电子商务平台入驻合同协议2025年规则说明

电子商务平台入驻合同协议2025年规则说明甲方（平台）：[平台全称]乙方（商家）：[商家全称/个人姓名]根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国电子商务法》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方入驻甲方运营的“[平台名称]”电子商务平台（以下简称“平台”）开展电子商务经营活动事宜，经友好协商，达成以下协议：第一条定义1.1本协议所称“平台”是指由甲方运营，为用户提供在线商品/服务交易信息发布、展示、搜索、浏览以及在线交易撮合等服务的信息系统。1.2本协议所称“商家”是指通过甲方审核，获得平台入驻资格，在平台上从事商品/服务经营活动的乙方。1.3本协议所称“商品/服务”是指商家在平台上向用户提供的，具有确定名称、规格、价格等特征的可交易物品或服务。1.4本协议所称“用户”是指使用平台提供的服务，在平台上购买或浏览商品/服务的自然人、法人和其他组织。1.5本协议所称“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、社会事件等。第二条商家入驻与资格2.1乙方申请入驻平台，应向甲方提供真实、准确、完整的身份信息、主体资格证明文件（如营业执照、个体工商户营业执照、个人身份证等）、银行账户信息以及其他甲方根据业务需要要求提供的资料。2.2甲方根据本协议第一条约定的资料及平台相关规则，对乙方的入驻申请进行审核。审核通过的，甲方通知乙方；审核不通过的，甲方应书面说明理由。2.3乙方获得入驻资格后，应按照平台要求完成店铺设置、商品发布等准备工作。第三条商家的权利与义务3.1权利：3.1.1在平台规则允许的范围内，享有在平台上发布商品/服务信息、接收用户订单的权利。3.1.2享有平台提供的店铺管理、数据统计、客户服务等相关功能和服务（具体服务内容以平台实际提供为准）。3.1.3对其合法经营活动中产生的知识产权享有保护权利。3.1.4在平台规则允许范围内，享有对用户评价进行管理（如回复、请求删除不当评价）的权利。3.2义务：3.2.1资质合规：保证乙方是依法设立并有效存续的企业法人、其他组织或符合平台规定的自然人（个人商家），并具备从事所经营商品/服务的合法资质。乙方应根据平台要求，及时更新相关资质信息。3.2.2信息真实：保证向甲方提供的注册信息、主体资格信息、联系方式、银行账户信息等真实、准确、完整，并保证持续有效。保证发布的商品/服务信息、宣传内容、价格、产地、生产者、销售者、有效期限、成分含量、技术参数、售后服务等内容真实、准确、全面，符合国家法律法规及平台规则要求，不得作虚假或者引人误解的宣传。3.2.3知识产权：保证其提供的商品/服务不侵犯任何第三方的合法权益，包括但不限于知识产权（商标权、专利权、著作权、商业秘密等）。乙方应对其提供的商品/服务的质量负责，并承担因商品/服务质量问题引发的相应责任。3.2.4遵守规则：遵守并执行甲方制定的《平台服务协议》、《平台管理规则》、《商品发布规范》、《交易规则》、《营销推广规范》、《评价管理规则》及其他相关平台公示的规则和政策。3.2.5保障交易安全：采取必要的技术和管理措施，保障用户个人信息和交易数据的安全，配合甲方进行安全检查和风险控制。3.2.6履行交易义务：按照订单约定，及时、准确地向用户交付商品或提供服务，保证商品质量符合约定，依法提供售后服务。3.2.7纳税义务：乙方应自行承担并依法履行其经营活动产生的各项税费。3.2.8配合管理：积极配合甲方进行的资质核验、信息审核、交易监控、纠纷处理、数据统计等工作。3.2.9用户沟通：乙方应指定专门人员或建立机制，及时处理用户咨询、投诉和反馈。第四条平台的权利与义务4.1权利：4.1.1对乙方的入驻申请进行审核，并有权根据本协议及平台规则，对乙方发布的商品/服务信息、经营活动进行审核、监控和管理。4.1.2有权制定、修改、解释并公示平台服务协议、管理规则及其他平台规则，但修改涉及商家重大权利义务的，应至少提前三十日通过平台公告或其他合理方式通知乙方，自通知发出之日起三十日后生效。乙方不同意修改的，有权单方面终止本协议。4.1.3有权对违反本协议及平台规则的乙方采取管理措施，包括但不限于：口头警告、书面警告、限制功能（如商品下架、店铺降权）、暂停交易、冻结账户资金、清退商品、终止本协议并永久或一定期限内禁止乙方重新入驻等措施。4.1.4根据运营需要，有权调整平台服务内容、功能、界面或收费标准（非单方面提高对商家的基础服务费或佣金费率，但需提前通知并说明理由），并对调整内容进行公示。4.1.5在乙方违反本协议或侵害第三方权益时，有权终止与乙方的合作，并采取必要措施维护平台秩序。4.1.6依据法律法规或本协议约定，收集、使用乙方信息和用户信息，但应遵循合法、正当、必要原则，并符合平台公示的《隐私政策》及相关法律法规要求。4.2义务：4.2.1为乙方提供稳定、可靠的平台服务，保障平台系统安全运行。4.2.2将本协议及平台服务协议、管理规则等在平台显著位置向乙方公示，并保证乙方可以方便地查阅。4.2.3建立并维护处理用户投诉、举报和交易纠纷的机制，为乙丙方和用户提供相应的服务。4.2.4建立并执行知识产权侵权投诉处理机制，在收到符合条件的投诉后，根据平台规则和证据采取删除侵权信息、屏蔽侵权链接、断开链接等必要措施。4.2.5依法依规处理乙方提供的个人信息，保护乙方及用户的隐私权。4.2.6配合政府有关部门依法进行监督检查。4.2.7在法律法规允许范围内，向乙方提供必要的经营数据分析报告。第五条费用与结算5.1乙方在平台经营活动中可能需要支付的费用包括但不限于：平台使用费（年费/月费）、交易佣金、营销推广费、仓储物流服务费（如适用）、增值服务费、结算服务费等。5.2各项费用的具体收费标准、计算方式、支付周期和支付方式，以甲方在平台公示的收费标准或双方另行约定的为准。5.3甲方有权根据法律法规或平台规则，对结算方式作出规定，包括但不限于设置平台保证金制度。乙方的结算资金在满足平台条件前，可能由平台代为保管或进行分账处理。具体结算规则及保证金管理制度，以平台公示为准。5.4乙方应按照约定及时足额支付各项费用。逾期支付的，乙方应按约定承担违约责任。第六条违约责任6.1任何一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任。6.2乙方的违约责任：6.2.1乙方提供虚假信息或隐瞒重要事实，导致甲方或第三方遭受损失的，应赔偿全部损失。6.2.2乙方发布违法、违规商品/服务信息，或侵犯第三方合法权益（包括知识产权），给甲方造成损失的，应赔偿甲方全部损失，并承担甲方为处理该等侵权事宜支出的合理费用。6.2.3乙方违反本协议第三条第3.2.4、3.2.5、3.2.6、3.2.7、3.2.8项义务，或违反平台规则，甲方可根据情节严重程度，采取警告、限制功能、冻结资金、清退商品、终止协议等措施；给甲方或用户造成损失的，应承担赔偿责任。6.2.4乙方逾期支付费用的，除按约定支付费用外，还应按逾期金额每日千分之零点五（0.5‰）的标准向甲方支付违约金。逾期超过三十日的，甲方有权暂停相应服务或直接终止本协议，并追究乙方的违约责任。6.3甲方的违约责任：6.3.1因甲方原因导致平台服务中断或无法正常使用，影响乙方正常经营的，甲方应采取合理措施减少损失，并可根据中断时长和服务等级，向乙方减免相应服务费用。6.3.2甲方无正当理由单方面修改本协议或平台规则，对乙方造成损失的，应承担赔偿责任。6.3.3甲方违反本协议关于用户信息保护或数据保密的义务，导致乙方或用户信息泄露或遭受损失的，应承担赔偿责任。6.4任何一方因不可抗力导致无法履行本协议义务的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。第七条保密条款7.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中获悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、财务信息、用户信息、平台规则等）承担保密义务。7.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、转让或许可使用该等商业秘密，但法律法规另有规定或有权机关要求的除外。7.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后三年。第八条免责条款8.1甲乙双方同意，对于因不可抗力事件所造成的损失，双方互不承担责任。8.2甲方不对因乙方商品/服务的质量、性能、安全等问题导致的用户损害承担赔偿责任，但甲方有故意或重大过失的除外。8.3甲方不对因乙方原因（如密码泄露、未遵守安全规定）导致的平台使用中断或数据丢失承担责任。8.4甲方根据本协议或平台规则对用户进行管理或采取的措施，是基于平台规则，但若因该等措施给乙方造成损失的，甲方应在合理范围内承担相应责任。8.5甲方提供的平台服务是基于现有技术开发的，乙方理解并同意，甲方不对平台服务的完全可用性、安全性、准确性或完整性作任何明示或暗示的保证。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向平台所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条法律适用与管辖10.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。10.2本协议所有条款的效力是相互独立的。若任何条款被有管辖权的法院或仲裁机构认定无效或不可执行，不影响其他条款的效力。第十一条协议的变更、解除与终止11.1本协议的任何变更，须由双方协商一致并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。11.2除本协议另有约定外，任何一方单方面解除本协议的，应承担相应的违约责任。11.3发生以下情况之一，本协议自动终止：a)本协议约定的期限届满，双方未续签；b)双方协商一致同意终止；c)乙方经营主体依法解散、被吊销营业执照或被宣告破产；d)乙方被甲方依据本协议约定终止合作。11.4本协议终止或解除后，双方应在各自职责范围内继续履行保密义务、结算义务等与处理后续事宜相关的义务。第十二条其他12.1本协议构成甲乙双方关于本协议标的事项的完整协议，取代之前所有口头或书面的约定、承诺或谅解。12.2本协议项下的通知或通讯应以书面形式（包括但不限于平台内消息系统、电子邮件、传真、邮寄）发送至本协议首页载明的地址或联系方式。任何一方变更联