服务台常用英语词汇

服务台常用英语词汇

adniinistration管理、经

reservation预订营

nanagcmcnt经营、管理procedure手续、程序

receptiondesk接待处note纸币

narketprice市价informationdesk问询处

tip小费registrationdesk入宿

cashier1sdesk兑换处luggagelabel行李标签

reservationdesk预订处登记处

coin硬币overbooking超额订房

luggageoffice行李房lobby前厅

accountingdesk帐务处,,percent百分之…

,,,perthousand千分之…]uggagerack行李架

check-outtime退房时间reasonable（形）合理的

spare（形）多余的visitcard名片

voucher证件cash（动）兑换

postpone（动）延期identificationcard身

pricelist价目表keep（动）保留、保存

cancel（动）取消份证

check,cheque支票）ankdraft汇票

liavelei-*scheque旅行xaleofexchange兑换率

sign（动）签字accept（动）接受

支票：conversionrate换算率

interest利息procedurefee手续费

pay（动）付款charge（动;收费

form表格fillintheform填表

⑴1（动）填写bill帐单

changemoney换钱

■电讯服务

receiver听筒longdistance长途电话

switchboard交换台

operator电话员cityphone城市电话telephonedirectory电

centralexchange电话总

housephone内部电话telephonenumber电话号话簿

局

specialline专线码callsomebodyup打电

Theconnectionis

dialanumber拨号码replacethephone挂上话给某人

bad.听不清

holdtheline别挂电话电话can,thearsomebody听

expresstelegram加快电

can'tputsomebodyLine,please.请接夕卜不见

报

through接不通线can'tgetthrough打不

specialdispatch专电

ordinarytelegram普通Thelineis通

registeredfee挂号邮资

电话busy（engaged）占线inlandtelegram国内电

postcard明信片

sendatelegram（cable）报

发日报ordinarymai1平信

■客房设备、用品

escalator自动楼梯teatrolley活动茶几elevator,lift电梯

floor楼层，地板

bookshelf书架nighttable床头柜drawer抽屉

carpentry（总称）木器

groundfloor（英）底，层，firstfloor（英）二楼，secondfloor（英）三楼，

teatable茶几

一楼（美）一楼（美）二楼

bedclothes床上用品

cabinet橱柜foldingscreen屏风spring弹簧

quilt被子

switch开关hanger挂钩cushion靠垫,垫子

mattress床垫

Venetianblind百叶窗帘plug插头socket插座，插口

thermos热水瓶

curtain窗帘wallplate壁上挂盘sittingroom起居室

transformer变压器

wcislebuskel字纸篓Chinesepainliiig国画voltage电压

饭店交流用语

欢迎和问候语：

1.Goo.morning（afternoon.ovening）.sir（madam!

早上（下午、晚上）好，先生（夫人）。

2.Ho.d.yo.do?

您好！（初次见面）

Gia.t.mee.yo..

很高兴见到您。

3.Ho.ar.you?

您好吗？

Fine.Thanks.An.yo.?

很好，谢谢。您好吗？

4.Weicom.t.ou.hote.Jrestauran..shop）.

欢迎到我们宾馆（餐厅、商店）来。

5.Wis.yo..mos.pleasan.sta.i.ou.hote..

愿您在我们宾馆过得愉快。

6..hop.yo.wil.enjo.you.sta.wit.us.

希望您在我们宾馆过得愉快。（客人刚入店时）

.hop.yo.ar.enjoyin.you.sta.wit.us.

希望您在我们宾馆过得愉快。（客人在饭店逗留期间）

.hop.yo.hav.enjoye.you.sta.wit.us.

希望您在我们宾馆过得愉快。（客人离店时）

7、Hav..goo.time!

祝您过得愉快！

电话用语：

8、**hote..fron.desk.Ca..hel.you?

**饭店，前厅。您找谁？

9、Sorry.I'v.diale.th.wron.number.

对不起，我拨错号了°

10、Ma..spea.t.you.genera,manager?

能和你们总经理说话吗？

Speaking.

我就是。

11.Sorry,h.i.no.i.a.th.moment.

对不起，他现在不在。

Woul.yo.lik.t.leav..message?

您要留口信吗？

12>Pardon.

对不起，请再说一遍，好吗？

.be.you.pardon.

对不起，请再说一遍，好吗？

祝贺语：

13.Congratulations!

祝贺您！

14.Happybirthday!

生日快乐！

15.Happynewyear!

新年快乐！

16.MerryChristmas!

圣诞快乐！

17、Haveaniceholiday!

假日快乐！

18、Wishyoueverysuccess!

祝您成功！

答谢和答应语：

19>Thankyou（verymuch）.

谢谢您（非常感谢）。

20、Thankyouforyouradvice（information,help）

感谢您的忠告（信息、帮助）。

21.It'sverykindofyou.

谢谢，您真客气。

22.Youarewelcome.

不用谢。

Certainly.

当然可以。

Yes,ofcourse.

当然可以。

指路用语：

41.Goupstairs/downstairs.

上楼/下楼。

42.Il'sonthesecond(third)floor.

在二(三)楼。

43.Excuseme.

对不起。

Whereisthewashroom(restroom,elevator)?

请问盥洗室(休息室、电梯)在哪儿？

Thisway,please.

请这边走

Turnleft/right.

往左转/右转。

45.It'sinthelobbynearthemainentrance.

在大厅靠近大门。

46>It'sinthebasementattheendofthecorridor.

在地下室走廊尽头。

提醒用语：

47、Mind(Watch)yourstep.

请走好。

48、Pleasebecareful.

请当心。

49、Pleasedon'tleaveanythingbehind.

请别遗忘您的东西。

50、Don'tworry.

别担心。

51、Takeiteasy.

放心好了。

52.Pleasedon'tsmokehere.

请不要在这边抽烟。

告别语：

53、Goodbye.

再见。

54Seeyoulate.

再见。

55、Goodnight.

晚安。

56、Seeyoutomorrow.

明天见。

57>Goodbyeandthankyouforcoming.

再见，谢谢您的光临。

58、Goodbyeandhopetoseeyouagain.

再见，希望再见到您。

59Haveanicetrip!

一路平安！

60、Wishyouapleasantjourney!Good]uck：

祝您旅途愉快！祝您好运！

前厅:

1.Haveyouareservation?

您预定过了吗？

2、MayIknowyournameandroomnumber?

您能告诉我您的名字与房间号吗？

3、Hereisyourroonkey.

给您房间钥匙。

4、Pleasepayatthecashier，sdeskoverthere.

请去那边帐台付款。

5、Arctheseyourbaggage?

这些是您的行李吗？

MayItakethemforyou?

我来帮您拿好吗？

客房部

6、Housekeeping.Ma..com.in?

客房服务员，我可以进来吗？

7、Leav.you.laundr.i.th.laundr.i.th.laundr.ba.behin.th.bathroo.door.

请把要洗的东西放在浴室门后的洗衣袋中。

8、.hop.T.no.disturbin.you.

我希望没有打扰您。

9、On.momcn.,madam.11.brin.the.t.yo.righ.awa..

等一会儿，夫人。我马上送来。

10、I'1.sen.fo.a.electrician,doctor...）

我给您请电工（大夫……）。

餐饮部：

11、Si.down,pleas..Her.i.th.menu.

请坐，给您菜单，先生。

Ma..tak.you.order,sir?

您要点菜吗？

12、Wha.woul.yo.lik.t.have,coffe.o.tea?

您要喝咖啡还是茶？

13、Woul.yo.lik.t.hav.an.win.wit.yo.dinner?

您用餐时要喝点酒吗？

14>Servic.hour,are:

（餐厅）供应时间是：

7:00a.m.t.9:00a.m.fo.breakfast.

早餐7点到9点。

11:30a.m.tol.30p.m.fo.lunch.

午餐11点半到1点半。

6:30p.m.t.8:30p.m.fo.dinner.

晚餐6点半到8点半。

15,Her.i.th.bill.Pleas,sig.it.

这是您的帐单，请签字。</P.p>

预订酒店英语

（开房必备）

Dialogu.A

a:Goo.morning.Hilto.Hotel.Ma..hel.you?

b:Goo.morning.Ilav.yo.go.an.vacancie.fo.th.night,o.12t.an.13th.V.iik.

t.mak..reservatio.fo.th.tw.nights

a:Allright.Singleordouble-room?

b:Double-roomplease.

a:Yes.wehaveadouble-roomavailable.

b:Isthatwithorwithoutbath?

a:It'..roo.wit.showe.an.toile.,sir.

b:Tha.sound,fine.I.ther.a.ai.conditioner?

a:Yes,bu.o.course.

b:Howmuchwi11itbeforonenight?

a:Letmesee.Adouble-room$800pernight.

b:Doesthatincludebreakfast?

a:Yes.thatincludesacontinentalbreakfastandamorningnewspaper.

b:DoyouacceptVISA?

a:Yes,wedo,whattimewillyobearriving?

b:Tshouldbetherearoud5:30p.monthe12th.

a:0k,sir,CouldItakeyournameandcontactnumber,please?

b:Yes,Tt,sJohnSmith.It1sNewYork456-122

a:Coul.yo.spel.that,please?

b:J-o-h-s-m-i-t-h.

a:Joh.Smith.double-roo.wit.bat.an.ai.conditione.fo.th.night,o.12t.an.

13th.

b:That，.right.Than.you.

a:Than.yo.sir.Good-bye.

餐厅点餐英语用语

点菜就餐的次序：找桌子看菜单点菜付钱离开

Haveyougotatablefortwo,please?

请问您有两个人的桌子吗？

Haveyoubookedatable?

您预定餐桌了吗？

Haveyoumadeareservation?

您预定了吗？

smokingornon-smokmg?

吸烟区还是非吸烟区？

Wouldyoulikesomethingtodrink?

您想喝什么？

Wouldyouliketoseethemenu?

您需要看菜单吗？

LanguageNotes三言两语

点菜就餐的典型次序是：找一张桌子坐下一看菜单一点菜一付钱一离开。英语语

言的表达基本上也是依照次顺序。“订餐”在英文中有两种说法，即t。bonka

tabic和makeareservation.在英国以及在其它很多国家，餐厅一般划分

为吸烟区和非吸烟区。一进餐厅，服务员会主动征询客人的意见，然后引领客人

前往所选择的区域就餐。

打搅一下，我能看看菜单吗？

expression表达

Excuseme,couldTseethemenu,please?

打搅一下，我能看看菜单吗？

Areyoureadytoorder?

您现在可以点餐吗？

firstcourse/stasrters

第一道菜/开胃菜

maincourse

主菜

dessert

甜食

CouldIhavethebill,please?

请拿账单来，好吗？

Howwouldyouliketopay?

请问您怎样付款？

LanguageNotes

三言两语

在西餐厅就餐，菜单一般由三类不同的菜别组成。thefirstcourse或者star

ters是指第一道菜，往往是汤、一小碟色拉或其它小吃。第二道菜是主菜，fis

handchips是鱼和炸土豆条，它同"roastbeefandyorkshirpudding----

牛肉布丁"、"shepherdspie一一牧羊人的馅饼”一样，都是典型的英国传统

菜肴。最后一道是甜食一一或冷或热，但都是甜的。西方饮食习惯是先吃咸的，

后吃甜的。西餐菜单名目繁多，有时不易读懂。遇到这种情况，可以请服务员解

释一下。

餐厅里的对话

ConversationInARestaurant

Hughisorderinganealinarestaurant

afewmomentslater

Emma:onesparklingwater

Hugh:Thanksverymuch

Emma:Areyoureadytoorder?

Hugh.Yea..thin..a.actually.Coul..jus.hav.th.sou.t.star,please.

Emma:That'sminestrone,isthatal1rightsir?

Hugh:Yeah,that，sfine,andforthemaincoursecouldIhavethechi

ckenplease?

Emma:Chicken.

Hugh:Andjustsomevegetablesandsomeboiledpotatoesplease

Emma:Boiledpotatoes,OK?

Hugh:Thanksverymuch.

Emma:OK.

餐厅里的对话

休正在餐厅点餐（过了一会儿）

埃玛：一份带汽的矿泉水。

休：谢谢!

埃玛：您现在可以点菜吗？

休：是的，可以。请先给我来一份例汤，好吗一一今日的例汤是什么？

埃玛：是意大利蔬菜汤，可以吗？

休：可以。好的……至于主菜，请给我一份鸡肉，好吗？

埃玛：……鸡肉……

休：再来一点蔬菜和煮土豆。

埃玛：……煮土豆。好的。

休：谢谢！

埃玛：好的。

旅馆英语-寻问餐厅

到国外游玩，品尝当地美食是行程重头戏之一，然而，身为异乡人，自然无

法知道每家餐厅口碑如何。此时，不妨向饭店中的服务人员询问，说出自己的喜

好及需求，请对方做最佳建议。

是否可介绍一家附近口碑不错的餐厅？

Couldyourecommendanicerestaurantnearhere?

我想去一家价位合理的餐厅。

Iwantarestaurantwithreasonableprices.

我想去一家不会吵杂的餐厅。

rdlikeaquietrestaurant.

我想去一家气氛欢乐、活泼的餐厅。

rdlikearestaurantwithcheerfulatmosphere.

是否可建议这一类的餐厅？

Couldyourecommendthatkindofrestaurant?

此地餐厅多集中在那一区？

Whereisthemainareaforrestaurants?

这附近是否有中国餐厅？

IsthereaChineserestaurantaroundhere?

这附近是否有价位不贵的餐厅？

Arethereanyinexpensiverestaurantsnearhere?

你知道现在那里还有餐厅是营业的吗？

Doyouknowofanyrestaurantsopennow?

我想尝试一下当地食物。

I*dliketohavesonelocalfood.

最近的义大利餐厅在那里？

WhereisthenearestItalianrestaurant?

旅馆英语一餐厅预约

享受异国美食是出国旅游的乐趣之一，若已打听好何处有美味，不妨在出发

前先打电话询问是否需订位，以免兴冲冲的出门，却碰上餐厅客满的情况。电话

预约时，一定要详细告知餐厅预约时间、人数与名字，并且最好询问清楚是否需

着正式服装，以免届时失礼。

我需要预约位子吗？

DoIneedareservation?

我想要预约3个人的位子。

I*dliketoreserveatableforthree.

我们共有6个人。

Weareagroupofsix.

我们大约在8点到达。

We'llcomearoundeighto'clock.

我要如何才能到达餐厅？

HowcanTgetthere?

我想要预约今晚7点2个人的位子。

rdliketoreserveatablefortwoatseventonight.

我很抱歉。今晚的客人相当多。

r.sorry.W.hav.s.man.guest,thi.evening.

我们大概需要等多久？

Howlongisthewait?

9点应该没问题。

Nineo'clockshouldbe0.K.

今天的推荐餐是什么？

Whatdoyouhavefortoday'sspecial?

我们想要面对花园的位子。

We'dlikeatablewithaviewofgarden.

没问题。请给我你的名字。

It'.0.K.You.name,please.

我的名字是洁西卡•杨。

MynameisJessicaYang.

餐厅是否有任何服装上的规定？

Doyouhaveadresscode?

女士是否需着正式服装？

Couldtheladieswearformaldresses?

请不要穿牛仔裤。

Nojeans,please.

我I至及I至及I至旅馆英语-餐厅点餐

到异国品尝美食可说是旅游的乐趣之一，然而，若是语言不通，大概就很

难品尝餐厅最受好评的菜色了。因此，学会基本点餐说法，适当的询问服务生，

并表达自己喜好，包管可以让自己吃得地道又满足。

请给我菜单。

MayThaveamenu,please?

是否有中文菜单？

DoyouhaveamenuinChinese?

在用晚餐前想喝些什么吗？

Wouldyoulikesomethingtodrinkbeforedinner?

餐厅有些什么餐前酒？

Whatkindofdrinksdoyouhaveforanaperitif?

可否让我看看酒单？

MayIseethewinelist?

我可以点杯酒吗？

MayIorderaglassofwine?

餐厅有那几类酒？

Whatkindofwinedoyouhave?

我想点当地出产的酒。

rdliketohavesonelocalwine.

我想要喝法国红酒。

I*dliketohaveFrenchredwine.

是否可建议一些不错的酒？

Couldyourecommendsomegoodwine?

我可以点餐了吗？

MayIorder,please?

餐厅最特别的菜式是什么？

Whatisthespecialtyofthehouse?

餐厅有今日特餐吗？

Doyouhavetoday'sspecial?

我可以点与那份相同的餐吗？

CanIhavethesamedishasthat?

我想要一份开胃菜与排餐(鱼餐)。

I*dlikeappetizersandmeat(fish)dish.

我正在节食中。

rmonadiet.

我必须避免含油脂(盐份/糖份)的食物。

Ihavetoavoidfoodcontainingfat(salt/sugar).

餐厅是否有供应素食餐？

Doyouhavevegetariandishes?

你的牛排要如何烹调？

Howdoyoulikeyoursteak?

全熟(五分熟/全生)。

Welldone(mediurn/rare),please.

旅馆英语-预定篇

出外旅游时，旅馆便是我们的家，详细了解家中的每一项设备与使用方法，

才能得到良好的住宿品质。此外，在确认房间之前，不妨尽量向旅馆提出个人合

理的要求，毕竟，一趟旅游成功与否，住宿的舒适感可是占一席之地的。

我会晚一点到达，请保留所预订的房间。

r11arrivelate,butpleasekeepmyreservation.

我在台北已预订房间。

ImadeareservationinTaipei.

我的名字是王明明。

MynameisWangMing-Ming.

我想要一间安静一点的房间。

rdlikeaquietroom.

我想要楼上的房间。

rdlikearoomontheupperlevel.

我想要一间视野好(有阳台)的房间。

rdlikearoomwithaniceview(abalcony).

随时都有热水供应吗？

Ishotwateravailableanytime?

我可以看一看房间吗？

MayIseetheroom?

是否还有更大的(更好的/更便宜的)房间？

Doyouhaveanythingbigger(better/cheaper)?

我要订这间房间。

r11takethisroom.

麻烦填写这张住宿登记表。

Wouldyoufillinthisregistrationform?

这里可使用信用卡(旅行支票)吗？

Doyouacceptcreditcards(traveler'schecks)?

是否可代为保管贵重物品？

Couldyoukeepmyvaluables?

餐厅在那儿？

Whereisthediningroom?

餐厅几点开始营业？

Whattimedoesthediningroomopen?

早餐儿点开始供应？

WhattimecanIhavebreakfast?

旅馆内有美容院(理发院)吗？

Isthereabeautysalon(barbershop)?

是否可给我一张有旅馆地址的名片？

CanIhaveacardwiththehoteTsaddress?

是否可在此购买观光巴士券？

CanIgetaticketforthesight-seeingbushero?

最近的地铁站在那里？

Whereisthenearestsubwaystation?

旅馆英语-住宿篇

好不容易找到一家喜欢的旅馆，不妨好好利用旅馆内的服务。除了既有硬体设施

外，也可视自己需要向旅馆提出合理要求，使自己有段舒适的住宿时光。

何时需退房？

Whenischeck-outtime?

明早你是否能帮我将行李拿到大厅？

Couldyoubringmybaggagedowntothelobbytomorrowmorning?

当然。你何时离开？

Sure.Wha.tim.ar.yo.leaving?

8点。

At8o'clock.

那么，我将在7点50分到你的房间。

ThenI'llgotoyourroomat7:50.

我总共有3件行李。

Ihavethreepiecesofbaggage.

明早，请将行李放在你的门口。

Pleaseleavethemoutsideyourroomtomorrowmorning.

这是316号房。我想要一件毛毯。

Thi.i.roo.316.I'.lik..blanket,please.

请送给我一壶咖啡(热水)。

Pleasebringmeapotofcoffee(boiledwater).

请送给我一些冰块和水。

Pleasebringmesomeicecubesandwater.

我想设定早晨的呼叫铃。

I*dlikeawake-upcall,please.

几点？

Whattime?

明早7点。

7o'clocktomorrownorning.

冷气(电视、灯)无法开启。

Theair-conditioner(TVset,light)doesn,twork.

房间内没有热水。

Thereisnohotwater.

热水不够热。

Thehotwaterisnothotenough.

我要退房。请给我账单。

r.lik.t.chec.out.M.bill,please.

我拿了一瓶小吧台中的可乐。

Ihadacokeinthemini-bar.

是否能以信用卡付账？

CanTpaybycreditcard?

我住的很愉快。

Ienjoymystay.

⑻旅馆英语-生活篇

虽然是出外旅行，从衣物清洗到头发整理，日常生活的清洁一样也不会少。若想

要好好享受度假时光，不再理会这些琐事，不妨善加利用旅馆的美容与洗衣服

务，轻轻松松做个光鲜游客。

我有些衣服需要送洗。

Ihavesomelaundry.

这些衣服需要洗涤(熨平)。

rdliketheseclothescleaned(pressed).

请将你需要洗的衣服放在纸袋中，并将衣物内容写下来。

Pleaseputyourlaundryinthepaperbagandwritedownthecontents

ofthelaundryonit.

明天(后天)是否可洗好？

Willitbereadybytomorrow(thedayaftertomorrow)?

我今晚(明天)就要。

Ineedthemtonight(tomorrow).

我明早9点以前需要这些清洗的衣物。

rdliketohavemylaundryby9o*clocktomorrowmorning.

这件不是我的。

Thisisnotmine.

有一件遗失了。

There'sonepiecemissing.

明早几时开始可以送洗衣物？

Fromwhattimedoyouacceptlaundrytomorrowmorning?

从早上9点开始到下午4点为止。

Fro..a.m.t..p.m.

旅馆中有美容院(理发厅)吗？

Isthereabeautysalon(barbershop)inthishotel?

我想要预约今天下午5点。

I*.1ik.t.mak.a.appointmen.fo..p.m.today.

你想要如何整理你的头发？

Howwouldyoulikeyourhair?

请帮我剪头发和洗发(修胡须)。

Haircutandshampoo(shave),please.

请帮我洗头和整理头发。

Shampooandset,please.

请不要剪太短。

Pleasedon'tcutittooshort.

后面(两边、头顶)请再剪一些。

Alittlemoreofftheback(sides/top).

我不需要抹发油。

Idon,tneedhairoil.

宾馆英语-预订房间

1.I*dliketobookadoubleroomforTuesdaynextweek.

下周二我想订一个双人房间。

2.What'sthepricedifference?

两种房间的价格有什么不同？

3.Adoubleroomwithafrontviewis140dollarspernight,onewith

arearviewis115dollarspernight.

一间双人房朝阳面的每晚140美元，背阴面的每晚115美元。

4.IthinkI'11taketheonewithafrontviewthen.

我想我还是要阳面的吧。

5.Howlongwillyoubestaying?

您打算住多久？

6.WeJ11beleavingSundaymorning.

我们将在星期天上午离开。

7.AndwelookforwardtoseeingyounextTuesday.

我们盼望下周二见到您。

8.rdliketobookasingleroomwithbathfromtheafter-noonofOc

tober4tothemorningofOctober10.

我想订一个带洗澡间的单人房间，10月4日下午到10月10日上午用。

9.Wedohaveasingleroomavailableforthosedates.

我们确实有一个单间，在这段时间可以用。

10.Whatistherate,please?

请问房费多少？

11.Thecurrentrateis$50pernight.

现行房费是50美元一天。

12.Whatservicescomewiththat?

这个价格包括哪些服务项目呢？

13.Tha.sound,no.ba.a.all.I'1.tak.it.

听起来还不错。这个房间我要了。

14.Bytheway,I'dlikeaquietroomawayfromthestreetiftheis

possible.

顺便说一下，如有可能我想要一个不临街的安静房间。

DialogueA

A:RoomReservations.Goodafternoon.

B:I*dliketobookadoubleroomforTuesdaynextweek.

A.That*.fine.sir..doubl.roo.fo.Tuesday.Septemberl2th.wit..fron.vie.o.

rea.view?

B:What,sthepricedifference?

A:Adoubleroomwithafrontviewis140dollarspernight,onewith

arearviewis115dollarspernight.

B:IthinkI'11taketheonewithafrontviewthen.

A:Howlongwillyoubestaying?

B:We'llbeleavingSundaymorning.

A.Tha.wil.b.fiv.nights,sir.Than.yo.ver.much.an.w.loo.forwar.t.seein.y

o.nex.Tuesday.

B.Good.That'.al.settle,then.Good-bye.

A:Good-bye.

DialogueB

A.Advanc.Reservations.Ca..hel.you?

B:Yes,I,dliketobookasingleroomwithabathfromtheafternoon

ofOctober4tothemorningofOctober10.

A:Yes,wodohaveasingleroomavailableforthosedates.

B:Whatistherate,please?

A:Thecurrentrateis$50pernight.

B:Whatservicesconewiththat?

A:For$50you*11havearadio,acolortelevision,atelephoneanda

majorinternationalnewspaperdeliveredtoyourroomeveryday.

B.Tha.sound.no.ba.a.all.V1.tak.it.

A.Ver.good.Coul.yo.tel.m.you.name.sir.please?

B:Yes,itisMoore.

A:Howdoyouspellit,please?

B:It'sM-O-O-R-E.

A.M-O-O-R-E.An.wha.i.you.address,please?

B:Ttis3600MontagueBoulevard,Hattiesburg,Mississiippi39401U.S.

A..

A:Excuseme,sir,butcouldyouspeakalittlemoreslowly,please?

B.Sure.n.problem.It'.360.Montagu.Boulevard.Hattiesburg.Mississipp.394

0.U.S.A..Hav.yo.go.it?

A:Yes,soitis3600MontagueBoulevard,Hattiesburg,Mississippi39

401U.S.A..

B:That*sright.

A:Whataboutyourtelephonenumber?

B.(601.264-9716.B.th.way.I*.lik..quie.roo.awa.fro.th.stree.i.tha.i.po

ssible.

A..quie.roo.awa.fro.th.stree.i.preferred.0.K..We'1.mai.yo..reservatio.

car.confirmin.you.bookin.a.soo.a.possible.W.loo.forwar.t.you.visit.

B:Thankyouandgood-bye.

A:Good-bye.

WordsandExpressions

settlev.解决

availablea.可得到的，有用的

confirmvt.使坚定，认可

Mississippin.密西西比（美国州名）

宾馆英语-在宾馆门口

15.Welcometoourhotel.

欢迎光临。

16.Soyouhavegotaltogetherfourpiecesofbaggage?

您一共带了4件行李，是不是？

17.Letmehaveacheckagain.

让我再看一下。

18.TheReceptionDeskisstraightahead.

接待处就在前面。

19.Afteryou,please.

你先请。

20.Excuseme,wherecan1buysomecigarettes?

劳驾。我到哪儿可买到香烟？

21.Thereisashoponthegroundfloor.

一楼有个商店。

22.ItsellsbothChineseandforeigncigarettes.

在那儿可买到中国香烟和外国香烟。

23.CanIalsogetsomesouvenirsthere?

也可以买到纪念品吗？

24.Thereisacountersellingallkindsofsouvenirs.

有个柜台出售各种各样的纪念品。

25.Excuseme,whereistherestaurant?

劳驾，请问饭厅在哪儿？

26.W.hav.Chines,restauran.an..western-styl.restaurant.Whic.on.d.yo.p

refer?

我们有中餐厅和西餐厅，你愿意去哪个？

27.I,dliketotrysomeChinesefoodtoday.

今天我想尝尝中国菜。

DialogueA

(AcarpullsupinfrontofHuatianHotelandadoorman(A)goesforw­

ardtomeettheguestsBandC,openingthedoorofthecarforthe

m.)

A.Goo.evening,si.an.madam.Weicom.t.ou.hotel.

M.Bel.(B).Thanks.Goo.evening.

A.(Openin.th.trunk,takin.ou.th.baggag.an.lookin.a.th.nam.o.th.baggag.

tags.)I*.th.doorman,sir.S.yo.hav.go.altogcthe.fou.piece,o.baggage?

B:.Er.Mayb.five.Margare.(0?

A.Five.Oh.sorry.Le.n.hav..chec.again.

C：Oh.no.Henry.Alway.poo.memory.We?v.go.onl.four.

B:Isee.

(T.th.doorman.Sorry,boy.You*r.right.Fou.pieces.

A:.Ncvc.mind.sir.Th.Rcccptio.Des.i.straigh.ahead.Afto.you.please.

B:Yes,thankyou.

DialogueB

A:.Excus.me.Wher.ca..bu.som.cigarettes?

B:.Ther.i..sho.o.th.groun.floor.I.sell.bot.Chines,an.foreig.cigarette

s.

A:CanIalsogetsomesouvenirsthere?

B.Yes.sir.Ther.i..counte.sellin.al.kind.o.souvenirs.

A:Bytheway,whereisthemen'sroom?

B:Thereisoneattheendofthecorridor.

A:Thankyou.

B:Youarewelcome.

DialogueC

A:Excuseme,whereistherestaurant?

B.W.hav.Chines,restauran.an..western-sty1.restaurant.Whic.on.d.yo.pre

fer?

A:rdliketotrysomeChinesefoodtoday.

B:TheChineserestaurantisonthesecondfloor.

A:Whatarethehoursattherestaurant?

B.Breakfas.6..t.9.0.a.m..Lune.11.3.a.m.to2.0.p.m..Dinne.5.3.t.9.0.p.

in.

A:Thankyou.

B:You,rewelcome.

WordsandExpressions

cigaretten.香烟、纸烟

souvenirn.纪念品，纪念物

corridorn.走廊

宾馆英语-在接待处[1]

28.Iwantadoubleroomwithabath.

我要一间有浴室的双人房。

29.Howmuchadaydoyoucharge?

每天收费多少？

30.Itishundredyuanadayincludingheatingfee,butexcludingser

vicecharge.

一百元一天，包括供暖费但不包括服务费。

31.It*squitereasonable.

收费十分合理。

32.Howlongdoyouintendtostayinthishotel?

您准备住多久？

33.Haveyougotthroughwiththecheck-inprocedure?

你是否已经办妥住宿登记手续？

34.CanIbookasingleroomformyfriendbeforehandashewillarri

veinShanghaitomorrowmorning?

我能为我的朋友预订一间单人房吗？他将于明天早上到达上海。

35.Wouldyoumindfillinginthisformandpayahundredyuaninadv

anceforhim.

请填好并预付一百元钱。

36.Thi.i..receip.fo.payin.i.advance.Pleas,kee.it.

这是预付款收据，请收好。

37.Haveyouanyvacant(spare)roominthehotel?

旅馆里有空余房间吗？

38.Sorry,w.hav.n.vacan.(spare,roo.fo.you.Bu..ca.recommen.yo.t.th.Ori

en.Hote.wher.yo.ma.ge..spar.room.

对不起，我们已经客满了。但是我可以介绍您去东方饭店，那里有空余的房间。

39.Goo.afternoon,m.roo.numbe.i.321.An.mai.fo.me?

下午好！我的房号是321。有我的信吗？

40.Yes.Yo.hav.tw.letter,an.on.telegram,als..messag.wa.lef.b..lad.bef

or.on.hour.

有的。您有两封信和一封电报，一小时前有一位小姐来电话留言给您。

41.I*11mailalettertoU.S.A.byairmail.

我要寄一封航空信到美国。

42.HowmuchdoThavetopayforyou?

我要付多少钱？

43..lette.generail.mail.t.America-Europe-Afric.b.airmail.Firs.2.gram.

i.2.yuan.

通常一封寄到美国、欧洲、非洲的航空信，20克收费20元。

DialogueA

(A:ReceptionistB:Guest)

B:..wan..doubl.roo.wit..bath.Ho.muc.a.da.doyo.charge?

A:Itisahundredyuanadayincludingheatingfeebutexcludings

crvicccharge.

B:It'squitereasonable.

A:Howlongdoyouintendtostayinthishotel?

B:Ishallleaveinafortnight(halfamonth).

A:Haveyougotthroughwiththecheck-inprocedure?

B.Oh.yes.I'.goin.t.fil.i.th.for.o.registra;io.righ.now.Ca..boo..singl.

roo.fo.m.frien.befor.han.a.h.wil.arriv.i.Shangha.tomorro.morning?

A.Sure.Her.i.th.for.fo.reservations.Woul.yo.min.fillin.i.thi.for.an.p

a.hundre.yu