营销员中级考试题及答案

营销员中级考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）1.市场细分的主要目的是什么？A.减少竞争B.扩大市场份额C.提高产品差异化D.降低生产成本答案：C2.以下哪一项不属于市场营销组合的要素？A.产品B.价格C.渠道D.促销答案：D3.品牌忠诚度最高的市场细分通常表现为：A.价格敏感型消费者B.高收入消费者C.对品牌有强烈认同感的消费者D.对新产品好奇的消费者答案：C4.市场调研的主要目的是：A.提高销售额B.了解市场需求C.增加广告投入D.降低生产成本答案：B5.以下哪一种营销策略属于推式策略？A.广告B.销售促进C.直销D.渠道促销答案：D6.市场定位的目的是：A.提高产品价格B.增加市场份额C.建立品牌形象D.减少生产成本答案：C7.以下哪一项不属于市场调研的方法？A.问卷调查B.访谈C.观察法D.生产成本分析答案：D8.市场营销中的“4P”指的是：A.产品、价格、渠道、促销B.产品、价格、渠道、人员C.产品、价格、渠道、地点D.产品、价格、渠道、促销答案：A9.市场营销中的“STP”指的是：A.市场细分、目标市场选择、市场定位B.市场细分、目标市场选择、产品定位C.市场细分、目标市场选择、促销策略D.市场细分、目标市场选择、价格策略答案：A10.以下哪一项不属于市场调研的步骤？A.确定调研目的B.收集数据C.分析数据D.制定营销策略答案：D二、多项选择题（每题2分，共10题）1.市场细分的依据有哪些？A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行为因素答案：A,B,C,D2.市场营销组合的要素包括：A.产品B.价格C.渠道D.促销答案：A,B,C,D3.市场调研的方法有哪些？A.问卷调查B.访谈C.观察法D.实验法答案：A,B,C,D4.市场营销策略包括：A.推式策略B.拉式策略C.品牌策略D.定价策略答案：A,B,C,D5.市场定位的策略有哪些？A.领先者定位B.次要者定位C.差异化定位D.集中化定位答案：A,B,C,D6.市场营销中的“4C”指的是：A.顾客需求、成本、便利性、沟通B.顾客需求、成本、便利性、竞争C.顾客需求、成本、便利性、渠道D.顾客需求、成本、便利性、促销答案：A7.市场营销中的“STP”指的是：A.市场细分、目标市场选择、市场定位B.市场细分、目标市场选择、产品定位C.市场细分、目标市场选择、促销策略D.市场细分、目标市场选择、价格策略答案：A8.市场营销中的“7P”指的是：A.产品、价格、渠道、促销、人员、过程、物理环境B.产品、价格、渠道、促销、人员、过程、品牌C.产品、价格、渠道、促销、人员、过程、地点D.产品、价格、渠道、促销、人员、过程、时间答案：A9.市场营销中的“5R”指的是：A.市场调研、关系营销、反应速度、重复购买、回报B.市场调研、关系营销、反应速度、重复购买、竞争C.市场调研、关系营销、反应速度、重复购买、渠道D.市场调研、关系营销、反应速度、重复购买、促销答案：A10.市场营销中的“4R”指的是：A.市场调研、关系营销、反应速度、重复购买B.市场调研、关系营销、反应速度、竞争C.市场调研、关系营销、反应速度、渠道D.市场调研、关系营销、反应速度、促销答案：A三、判断题（每题2分，共10题）1.市场细分的主要目的是扩大市场份额。答案：错误2.市场调研的主要目的是提高销售额。答案：错误3.市场营销组合的要素包括产品、价格、渠道、促销。答案：正确4.市场定位的目的是建立品牌形象。答案：正确5.市场营销中的“4P”指的是产品、价格、渠道、促销。答案：正确6.市场营销中的“STP”指的是市场细分、目标市场选择、市场定位。答案：正确7.市场营销中的“7P”指的是产品、价格、渠道、促销、人员、过程、物理环境。答案：正确8.市场营销中的“5R”指的是市场调研、关系营销、反应速度、重复购买、回报。答案：正确9.市场营销中的“4R”指的是市场调研、关系营销、反应速度、重复购买。答案：正确10.市场营销中的“4C”指的是顾客需求、成本、便利性、沟通。答案：正确四、简答题（每题5分，共4题）1.简述市场细分的步骤。答案：市场细分的步骤主要包括确定市场细分的基础、识别不同细分市场的特征、评估细分市场的吸引力、选择目标市场以及制定市场定位策略。首先，需要确定市场细分的依据，如地理因素、人口因素、心理因素和行为因素。其次，识别不同细分市场的特征，包括消费者的需求、购买行为等。然后，评估细分市场的吸引力，如市场规模、增长潜力、竞争程度等。接下来，选择目标市场，根据企业的资源和能力选择最有吸引力的细分市场。最后，制定市场定位策略，针对目标市场制定相应的营销策略，以建立品牌形象和竞争优势。2.简述市场营销组合的要素及其作用。答案：市场营销组合的要素包括产品、价格、渠道和促销。产品是指企业提供给市场的商品或服务，其作用是满足消费者的需求，建立品牌形象。价格是指企业为产品设定的价格，其作用是影响消费者的购买决策，增加企业的利润。渠道是指产品从生产者到消费者的路径，其作用是确保产品能够顺利到达消费者手中。促销是指企业通过各种方式宣传和推广产品，其作用是提高产品的知名度和销量。这四个要素相互配合，共同影响消费者的购买决策，实现企业的营销目标。3.简述市场定位的策略。答案：市场定位的策略主要包括领先者定位、次要者定位、差异化和集中化定位。领先者定位是指企业在市场中处于领先地位，通过不断创新和提升产品品质，保持竞争优势。次要者定位是指企业在市场中处于次要地位，通过差异化策略，满足特定细分市场的需求，建立独特的品牌形象。差异化定位是指企业通过提供独特的产品或服务，与竞争对手形成差异化，吸引消费者。集中化定位是指企业专注于特定细分市场，通过深入了解该市场的需求，提供针对性的产品或服务，建立竞争优势。4.简述市场调研的方法。答案：市场调研的方法主要包括问卷调查、访谈、观察法和实验法。问卷调查是通过设计问卷，收集大量消费者的信息，了解他们的需求、购买行为等。访谈是通过与消费者进行面对面或电话交流，深入了解他们的需求和意见。观察法是通过观察消费者的行为，了解他们的购买习惯和偏好。实验法是通过控制实验条件，测试不同产品或营销策略的效果。这些方法可以单独使用，也可以结合使用，以获取更全面的市场信息。五、讨论题（每题5分，共4题）1.讨论市场细分对企业营销策略的影响。答案：市场细分对企业营销策略的影响主要体现在以下几个方面。首先，市场细分可以帮助企业更好地了解消费者的需求，从而制定更精准的营销策略。通过细分市场，企业可以针对不同消费者的需求，提供差异化的产品或服务，提高市场竞争力。其次，市场细分可以帮助企业集中资源，提高营销效率。通过选择最有吸引力的细分市场，企业可以集中资源，进行针对性的营销活动，提高营销效果。最后，市场细分可以帮助企业建立品牌形象，提高品牌忠诚度。通过深入了解消费者的需求，企业可以提供更符合消费者期望的产品或服务，建立良好的品牌形象，提高消费者对品牌的认同感和忠诚度。2.讨论市场营销组合的要素之间的相互关系。答案：市场营销组合的要素之间的相互关系主要体现在以下几个方面。首先，产品、价格、渠道和促销四个要素相互配合，共同影响消费者的购买决策。产品是基础，价格是关键，渠道是保障，促销是推动。只有这四个要素相互协调，才能实现企业的营销目标。其次，这四个要素之间相互影响，相互制约。例如，产品的特点会影响价格的设定，价格的设定会影响渠道的选择，渠道的选择会影响促销的方式。因此，企业在制定营销策略时，需要综合考虑这四个要素，确保它们之间的协调一致。最后，这四个要素的运用需要根据市场环境和消费者的需求进行调整。市场环境和消费者的需求是不断变化的，企业需要根据这些变化，及时调整营销策略，以保持竞争优势。3.讨论市场定位对企业竞争优势的影响。答案：市场定位对企业竞争优势的影响主要体现在以下几个方面。首先，市场定位可以帮助企业建立独特的品牌形象，提高品牌竞争力。通过差异化定位，企业可以提供独特的产品或服务，与竞争对手形成差异化，吸引消费者。独特的品牌形象可以增加消费者对品牌的认同感和忠诚度，提高企业的市场竞争力。其次，市场定位可以帮助企业集中资源，提高营销效率。通过选择最有吸引力的细分市场，企业可以集中资源，进行针对性的营销活动，提高营销效果。最后，市场定位可以帮助企业建立竞争优势，提高市场份额。通过深入了解消费者的需求，企业可以提供更符合消费者期望的产品或服务，建立竞争优势，提高市场份额。4.讨论市场调研对企业决策的影响。答案：市场调研对企业决策的影响主要体现在以下几个方面。首先，市场调研可以帮助企业了解市场需求，制定更精准的营销策略。通过市场调研，企业可以