电子商务平台合作协议（零售业2025年）

电子商务平台合作协议（零售业2025年）甲方（平台服务提供方）：[平台公司全称]统一社会信用代码：[平台公司统一社会信用代码]地址：[平台公司注册地址]联系方式：[平台公司联系方式]乙方（卖家）：[卖家公司全称]统一社会信用代码：[卖家公司统一社会信用代码]地址：[卖家公司注册地址]联系方式：[卖家公司联系方式]法定代表人/授权代表：[姓名]职务：[职务]鉴于甲方拥有并运营电子商务平台（以下简称“平台”），为零售商提供在线商品销售及相关服务；乙方希望成为平台用户（以下简称“卖家”），在平台上开展零售业务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方经友好协商，达成以下协议：第一条合同标的与合作范围1.1甲方同意向乙方提供平台服务，使乙方能够在平台上开设线上店铺、发布商品信息、接收并处理用户订单、提供商品及服务、进行在线支付结算及相关推广活动。1.2乙方同意遵守本协议约定及平台相关服务条款的规定，在平台上开展零售业务。1.3合作范围包括但不限于店铺运营、商品管理、订单处理、客户服务、支付结算等乙方在平台上的全部活动。第二条平台服务内容2.1甲方提供的平台服务包括但不限于：(1)提供店铺搭建及管理功能，允许乙方自定义店铺页面（在平台规定范围内）；(2)提供商品信息发布与管理工具，支持乙方上传、编辑、分类和下架商品；(3)提供订单管理系统，允许乙方接收、处理、确认订单状态及发货；(4)提供在线支付接口，支持用户通过平台指定方式完成支付；(5)提供客户沟通工具，方便乙方与用户就订单、商品等进行沟通；(6)提供基础及可选的营销推广工具，如优惠券设置、促销活动参与等；(7)提供基础的数据统计与分析功能，展示乙方店铺及订单相关数据；(8)提供平台官方宣传资源支持（具体方式按平台规则执行）。2.2甲方有权根据业务发展需要，更新、升级或修改平台功能，但应提前通过平台公告等方式通知乙方。重大功能变更应取得乙方同意。第三条卖家权利与义务3.1乙方权利：(1)在遵守本协议及平台规则的前提下，享有使用平台提供的服务功能；(2)有权发布符合规定的商品信息；(3)有权接收和处理用户通过平台下达的订单；(4)有权要求平台保障其交易数据的存储安全及交易过程的公平性；(5)有权按照本协议约定获得销售所得。3.2乙方义务：(1)按照平台要求完成注册流程，提供真实、准确、完整的资质信息及商品信息；(2)保证所销售商品合法合规，拥有合法的销售权或使用权，具备销售所需的各项资质；(3)确保商品信息（包括但不限于名称、描述、图片、价格、规格、库存等）真实、准确、全面、清晰，不得进行虚假或误导性宣传；(4)按照平台规定及商业惯例，及时处理用户订单，保证商品质量，履行售后服务责任（如退换货处理）；(5)确保库存信息准确，避免超卖；(6)按时足额向甲方支付根据本协议约定应支付的各类费用；(7)严格遵守平台服务条款及其他平台规定，维护平台秩序；(8)对其店铺内发布的商品信息、用户信息及经营数据承担管理责任，并采取必要措施保护用户信息安全；(9)配合甲方进行平台规则的执行、商品审核、交易监控及争议处理；(10)妥善保管其平台账号及密码，对账号下的所有活动承担责任。第四条商品信息管理4.1乙方负责对其发布的所有商品信息内容负责，保证不侵犯任何第三方的合法权益（包括但不限于知识产权、隐私权等）。4.2甲方有权对乙方提交的商品信息进行审核，包括但不限于格式、内容、合规性等。甲方有权要求乙方修改或删除不符合法律法规、平台规则或存在侵权风险的商品信息。乙方应积极配合甲方的审核工作。4.3乙方承诺其提供的商品信息不包含任何违禁品、假冒伪劣商品、危险品、侵犯知识产权的商品，以及任何法律法规禁止销售的内容。第五条订单处理与交易流程5.1用户在平台上向乙方下单，生成订单后，乙方应在平台规定的时限内（通常为订单生成后一定小时数内）确认订单。5.2乙方确认订单后，应按照订单要求及时备货、打包，并选择合适的物流方式发货。乙方应在规定时间内将发货信息（包括物流公司、运单号）更新至平台系统。5.3乙方需确保向平台提供的物流信息准确无误，并负责处理物流过程中产生的相关问题。甲方有权根据用户反馈或平台监控，要求乙方核实物流信息或提供物流凭证。5.4乙方应按照国家及地方法律法规规定，承担商品销售相关的税收义务，并负责开具相应的发票。第六条费用与结算6.1作为平台使用服务的对价，乙方同意按照本协议约定向甲方支付费用。费用类型及标准如下：(1)交易佣金：乙方通过平台完成的每笔交易额，按照[具体费率，例如：交易额的X%]向甲方支付佣金。计算基数通常为扣除平台服务费、运费、优惠券抵扣金额等后的实际交易金额。(2)[其他费用类型，例如：月服务费/年服务费/增值服务费等，如适用，请详细说明名称、标准和适用条件]。6.2费用结算周期为每月[具体天数，例如：30]日，结算周期内产生的费用于次月[具体日期，例如：10]日前结算。甲方在收到乙方确认的结算对账单后[具体天数，例如：5]个工作日内，将乙方应得款项支付至乙方指定的银行账户。6.3乙方指定的收款账户信息如下：开户名：[乙方公司全称]开户行：[乙方开户银行名称]账号：[乙方银行账号]6.4甲方保留根据法律法规及平台政策调整费用标准的权利，但应提前[具体天数，例如：30]日通知乙方，并取得乙方同意。第七条支付与结算7.1用户通过平台支付的款项，首先进入甲方指定的资金结算账户。甲方在核实交易有效、扣除应收取的平台服务费（包括佣金及其他费用）后，将剩余货款支付给乙方。7.2甲方应确保交易资金的安全，但不对因乙方操作失误、银行系统问题、第三方支付平台风险等非甲方原因导致的资金损失承担赔偿责任。7.3双方确认并同意，平台作为交易的服务中介，不承担买卖双方之间的买卖风险。乙方自行承担销售商品的责任，并自行解决与用户之间的因商品质量、履行等产生的纠纷。第八条知识产权与内容归属8.1平台的所有软件程序、系统、界面设计、网页内容、商标、标识、域名、专利、著作权及其他任何知识产权均为甲方或其关联公司的财产。乙方及用户不得对平台进行任何形式的复制、修改、传播、出租、出售或进行其他增值行为，不得侵犯甲方的知识产权。8.2乙方保证其拥有或有权销售其发布的商品，并保证其提供的商品信息不侵犯任何第三方的合法权益。乙方授予甲方在平台范围内为展示、推广、管理其商品及交易而使用相关商品信息及内容的必要、非独占、不可转让的权利。8.3乙方在平台上发布的内容（如店铺装修、描述文本等，除非另有约定）的知识产权归乙方所有，但乙方授予甲方在平台内展示、使用、修改、传播该等内容的权利，以实现平台运营和服务的目的。第九条数据使用与隐私保护9.1甲乙双方同意，为提供、运营平台及履行本协议之目的，双方有权收集、存储、使用、处理、传输与平台服务相关的数据，包括但不限于乙方的店铺运营数据、交易数据、用户行为数据、用户评价等。9.2甲方承诺将依法合规收集、使用用户个人信息，并承担相应的数据保护责任，遵守适用的数据保护法律法规（如《个人信息保护法》等）。甲方应采取必要的技术和管理措施保障数据安全，防止数据泄露、篡改、丢失。9.3乙方在经营活动中收集、处理的用户个人信息，应遵循合法、正当、必要原则，并应遵守相关法律法规及平台关于用户隐私保护的规定，不得非法收集、使用或泄露用户信息。9.4双方同意，对于双方收集的、可能包含对方商业秘密的数据，应相互承担保密义务。非经对方书面同意或法律规定，不得向任何第三方披露。第十条违约责任10.1若任何一方违反本协议约定，应承担违约责任，赔偿因此给对方造成的直接经济损失，包括但不限于实际损失、预期利益损失及为处理违约事宜支付的合理费用。10.2若乙方违反本协议第三条项下的义务，或违反平台服务条款核心规定，甲方有权采取包括但不限于：发出警告、限制乙方部分或全部功能、暂停平台服务、删除乙方店铺及发布内容、要求乙方赔偿损失、直至解除本协议并关闭乙方账户等措施。若违约行为严重，甲方有权立即解除协议并追究乙方法律责任。10.3若甲方未能按约定提供核心平台服务，导致乙方直接经济损失，乙方有权要求甲方赔偿，但赔偿上限不超过乙方因该次服务中断所遭受的直接损失。因不可抗力或乙方原因导致的服务中断，甲方不承担责任。10.4任何一方单方面解除本协议的，应向对方支付违约金[约定具体金额或计算方式，例如：相当于X个月服务费/交易额的Y%]，若违约金不足以弥补实际损失的，守约方有权要求赔偿实际损失。第十一条免责条款11.1因不可抗力（包括但不限于战争、自然灾害、政府行为、法律政策变化、大规模网络攻击、黑客行为、病毒入侵等）导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议的，受影响方不承担违约责任，但应在合理期限内通知对方，并采取积极措施减少损失。11.2甲方对因第三方服务（如银行、支付平台、物流公司）的原因导致的服务中断或数据错误，不承担责任，但应积极协助乙方解决问题。11.3甲方不对因乙方提供的商品质量问题、售后服务问题、或乙方与用户之间的纠纷直接承担责任，但甲方应协助乙方处理相关投诉，并有权根据平台规则对违规行为进行处理。第十二条争议解决12.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。12.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[选择一种并明确具体仲裁机构或法院，例如：甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/提交中国国际经济贸易仲裁委员会，按照届时有效的仲裁规则在北京进行仲裁]。第十三条法律适用与通知13.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、电子邮件）发送至本协议首页载明的地址或联系方式。任何一方变更联系地址或联系方式，应提前[具体天数，例如：10]日书面通知对方。第十四条协议的变更、解除与终止14.1对本协议的任何修改或补充，均需经双方书面同意并盖章后方能生效。14.2除本协议另有约定外，任何一方未经对方书面同意，不得单方面变更本协议内容。14.3发生本协议约定的解除情形时，守约方有权解除本协议。被解除方应承担相应的违约责任。14.4本协议在有效期届满且双方未续签，或双方协商一致同意终止时终止。协议终止后，本协议的保密条款、知识产权条款、法律适用与争议解决条款、以及根据其性质应继续有效的条款仍然有效。乙方应按照平台规定完成店铺结算、数据导出等后续事宜。第十五条其他条款15.1本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。15.2若本协议任何条款被有管辖权的人民法院认定为无效或不可执行，该条款应被视为从本协议中删除，但本协议的其他条款仍然有效。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。15.3若本协议的任何部分被修改