电子签约平台服务协议（2025年无纸化办公）

电子签约平台服务协议（2025年无纸化办公）鉴于甲方拟使用乙方提供的电子签约平台服务（以下简称“平台服务”）以实现无纸化办公，并根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国电子签名法》及相关法律法规，双方经友好协商，达成如下协议：第一条定义与解释1.1乙方是指【乙方公司全称】，是依法设立并拥有合法运营资质，提供电子签约平台服务的企业。1.2甲方是指【甲方公司全称】，是依法设立并使用乙方提供的电子签约平台服务的企业。1.3电子签约平台是指乙方为甲方可户搭建并维护的，用于提供电子签名、合同模板管理、签署流程设计、合同存储、数据管理等功能的在线系统。1.4电子签名是指依据电子签名法及相关法律法规规定，数据电文中以电子形式所含、所附用于识别签名人身份并表明签名人认可其中内容的数据。1.5用户是指注册并使用本协议项下平台服务的甲方员工或授权代表。1.6服务是指乙方依据本协议约定向甲方提供的电子签约平台使用权及相关配套服务。1.7保密信息是指一方（披露方）以书面、口头、电子数据交换或其他形式，向另一方（接收方）披露的，未公开的，与披露方商业活动、技术信息或运营活动相关的，接收方知悉且应合理保密的信息，包括但不限于商业计划、客户信息、财务数据、技术秘密、平台操作流程等。1.8无纸化办公是指利用电子化手段替代传统纸质文档处理，实现办公流程电子化、文档数字化、信息共享便捷化的工作方式。第二条服务内容与范围2.1乙方同意向甲方提供以下平台服务：(1)提供安全、稳定的电子签约平台访问环境。(2)支持甲方创建、管理和使用电子合同模板。(3)提供可视化合同签署流程设计工具，允许甲方自定义签署节点、签署顺序、签署方式等。(4)支持多种电子签名方式，包括但不限于动态签名、手写板签名、人脸识别签名等，确保签名的法律效力。(5)提供合同签署状态实时追踪与通知功能。(6)为甲方提供合同文本的长期、安全存储与分类归档服务。(7)提供数据备份与灾难恢复机制，保障甲方数据安全。(8)根据甲方需求，提供必要的技术支持与用户培训。(9)提供符合无纸化办公需求的特定功能模块，如批量签署任务、签署进度监控报表等。2.2服务标准：乙方承诺平台服务的可用性不低于99.5%，对于甲方通过在线客服或服务热线提出的服务请求，将在工作时间内及时响应并予以处理。2.3乙方保留对平台服务进行升级、更新或优化的权利，以提升服务性能和功能，但应提前通知甲方，并尽量减少对甲方正常使用的影响。第三条用户权利与义务3.1甲方的权利：(1)在遵守本协议约定及国家法律法规的前提下，授权其用户使用平台服务进行电子签约活动。(2)按照本协议约定获取平台服务，并享受平台提供的技术支持。(3)对通过平台签署的合法合同享有完整的权利。(4)要求乙方保证平台服务的安全性、稳定性，并符合相关法律法规的要求。(5)对其账户下的用户权限进行管理。3.2甲方的义务：(1)按照本协议约定按时足额支付服务费用。(2)确保其注册信息真实、准确、完整。(3)建立健全内部管理制度，对其用户使用平台服务的活动进行管理和监督。(4)确保用于签署合同及访问平台的电子设备符合安全要求，采取必要措施防止设备被非法访问或使用。(5)负责对其账户下的用户名、密码、密钥（如适用）等登录凭证进行妥善保管，并对因保管不善造成的损失承担责任。(6)遵守平台的使用规则和操作指引，不得利用平台服务从事任何违法活动，包括但不限于传播违法信息、侵犯他人合法权益等。(7)确保待签署合同文本的内容合法、合规，并对合同内容的真实性、有效性负责。(8)配合乙方进行必要的安全审计、调查或合规检查。第四条费用与支付4.1服务费用：甲方应向乙方支付平台服务费用。费用标准为【具体价格条款，例如：甲方按年支付人民币XXXX元，或按实际签署合同数量支付，每份人民币XX元】。4.2计费周期与支付时间：服务费用按【月度/季度/年度】周期计费，甲方应在每个计费周期结束后的【XX】日内支付当期服务费用。4.3支付方式：甲方应通过【银行转账/在线支付平台】将服务费用支付至乙方指定账户：【乙方账户信息】。4.4发票：乙方应在收到甲方支付的服务费用后【XX】日内，向甲方开具等额、合法的增值税【专用/普通】发票。第五条隐私保护与数据安全5.1乙方承诺遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规及国家有关信息安全的规定，建立健全数据安全管理制度，采取必要的技术和管理措施，保护甲方及其用户在平台服务过程中产生的数据安全，防止数据泄露、篡改、丢失。5.2乙方承诺不对甲方的商业秘密、客户信息等保密信息进行披露或用于协议约定目的之外的活动，除非法律法规另有规定或获得甲方书面同意。5.3甲方应对其用户个人信息的安全负责，并确保其用户遵守相关隐私保护规定。甲方应要求其用户妥善保管登录凭证，并对因其用户原因导致的数据安全问题承担相应责任。5.4双方同意，因履行本协议需要，一方可以向另一方披露必要的数据信息用于协议目的，披露方应确保对披露的信息进行必要的保护。第六条知识产权6.1乙方提供的电子签约平台软件、系统、界面设计、技术方案等知识产权归乙方所有。甲方仅获得根据本协议约定的使用许可，不得对平台软件进行反编译、破解、修改或用于任何非授权的目的。6.2甲方上传至平台的合同文本、公司标识等内容的知识产权归甲方所有。除根据本协议约定或法律法规要求外，乙方不得复制、使用或向第三方披露甲方上传的内容。6.3双方均不得侵犯对方的知识产权，否则应承担相应的法律责任。第七条法律责任与免责7.1任何一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任，赔偿因其违约行为给守约方造成的一切损失（包括直接损失和间接损失）。7.2因不可抗力（包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、网络攻击等）导致本协议无法履行或延迟履行，遭遇不可抗力的一方不承担违约责任，但应在不可抗力发生后及时通知对方，并采取措施减少损失。7.3乙方在提供服务时，已尽到合理的注意义务，但仍因技术故障、网络中断、病毒攻击等非乙方原因导致的服务中断或数据损失，乙方不承担赔偿责任。7.4甲方因违反本协议约定、操作失误、使用非授权账号、未采取必要的安全措施等原因造成的数据丢失、信息泄露或平台服务异常，乙方不承担责任。第八条保密条款8.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中获悉的对方的商业秘密、技术信息、客户资料、财务数据等保密信息承担保密义务。8.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露对方的保密信息，但法律法规另有规定或为了履行本协议所必需的除外。8.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后【三/五】年。8.4任何一方因违反本保密条款给对方造成损失的，应承担赔偿责任。第九条协议的变更、解除与终止9.1乙方有权在不损害甲方利益的前提下，单方面对平台服务进行升级或修改，但重大升级或修改应提前【XX】日通知甲方。甲方有权在收到通知后【XX】日内书面通知乙方表示反对，否则视为接受。9.2除本协议另有约定外，任何一方有权在满足以下条件时解除本协议：(1)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后【XX】日内仍未纠正的。(2)一方进入破产、清算或解散程序的。(3)乙方无法持续提供本协议约定的核心服务的。9.3发生本协议约定的解除情形时，违约方应承担相应的违约责任。守约方有权要求违约方赔偿损失。9.4本协议在以下情况下自然终止：(1)服务费用支付周期届满，甲方未续费且未提出异议的。(2)双方协商一致同意终止本协议的。9.5协议终止后，乙方应在【XX】日内完成甲方数据的备份，并按照甲方要求或法律法规规定的方式，安全返还甲方或进行销毁。甲方应配合乙方完成数据转移或销毁工作。协议终止后，与本协议相关的权利义务终止，但保密条款、争议解决条款、责任承担条款等仍然有效。第十条通知条款10.1双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首页载明的地址或邮箱。10.2通知在以下时间视为送达：(1)邮寄：寄出后【三】个工作日。(2)传真：发送成功后。(3)电子邮件：进入接收方指定的邮箱后。10.3任何一方变更联系方式，应提前【三】日书面通知对方，否则按原联系方式发送的通知视为有效送达。第十一条完整协议11.1本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。11.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意。第十二条可分割性12.1如果本协议任何条款被有管辖权的法院或仲裁机构认定无效、非法或不可执行，该条款应被视为从本协议中删除，但本协议的其他条款仍然有效。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。第十三条适用法律与争议解决13.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交【甲方所在地/乙方所在地】有管辖权的人民法院诉讼解决或提交【指定仲裁机构名称】按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十四条其他14.1本协议自双