服务业工作计划

服务业工作计划

服务业工作计划1

从这次餐饮服务员，改变我认为干餐饮服务员是没有前途的消极

想法；树立了干一行，爱一行的思想，知道了一个人是否有所作为，

不在于他从事何种职业，而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。

具备了我的从业意志和端正了我的工作态度；知道了成功服务员应有

的素质，从而增强我的从业意识，立志要么不做，要做就做一个有理

想、有道德、有知识、有纪律的合格服务员。

我学会了服务宾客的原则；服务宾客的程序；服务中工作细则；

宴会出菜程序；托盘的技巧及端托行走的步伐；铺台、摆台的注意事

项；换烟灰缸的重点；点菜、写菜单、取消菜式的注意事项及推销菜

品的技巧；斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知识；处理客人投

诉及服务工作突发事件对应技巧；餐厅开市的准备工作及收市的注意

事项以及各种服务礼仪、餐饮卫生知识、消防知识等等。使我成为一

个优秀的服务员奠定了基础。

在这次服务员兼职工作中我总结出作为一个优秀服务员要具备。

热爱你的工作：当你热爱自己的工作，你就会快乐地、更容易地

做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。

你就可能将平凡的工作做得不同凡响。而企业最需要的人就是热爱工

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作的人。

迅速熟悉工作标准和方法：为了自己的企业和自己在激烈的竞争

中获胜，我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作，以提高工作效率。

要有勤奋的精神：餐饮工作主要是手头工作，通常不会过重，多

做一些与不会累坏。所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主动

地工作，主动地寻找工作。“一勤天下无难事”的俗语说出一个很深

刻道理，只要你勤奋成功的大门就为你敞开。

要有自信心：与金钱、势力、出身背景相比，自信是最重要的东

西，自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难，相信自己是秀的。

要学会做人：做人就是做一位敬业、感恩、乐于助人、讲职业道

德的人，真诚做人、认真做事，事业将会更成功。

责任：就是以公司利益为重，对自己的工作岗位负责；就是为客

人负责，给客人提供优质的出品与服务；就是“敬无在”，即使没有

人监督你，你也会认真地做好工作，这就是责任的表现。

平常心面对工作中的不公平：在工作中没有绝对的公平，位在努

力者面前，机会总是均等的。没有一定的挫折承受能力，今后如何能

挑起大梁。

团队：发挥团队精神是企业一致的追求，餐饮企业的工作由多种

分工组成，非常需要团队成员的配合。具有团队精神、善于合作的员

工和企业都更成功。

这次的兼职给我的体会非常的深刻，我觉得我们做每一件事情都

是，每天进步一点点：积沙成塔、积少成多，很多成功者就是积累一

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点点小而成大器的C每天创新一点点，是在走向；每天多做一点点，

是在走向丰收；每天进步一点点是在走向成功。

服务业工作计划2

一.客户办理细化，断定并要点效劳忠实客户；

跟着辖区保有量的添加，将效劳做细、做精，进步客户满意度，

削减客户丢失特别是忠实客户的丢失显得尤为重要。在这一方面主要

按以下几点开展作业：

1.依据客户回厂次数、客户的品质作为客户的忠实度的评估方针,

找出咱们的忠实客户，作为咱们的要点保护方.针；

2.经过对丢失客户回访及剖析，找出客户丢失的内涵因素及改善

方法；

3.对于咱们的忠实客户在公司举行的各种活动时优先告诉，让客

户受到特别待遇，添加客户对专营店的依靠感和归属感。

二,续保率和预定率；

入厂台次的添加致使修理高峰期时客户等候时刻长和车间超负

荷作业，需经过预定作'业合理分配，削减客户等候时刻。

三.资木共享、良性竞赛；

在客户、稳妥、备件方面同别的店进行资本共享，推进良性竞赛，

削减客户的丢失及资本糟蹋;形成备件、技术互动的信息平台，进步

全体的战斗力；

四.人员训练;

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鼓励准则是专营店对于职工优秀做法或许杰出成绩的正面反应,

本质意图是为了能够经过鼓励强化职工对此类做法的认同并坚持下

去，一起，也树立了一个别的职工学习的模范，潜在的召唤一切职工

去做出相似的做法。所以，在鼓励的过程中，要害的一项即是要确保

查核规范的公平性和合理性，防止鼓励引起职工的不满做法，确保鼓

励的做法是值得坚持和提倡的。详细的鼓励方法，可以依据实践情况

在物质和精神方面有挑选的施行。

服务业工作计划3

根据20xx年的工作总结，客户投诉量逐渐减少，在服务质量不

断提高的基础上展开了20xx年工作计划。20xx年，是工商银行股改

进入最后冲刺的一年，也是业务发展面临严峻挑战的一年。为此，我

们必须在认真总结20xx年工作基础上，深刻认清当前形势，找准市

场脉搏，扬长避短，围绕“提升经营管理水平，加快业务发展”为中

心，同心同德，努力实现各项业务健康、快速发展。20xx年的银行

工作计划如下：

一、提升内部管理水平，加强企业文化建设

1、加强内控管理。我行的各岗位人员基木已配置到位，必须严

格执行各项规章制度的监督落实，实行一级抓一级、层层抓落实、责

任到人的管理体制，严格把好各项业务环节的风险关，加强制度的执

行力建设，进一步提升员工的风险防范意识，确保20xx年内控综合

评价维持一类行的目标。

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2、提升服务素质。我行员工的服务素质与同行相比，确实存在

一定的差距，这主要表现在服务态度生硬、欠缺主动和专'业水平等。

为此，我们将加强评价监督和培训学习等。对于多次被客户评价服务

态度差的员工，将被列为劳动合同到期停止续签对象。

3、加强和完善考核激励机制，提升员工的积极性和协调性。我

行将通过细分市场，突出业务发展重点，制定具体的工作目标和任务

计划，充分利用绩效工资考核方案的有力平台，进一步加大奖惩力度,

表扬先进、激励后进，形成各司其职、各尽所能、共同发展的良好氛

围，推动业务发展。

4、增强企业活力，建设团结、和谐大家庭。充分发挥妇联、团

支部的带动作用，多组织集体活动，为员工解压，让每个员工都有切

合实际的银行个人工作计划在工作中多聆听员工心声，切实帮助员工

解决困难，让员工愉快工作，增强他们对我行的归属感。

二、完善和强化服务功能，加快业务发展

我们将注重发挥自身优势，通过细分业务发展重点、整合产品，

合理规划和部署客户部、营业网点的工作目标，继续以客户部作为市

场拓展的先锋部队，做强做大网点服务功能，形成目标明确、分工协

调、相互支持、上下联动的业务开展模式，全面提升我行的市场竞争

力。

（一）客户部

必须加强与营业网点的沟通联系，细分客户部服务功能，细分对

公组、国际组、个人组的岗位职责，明确其拓展资产业务外，更要加

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快负债业务、中间业务、理财业务等全面发展，改变以往业务拓展单

一、被动的局面。

（二）营业网点

1、规范服务，做强做大网点服务功能，以拓展负债业务、个人

业务、中间业务、理财业务为重点，以网点负责人、驻点客户经理、

大堂经理为拓展主力，完善Vip资料库，整合产品，推行“捆绑式”

的全员营销策略。

2、通过借助我行先进的网上银行和自助设备，分流低端客户，

减轻柜台压力，进一步优化服务环境和客户结构。

3、继续加大以代发工资业务为手段，有效推动我行银行卡业务、

中间业务的快速发展。

4、加强员工的培训学习，提高综合业务素质。我们将通过培养

自己的师资队伍，利用班前学习、专题培训、交流学习等营造良好的

学习氛围。

三、加强员工队伍建设，提高整体战斗力

1、加强领导班子建设，提高执行力。领导班子的工作决定了整

个队伍建设的成败，我们将明确分工，充分发挥各成员的智慧和能动

性，提高执行力，开创性地开展工作。

2、加强党建工作，发挥党员的先锋模范作用。我行党员人数比

例大，但党员的先锋模范作用还没有充分发挥出来，我们将充分利用

各个岗位中党员的作用，实现操作规范、风险可控、服务优质、效益

显著的目标。

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3、以创建青年文明号为契机，充分调动广大青年员工的积极性。

团支部制定了详细的工作计划，包括青年员工的培训学习、.业务竞赛、

上企业开展业务宣传、组织员工的业余活动等，引导青年员工树立正

确的就业观念和职业道德，提高我行的凝聚力和战斗力。

服务业工作计划4

新的一年，新动态，在20xx年的工作中我部将紧紧围绕利润这

一核心目标，从菜式出品，服务质量，成本控制，营销创新等方面着

力打造“情满，舒适家园”这一品牌战略，开创酒店餐饮新的局面,

具体工作如下：

一、以出品为“龙头”，增加餐饮的核心竞争力，打造“美食,

美食”这一品牌，营造食在这一良好口碑。

一楼的出品主要以“快”为主，不断更换花色品种，适时推出一

些各地的特色小吃，主要以“稳住一楼”为出发点，而在二、三楼的

菜式出品方面我们将加大创新力度大，首先将现有顾客很受欢迎的菜

式保留，不断精益求精,并适时制订出规范菜式的标准菜单。同时通

过举办美食节和各种节日的营销活动来推出新的菜式品种。计划在年

的三月份一一四月份举办一个以口味有特色，价格实惠贴近大众消费

为目的的美食节。6-9月份计划引进新的菜系以满足更多的客户求

新的口味，10月底将着力以高档、营养、有特色来迎合商务宴请，

单位互请及各类中、高档消费客户的口味。争取菜式这一产品的更大

市场竞争力，不断完善菜式创新制度，对菜品开发研究，监督质量,

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跟踪反馈意见进行进一步细致化管理，开辟营养膳食，合理膳食，精

致饮食的食在良好社会形象，从而争取更多的客源。

二、服务上以培训为手段，以基层管理人员为核心，着力打造一

支服务水平过硬的优秀团队。来应对餐饮市场的激烈竞争。

服务作为餐饮的第二大核心产品，年我们将紧紧围绕酒店“情满,

舒适家园”这一系列主题来开展阶段性的循环培训I。通过培训考核再

培训的方法不断巩固各类服务知识。计划制定出餐饮优质服务十条，

即在服务程序的基础上将一些更细的体现个性化的服务内容，进行归

纳形成通俗易懂的十条，各楼层根据本层不同实际情况进行要求。领

班、主管跟踪落实，将整体服务进一步细化，完善，同时通过考核来

检验实施效果。一楼的服务仍然以“快”、“准”、“灵”为服务方

针，同时突出对老客户的的热情。提高送餐服务的菜式及服务质量。

二楼着重在餐厅氛围的营造上想办法，添置台心布，口布，从台面上

使宴会厅的色彩更喜庆，可以考虑制做椅套，在大厅的龙凤台上对宴

会的主题突出更鲜明一些，从餐厅布置等细节方面来继续打造宴会品

牌。三楼的包厢服务突出个性，特别对于固定客户要加强同客人之间

的情感沟通，突出“情”字，用真诚、热情、友情留住顾客，同时建

立以三楼为点的餐饮部兼职营销小组，从各楼层抽调优秀员工及部份

管理人员利用不开餐时间，走出去拜访客户，听取客人意见，拉近同

顾客距离，开发新客源，利用在餐厅服务的机会认识顾客，制定出营

销小组工作计•划，考核工作成绩，通过小组带动部门全员销售，用服

务来吸引并留住更多的客户。

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三、降低开支，节约成本，争取的利润空间。

成本控制是今年的工作重点，今年酒店规定厨房毛利为57临历

年来的毛利率都离这个数有一定差距。今年，我们将从原头开始，对

原材料的进货进行严格把关，安排专人负责验收，签单，代替过去各

厨房各自验收的情况，从而从原材料成本上加以控制，另外，在厨房

原料使用上加强管理，杜绝浪费。不断完善部门的‘能源管理制度及

瓷器的管理制度，对低质易耗品控制领出和使用，建立起不同楼层的

财产台帐，充分利用现有的各楼层仓库，将各类物品分类码放，避免

以前乱堆放的情况，延长物品的使用寿命，在不损害客人利益，不降

低服务水准，不影响餐厅环境的前提下，尽的努力来实现部门更多的

利润。

最后，我相信我部将在酒店领导班子的正确领导下，调动部门全

体员工的工作热情，全力以赴争取创造出更好的成绩。

服务业工作计划5

新学期伊始，我校迎来了08级的大一新生，为了更好的贯彻校

学生会关于有计划地开展学生工作的方针，实现我部设立的宗旨，在

认真总结以往工作的基础上，特将木学期的工作安排如下：

一〉在工作方面.

第一，我系将进行新一轮的干事招新，招新对象主要是08级的大

一新生，计划招收4-6名生活工作方面的新干事，主要负责生活工作

方面的事务。招新对我部影响至关重要，是我部开展工作的前提条件

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和主要工作动力。为此我部将严格按照招新原则选拔优秀的竞选者入

我们生活部，为我部输入新的血液，丰富和壮大我部，推动我部工作

向前发展。

第二,招新工作完成以后，我部将以积极的热情正式投入到日常

工作当中。

二〉在生活方面.

第一,为了创造一个好的学习和生活环境，我部将积极配合好院

里进行的教室以及阶教卫生检查等工作，同时严格按照评分原则进行

打分，以监督广大同学作好环境卫生工作。

第二,我部将计划开展一些特色活动，丰富和发展学生的课余生

活。具体活动将会进一步的选择。同时我部要配合宣传部作好宣传工

作，使广大同学能够知道我部及学生会其他部门的相关工作，增强我

部的透明度.比如;优秀寝室评比工作将在11月初展开，主要是针对

08级新生，具体工作是在大赛中评选出来的优秀宿舍以照片的形式

做成版面贴在宣传栏上，目的在于提高大家的主观能动性，进而提高

大家的生活与学习环境的质量，以至于让这种积极健康的思想形成一

种良性循环。

三〉作为院学生会的一个部门，我部将积极配合其他兄弟部门的

日常工作。

第一.在院的体育赛事及校运动会上，我们要配合体育部作好相

关后勤工作，使比赛能够正常进行。

第二.在迎新晚会等其他文艺晚会上，要积极履行相关职能，我

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部配合好文艺部等其它部门作好相关后勤工作以及协助维护好现场

秩序，使活动能够持续正常的进行。

四〉在同学们人身安全方面；

第一.定期进行晚归不归检查，并登记入册，报送相关年级专业

的辅导员，配合辅导员作好学生监督工作，确保广大同学的人身安全。

第二.不定期检查大功率电器使用情况，对使用者的电器没收给

学校并交学校处理。监督广大同学节约电力资源。

五〉我部将不定期召开会议，目的在于做到以下几个方面；

第一.严格要求自己，律人先要律己。

第二.搞好内部团结，增强合作意识，提高办事效率。

第三.在工作中对待同学态度要诚恳，热情周到，树立生活部良

好形象.

第四.对于各种工作及任务都做到眼勤、手勤、思路敏捷、从而

顺利地开展工作.

第五.强调团队精神，加强各部门工作紧密配合的重要性以及集

体荣誉感.

服务业工作计划6

为进一步优化环境，促进经济结构优化，推进经济方式转变，快

速发展现代服务业，提升产业水平，扩大就业渠道，增加居民收入,

实现富民强街目标，特制定镇服务业发展工作计戈IJ：

一、总体思路和发展目标

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1、总体思路：

坚持从区域经济社会发展全局出发，按照统筹和互动的要求，坚

持以工业化为龙头，以城市化为依托、以市场化为导向，坚持改造提

升传统服务业与拓展新兴服务业、整体推进与突出重点相结合，努力

开创服务业发展新局面。要以工业化为龙头，带动服务业发展提速;

以城市化为依托，拓展服务业发展空间；以市场化为导向，创新服务

业发展机制。促进我镇服务业快速、高效、协调发展。

2、发展目标：

第三产、业增加值增长14%；

完成服务业税收任务；

新增限上服务业企业3家；

社会消费品零售额增长18%；

完成晨博商务酒店及总部大楼项目主体工程；

优米科技文创及服务外包项目线下网点建设。

二、明确职责，健全工作机制。

在现代经济中，服务业己成为经济增长的生产动力和现代化的重

要标志。现代服务业具有投资少、消耗低、污染小、效益高等特点。

大力发展服务业，是推动经济增长的重要力量，是解决就业的主渠道。

发展现代服务业有利于突破资源约束瓶颈：减轻环境压力，推动经济

增长方式转变，有利于培育新的经济增长点，提升镇功能和综合实力,

有利于优化产业结构，推动产业升级，有利于促进科教、文化、卫生

等事业发展，提升人们生活品质和生活水平，实现充分就业，加快构

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建和谐社会。

经济发展科要进一步转变观念，真正实现从原先的工办到经济发

展科的转变，认真做好三产服务业工作，要从构建有效的三产服务业

工作机制，抓好三产服务业基础工作。要健全服务业基本情况，制定

工作计划、完善信息统计等完整的基本台帐资料。建立健全相关三产

服务业议事、考核、信息收集报送等工作制度，形成有效的工作机制，

做到三产服务业工作底数清，情况明。

三、发展重点

1、加快发展楼宇经济。

强化重点项目和重点工程建设，努力在科学发展、率先发展上实

现新突破。今年将重点启动晨博酒店大楼、建业物流总部大楼等大楼

建设，通过大楼的建设把XX的城市形象搭建起来。

2、全力承接文创西进。

为更好把握大杭城文化西进的机遇，迈好XX作为建德东大门承

接产业西进的步伐。今年镇将整合XX现有办公大楼及味精厂闲置厂

房的场地资源，规划设计建德首家工业设计和文创产业园区，为XX

未来十年的发展搭建好平台。

3、整合提升商贸流通业。

以结构调整和业态提升为重点，完善商贸基础设施，强化镇商贸

服务功能。提升XX社区农贸市场功能，以“农村放心店”工程为重

点，推进农村商业网点建设，完善农村流通服务网络。

4、加快发展现代物流业。

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利用建德市发展物流业的鼓励政策，立足产业基础，利用地理优

势和资源优势，依托320国道、杭新景高速公路等主要交通通道，以

联江物流项目、建业物流项目的建设，积极推进物流平台建设，大力

发展第三方物流。

5、培育服务业龙头企业。

积极引导具有经营规模、综合效益、企业管理等处于行业优势的

服务业企业来XX投资、发展。

6、推进服务业现代化。

支持服务企业品牌建设，引导服务企业争创名牌。大力推动商贸、

餐饮、旅游等传统服务业标准的实施，全面推进服务业标准化和规范

化。

7、强化服务业项目支撑。

积极开展服务业项目的筹划、论证、筛选工作，逐步形成“储备

一批、规划一批、建设一批”的重大服务业项目滚动推进机制；紧盯

优米科技文创及服务外包项目建设，切实培育服务业发展新增长点;

加大招商引资力度，积极引进服务业项目，推进服务业加快发展。

服务业工作计划7

一、召开文明规范服务小组讨论会议

召集所有成员召开第一次小组讨论会议，会议内容：

1、因部分人员岗位调动，小组各项制度制订小组成员需作相应

调整，最后明确各成员职责;

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2、制度修改：各小组成员讨论修改初步制订的制度，提出自己

的意见，并且完善相应的表单内容。

3、明确今年的工作重点：号召大家为争创省一级文明规范服务

单位，人人出力，献计献策，为明天的荣誉共同奋斗。

（今后的小组讨论会视情而开展，争取每月至少一次）

二、20xx年争取多搞活动，把服务工作做得更远更大

包括社会公益活动，如结对山区贫困儿童、看望敬老院孤寡老人、

开展反假币知识宣传活动、反金融诈骗法律法规知识宣传活动等。

同时也要丰富我们员工的业余生活，多组织有意义的室外活动，

例如短途旅游，登山等强身健体活动，也可参考大家的意见。

三、争创“工人先锋号”

今年工作的另一个重点是争创市“工人先锋号”。该工作主要由

我和沈斐斐负责，初步工作是联系联社工会主席，找个时间约他见面，

请教该项工作如何开展，需要做哪些准备，何时申报，如何申报等。

除了以上三块工作外，文明规范服务的工作最重要的是在于积累,

沉淀，各项内容的检查、抽察等自查活动的开展都应作好完整的记录，

包括晨会记录等，各项检查结果每个月汇总至负责小组组长处，每季

度汇总至副组长（沈斐斐、蒋扬）处，整理归档。

行里每次开展的活动都应有相关文字、照片材料的记录和保存，

积极提倡大家用笔记录下自己在行里的所见所闻，无论是简单的叙事

或是自己的想法和感受，都希望今后在白水洋支行的发展史册中有你

们记下的一笔。

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服务业工作计划8

一、工作目标

建立健全城乡社区居家养老服务体系。全县要形成以居家养老为

基础，以社区服务为依托，以机构养老为支撑，资金保障与服务提供

相匹配，无偿、低偿、有偿服务相结合，政府主导、部门协同、社会

参与、公众互助，布局合理、功能完善、规模适度、运营良好、服务

优良、覆盖城乡的养老服务体系。到20xx年，全县养老机构实现平

均每千名老年人不少于35张床位。

二、主要任务

（一）健全养老服务政策体系。完善政府供养制度，保障城市“三

无”（无劳动能力，无生活来源，无赡养人和扶养人或者其赡养人和

扶养人确无赡养和扶养能力）、农村“五俣”（保吃、保穿、保住、

保医、保葬）老年人基本生活不低于当地平均生活水平。研究制定政

府购买养老服务制度，对经评估符合条件的困难老年人，由县政府购

买居家养老或机构养老服务予以帮助。建立80岁以上低收入老年人

高龄津贴制度和困难失能老年人护理补贴（保险）制度。

（二）加快发展居家养老服务。建立健全县、乡（镇）和街道办

事处、村（社区）三级居家养老服务网络。城市社区要以社区老年人

日间照料中心为依托，采取政府购买服务、培育服务机构、招募企事

业单位或个人服务商等方式，不断扩大居家养老服务规模，引导和鼓

励社会中介组织、家政服务企业等社会力量参与居家养老服务，推动

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信息平台与居家养老服务实体有效结合，为老年人居家养老提供及时、

便捷的服务，满足不同层次的养老需求。加快县社会福利中心老年养

护院和乡（镇）敬老院建设，不断提高城镇“三无”、农村“五保”

老年人供养水平。

（三）加快发展社区养老服务。要依托社区综合服务设施，充分

整合资源，按照有关标准加强老年人日间照料中心、托老所等社区养

老服务设施建设，创建一批服务设施完善、信息网络健全、管理服务

规范的养老服务示范社区。进一步完善社区养老服务功能，提高服务

水平，为有需求的老年人提供助餐、助浴、助洁、助急、助医等定制

服务。加快实施社区无障碍环境改造。到20xx年，符合标准的老年

人日间照料中心、老年人活动中心等服务设施覆盖我县所有社区，90%

以上的乡（镇）和60%以上的农村社区建设包括居家养老服务在内的

社区综合服务设施和站点。完善现有社区服务中心、社区居家养老服

务中心、农村互助幸福院等为老年人服务功能，不断拓展服务项目。

各乡（镇）、街道办事处要建立老年人信息档案，完善“12349”养老

服务热线和居家养老服务呼叫系统，提供紧急呼叫、家政预约、健康

咨询、物品代购、服务缴费等适合老年人的服务项目。各部门、各单

位设在乡（镇工街道办事处和村（社区）的各类具有为老年人服务

功能的生活和文化体育设施要向老年人开放，满足老年人需求。

（四）加快发展养老服务机构。公办养老服务机构要充分发挥托

底作用，重点为“三无”老人、低收入老人以及独生子女和计生双女

父母困难老人、计划生育特殊困难家庭老人、失能半失能老人提供无

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偿或低收费的供养、护理服务。发展多种形式并存的机构养老服务,

重点发展供养型、养护型、医护型养老服务机构，为半失能、失能老

年人提供专业化照料服务，并辐射周边社区，发挥示范带动作用，提

高社会养老服务专业化水平。鼓励个人举办家庭化、小型化养老服务

机构，鼓励民间资本对企业厂房、商业设施及其他可利用的社会资源

进行整合和改造，用于提供养老服务。开展公办养老服务机构改制试

点，政府投资兴办的养老服务机构床位可通过公建民营等方式管理运

营，注重加快供养型和护养型养老服务机构建设，尽快启用县社会福

利中心。到20xx年建成1所集多种功能于一体，床位规模适当，具

有示范作用的大型综合性养老服务机构。

（五）壮大养老服务产业。要按照国家产业发展政策要求，积极

引导和鼓励社会民间资本、工商资本、外来资本等以独资、合资、合

作等多种形式参与投资老年产业，拓展养老服务内容，创新发展老年

生活服务、医疗康复、托管托养、教育娱乐、食品用品、休闲旅游、

信息咨询等服务，不断满足不同老年人的物质和精神消费需求。鼓励

发展养老服务中小企业，扶持发展龙头企业，实施品牌战略，形成一

批产业链长、覆盖领域广、经济效益显著的产业集群。鼓励和支持金

融保险行业为养老服务业提供相关服务。

三、政策措施

（一）降低门槛，简化手续。社会力量投资建设的养老服务机构

项目实行备案制，民政部门不再设置前置审批。为老年人提供集中居

住和照料服务的养老服务机构实行许可制。开展其他养老服务或产品

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研发、生产的机构，属营利性的企业单位到工商部门直接注册登记,

属非营利性的民办非企业单位可到民政部门直接注册登记。

（二）加大政策支持力度。

1.科学制订发展规划。要紧密结合我县实际，科学研究制订养老

服务业发展规划，并纳入社会发展、城乡建设和土地利用总体规划，

统筹安排，科学布局。

2.落实养老服务用地政策。年度用地计划要合理安排养老服务用

地需求，并向社会公布。加强社区服务设施建设，要按照人均用地不

少于0.1平方米的标准，分区分级规划设置养老服务设施。对新办的

非营利性养老服务机构建设用地，符合国家划拨用地条件的，经县政

府批准后，可采取划拨方式优先供地，也可依法使用农民集体所有的

土地。对新办的营利性养老服务机构建设用地，明确用地性质，按照

国家对营利性用地依法办理有偿用地手续的规定，优先保障供应。乡

（镇）、街道办事处和村公益性养老服务机构的建设用地，经依法批

准，可使用集体所有土地。对研发养老服务产品的生产性项目用地,

采用与工业项目用地同样的供地方式。新建小区开发建设和旧城改造

要将养老服务设施纳入公建配套方案同步规划、同步建设、同步竣工、

同步交付使用。城乡规划确定的养老服务设施用地，非经法定程序不

得改变用途；严禁将土地使用权和房产权以任何方式变相出售，对违

反规定擅自改变土地用途的，民政部门将撤销养老服务机构登记，国

土资源部门将依法责令其交回土地。养老服务设施因城市建设需要依

法拆迁时，要优先安排同等面积的回迁或异地建设用地。

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3.加大政府投入力度，落实养老服务补贴支持政策。县政府用于

社会福利事'他的彩票公益金，要确保50%以上的比例用于支持发展养

老服务业。政府举办的养老服务机构的基本建设、机构运转、人员经

费和机构内集中供养对象的基本生活保障经费，纳入县财政预算并建

立动态保障机制。农村五保供养服务机构管理经费、人员工资和其他

相关费用列入县财政预算并按时拨付。对接收供养城镇“三无”和农

村“五保”老人、独生子女和计生双女父母困难老人、计划生育特殊

困难家庭老人的社会办养老服务机构，通过政府购买服务的方式，对

供养对象的基本生活保障经费按政策标准给予足额安排。同时对该类

养老服务机构在更新完善设施设备等方面给予补助。对新建、改（扩）

建非营利性养老服务机构，依据其建设规模（含改扩建）、投资总额、

土地租期等指标，由县政府给予建设补贴；在运营期间，按照床位数、

收养人数及服务对象的类别、入住率、管理服务水平、社会效益等指

标，由县政府给予一定的运营补贴。按照《县人民政府办公室关于印

发县社会养老服务机构专项补助资金使用管理办法的通知》（长政办

（20xx）144号）精神，所需经费、补贴列入同级财政预算。

4.贯彻落实支持养老服务机构税费优惠政策。对养老服务机构提

供的育养服务免征营业税，对非营利性养老服务机构自用房产和土地

免征房产税、城镇土地使用税和水利建设专项费。对非营利性养老服

务机构建设要免征有关行政事业性收费，对营利性养老服务机构建设

要减半征收有关行政事业性收费。对养老服务机构提供养老服务要适

当减免行政事业性收费，其用水、用电、用气、用暖按居民生活类价

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格执行。对企事业单位、社会团体和个人向非营利性养老机构的捐赠，

符合相关规定的，准予在计算其应纳税所得额时按税法规定比例扣除。

境内外资本举办养老服务机构享有同等的税收等优惠政策。

5.落实养老服务人才培训和就业政策。引导职业学校增设养老服

务相关专业和课程，扩大人才培养规模。制定优惠政策，鼓励、吸引

大中专毕业生从事养老服务工作。将加强养老服务队伍建设与促进社

会就业相结合，把养老服务从业人员技能培训纳入城乡就业培训体系,

符合条件的人员可按照规定申请享受职业涪训I补贴。继续开展养老服

务人员的职一业道德教育和职'业技能培训。根据我县实际，重点安排本

乡（镇）、街道办事处失业下岗的“4050”人员和农村富余劳动力。

鼓励有关职业培训机构对养老服务人员开展技能培训，对考试合格的,

发给相应的职业资格证书，从事养老护理服务工作，并享受政策安排

的有关专项培训经费，逐步提高服务人员持证上岗率。养老服务机构

要积极改善养老护理人员工作条件，依法为其缴纳社会保险费，提高

养老护理人员的工资待遇。鼓励有条件的地方探索建立养老护理员特

殊岗位补助制度。对在养老服务机构就业的专业技术人员，执行与医

疗机构、福利机构相同的职'也资格、注册考核政策。

6.落实养老服务机构医疗政策。积极推进医养结合，促进医疗卫

生资源进入养老服务机构、社区和居民家庭，转变服务模式，主动为

失能半失能和独居老人提供上门服务，开设家庭病床。支持有条件的

养老服务机构开办医疗机构，开展护理、康复等服务。规模较小的养

老服务机构可与周边医院、基层医疗卫生机构合作开展医疗服务，实

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现医疗资源共享。养老服务机构所办医疗机构已取得执业许可证，并

符合申请城镇职工（居民）基本医疗保险和新型农村合作医疗定点医

疗机构条件的，经审批可纳入定点范围。进一步优化医疗保险报销程

序和结算方式，切实解决老年人异地就医结算问题。探索建立长期护

理保障制度。鼓励老年人投保健康保险、长期护理保险、意外伤害保

险等人身保险，鼓励和引导商业保险公司开展相关业务。

7.落实养老服务融资政策。坚持政府引导和市场运作相结合，通

过贷款贴息、直接融资补贴、融资担保等办法，使更多信贷资金和社

会资金投向养老服务业。积极争取保险资金投资养老服务领域，支持

保险公司探索开展住房反向抵押养老保险试点。鼓励养老服务机构投

保责任保险，保险公司承保责任保险。引导和规范商业银行、保险公

司等金融机构开发适合老年人的理财、信贷、保险等产品。积极争取

国债投资、国债转贷、国贷贴息等资金，支持养老服务设施建设c金

融机构要将国家有关促进服务业发展的金融政策落实到养老服务业,

增加养老服务机构及其建设项目信贷投入。金融机构要在符合市场原

则的前提下，放宽贷款条件，对养老服务机构及其建设项目积极提供

融资便利及实行优惠利率。财政给予非营利性养老服务机构的运营补

贴，可用于资助养老服务机构投保养老服务责任保险。鼓励和引导慈

善资金投向社会养老服务设施建设，用于实施养老救助项目。

四、工作要求

（一）加强领导。各乡（镇）人民政府、街道办事处和县政府有

关部门要高度重视养老服务业发展，把养老工作纳入年度重点工作计

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划和绩效考核内容，纳入为民办实事项目，及时研究解决养老服务业

发展中遇到的重大问题，并加强督促检查。要建立县政府牵头，财政、

发展改革、民政、人社、民生中心、住建、规划、公安、教育、商务、

金融、质监、卫生、计生、国土资源、工商、国税、地税、食品药品

监管、老龄等部门参加的养老服务业发展协调机制，制定落实养老服

务业发展规划和政策措施，加强沟通，密切协作，不断改革创新；根

据我县老年人口发展速度和养老服务需求状况，认真组织制定养老服

务业发展规划并组织实施。

（二）加强行业监管。不断完善养老服务准入、退出、监管机制，

有关部门要依照职责分工，加强养老服务业监管，加大饮食卫生、消

防安全、疾病防治、康复护理、服务价格等监管力度，及时查处侵害

老年人人身财产权益的违法行为和安全生产责任事故。民政部门要建

立健全养老服务业评估、评审制度，构建服务质量监控体系，确保老

年人得到满意的服务。探索养老服务纠纷调处机制，促进养老服务纠

纷依法妥善解决，推动养老服务业健康有序发展。

服务业工作计划9

一、营业部的工作任务：

餐饮服务是组成酒店必不可少的部分，营业部门是酒店的重要创

收部门。在酒店各部门中，营业部员工集中，业务环节繁多，技术水

平要求高，牵涉到知识面广；因此，加强营业部管理，对整个酒店的

经营管理都有非常重要的意义；营业部主要负责餐厅产品销售和宴会

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服务工作，满足不同类型用餐客人的物质和心理享受需要。

二、营'业部开业筹备的任务与要求：

营业部开业前的准备工作，主要是建立部门运转系统，并为开业

及开业后的运营在人、财、物等各方面做好充分的准备。

具体包括：

（一）确定营业部的管辖区域及责任范围：

营业部经理一般要提前2个月到岗。

到岗后，首先要通过实地察看，熟悉饭店的平面布局。然后根据

实际情况，确定营业部的管辖区域及营业部的主要责任范围，以书面

的形式将具体的建议和设想呈报总经理。饭店管理层将召集有关部门

对此进行讨论并做出决定。在进行区域及责任划分时，营业部管理人

员应从大局出发，要有良好的服务意识。

按专业化的分工要求，酒店的清洁工作归口管理。这有利于标准

的统一、效率的提高、设备投入的减少、设备的维护和保养及人员的

管理。职责的划分要明确，以书面的形式加以确定。

营业部管理范围较大，为综合利用所有设施，发挥的效能，员工

餐厅由营业部统一管理。

（二）确定营业部各区域主要功能及布局：

根据酒店总体建筑布置和市场定位，对餐饮区域要进行详细的功

能定位；在进行区域分布时，要合理考虑餐饮各项管理流程；如送餐

线路、服务流程的合理性；厨房工作流程的合理性；餐具收拾和洗涤

的流程；足够的仓储场所和备餐间。

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（三）设计营业部组织结构：

要科学、合理地设计组织机构，营业部经理要综合考虑各种相关

因素，如：酒店的规模、档次、建筑布局、设施设备、市场定位、经

营方针和管理目标等。

（四）制定物品采购清单：

酒店开业前事务繁多，经营物品的采购是一项非常耗费精力的工

作，仅靠采购部去完成此项任务难度很大，各经营部门应协助其共同

完成。无论是采购部还是营业部，在制定营业部部门采购清单时，都

应考虑到以下一些问题：

1、酒店的建筑特点：

采购的物品种类和数量与建筑的特点有着密切的关系；例如，楼

层通常需配置工作车，某些清洁设备的配置数量、收餐车，得考虑是

否能够直到洗碗间等等。

2、行业标准：

最低产品标准是营业部经理们制定采购清单的主要依据。

3、酒店的设计标准及目标市场定位：

餐饮管理人员应从本酒店的实际出发，根据设计的标准，同时还

应根据木酒店的目标市场定位情况，考虑目标客源市场对餐饮用品的

配备需求。如高档宴会的布置需要；婚宴市场的产品。

4、行业发展趋势：

餐饮管理人员应密切关注本行业的发展趋势，在物品配备方面应

有一定的超前意识不能过于传统和保守；例如，餐饮部减少象金色,

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大红色的餐具与布置，增加一些淡雅的安排等等。

5、其它情况：

在制定物资采购清单时，有关部门和人员还应考虑其它相关因素,

如：餐饮上座率、酒店的资金状况等。采购清单的设计必须规范，通

常应包括下列栏目：部门、编号、物品名称、规格、单位、数量、参

考供货单位、备注等。此外，部门在制定采购清单的同时，就需确定

有关物品的配备标准。

服务业工作计划10

20xx年xx月xx日下午，“20xx年售后质量报告暨20xx年工作

计划”会议在集团三楼报告厅隆重召开，制造公司320余名干部员工

参加了会议。会议由制造公司副总莫长山主持。

在会上，技术工艺部范强就20xx年售后反馈的质量问题，尤其

是出口机组的质量问题以图片的形式进行了汇编，并向大会作了通报,

让全体员工能够更加清晰地感受和了解销往国外的机组所发生的质

量问题，以便在今后的生产中加以避免和改进。

陈总在制造公司xx年的工作规划中，首先对20xx年的工作进行

了简单的总结，一方面肯定了xx年取得的成绩，同时也指出了工作

中存在的不足。同时，围绕吴总“提高质量、降低成本”的目标，明

确xx年制造公司要重点做好的两项工作，一是从细处着手，采取综

合措施，进一步提升产品质量。二是全方位开展降耗活动，降低产品

制造成本，特别是要作好板材、铜管、铝箔、制冷剂、气体、电线等

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物资的控制。

质量是企业生存之本，为使20xx年产品质量再上新高，陈总要

求作好如下工作：

一是紧密跟踪售后和检验，确保产品质量问题得到有效、持续的

改进，重点是老问题的跟踪和新问题的改进落实；

二是进一步完善和细化工艺，更好的保证产品质量；

三是车间严格首件检验和“三检”制度，严把制造过程质量关;

四是持续进行员工培训I,不断提高其技能，以技能保证产品质量。

对出问题和易出问题的环节进行重点培训I：新员工和老员工培训要有

区别；出问题点与不出问题点培训有区别；特殊工种、关键工种与一

般工种培训有区别；

五是细化质量责任制，加大考核力度，根除因责任心不强导致的

质量问题；

六是严格按体系文件要求执行，确保体系有效运行；七是学习国

内外同行业企业先进产品质量管理方法，提升出口产品质量。按照自

找问题，自我否定的方法，提升水平。

20xx年是管理提升年，为提升管理水平，陈总要求制造公司要

建立和完善以下八项工作制度：

1、车间调度会制度；

2、车间质量分析会制度；

3、车间技术准备会制度；

4、车间成本费用分析会制度；

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5、管路现场评审会制度；

6、车间考评制度；

7、车间专检制度；

8、车间合理化建议奖励制度。

优秀的干部员工队伍是企业发展的重要保证。在人员培训和梯队

建设方面，陈总也作了具体的安排和布署，要求各部门要发现人、培

养人，用好人，做好员工的职业生涯规划。

号召全体干部员工要养成认真负责、兢兢业业的工作态度，不论

何种工作、不论事情大小，都要认真去做并且都要做好、做漂亮、做

精致，使我们公司产品质量和基础管理在xx年的基础上百尺竿头，

更进一步。

要求大家只有紧密团结在以xx为核心的集团领导班子周围，按

照我们制定的计划扎实开展工作，我们的目标就一定能够实现。

这次会议的召开不仅使全体干部员工明确了工作重点和方向，同

时也增强了大家为实现20xx年公司总目标的信心和决心。

服务业工作计划11

XX年，我办在镇党委、政府的正确下，根据市政府下达我镇的

三产增加值x万元为目标，认真形势，积极部署，努力完成工作目标，

较好地完成了工作，。全镇的药品网络全部建成，各种归档，各项工

作都走上正轨，为保证全镇人民群众的食品和用药安全提供了保障。

回顾一年来的工作历程，我们主要有以下几点：

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一、领导重视，是服务行业工作发展的组织保证

镇党委、政府加大对服务行业工作的领导，把三产服务业工作作

为全年工作的重要内容，并列入各村全年工作，党委分工纪委书记主

抓三产服务业，一名党政领导协抓，经常听取全镇三产服务业工作的，

适时的拿出工作方案和意见，使全镇三产服务业工作有人抓、有事干、

有，不使这项工作流于形式。

二、加大投入是服务业发展的力量源泉

政府加大了对三产服务业工作的投入。年初，为了使之成为招商

引资的一大亮点，着力建设好一个新XX。XX年，政府投资500多万

元在一个月内，建设了xx一期工程，并成为xx。XX年，政府又投入

200多万元，进行了二期工程建设，努力把景观区打造得更为靓丽，

使之作为招商引资的一个。今年前后，连续多场的大将去年改造好的

农贸造成破坏，为了使群众过一个欢乐祥和的春节，镇领导和三产办

全体人员在市场坚守，保证市场安全运行c春节一过，政府即投入几

十万元，改造加固，完善市场的各项功能，改变了原来的脏乱差的现

象，极大的方便了群众的生产，丰富了群众的菜篮子，给了群众一个

安全、卫生、的购物。且对原农贸市场的改造正在进行之中，由于政

府对三产服务业工作的重视，带动了全镇整个服务业工作的良性发展。

三、招商引资是服务业发展的主要途径

大力招商引资、营造良好的环境，吸引有识之士创办三产服务业

企业。XX年，xx村通过积极招商引资，利用原有的村集体土地，新

办了一家民营食品加工企业，年生产能力将达到600万元；xx村在

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原旧址的基础上，也招引了一家食品加工企业，目前进展良好。由于

政府在服务管理等方面营造了宽松的投资环境，已有两家大型超市连

锁店陆续进驻我镇，既给群众购物带来了方便，又把的管理带进了我

镇，推动了我镇的服务业工作向前发展。

四、强化服务，是服务业发展的内在需要

为了营造、文明、和谐的经商环境，我们针对三产服务业中的不

同行业，不同门类、不同组合相应采取不同的管理服务，对食品、药

品行业实行“三网”服务结构，加强食品药品的安全，以确保人民群

众健康为宗旨，对的农贸市场，我们从招标、定摊定点制订市场管理

制度入手，加强农贸市场的规范管理。同时，我们与工商、、物价和

安监卫生部门一起，对各个服务业门类进行经常性的检查和监督，使

文明经商、安全生产、守法经营、守信、天制假、不售假成为每个商

户的行动指南，维护公德，注重环境保护，形成良好的经商氛围。

五、三产服务业工作的不足之处

,一个地区的经济能够大发展，取决于这个地区的三产服务业发

展平的高低。应该说，我镇的服务业工作水平还处于一个较低的层次

上，主要反映在三产服务业企业少，规模小，形不成气候，同时大型

的商贸物流企业在我镇也形不成大的市场，难以产生大的规模效益。

要解决定个问题，既要有上级领导的重视和增加投入，更要根据市场

发展的需求而论证，方能解决我镇三产服务业后劲不足的问题。

六、XX年工作打算

为了使我镇的三产服务业有一个新的发展，XX年，我们将在镇

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党委、政府的领导下，认真贯彻市委、市政府下达的目标和任务，结

合我镇的实际，完善我镇的三产服务'业规划，以满腔的工作热情、认

真的工作态度、高效的服务，努力完成目标任务，为建设XXX作贡献。

服务业工作计划12

会生活的人才会学习，爱学习的人才爱生活。

从上学期加入学生会到现在已有几个月时间，我对学生会生活部

的了解也逐渐加深。生活部是学生会的一个重要部门，是一个具有双

重职能的部门，她与同学们的日常生活密切联系，维护同学们的切身

利益和消费权益。生活部是本着热忱、真诚服务的精神，与全院师生

一道监督食堂环境卫生，创建良好的校园环境，又起着向饮食服务总

公司反映同学们的心声，协助解决同学们提出的有关生活问题的积极

作用。同时生活部协助学生会做好各项活动的后勤工作，为同学营造

一个欢畅，活跃，上进的学习、生活氛围。作为新干，我很希望能为

部门出力，在工作中能尽职尽责。

一、对我们部门的认识与建议：

首先，我们要一如既往的听取同学们对我们生活部和校服务部门

的意见，在第一时间展开联系，进行协商，尽一切努力解决问题，促

进两方面的沟通，为同学们的校园生活争取到更多的利益。做到事无

巨细，一丝不苟。我们可以通过发放调查表，和服务部门进行座谈等

方式来进行。

其二，维护同学的基本利益，确保大家生活惬意有序地进行的基

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础上，使大家的大学生活更为丰富多彩，

其三，生活部要联系同学，开展广泛的调查活动，真正了解同学

们日常生活方面有哪些困难，并及时反映到学生会，团委。同时上级

的指示精神及时准确地传达到同学们的手中，使学生会真正能够成为

学生自己的组织。

其四，尽心尽力帮助贫困生，配合勤管中心、校生活部组织贫困

生勤工俭学活动。集思广益，开展符合本院特色的活动，为贫困生提

供帮助。而我们向饮食中心反映为他们提供岗位。正是更好为服务同

学的表现。

其五，我们还要发扬学生会团结合作的优良传统，积极地参与和

协助其他部的工作。

最后，我建议举办以“生活”为主题的生活主题周活动，会前以

生活空间调查问卷的形式收集广大同学对住宿、膳食、物业等方面的

意见和建议。通过生活空间恳谈会，“发现生活中的美”摄影比赛，

“品味生活中的真”征文比赛等活动丰富同学们的课余生活，使同学

们在娱乐中得到更多的知识，提高思想文化素质，使之健康发展。

也许我们的工作是很细微平淡的，很多是不为人知的，但这些都

是与同学的学习生休戚相关的，我们将脚踏实地，勇往直前。

二、生活部的工作。

作为校生活部，必须总揽全局.协调各方的原则；必须在各级组织

中发挥积极指导作用，体现校学生干部先进模范作用；必须全心全意

为同学服务；必须适应形势的发展和情况的变化完善自己，改进工作

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方式,增强工作能力；同心协力,协调一致，共同创造美好生活环境。

（一）工作制度

1.遵守学校的各项规章制度，遵守学生会的章程及各项规章制度。

2.我们工作旨在“从同学中来，到同学中去，全心全意服务于同

学”

3.生活部每位成员都要养成积极热心，吃苦耐劳，认真负责的工

作作风。

4.生活部成员应积极主动，细心及时完成我部工作及学生会分配

的任务。

5.平时多观察生活，多联系同学，多发现问题，多思考，多反映。

6.生活部成员都要严格要求自己，不论是在工作，学习，还是生

活方面，时刻注意自己在同学中的形象，不应发生有损学生会及生

活部名誉和形象的事件，处处起到模范带头作用。

7.因有重要事不能参加例会或工作时，应提前向部长请假

（二）加强自身建设、明确工作思路，完善自身管理在院学生

会的指导下，我们部门要根据自身的特点，优化自身机构，团结共进，

使生活部的运作更规范更有效率。

1.根据以前生活部的工作情况进行经验总结，继续组织生活部全

体成员学习了解生活部的职能与工作特点。

2.实际工作中，实际分工负责与整体作战相结合，并加强各成员

之间的沟通、协商，提高工作效率。

3.生活部的表彰大会。大会是总结学期的工作，对工作中表现突

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出的班级以及个人进行表彰。是提高各院系工作积极性的有效方法，

要统筹规划尽力搞好。

三、生活部的膳食工作。

食堂在同学们的生活中扮演着一个极其重要的角色。食堂工作的

好坏直接关系到同学的生活质量。而我们膳委会是以“服务帅生、协

助管理、办好膳食”为宗旨。勾通学生与食堂工作的意见并与业务部

门一起研究改进伙食的措施，共同办好伙食：不定期检查食堂饭菜价

格、伙食质量，督促其改进；丰富食堂职工业余文化活动；与其他高

校膳委会进行膳食交流；办好《膳食快讯》这一刊物的。

1.执勤组对食堂的检查。通过定期与不定期检查，了解食堂工作，

及时反映食堂存在的问题。

2.“膳食之窗”的编辑工作。我认为附更多类似生活点滴的小栏

目，内容分为生活常识和生活感悟两类，旨在为大家营造温馨的生活

氛围并在潜移默化中帮助大家建立良好心态

3•树立品牌，共建文明食堂。我们生活部组织的活动不求数量，

力求质量；不争规模，力创精品。要树立生活部的完整形象，让同学

们感觉到生活部始终是在不遗余力地为大家创造更舒适便利的生活

环境。学生会和饮食中心为了继续弘扬我校师生共建文明食堂的精神,

树立良好的文明就餐意识，营造一个文明舒适的饮食氛围，进行了一

系列如饭堂经理与新生见面会，小红帽的共建活动，使校园里吹起一

股精神文明之风，是一个成功例子。

4.先进服务员。我们生活部建议评比先进服务员，是为了更好地

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监督食堂服务人员提高服务质量，为同学们提供更优越的就餐环境,

对工作人员的服务态度进行督促与评比，是很好的方法。

四、生活部公区教室工作。

1.随着新学期的开始，生活部的工作也同时正式开始，作为担负

全院卫生，确保良好的学生学习的公区教室检查工作是繁锁的，但我

们要加强教室的清洁和保洁工作的宣传力度，使同学们时刻地注意保

洁工作。

2.完善公区检查评分制度。各系的生活委员是构成学院生活部的

主体机构，有了他们的参与和支持，生活部的工作才得以顺利的开展,

他们肩负着组织人员对食堂进行卫生评比和检查的重任，以确保校园

清洁。并对每次检查的结果上交检查报告，生活部根据实际情况向成

绩优秀的楼层颁发流动红旗，予以鼓励。同时做好每次突击检查和学

院卫生大检查

3.教室卫生的管理。

4.晚修检查。我们生活部负责大一的晚修，要对每个院系作出打

分评比，对自修质量好的班别进行表扬，对差的班别进行批评，要求

改正。

以上是我对生活部的一点认识，希望能得到各位师兄师姐的批评

指正。

正如李子深主席在业余团校上所说：“学生干部不是一种荣誉,

而是一份责任、一种锻炼、一分汗水。”加入学生会锻炼自己、为同

学们服务一直是我的理想。现在我能成为学生会大家庭中的一员。我

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一定会竭尽所能、尽心尽力为同学们服务。而我获得院先进班长的称

号，说明我是可以兼顾班长一职的。

20xx年，一个崭新的学期如期而至，预示着我们学生会又要开

展新一学期的学习工作。作为学生会的其中一个部门，我们生活部的

工作也在日臻完善。总结以往的工作经验，我们不断地在失败中寻找

不足，使不足之处得以完善的同时，不断丰富、创新。本学期我们将

以崭新的面貌迎接新的挑战。

新的学期，学生会将迎来更艰巨的任务。而对于生活部来说，寝

室卫生问题仍然是这学期的工作重点，寝室作为同学们生活、居住的

场所，安全、卫生、文化工作十分重要。为全院学生创作一个良好的

学习生活工作环境，促进全院学生的全面和谐发展，为我院的学生工

作打下良好基础，我们会积极动员各班生活委员和寝室长，并组织各

班生活委员每月配合定时开展卫生检查，形成优良传统，从整体上提

高我院学生寝室的水平，让全体同学在寝室中找到家的感觉。

我们生活部准备在这一学期内至少搞两次寝室文化活动，增强学

生的卫生意识。并且结合文明修身活动展开寝室文化活动。要定期对

全院卫生大检查，并严格实行惩罚制度以督促我院学生摘好寝室卫生,

为配合学校检查卫生，对各寝室定期抽查，并且把抽查成绩以海报的

形式张贴出来，不合格寝室将作为下次抽查的重点对象。

在卫生检查标准中，尽可能与校卫生检查标准一致，在卫生人员

的安排上固定班次，灵活调整，新生老生相结合，在检查卫生中，各

个部门要讲求效率、分工明确、职责明确、细心到位、杜绝“人情分”，

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实际工作中，进一步完善奖惩制度，使监督与激励同时起作用，使我

院卫生工作大踏步前进。

作为生活部在学生会的又一个重点工作，我部还要发扬上届生活

部的优良传统，从整个学生会的大局出发，结合生活部的特点和优点,

积极协作其他兄弟部门的工作。本学期除了学习部的实验技能大赛、

体育部的篮球赛等这些传统活动外，我们还要召开盛大的运动会，

20_（请自填）年是奥运年，新北京，新奥运，运动会不仅丰富了同学

们的课余生活，而且还可以让同学在身体得到锻炼的同时还增强了同

学之间的凝聚力，工作非常紧张，作为学生会的一个幕后工作部门,

我们首先要为各项活动保证后勤工作，为其他部门服务，为同学们服

务，各项活动的后勤保障工作是生活部的工作重点之一。在这项工作

中，要以十足的热情投入其中，成为活动的组织者与参与者之一，为

这个集体增添一份力量。

在过去的一年里，学生会生活部的全体成员吃苦耐劳、勤于工作、

认真负责，为学院和学生会的各项工作的开展做出了应有的贡献，为

同学们提供了诸多的便利。总体来说，学哥学姐们为我们作了优秀的

榜样。在新的一年里，我们要继续发扬生活部的优良传统，在继续做

好木职工作的同时，木着服务同学的原则，在全心全意为学院和全院

同学服务的同时，努力将生活部由幕后推向台前，打造生活部的精品。

让全院的同学感受到生活部细心体贴的服务。

服务业工作计划13

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今年以来，市服务业办公室按照市委、市政府关于转方式调结构

的总体部署，紧紧围绕省、市服务业跨越发展的目标要求，狠抓规划

编制、项目建设、载体培育和机制完善四大工作重点，进一步强化措

施，协调推进，有力地促进了全市服务业的持续快速增长。现将今年

以来的工作情况和下一步工作打算汇报如下：

今年以来，在各级关于加快服务业发展政策措施的有力推动下，

全市服务业继续保持了快速健康发展的良好态势，服务业对全市经济

的贡献率明显提高，服务业转方式调结构取得初步成效。前三季度，

全市服务业增加值完成743.68亿元，同比增长17.5%,服务业占比

达到34.6%,同比提高1.2个百分点;社会消费品零售总额实现714.18

亿元，同比增长18.9%；完成规模以上服务业投资468.24亿元，同

比增长30.7%,服务业投资占全市规模以上固定资产投资的比重达到

46.3%；服务业分别实现国地税收入23.61和32.36亿元，同比分别

增长26.84%和39.68%o预计全年服务业增加值将达到972亿元，增

速可保持在17%以上，服务业占比将保持在34.6%以上，可完成比上

年提高1个百分点的目标;全年社会消费品零售总额增速可达到18.6%

左右；全年规模以上服务业投资增长可达到30%以上；服务业国地税

收入增速可达到25%和35%左右。为了促进全市服务业健康发展，我

们主要做了以下几个方面的工作。

（-）进一步加强载体培育和发展。

一是积极向省推荐新的省级重点园区和重点企业，开展了对市级

重点园区和重点企业的提报和调整工作。共向省推荐了鲁中保税物流

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中心、高新区高新技术创业服务中心和淄川建材城等6个园区和淄博

金泰铁路储运有限公司、山东和济集团、山东卓创资讯有限公司等6

家重点企业。二是按照规划的要求，重点策划实施了一批与园区产业

互为支撑的现代服务业大项目、好项目，今年策划的42个新建项目

大多数位于我市省级或市级重点园区内，重点园区的集聚能力和水平

明显提高。三是积极引导卓创咨询等信息服务企业发展软件和服务外

包，支持淄博商厦等商贸流通企业加快发展电子商务，支持和济物流

集团等大型现代物流企业积极发展物流加工，延伸产业链，切实加快

重点企业向规模化、网络化、品牌化方向发展，进一步提高了重点企

业的核心竞争力。通过强化措施，加大三大载体培育力度，重点城区、

重点园区和重点企业发展取得了明