2026年养老服务协议

2026年养老服务协议甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国老年人权益保障法》等有关规定，就乙方向甲方提供养老服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供全面的养老服务，包括生活照料、健康管理、精神慰藉、文化娱乐等方面。具体服务项目包括：

1、生活照料服务：包括个人卫生清洁、衣物清洗、饮食准备、床铺整理、室内清洁等日常起居服务；

2、健康管理服务：包括定期健康监测、用药管理、康复训练指导、健康咨询、陪同就医等医疗相关服务；

3、精神慰藉服务：包括日常陪伴聊天、心理疏导、情绪支持、组织社交活动等情感关怀服务；

4、文化娱乐服务：包括协助参与社区活动、组织兴趣小组、提供文化资讯、安排休闲娱乐等精神文化生活服务；

5、应急处理服务：包括突发事件应急响应、紧急联系人联络、紧急就医陪同等应急保障服务。

乙方应按照甲方或其家属提出的服务需求，结合甲方的身体状况和生活习惯，制定个性化的服务方案，并确保服务质量符合国家相关标准和规范。乙方应向甲方提供详细的服务目录和收费标准，并定期向甲方或其家属汇报服务情况。

二、服务方式

1、服务地点：甲方家庭住所。如需变更服务地点，应经双方协商一致并书面确认。

2、服务时间：乙方应提供每周7天，每天24小时的待命服务，具体服务时段由甲方根据实际需求安排。乙方应确保在甲方提出服务需求时，能在合理时间内到达服务地点并提供服务。

3、服务人员：乙方应指派至少____名具有相关资质和服务经验的养老服务人员为甲方提供服务，并定期进行服务人员更换，确保障服务质量的稳定性和多样性。乙方应向甲方提供所有服务人员的身份证明、健康证明和服务资质证明，并建立服务人员档案。

4、服务方式：乙方采取上门服务方式，服务人员应按照服务规范着装整齐，佩戴工作标识，使用文明用语，遵守甲方的作息时间和生活习惯，不得随意出入甲方私人空间，确保护甲方的隐私和安全。

5、合同期限：自____年____月____日起至____年____月____日止，期满前____个月，如双方均有续约意愿，应另行协商签订续约合同。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方有权根据自身需求和服务能力，要求乙方提供适当的服务内容和服务人员，并对服务质量进行监督和评价。

2、甲方应向乙方如实提供自身健康状况、生活习惯、特殊需求等信息，并配合乙方制定服务方案。

3、甲方应尊重乙方服务人员的工作，提供必要的工作条件和服务环境，不得干扰服务人员的正常工作。

4、甲方应按约定支付服务费用，如需调整服务内容或增加服务项目，应提前与乙方协商并书面确认。

5、甲方有权要求乙方定期提供服务情况报告，包括服务内容、服务时长、服务人员表现等，乙方应如实提供。

6、甲方如需临时变更服务需求或中断服务，应提前____小时以书面形式通知乙方，并协商处理方案。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备相应的养老服务资质，持有合法的经营许可证和服务人员资质证明，并按照国家相关标准提供服务。

2、乙方应按照合同约定和服务方案，为甲方提供全面、优质的养老服务，确保护甲方的身心健康和生活品质。

3、乙方应建立完善的服务管理制度，对服务人员进行定期培训，提高服务技能和服务意识，确保护服务质量的持续改进。

4、乙方应妥善保管甲方的个人信息和隐私，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。

5、乙方应建立服务应急预案，确保在发生突发事件时能够及时响应和处理，保障甲方的安全。

6、乙方应定期对服务效果进行评估，并根据评估结果和服务需求调整服务方案，确保护服务内容的适应性和有效性。

7、乙方应配合甲方家属的合理需求，定期提供服务情况报告，并接受甲方家属的监督和评价。

四、服务费用及支付方式

1、服务费用实行按月计费制，具体收费标准如下：

生活照料服务每月_______元（大写：人民币_______元整）

健康管理服务每月_______元（大写：人民币_______元整）

精神慰藉服务每月_______元（大写：人民币_______元整）

文化娱乐服务每月_______元（大写：人民币_______元整）

应急处理服务每月_______元（大写：人民币_______元整）

综合服务费每月_______元（大写：人民币_______元整）

2、支付方式：甲方应每月____日前向乙方支付当月服务费用，可以通过银行转账、现金支付等方式支付，乙方应向甲方提供正规发票。

3、费用调整：如需调整服务内容或增加服务项目，双方应协商确定新的服务费用，并书面确认。如遇物价上涨等情况，双方可协商调整服务费用，但调整幅度不得高于当地物价上涨幅度。

五、违约责任

1、若甲方无故单方解除合同，将构成违约，需向乙方支付相当于____个月服务费用的违约金，并承担乙方已提供服务的相应费用。

2、若乙方无故单方解除合同，将构成违约，需向甲方支付相当于____个月服务费用的违约金，并退还甲方已支付但未提供服务的费用。

3、若甲方未按约定支付服务费用，每逾期一日，应按照逾期金额的千分之一向乙方支付违约金；若逾期超过____个月，乙方有权解除合同并要求甲方支付全部服务费用和违约金。

4、因乙方服务人员的故意或重大过失行为导致甲方或任何第三方财产损失或人身损害的，乙方应承担全部赔偿责任，并承担相应的法律责任。甲方有权提前____天以书面形式通知乙方解除合同。

5、乙方未按约定提供服务或服务质量不符合标准的，甲方有权要求乙方立即整改，并退还相应的服务费用。若乙方拒绝整改或整改效果不佳，甲方有权解除合同并要求乙方支付违约金。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至乙方所在地的人民法院提起诉讼。

2、本合同一式肆份，甲方执贰份，乙方执贰份，具有同等法律效力。

3、本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

4、本合同自双方签字盖章之日起生效，至合同期限届满之日终止。

甲方：乙方：

甲