杭州市住房公积金单位网上业务用户操作手册

杭州市住房公积金单位网上业务顾客操作手册

（更新版）

杭州住房公积金管理中心

2023年6月

前言

杭州住房公积金网于2006年1月1日正式对外开放，系杭州住房公积金

管理中心的官方网站，为杭州住房公积金管理中心和铁路分中心缴存单位和

职员提供公积金网上对账、政策指南、政务信息公开等内容，亦是广大缴存客

户办理网上对账、网上业务及其他操作日勺网络平台。网络正在成为公积金中心

向缴存单位和职员提供服务以及公众及时、以便地获取公积金信息的主要渠

道。

为了向单位客户提供更优质便捷日勺服务，我中心于2023年年底开始研

发杭州市住房公积金单位网上业务系统（如下简称网上业务系统），经过六个

月多时间日勺开发测试，已于2023年10月底正式对外推出。网上业务系统主要

涉及职员登记、降低、补缴、调整等业务功能，经过该系统，单位足不出户就

能为职员申报办理有关缴存业务。希望网上业务系统的开通，能够给客户办理

公积金业务提供更多日勺以便，同步欢迎广大单位和职员提出宝贵的意见与提

议，让我们的公积金网上业务更加好地于服务大家。

目录

一、住房公积金单位网上业务系统简介..........................

（一）网上业务系统简介......................................

（二）网上业务办理时间......................................

（三）网上业务申请流程......................................

二、系统安装.................................................

（一）获取网上业务系统安装程序.............................

（二）准备好程序安装的系统环境.............................

（三）安装网上业务系统和建行网银外联平台...................

三、系统登录.................................................

（一）开启外联平台...........................................

（二）开启网上业务系统.......................................

四、系统简介................................................

（一）主界面...............................................

（二）有关功能简介..........................................

五、系统管理................................................

（一）单位网上对账..........................................

（二）职员信息同步...........................................

（三）批量业务文本格式下载...................................

六、变更登记一职员登记.....................................

（一）职员登记.............................................

（二）批量职员登记..........................................

七、变更登记一一职员降低....................................

（一）职员降低.............................................

（二）批量职员降低..........................................

八、变更登记——漏缴补缴....................................

（一）漏缴补缴..............................................

（二）批量漏缴补缴..........................................

九、年度调整一年度调整.....................................

（一）年度调整.............................................

（二）批量年度调整..........................................

十、年度调整一一批量少缴补缴.................................

十一、年度调整一一补缴退缴导出..............................

十二、综合查询..............................................

（一）职员登记信息查询......................................

（二）职员补缴信息查询......................................

（三）职员降低信息查询......................................

（四）职员调整信息查询......................................

（五）职员缴存明细查询......................................

十三、帮助...................................................

十四、网上业务操作注意事项...................................

（一）单笔录入模式..........................................

（二）批量导入模式.........................................

十五、常见问题及处理措施....................................

一、住房公积金单位网上业务系统简介

（一）网上业务系统简介

住房公积金单位网上业务（如下简称网上业务）是杭州住房公积金管理中心面对

缴存单位推出日勺业务办理网上申报系统，主要涉及：职员登记、职员停缴、补缴以及

年度调整等业务功能。

为确保数据传播安全性，网上业务采用杭州住房公积金管理中心与中国建设银行合

作的住房公积金专用网银盾（如下简称专用U-key）实现申报认证，并在单位开通网

上业务时统一配发。

网上业务的推出，旨在向缴存单位提供更多便捷的业务办理途径，以及在确保业务

处理安全、精确、及时的前提下提供更为优质高效的服务。

（二）网上业务办理时间

网上业务申报按住房公积金业务月度进行，即：每月21日至次月20日止，每天办

理时间为9:00至17:00o

如20日遇节假日的，网上业务申报将提前至节前最终一种工作日止。

（三）网上业务申请流程

L开通

⑴单位开通网上对账业务后，登录杭州住房公积金网（.gov）“网上对账一一单

位顾客”，打印《杭州市住房公积金单位网上业务开通申请表》（一式三联），加盖公

章。

单位还未开通网上对账业务的，可先办理网上对账新顾客注册，完毕后打印《杭

州住房公积金网单位会员注册申请表》，同步打印《杭州市住房公积金单位网上业务

开通申请表》（一式三联），加盖公章后一并办理。

⑵单位代理人持上表、本人身份证到公积金窗口提出申请。

⑶中心审核经过后，单位代理人持网上业务开通申请表、本人身份证至建行指定

窗口，办理专用U-key和客户端程序安装光盘日勺申领手续。

⑷单位在本地PC机自行安装专用U-key和客户端程序，按提醒环节操作完毕。

2.终止

⑴单位登录杭州住房公积金网（・gov）“网上对账一单位顾客”，打印《杭州

市住房公积金单位网上业务终止申请表》（一式三联），加盖公章。

⑵单位代理人持上表、本人身份证到公积金窗口提出申请，经中心审核后办结。

二、系统安装

（一）获取网上业务系统安装程序

银行办理U-key的同步，将提供给您用于安装网上业务系统程序的安装光盘。

（二）准备好程序安装的系统环境

为了正常稳定地使用网上业务系统，您需要准备:

1.能够链接互联网日勺电脑。

2.操作系统及其他运营环境要求：

Windows2023serverxWindowsserver2023、Windowsserver2023、Windowsxp、

Windows7简体中文32位操作系统，InternetExplorer浏览器（1E6.0）及0ffice2023

或以上版本，安装时顾客需要使用系统管理员Administrator进行安装，并不定时

清理IE浏览器临时文件。

（三）安装网上业务系统和建行网银外联平台

参见建设银行《杭州住房公积金系统建行网上业务平台安装指南》。

三、系统登录

（一）开启外联平台

银行企业外联平台是中心网上业务数据进行安全传播的电子通道，网上业务的正

常申报办理需要依托银行企业外联平台，所以，您需要在使用网上业务的同步，务必

保持银行企业外联平台处于运营状态，不然，您口勺网上业务无法正常向中心进行提

交。

1.将安装程序安装完毕后，您会在电脑桌面上看到网上业务客户端、建设银行企

业的外联平台和外联平台配置日勺快捷方式图标。

您先将建行网银盾U-key插入电脑的USB端口（首次运营需对建行网银盾进行初始化

设置，以及外联平台的配置，详见银行网银盾安装阐明），然后双击“外联平台”图

标等待外联平台的响应。

E外联平台

../Iib/sci*iptengine.jar；../lib/inria.jar；../lib/jndi.jar；../lib/jns.jar；../lib/j|1

Isse.Zlib/jnet.jar；../lib/jcert.jar-Dfile.encoding=GBKcom.digitalchina.rc

uter-Router../conf/seruer.properties

正在启动SnOrtWare2.0.0消息中间件...

...跟堡子器卷

...日志子服务

用皮认证至服务

二

...Network孑服务

...队列管理壬服务

二...迫脑息主题肥管理壬服务

...JMS子月艮务

...JNDI子服务

...脚本引擎

...企业端适酉季

...JMS桥接器插件

...HttpsAdapter插件

动态库加载成功？

EBS_URL：https：Z/b2b.ccb.cn/NCCB/B2BMainPlat

B2B：https：Z/b2b.ccb.cn/NCCB/B2BMainPlat

将要连接B2B文件服务器

rJ

2.建行网银盾将弹出输入口令窗口对话框，您需要录入网银盾口令，该口令为您在设

置建行网银盾时设置的密码，录入后按拟定键。如忘记密码请联络网银盾日勺发放银行

或致电建行客服95533o

3.弹出的证书信任对话，选择“是、

4.假如看到系统显示如下界面，则阐明外联平台开启成功，您能够接着开启单位网上

业务系统。

需要阐明的是，在办理网上'业务时您需要保持该窗口打开，以使得外联平台通讯保持

连接。假如您觉日勺该窗口阻碍您的操作，能够点窗口最小化按钮将窗口最小化到

任务栏。

尔C:\VIWDOVS\sryjrtc*32\c*d.cxe

e><.ja»*；../conf；..Z1ib/sei*uc>*.jaf；..Zlib/Jn3bi*idgc.Jai*；•.ZlibZxei*ccaItnpl.Jaf；..1

ib/ut11...Zlib/ect*ipten«jxne.Jai*；..Zlib/Jndi.Jai*；../lib/Jnl

Jai*.-./lib/Jss©.Jai*；../llb/Jnot.Jai*；-./lib/Jcort.JA>*;../lib/conmons-logging.Ja

Dfile.encodincf-GDKcon.digitnlchina.route**.Routes*../conf/server.pi«opei*ties

正在启动SmCrtUare2.M.0消息中间件...

：：：霄群屐|I

..定用

..Network

.三.队雄列管胪理服务

--JHS子脆和

二--JND部I不服务

..JMS怖掇f

..HttpnAdaptc**插件

BS_URL：https：Z/b2b.ccb.cn/NCCB/B2BM«inPlat

2B：https:ZZb2b.ccb.cn/NCCB/B2BMalnPlat

相二要二连接二B2二B文翻件服麴为器鬻威咖

成功।.一

SKrt3cB2.0.0消息中同己经启动.

植州住房公积

金网上业务管

5.双击单位网上业务系统图标进入杭州住房公积金网上业务管理系统。理系统

（二）开启网上业务系统

双击单位网上业务系统图标，系统将会出现“杭州住房公积金网上业务管理系统”登

录界面。网银账号由系统自动获取配置文件中的内容，您不必修改或录入。输入交易

密码后，根据单位需要勾选“登录是否同步更新本地数据”，然后点击“拟定”按钮,

即可进入单位网上业务系统，点击“退出”按钮则退出登录界面，取消该次登录。

需要阐明的是，假如您在不同电脑首次进行登录时，请勾选“登录是否同步更新本

地数据”以便将中心业务系统中您单位的缴存职员信息下载至您的电脑中，另外您

可自行选择是否在每次登录时更新您电脑中的职员缴存信息。单位缴存职员（涉及

正常与停缴人数）数量较多时，在登录界面勾选“登录是否同步更新本地数据”，对

您登录系统的时间会有一定的影响，可在登录后经过“系统管理”功能下的“职员

信息同步”对本地数据进行更新操作。（同步更新本地数据有关内容详见第五章（二）

职员信息同步）

四、系统简介

（一）主界面

登录后系统弹出“欢迎进入杭州住房公积金网上业务管理系统”日勺提醒信息，将此提

醒信息关闭后，出现“杭州公积金网上业务管理系统”（如下简称网上业务）的主界面

窗口。

关闭提醒信息窗口后显示网上业务的主界面涉及如下菜单：系统管理、变更登记、

年度调整、综合查询和帮助菜单，其中年度调整菜单只在每年年度调整期间出现并

可进行有关操作。

（二）有关功能简介

1.“系统管理”功能菜单下面共有四个下拉选项，涉及单位网上对账、职员信

息同步、批量业务文本格式下载以及退出系统。点击单位网上对账则可直接链接单位

网上对账系统进行单位及职员详细的缴存信息查询等操作；职员信息同步则是对最新

的职员缴存基础信息更新至您日勺电脑中；批量业务文本格式下载则提供给您进行批量

业务导入时，所需文件H勺有关录入内容及格式；退出系统可安全退出网上业务系统。

系统管理（£）|变更登记也）年度调整Q）综合查询任）帮助国）

单位网上对账

职工信息同步

批量业务文本格式下载

退出系统

2.“变更登记”功能菜单，可供完毕该菜单下的六个下拉菜单相应功能，分别为:

职员登记与批量职员登记、漏缴补缴与批量漏缴补缴以及职员降低与批量职员降低。

系统管理量）|变更登记二）|年度调整综合查询任）帮助也）

职工登记

批量职工登记

漏缴补缴

批量漏缴补缴

职工减少

批量职工减少

⑴职员登记、漏缴补缴和职员降低是网上业务的单笔录入模式，该模式是指单位

在网上业务系统逐一录入有关信息，录完当次业务数据后再提交系统处理。此业务模

式下系统界面提成两个窗口栏，左边为录入栏，右边为数据显示确认栏，左边录入完

毕点“录入”按钮后可在右边待确认队列中显示该条统计，在未对该次录入数据进行

最终提交确认前可对该次录入统计进行删除，点击“确认”键并选择提交后无法再对

录入信息进行变更。

⑵漏缴补缴和职员降低业务由单位在网上业务系统录入并提交系统确认，经系统

处理确认提醒信息返回成功后即时生效，您可即时至综合查询菜单查询该业务有关处

理信息。

⑶批量职员登记、批量漏缴补缴和批量职员降低是由单位先下载批量业务的导

入模版excel文本格式，在自己本地电脑上将所要操作的业务在下载的文本格式表格

中录入相应信息，录入完毕后将该excel文件导入系统处理并批量发送业务的模式。

该模式下在未对该次批量导入日勺数据进行确认提交前可对该次导入统计进行删除或重

新导入，点击“确认”键并选择提交后无法再对导入信息进行变更。另外，该模式下

系统返回批量发送成功后的统计您需要十分钟左右的时间方可至综合查询里查询该业

务时有关处理信息。

3.“年度调整”功能菜单下面共有四个下拉选项，涉及：年度调整、批量年度

调整、少缴补缴和补缴退缴导出。该菜单仅在每年年度调整期间可显示及操作。

系统管理⑥变更登记9年度调整Q）|综合查询g）帮助国）

年度调整

批量年度调整

少缴补缴

补缴退缴导出

⑴年度调整及批量年度调整为单位申报年度调整的功能菜单，各单位根据情况自

行选择单笔录入模式或批量导入模式的年度调整功能进行操作。

⑵少缴补缴为单位在执行年月后申报年度调整业务时，由系统自动产生的应补缴

数据，补缴起止年月为自调整执行月份起至调整业务申报月度前一种月。

⑶补缴退缴导出提供下载因申报年度调整后所产生向少缴补缴与多缴退款表单。

4.“综合查询”功能菜单下面共有五个下拉选项，经过这五个下拉菜单可查询单

位网上业务系统里相应业务提交系统处理后的有关信息，涉及职员登记信息查询、职

员补缴信息查询、职员降低信息查询、职员调整信息查询和职员缴存明细查询。

系统省理国）变更登记也）年度调整Q）综合查询电）|帮助国）

职工登记信息查询

职工补绯信息查询

职工减少信息查询

职工调整信息查询

职工缴存明细查询

5.“帮助”功能，可直接链接至中心网站有关单位网上业务系统操作手朋的下载

页面，以便您下载有关文档，以了解和使用该系统进行各类业务的办理。

系统管理a）变更登记国）年度调整Q）综合查询也）帮助®|

操作手册

五、系统管理

系统管理涉及四个功能：

1.单位网上对账

2.职员信息同步

3.批量业务文本格式下载

4.退出系统

（一）单位网上对账

点击“系统管理”菜单下的子菜单“单位网上对账”，若您单位对账系统与网上'也务

系统的登录密码相同则直接进入单位网上对账系统，如两个系统的登录密码不一致则

系统会提醒相应信息，界面跳转至您需录入单位客户号与密码日勺单位对账系统登录界

面O

•二・饺杵上g

经过该菜单可查看您单位日勺各类公积金缴存信息等操作。该对账系统的功能和您

经过杭州公积金网站专录的单位对账系统是一致的。

（二）职员信息同步

选择“系统管理”菜单下的“职员信息同步”，在此界面上点击“同步”按钮后显

示如下图所示的界面，点击“取消”按钮则关闭职员信息同步界面。在该界面上有对

职员信息同步日勺内容进行了描述，以便您了解该功能的I执行内容等有关信息。

正在同步,请稍候

1-yI隼甫I

数据同步是将把单位最新的职工缴存信息更新至您的系统。每次同

步数据包括职T.个人客户号、姓名、证件号码、资金性质、月均丁.资、

缴存底数、缴存比例、月缴存领、缴存状态等职「基础信息，同步比您

可查看到截止同步数据时您单位最新的住房公枳金职工缴存情况，有助

1洛项业务办理过程中进行相关数据信息的比照，核对。

请根据您单位职【.缴存信息的变更情况决定是否进行数据同步。同

步时间由您所使川的网络环境和您仅位缴存职I：的数整决定，同步完成

后，您可点击本系统“职1：缴存明细查掰”功能进行查询。

您能够使用该功能将您电脑上日勺职员缴存基础信息与公积金业务系统数据库里日勺

职员缴存基础信息进行实时同步更新，使您使用日勺网上业务系统内职员缴存信息与中

心业务系统的数据保持一致。

若您单位只申报漏缴补缴或少缴补缴业务，该两项业务对您职员的缴存基础信息

不会发生任何影响，无需进行数据同步。

若您单位申报了职员降低、职员登记或年度调整业务，此时需视您的需要进行数

据同步。如职员已提交了职员降低业务而且处理状态显示为成功日勺职员在未进行数据

同步前，您在“综合查询”菜单卜W”职员缴存明细查询”里该职员H勺缴存状态仍显

示为正常，而进行同步后该职员日勺缴存状态将会显示为停缴。对于在“职员登记信息

查询”里显示日勺状态为成功的职员信息在未进行数据同步前，您进入“职员缴存明细

查询”时将无法检索到该职员日勺缴存信息，而且也不能进行该职员日勺漏缴补缴或少缴

补缴业务等其他业务，只有经过“职员信息同步”功能进行同步后该职员缴存基础信

息才干更新至您电脑日勺本地数据库中，您才干够经过“综合查询”里的“职员缴存明

细查询”检索到该职员欧I有关信息，而且能够对该职员进行漏缴补缴或少缴补缴业务

等其他业务。而对于“年度调整”里显示成功的职员调整信息，未进行数据同步前，您

在“综合查询”菜单下的“职员缴存明细查询”里所显示H勺职员缴存信息仍为调整前

的有关内容，需经过“职员信息同步”功能进行同步更新该职员缴存基础信息，同步

更新后“职员缴存明细查询”检索到的信息是最新调整后的职员缴存信息。

如单位申报职员登记、降低业务的频率较高而且同步将会申报新登记职员的漏缴补

缴的，可经过此功能进行职员缴存信息的即时更新或在登录系统时打勾选中“登录

是否同步更新本地数据”。

数据同步的速度取决于您所使用的网络环境以及单位缴存职员的数量（缴存职员人

数涉及正常与停缴的职员人数），数据量大的单位同步更新的时间也会相对较长，

所以单位可根据实际需要来选择是否要进行数据同步。

（三）批量业务文本格式下载

对于本系统中可进行的各类批量业务，需利用统一H勺文本格式进行操作。客户可在

此菜单下载相应的批量业务空白文本格式文件。

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CRM•"一格③网叩分网oM14S«BWtt

:照JI关闭I

资金性质够少原因代码（01-解除其动关系，

个人名户号姓名证件号码（1三职金02-调动工作।03-W,退休（退职人

1・公取金扑站）M-停需留职।05■死亡，06-内汕

IODlLCL1.1JJlul里三1111111111111.11111001

100000000000季因J333333333333333sx1002

填表猊明，

1.资金性质等次U女只能选择堵写其中一科,堵写时按两位级数字的业务代码10和11求人.

2.减少原因代硝求入网性地政手在Ul~g2JW0H—卿芳动关系，W一调动工作，（»-».退休（B

职）i04一停薪留耶06一死亡i06—内ifi）

请根据您的需要选中相应表格后点击“拟定”按钮，即可按您指定的途径保存好格

式文件，下载文件成功后按您指定保存文件的途径打开下载的空白格式文件，接着就

能够根据该文件所列项进行申报数据时填写了。您在填写过程中可参照批量业务文本

格式下载功能中对于相应表格的填表阐明，以提升您填写表格的效率，并确保您填写

日勺数据能够被成功导入至网上业务系统。

另存为团区

保存在复）：d批量文本格式vQt区*

理］漏缴补缴批量导入.X1S

■I少徽补缴批量导入.X1S

我最近的文档当职工登记批量导入.X1S

E3

克面

我的文档

我的电脑

网上邻居

文件名®：EUffOlgllliiaffllv保存⑤）

保存类型复）：Excel文件取消

当您选择“批・年度调整表格”进行下载时，系统首先会让您选择需要下载的资金

性质，请根据需要选择完资金性质后，再按您指定的途径保存好格式文件，在调整

表格下载过程中受您所使用的网络环境及单位正常缴存人数的数量的影响，下载文

件的速度将有所不同，正常缴存人数较多的单位请耐心等待，在系统提醒下载文件

成功后再至您指定保存文件的途径打开下载的空白格式文件，下载未完毕前请不要

进行任何操作，以免影响下载的文件完整性。

请您一定要注旨在处理时不要对文件内的各单元格格式进行变更，如不小心变化了

单元格格式，请将诸如月均工资、资金性质、缴存百分比、补缴金额等数字类单元

格格式设置成常规，其他诸如姓名、身份证号码、个人客户号、起始年月、截止年

月等设置成文本格式。一样也不要变化文件内单元格字段的排布顺序构造，排布构

造的变化将造成该文本无法实现正确的批量业务办理。

六、变更登记——职员登记

职员登记用于单位新增职员或调入职员时所发生的缴存登记业务。职员登记业务经

过单位在网上业务系统录入后提交系统确认，系统处理后提醒此次提交确认的总人

数与总月缴存额，但此时并不代表该业务已经即时生效且也并不是全部该次申报登

记的人员均能实际登记成功，需经公积金中心工作人员对该次职员登记人员进行审

核、处理后方可生效。您可经过“综合查询”菜单下的“职员登记信息查询”查询

该业务的处理状态。职员登记处理状态分为待确认、处理中、成功和失败四种状态，

其中“成功”或“失败”的统计为中心工作人员已经处理完毕所返回的成果，状态

为“待确认”或“处理中”的则表达公积金中心工作人员对该笔业务还未进行处理

或者正在处理中。一般您可于提交系统处理后的第二个工作日查询该业务的最终处

理状态。

（一）职员登记

选择“变更登记”下的“职员登记”，系统打开如下图所示的职员登记界面，该界面

提成左右两栏，左栏为数据录入栏，右侧为数据显示确认界面。

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您能够在左栏的界面里根据业务需求依次录入新增职员或调入职员日勺姓名、身份

证号码以及月均工资。

若为非统一缴存百分比单位则另需逐一录入每一种申报职员日勺单位缴存百分比，

录入后系统将自动计算出单位月缴存额、个人月缴存额以及合计月缴存额。按“录入”

按钮，经系统提醒录入成功后，您可进行下一种职员的登记信息录入，直到全部的职

员登记信息都录入完毕。按“清除”键则对该次录入信息进行清空处理，该操作不会

对此次录入IKJ信息进行提交也不会清除之前录入IKH三何信息。

当您完毕全部职员登记信息的录入工作后，能够点击右下侧“查询待确认统计”

按钮，对刚刚所录入H勺全部职员信息进行查询核对，确认人数和月缴存额无误后点击

“确认”按钮，系统将提醒如下：

提示

'本次职工登记确认的总人数为：1人，总月缴存额为：2636.00元。是否确认？

E星①寸[否®]

若系统给出的人数与月缴存额与您录入H勺相符，则能够点击“是”的按钮，以确

认本批职员登记信息，系统返回此次实际确认的总人数与总月缴存额。确认后，您将

不能对该批数据做任何口勺修改或删除操作。

因

实际确认的职工登记总人数为：1人，总月缴存额为：2636.00元。

£确定?

假如您对系统提醒中所列人数与金额存在异议，请选择“否”，并经过点击“查

询待确认统计”，更新您该次提交的职员登记统计，您能够对更新后的待确认统计列

表内日勺统计再次进行核对，若仍有异议日勺请核对您的凭证与系统录入有无差别，修正

录入内容核对完毕后再确认该次业务。

若发觉存在录入错误的信息后，您能够采用如下的方式来进行修正：使用鼠标选

中需要修改或删除日勺统计，然后点击“删除”按钮，系统直接删除选中的统计，随即,

您能够在左侧日勺数据录入栏里重新录入职员登记信息。

在您完毕职员登记信息确认后，中心工作人员将会看到您提交的职员登记信息，

我们将在1个工作日内尽快对这些登记信息进行核实、处理，并向您进行反馈或核实

有关信息。您能够经过“综合查询”中的“职员登记信息查询”功能，查看您申报口勺

职员登记信息或者中心反馈的处理成果。

职员登记功能注意事项：

1.职员姓名长度限定在5个中文以内，超出5个中文长度的姓名将无法录入系统。

若18位身份证号码不符合系统设定的校验规则，系统将提醒有关信息，请您核实身份

证信息后再进行数据录入，以免造成因录入错误而需至我中心柜面进行职员身份信息

修改，从而产生不必要H勺手续。假如资料核对无误确实需要以该姓名（长度超出5个

中文）或证件号码（不符合系统校验规则）进行登记时，需至我中心柜而由中心业务

人员进行登记。

2.证件号码录入位数不为18位，或录入号码错误H勺，系统会提醒如下图所示的犯

错信息，将证件号码录入正确就能继续操作。

身份证号码录入错误？请重新输入，

3.当录入的月均工资不不小于当年最低缴存基数，系统会提醒有关信息，在提醒

信息中同步列出当年最低缴存基数，将此提醒信息关闭后缴存基数将自动调整为目前

最低缴存基数。

4.当录入日勺月均工资不小于最高缴存基数日勺，系统提醒相应信息后，自动将缴存

基数及月均工资调整至目前最高缴存基数。

5,月均工资允许录入小数位数保存两位的数字，但小数位数超出三位系统会提醒

如下图所示犯错信息且不能继续操作，需将月均工资调整到两位小数（含两位）范围

内方可继续操作。

6.月均工资不能为零或是负数，不然系统会提醒犯错信息，需将其改成正数方可

继续操作。

7.非统一百分比单位录入单位缴存百分比时，需根据中心要求缴存百分比进行录

入，未在要求范围内录入的缴存百分比系统不予认可。

8.此次业务中有目前录入职员证件号码与待确认队列统计中证件号码一致情况的,

系统会提醒如下信息，该统计不能再次进行反复录入。

提示|X1

9.提交时系统未提醒录入成功而提醒“存在正常缴存账户”时，表达该职员在中

心存在正常缴存账户，需核查清楚若为反复操作则不必再次录入，若确实需要进行职

员登记业务H勺，您需等该职员先将正常缴存账户办理职员降低业务后，方可操作该职

员H勺登记业务。

10.按录入按钮系统若提醒“姓名与系统登记不符，请到柜面核实后办理”，代表

录入日勺职员身份证号码在中心己登记过，但在中心登记日勺职员姓名与此次录入的职员

姓名不符。如遇该情况请先检验此次录入信息是否有误，若有误需修改正确后再重新

进行提交，若无误请联络中心进行核查，查明有关情况再作处理。

11.按录入按钮后系统若提醒“已经有登记统计，请到柜面审核后办理”则表达该

职员在同一单位已缴存登记过，对同一职员反复进行登记日勺操作需至中心柜面核实后

由中心业务人员处理。

12全部录入项需以半角方式进行录入，不然系统会提醒犯错信息。

13•对于职员登记后需办理其他有关业务的，请注意业务办理时限，（详见网上业务

办理时间）职员登记需留存1个工作日的时间待中心业务确认后方可生效，如该职

员办理登记业务后还需办理补缴或降低业务的，请提前操作登记业务，在1个工作

日之后才干办理该职员的补缴或降低业务。

（二）批量职员登记

进入“系统管理”下的“下载批量业务文本格式”功能，选择“批量职员登记表格”

进行空白表格H勺下载。下载完毕后进入文本格式文件所在的文件夹，打开文件按要求

将表格中所列日勺项目填写完整并保存。

在“变更登记”日勺下拉菜单里点击“批量职员登记”，在批量职员登记界面中，您

能够看到右下角“从Excel导入”的按钮，点击该按钮，系统跳出需要您选择导入文

件的地址对话框，请您选中填写完毕的职员登记导入文件，点击拟定后，文件将被自

动导入系统。

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导入日勺同步，系统会检验文件内容，使导入的数据符合职员正常登记的基本要求。

假如导入的数据中存在不满足导入条件日勺，整个文件内全部职员登记统计都不能导入,

请您根据有关提醒信息将数据调整到合理范围内再进行导入，导入成功后系统会提醒

该次导入的总人数及月缴存总额。

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在您未确认之前可对此次导入的数据进行重新导入或单条统计口勺删除操作，确认

无误后点“批量发送”按钮，就将该批数据发送至中心业务系统进行批处理，中心业

务系统接受数据成功后系统将提醒信息“批量发送成功”，此时您将不能对该批数据

做任何的修改或删除操作。

批量职员登记功能注意事项：

1.非统一百分比单位录入单位缴存百分比时，需根据中心要求缴存百分比进行申

报，统一百分比单位录入的缴存百分比应为单位的目前缴存百分比，若录入的缴存百

分比不在合理范围内，导入系统时会提醒错误信息且不能导入。

2.如遇职员的姓名及证件号码无误但无法导入的，将该职员的有关信息从表格内

整行删除（请不要使用清除功能，需将整行删除）后，其他职员的登记仍可继续进行

批量导入操作，该职员则需至中心柜面进行办理职员登记。

3.当月均工资不小于最高缴存基数口勺，按最高缴存基数填报月均工资，并按此计

算月缴存额，不然导入会提醒错误信息且不能进行导入操作。

4.批量发送成功后请于第二个工作日至“职员登记信息查询”关注职员登记状态,

如登记为失败日勺，在消除失败原因后重新操作职员登记业务。

5.其他错误提醒信息及处理措施参见职员登记注意事项。

七、变更登记——职员降低

职员降低合用于职员与单位终止劳动关系（涉及职员离（退）休、调出、辞职、

解聘、解聘、开除、死亡等）时的申报。

（一）职员降低

选择“变更登记”下日勺“职员降低”菜单，打开如下图所示的职员降低界面，该界

面提成左右两栏，左栏为数据录入栏，右侧为数据显示确认界面。

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在左栏日勺界面里选择资金性质后录入个人客户号，系统自动显示该客户号相相应

的职员姓名、身份证号码等有关信息以便进行核对。核对无误后您再选择相应日勺降低

原因，按“录入”按钮，经系统提醒录入成功后，您可进行下一种降低职员日勺信息录

入。您也能够按“清除”犍则对此次录入信息进行清空处理，该操作不会对此次录入

的信息进行提交也不会清除之前录入的任何信息。

您在完毕全部降低职员日勺录入工作后，此次录入数据能够经过点击右边窗口栏中

的“查询待确认统计”按钮将之前所录入的统计以列表日勺方式进行显示。

当您需要修改录入的数据时，可先使用鼠标选中需要修改的统计，然后点击“删

除”按钮，系统直接删除选中日勺统计，随即您能够在左侧日勺数据录入栏里重新录入职

员降低信息。

当您确认降低日勺职员人员与您想申报日勺职员降低人员一致，点击“确认”按钮则

将该次职员降低信息提交至系统进行处理。系统提醒如下图所示信息，

当您觉得系统给出口勺降低人数或月缴存额与您实际提交的不符，能够选择“否”，

返回后点击”查询待确认统计”列表，以更新待确认统计列表，您能够对更新后的待

确认统计列表内的统计再次进行核对，若仍有异议的请核对您的凭证与系统录入有无

差别，修正录入内容核对完毕后再确认该次业务。

当核对确认无误时，您能够点击“是”，系统会将按您该次确认日勺成果向中心申

报，并即时完毕职员降低的操作，操作完毕后提醒对话框如下图所示,

区

实际确认的职工减少总人数为：1人，总月缴存额为：2636.。0元。

[琥定]

该提醒出现后表达此次业务已成功提交并处理完毕，您将不能对该批数据做任何

的修改或删除操作，即时可在“综合查询”的“职员降低查询”里查到有关降低信息。

职员降低功能注意事项：

1.在该次提交的职员信息中如存在同一职员第二次录入时，系统会提醒“存在相

同的统计”，此时需核查录入信息的正确性，确为反复录入的，则需清除此次录入的

信息。

2.若您所录入的职员在该单位缴存状态已为停缴状态，系统将弹出职员已降低的

提醒信息，并列出已停缴的个人客户号。

3.对于选错降低原因代码口勺统计可在待确认队列中进行删除后重新进行操作。

（二）批量职员降低

进入“系统管理”下的“下载批量业务文本格式”功能，选择“批量职员降低表

格”进行空白表格的下载。下载完毕后进入文本格式文件所在H勺文件夹，打开文件按

要求将表格中所列日勺项目填写完整并保存。

选择“变更登记”下H勺“批量职员降低”菜单，打开批量职员降低界面，选择资金性

质后在该界面的右下角点击“从Excel导入”按钮，系统跳出需要您选择导入文件的地址

对话框，请您选中填写完毕的职员降低导入文件，点击拟定后，文件将被自动导入系统。

导入时系统会检验文件内容，使导入的数据符合职员降低的基本要求，同一批导入的

数据中只要存在不满足导入条件的，整个文件将不能导入。您可根据有关提醒信息将数据

调整到合理范围内再进行导入操作，导入成功后系统会提醒该次导入的总人数。

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导入后系统在界面上显示导入文件中所涉及的职员有关信息，并显示导入文件中

的个人客户号在公积金系统中相相应的姓名与证件号码，若导入文件中的姓名（或证

件号码）与公积金系统中的姓名（或证件号码）核对不一致，则在界面上的核对成果

栏里注明不一致的内容，在最终确认提交时系统会有如下图所示的提醒信息。

若发觉有数据核对成果不一致的，请您务必先核查清楚。如确认中心登记信息有*

误的，请联络中心进行核查或至中心柜面办理该职员的个人身份信息修改业务，待信

息修改正确后再进行提交。若您直接选择“是”进行提交，则仍以中心登记H勺个人客

户号所相应H勺信息办理为准。如导入文件填写错误您能够选择“否”，系统会回到导

入界面，您核对清楚并修正后再重新确认。

在您未确认之前可对此次导入的数据重新导入或进行单条统计日勺删除操作，确认

无误后点击“批量发送”，则该批数据发送至中心业务系统进行批处理，中心业务系

统接受数据成功后系统提醒“批量发送成功”。该提醒出现后您将不能对该批数据做任

何时修改或删除操作，并代表此次业务己成功提交至中心业务系统，正在等待中心业

务系统的处理，一般可在十分钟后经过综合查询日勺职员降低查询功能查到有关处理成

果日勺信息。

批量职员降低功能注意事项：

1.系统如提醒诸如“个人客户号长度不正确”、“姓名为空”等提醒信息，则表达

批量导入时职员降低信息存在不被许可的错误，需重新核对修改正确后才干成功导

入。

2.其他事项参见职员降低注意事项。

八、变更登记——漏缴补缴

漏缴补缴合用在单位与职员建立正当劳动关系后未及时为职员办理缴存登记而发

生的全额补缴业务时的申报。

（一）漏缴补缴

在“变更登记”的下拉菜单里点击“漏缴补缴”，打开如下图所示界面，该界面提

成左右两栏，左栏为数据录入栏，右侧为数据显示确认界面。

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您在左栏欧I界面里选择资金性质后录入个人客户号、补缴起始年月、补缴截止年

月、月均工资与缴存百分比，系统会对该职员的月缴存额与相应年月产生日勺补缴金额

进行自动计算，按“录入”按钮经系统提醒录入成功后，您可进行下一种职员的漏缴

补缴信息的录入。按“清除”键则对此次录入信息进行清空处理，该操作不会对此次

录入的信息进行提交也不会清除之前录入的任何信息。

您在完毕全部职员的漏缴补缴录入工作后，点击右边窗口栏中的“查询待确认统

计”按钮可将该次全部录入的统计以列表形式进行显示。

点击“删除”按钮可对此次录入待确认队列中选中的统计进行单条或全部统计的

删除。如某职员漏缴补缴录入信息需要修改的，可先使用鼠标选中需要修改向统计,

然后点击“删除”按钮，系统直接删除选中的统计，随即您能够在左侧的数捱录入栏

里重新录入职员漏缴补缴信息。

当您点击“确认”按钮可将该次职员漏缴补缴信息提交至中心业务系统进行处理。

系统提醒如下图所示信息,

当您觉得系统给出的漏缴补缴总人数及总补缴金额与您实际提交时不符时，能够

选择“否”，返回后点击“查询待确认统计”列表，以更新待确认统计列表，如再次

核对仍有异议日勺请核对您的凭证与系统录入有无差别，修正录入内容核对完毕确认无

误后再点“是”系统会将该次最终确认提交日勺信息进行反馈，如下右图所示，

实际确认的漏缴补缴总人数为：1人，总补缴金额为：720.00元。

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该提醒出现后表达此次业务已成功提交并处理完毕，您将不能对该批数据做任何

的修改或删除操作，即时可在“综合查询”的“职员补缴信息查询”里查到有关信息。

漏缴补缴功能注意事项:

1.按“录入”按钮时系统若未提醒录入成功而提醒“存在反复补缴的年月”，表

达该职员在系统中或此次补缴录入的待确认队列中已存在相同年月的补缴信息，系统

对于反复补缴不予认可。请核查后再拟定，若为反复操作则不必再次录入，若为补缴

年月录入错误只需更改为正确的补缴年月即可。

2.按“录入”按钮时系统若提醒“补缴月份中己经有汇缴统计”，表达该职员补

缴期间存在正常缴存公积金日勺情况，系统对于已正常缴存的月度进行补缴H勺行为

不予认可。

3.按“录入”按钮时系统若提醒如下图所示信息，表达录入的补缴期间过长或补

缴金额过大，此类业务系统不予认可，如需办理请至中心柜面核实后由中心业务

人员处理。

补补缴缴期期间间超超过过1122个个月月，，话话到到柜柜面面审审核核办办理理，，

4.在同一业务月度内，尽量降低提交漏缴补缴的次数，以免对于今后的对账工作造

成不便。

(-)批量漏缴补缴

进入“系统管理”下的“下载批量业务文本格式”功能，选择“批量漏缴补缴表

格”进行空白表格时下载。下载完毕后进入文本格式文件所在的I文件夹，打开文件按

要求将表格中所列日勺项目填写完整并保存。

选择“变更登记”下的“批量漏缴补缴”菜单，打开批量漏缴补缴界面，选择资

金性质后在该界面日勺右下角点击“从Excel导入”按钮，系统跳出需要您选择导入文

件的地址对话框，请您选中填写完毕的职员漏缴补缴导入文件，点击拟定后，文件将

被自动导入系统。

导入的时候系统会检验文件内容，使导入的数据符合职员漏缴补缴的基本要求，同

一批导入的数据中只要存在不满足导入条件的，该文件将不能导入，您可根据有关提

醒信息将数据调整到合理范围内再进行导入，导入成功后系统会提醒该次导入的总