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文档简介

电商运营托管合同协议2025甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则,经友好协商,就乙方委托甲方提供电商运营托管服务事宜,达成如下协议:第一条服务内容与范围1.1甲方为乙方提供全托管模式的电商运营服务,服务平台为淘宝天猫平台。1.2具体服务项目包括但不限于:1.2.1店铺视觉设计与装修,包括店铺首页、产品详情页、活动页面等的设计与优化;1.2.2商品信息管理,包括商品上架、编辑、图片处理、库存管理、价格设置等;1.2.3营销推广,包括直通车、钻展等站内广告投放,淘宝客推广,站外引流(如微信、抖音等平台推广),平台活动报名与执行;1.2.4客户服务,包括在线客服接待、订单处理、售后咨询、客户关系维护等;1.2.5数据分析,包括店铺流量分析、销售数据分析、用户行为分析、竞品分析、运营效果评估等,并提供定期运营报告;1.2.6供应链管理,协助乙方进行供应商选择与评估,协调物流配送等(如双方约定)。1.3服务期限自2025年[具体日期]起至2025年[具体日期]止,共计[具体月数]个月。合同期满前一个月,双方可协商续签事宜。第二条服务费用与支付方式2.1甲方提供本合同约定的服务,服务费用采用固定费用模式。2.2服务费用总额为人民币[具体金额]元(大写:[具体大写金额])。2.3支付方式为银行转账。2.4乙方应于每月[具体日期]前向甲方支付当月服务费用。2.5甲方收款账户信息如下:开户名称:[甲方开户名称]开户银行:[甲方开户银行]银行账号:[甲方银行账号]2.6甲方应向乙方开具等额增值税专用发票,发票开具时间为乙方支付服务费用后的[具体天数]个工作日内。第三条双方的权利与义务3.1甲方的权利与义务:3.1.1甲方应按照合同约定提供电商运营服务,确保服务质量达到行业平均水平;3.1.2甲方应建立健全的运营管理制度,保障乙方店铺安全稳定运行;3.1.3甲方应每月向乙方提供运营报告,详细汇报店铺运营数据、营销效果、存在问题及改进建议;3.1.4甲方应积极配合乙方完成相关工作,例如提供必要的资料和信息;3.1.5甲方应保守乙方的商业秘密,未经乙方书面同意,不得向任何第三方泄露。3.2乙方的权利与义务:3.2.1乙方应按照合同约定按时足额支付服务费用;3.2.2乙方应向甲方提供开展运营工作所需的必要资料和信息,包括但不限于产品资料、品牌授权、供应商信息等;3.2.3乙方有权对甲方提供的服务进行监督,并提出合理建议;3.2.4乙方应保守甲方的商业秘密,未经甲方书面同意,不得向任何第三方泄露。第四条保密条款4.1双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密进行保密,包括但不限于运营数据、客户信息、营销策略等。4.2本保密义务在合同终止后仍然有效,即使合同解除或终止,双方仍应遵守本条款的约定,不得泄露或使用对方的商业秘密。第五条知识产权归属5.1乙方提供的资料和信息的知识产权归乙方所有。5.2甲方在履行合同过程中产生的运营成果,如店铺设计、营销方案等,其知识产权归甲方所有,但乙方有权在合同约定的范围内使用这些成果。第六条违约责任6.1乙方逾期支付服务费用的,每逾期一日,应向甲方支付逾期付款部分千分之[具体百分比]的违约金。6.2甲方提供的服务质量不符合合同约定的,乙方有权要求甲方限期整改,并有权根据服务质量状况扣减相应的服务费用。若甲方逾期未整改或整改后仍不符合合同约定的,乙方有权解除合同,并要求甲方退还已支付的服务费用,并赔偿由此造成的损失。6.3任何一方违反保密义务,给对方造成损失的,应承担赔偿责任。第七条争议解决7.1双方因本合同引起的或与本合同有关的任何争议,应首先通过友好协商解决。7.2协商不成的,任何一方均可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条合同解除8.1经双方协商一致,可以解除本合同。8.2乙方有下列情形之一的,甲方有权解除合同:8.2.1逾期支付服务费用超过[具体天数]天的;8.2.2提供虚假资料或信息,严重影响甲方运营工作的;8.2.3严重违反保密义务,给甲方造成重大损失的。8.3甲方有下列情形之一的,乙方有权解除合同:8.3.1提供的服务质量持续不符合合同约定,经整改仍无改善的;8.3.2严重违反保密义务,给乙方造成重大损失的。8.4合同解除后,双方应按照约定进行善后处理,包括费用结算、资料返还等。第九条不可抗力9.1不可抗力是指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、战争、政府行为等。9.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[具体天数]日内通知对方,并提供相关证明文件。9.3因不可抗力导致合同无法履行的,双方可根据不可抗力的影响程度,部分或全部免除责任,并协商合同是否继续履行。第十条其他条款10.1本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。10.3本合同未尽事宜,双方可另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等

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