2025年山西专升本考试真题回及答案【管理学】

2025年山西专升本考试练习题回及答案【管理学】一、单项选择题（每小题1分，共20分。每题只有一个正确答案，请将正确选项的字母填在括号内）1.在管理方格理论中，既高度关心生产又高度关心人的领导方式被称为（）。A.1.1型B.9.1型C.1.9型D.9.9型【答案】D【解析】管理方格理论由布莱克和穆顿提出，横轴代表对生产的关心，纵轴代表对人的关心。9.9型表示对两者均高度关心，是最理想的领导风格。2.下列关于“非正式组织”的描述，正确的是（）。A.由组织章程正式设立B.其目标与正式组织完全一致C.以情感、兴趣、地缘为纽带自发形成D.对正式组织运行只有负面作用【答案】C【解析】非正式组织是成员在共同工作过程中因情感、兴趣、地缘等因素自发形成的群体，具有自发性、情感性和非强制性，对正式组织既可产生积极作用，也可能带来消极影响。3.在SWOT分析中，“T”指的是（）。A.技术B.时间C.威胁D.人才【答案】C【解析】SWOT分别代表Strengths（优势）、Weaknesses（劣势）、Opportunities（机会）、Threats（威胁），其中T指外部环境中可能对组织造成不利影响的因素。4.根据期望理论，激励水平的高低取决于（）。A.效价与期望的乘积B.公平感与强化频率的乘积C.成就需要与归属需要的比值D.目标难度与能力的比值【答案】A【解析】弗鲁姆的期望理论公式：激励力=效价×期望。效价指个体对结果的偏好程度，期望指个体对努力导致绩效的主观概率。5.在控制过程中，将实际绩效与标准进行比较并发现偏差属于（）。A.确立标准B.衡量绩效C.纠正偏差D.反馈信息【答案】B【解析】控制过程三步：确立标准、衡量绩效、纠正偏差。衡量绩效阶段的核心任务是比较实际与标准，识别偏差。6.下列属于前馈控制的是（）。A.年终盘点库存B.入职前背景调查C.月度质量返工统计D.顾客投诉分析【答案】B【解析】前馈控制是在活动开始前采取预防措施，背景调查可防止不合格人员进入，属于事前控制；其余均为同期或反馈控制。7.根据波士顿矩阵，市场增长率高、相对市场份额低的业务单元称为（）。A.明星B.现金牛C.问题D.瘦狗【答案】C【解析】问题业务处于高增长低份额象限，需大量投资以提升市场地位，未来可能转化为明星或退化为瘦狗。8.在赫茨伯格双因素理论中，下列属于激励因素的是（）。A.公司政策B.工作成就感C.工资水平D.人际关系【答案】B【解析】激励因素与工作本身相关，如成就、认可、成长；保健因素与工作环境相关，如政策、工资、人际关系。9.下列关于“学习型组织”特征的说法，错误的是（）。A.强调个人超越B.鼓励系统思考C.抑制员工质疑现有规范D.倡导团队学习【答案】C【解析】学习型组织鼓励员工质疑并改善心智模式，抑制质疑与五项修炼理念相悖。10.在决策的“有限理性”模型中，决策者追求（）。A.最优解B.满意解C.风险最小解D.利润最大解【答案】B【解析】西蒙提出有限理性，认为信息、时间、认知能力受限，决策者只能寻求“满意”而非“最优”方案。11.下列属于“有机式组织”特点的是（）。A.高耸科层B.标准化程序严格C.横向沟通频繁D.集权程度高【答案】C【解析】有机式组织结构扁平、分权、程序灵活，强调横向沟通与协作，适应动态环境。12.在路径—目标理论中，当任务结构模糊时，应采用的领导风格是（）。A.成就导向型B.支持型C.参与型D.指导型【答案】D【解析】任务模糊时，下属需要明确指引，指导型领导可提供清晰路径，降低不确定性。13.下列关于“平衡计分卡”的维度，错误的是（）。A.财务B.客户C.内部流程D.供应商【答案】D【解析】平衡计分卡四维度：财务、客户、内部流程、学习与成长，不包括供应商。14.在管理伦理中，“功利主义”原则强调（）。A.个人权利至上B.最大多数人的最大幸福C.绝对命令D.分配正义【答案】B【解析】功利主义以结果为导向，追求整体福利最大化，代表人物边沁、密尔。15.下列属于“同期控制”的是（）。A.原材料入库检验B.生产线上巡检C.年度财务审计D.员工离职面谈【答案】B【解析】同期控制发生在活动进行中，巡检可即时发现并纠正偏差；A为前馈，C、D为反馈。16.根据明茨伯格的管理角色理论，谈判属于（）。A.人际角色B.信息角色C.决策角色D.领导角色【答案】C【解析】谈判是资源调配者角色下的具体活动，属于决策角色。17.在变革的“勒温三阶段模型”中，解冻阶段的关键是（）。A.强化新行为B.降低变革阻力C.建立新态度D.再冻结【答案】B【解析】解冻需打破原有平衡，降低阻力，使成员意识到变革必要性。18.下列关于“知识管理”的说法，正确的是（）。A.仅关注显性知识B.外化是将隐性知识转化为显性知识C.内化是将显性知识转化为隐性知识D.知识地图属于社会化工具【答案】B【解析】外化（Externalization）是隐性→显性，如将经验写成手册；内化（Internalization）是显性→隐性，如学习手册转化为个人技能。19.在供应链管理中，“牛鞭效应”产生的主要原因是（）。A.需求信息扭曲B.供应商垄断C.运输延迟D.质量缺陷【答案】A【解析】需求信息在传递过程中被逐级放大，导致库存波动加剧，形似牛鞭。20.下列属于“战略业务单元（SBU）”特征的是（）。A.共享公司总部大楼B.拥有独立竞争对手C.无需考虑利润D.仅负责生产环节【答案】B【解析】SBU是独立制定战略的利润中心，面对特定外部竞争对手，具备完整业务链。二、多项选择题（每小题2分，共10分。每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）21.下列属于“现代管理理论丛林”中学派的有（）。A.社会系统学派B.决策理论学派C.权变理论学派D.科学管理学派E.经验主义学派【答案】A、B、C、E【解析】科学管理学派属于古典理论，其余为现代管理理论丛林代表。22.有效控制系统的特征包括（）。A.适时性B.经济性C.客观性D.灵活性E.刚性【答案】A、B、C、D【解析】刚性会降低系统适应性，有效控制系统需灵活而非刚性。23.下列属于“企业社会责任”经济责任范畴的有（）。A.缴纳税收B.提供就业机会C.减少碳排放D.公平交易E.慈善捐赠【答案】A、B、D【解析】减少碳排放与慈善捐赠属环境责任与慈善责任，非经济责任。24.根据“大五人格模型”，下列维度与领导有效性呈正相关的有（）。A.外向性B.宜人性C.尽责性D.情绪稳定性E.开放性【答案】A、C、D、E【解析】高宜人性过度可能导致难以做出艰难决策，与领导有效性关系复杂。25.下列属于“组织文化显性层”的有（）。A.企业口号B.办公室布局C.仪式典礼D.价值观E.故事传说【答案】A、B、C【解析】价值观与故事传说属隐性层，显性层包括可观察的人工饰物。三、判断题（每小题1分，共10分。正确打“√”，错误打“×”）26.管理幅度越大，组织层级必然越多。【答案】×【解析】管理幅度与层级呈反向关系，幅度越大，层级越少。27.在矩阵结构中，员工可能面临“双重指挥链”。【答案】√【解析】矩阵结构打破统一指挥，员工同时接受职能经理与项目经理领导。28.目标管理（MBO）强调由上级单方面制定目标并下达执行。【答案】×【解析】MBO核心在于上下级共同制定目标，强调自我控制与参与。29.根据亚当斯的公平理论，员工只关注绝对报酬。【答案】×【解析】公平理论关注相对报酬与投入比，强调社会比较。30.在风险型决策中，自然状态的概率可客观估计。【答案】√【解析】风险型决策具备已知概率分布，与不确定型决策不同。31.精益管理的核心是“零库存”而非“零浪费”。【答案】×【解析】精益追求“零浪费”，库存只是七种浪费之一。32.虚拟组织通过契约关系整合外部资源，具有高度灵活性。【答案】√【解析】虚拟组织以契约代替产权，轻资产运作，适应快速变化。33.根据“资源基础观”，人力资源属于稀缺、难以模仿的核心资源。【答案】√【解析】人力资源具备价值、稀缺、难以模仿、不可替代特征，可带来持续竞争优势。34.在360度反馈中，评价者仅包括上级与下级。【答案】×【解析】360度还包括同事、客户及自评，多角度全面反馈。35.战略联盟必然涉及股权合资。【答案】×【解析】战略联盟包括非股权形式，如技术互换、联合研发。四、简答题（每小题8分，共24分）36.简述马克斯·韦伯提出的“理想行政组织体系”的六大特征。【答案】（1）劳动分工：工作被分解为简单、明确、专业化的任务。（2）权威等级：职位按等级排列，形成严格指挥链。（3）正式甄选：成员通过考试或培训资格选拔，任人唯贤。（4）正式规则与制度：成文规定确保行为可预测、一致。（5）非人格化：管理者与成员关系以规则为准，排除个人情感。（6）职业导向：管理者为专职人员，职位为终身职业，晋升靠资历与业绩。【解析】韦伯的官僚制强调理性与效率，虽被批评僵化，但为现代大型组织奠定组织基础。37.简述“强化理论”在员工行为塑造中的四种策略及其适用情境。【答案】（1）正强化：给予员工喜爱的结果以增加行为频率，如奖金、表扬，适用于期望行为出现初期。（2）负强化：移除员工厌恶的刺激以增加行为，如取消加班，适用于建立合规行为。（3）惩罚：施加厌恶结果或减少喜爱结果以降低行为，如批评、降薪，适用于制止安全违规。（4）消退：取消对行为的强化使其自然减少，如忽视过度抱怨，适用于减少不良但非严重行为。【解析】斯金纳的强化理论强调后果对行为的影响，管理者需策略性安排强化时机与幅度，避免过度依赖惩罚。38.简述“蓝海战略”的四项行动框架及其作用。【答案】（1）剔除：去除行业长期竞争但无价值因素，如航空业的免费餐食。（2）减少：将某些因素降至行业标准以下，如经济型酒店缩小房间面积。（3）增加：将某些因素提升至行业标准以上，如星巴克提升咖啡体验。（4）创造：创造行业从未提供的新因素，如iTunes开创合法单曲下载。【解析】四项行动框架帮助企业在价值曲线上形成差异，开创无竞争市场空间，实现价值创新。五、案例分析题（共16分）39.案例：华晋科技是一家位于太原的新能源电池制造企业，2024年市占率省内第一，但面临价格战与原材料上涨双重压力。董事会决定推行“敏捷制造+数字化”双转型，成立跨部门项目组，成员来自研发、生产、IT、销售。项目初期，研发部抱怨销售部需求频繁变更；生产部质疑IT系统稳定性；销售部认为研发周期过长。项目经理李睿发现部门墙严重，决定引入OKR与每日站会机制，同时上线“数字孪生”系统实时监控产线。三个月后，订单交付周期缩短20%，但员工加班时长增加，部分工人离职率反弹。问题：（1）运用权变理论分析华晋科技组织结构调整的必要性。（6分）（2）指出李睿在变革过程中扮演的管理角色，并说明其如何缓解变革阻力。（6分）（3）结合双因素理论，提出降低离职率的具体措施。（4分）【答案】（1）权变理论认为组织需随环境变化调整结构。华晋面临技术快速迭代与需求波动，传统职能制部门墙阻碍信息流动，降低响应速度。矩阵+项目制可提高横向协调，匹配动态环境，故结构调整必要。（2）李睿扮演以下角色：资源调配者——争取预算上线数字孪生；冲突管理者——召开共识研讨会，建立需求冻结窗口；变革代理人——导入OKR与站会，提供培训降低技能恐惧。缓解阻力：参与——让工人代表参与系统设计；沟通——每日站会透明进度；支持——增设调休与技能津贴，减少焦虑。（3）保健因素：优化排班算法，确保法定休息；提供夜班营养补贴；改善车间通风降噪。激励因素：设立“精益之星”荣誉与股票期权；把缩短周期的收益按贡献比例二次分配；开放技术工人晋升通道，如“数字工匠”评级。六、论述题（20分）40.党的二十大报告提出“加快数字中国建设”，山西作为传统能源大省，亟需通过数字化实现转型升级。请结合管理学的“技术—结构—文化”三元变革模型，系统论述山西大型国有煤炭集团如何推进数字化变革，实现安全、高效、绿色发展的战略目标。要求：观点明确，逻辑严谨，措施具体，字数