电子商务平台运营管理合同协议2025年

电子商务平台运营管理合同协议2025年甲方（委托方/平台所有者）：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]注册地址：[甲方公司注册地址]统一社会信用代码：[甲方公司统一社会信用代码]乙方（运营管理方）：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]注册地址：[乙方公司注册地址]统一社会信用代码：[乙方公司统一社会信用代码]根据《中华人民共和国电子商务法》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方委托乙方运营管理其电子商务平台事宜，达成如下协议：第一条合作平台与范围1.1合作平台：本协议所指的电子商务平台（以下简称“平台”）是指由甲方所有或运营，网址为[平台网址]，主要提供[平台主要功能描述，如在线商品交易、在线服务提供等]服务的网络平台。1.2合作范围：乙方根据本协议约定，为平台提供以下运营管理服务：（1）平台的日常技术维护与系统更新；（2）平台内容的审核、监控与管理，包括商品信息、用户发布内容等的合规性检查；（3）用户账户管理、权限控制与安全维护；（4）平台交易流程的监控与交易纠纷的初步处理；（5）执行平台营销推广活动，提升平台活跃度与交易量；（6）平台数据的统计、分析与报告；（7）提供平台相关的客户咨询服务；（8）根据甲方要求进行平台功能的技术支持与升级；（9）其他经双方书面确认的与平台运营管理相关的服务。第二条合作期限2.1本协议有效期为自[起始日期]起至[终止日期]止，共计[期限年限]年。2.2协议期满前[续约通知期限]个月，如双方均未提出书面终止意向，本协议自动续展[续展年限]年，续展次数不限/续展次数限定为[次数]次，续展条件按本协议约定执行。第三条甲方的权利与义务3.1甲方的权利：(1)对平台拥有所有权或合法运营权，并有权制定、修改、解释平台服务协议、平台规则、商品发布规范、交易规则等，并提前[通知期限]以合理方式通知乙方及平台用户。(2)对乙方的运营管理活动进行监督与指导，有权查阅乙方运营相关的数据记录和工作报告。(3)按照本协议约定，要求乙方提供平台运营所需的技术支持与保障。(4)对平台的重大发展方向、战略决策拥有最终决定权。(5)有权根据市场变化和技术发展，要求乙方对平台进行升级改造。3.2甲方的义务：(1)保证其作为平台所有者或运营者的主体资格合法有效。(2)根据本协议约定，及时、足额向乙方支付运营管理费用。(3)为乙方的平台运营管理活动提供必要的支持和配合，包括但不限于提供甲方掌握的平台相关数据、决策信息以及必要的授权。(4)确保平台运营所依赖的基础设施（如服务器、网络环境等，根据合同模式确定）符合国家相关技术标准和安全要求。(5)独立承担平台自身的品牌声誉风险。第四条乙方的权利与义务4.1乙方的权利：(1)按照本协议约定，获得平台运营管理费用。(2)在本协议授权范围内，独立开展平台的日常运营管理工作。(3)要求甲方提供履行本协议所必需的平台基础信息和资源。(4)对运营过程中发现的甲方违反平台规则或相关法律法规的行为，有权提出书面意见。4.2乙方的义务：(1)建立健全平台运营管理制度和流程，配备专业的运营管理团队和技术人员。(2)严格按照本协议约定的合作范围和平台规则、服务协议、平台规则等对平台进行日常运营管理，确保平台安全、稳定、高效运行。(3)严格遵守国家法律法规及行业规范，特别是关于网络安全、数据保护、个人信息保护等方面的规定，采取有效措施保护平台用户信息和交易数据安全。(4)制定并执行平台内容管理策略，及时发现并处理平台上的违法违规信息、侵权行为、虚假宣传等。(5)负责平台日常的技术维护、故障排查和安全防护工作，保障平台系统正常运行。(6)按照约定的时间和要求，向甲方提交平台运营数据报告和分析，报告内容应真实、准确、完整。(7)积极开展平台营销推广活动，根据甲方要求制定并执行营销方案，努力提升平台用户规模和交易额。(8)建立完善的客户服务体系，及时处理用户咨询、投诉和建议。(9)对在履行本协议过程中知悉的甲方商业秘密、技术信息、用户数据等承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用。(10)确保其履行本协议的能力持续有效，遵守相关从业资质要求。第五条运营管理费用5.1费用模式：甲方同意向乙方支付平台运营管理费用，具体计算方式为[详细说明费用计算方法，例如：固定每月人民币[金额]元；或按平台年度交易额的[百分比]%分成；或以上述方式组合]。5.2支付周期：费用支付周期为[月度/季度/年度]。5.3支付时间：每[周期]结束后[支付时间期限]日内，甲方应向乙方支付该周期的运营管理费用。5.4支付方式：甲方应通过银行转账方式将费用支付至乙方指定的以下银行账户：开户行：[乙方开户银行名称]账户名称：[乙方账户全称]账号：[乙方银行账号]5.5税费：[明确费用是否含税，以及税费承担方，例如：本协议约定的运营管理费用为含税价格，由甲方承担因支付该费用而产生的所有税费；或费用为不含税价格，相关税费由乙方承担/双方各自承担]。第六条知识产权6.1平台本身的全部知识产权（包括但不限于软件著作权、商标权、域名、网站内容等）均归甲方所有。乙方在履行本协议过程中，非因乙方独立创作而产生的任何知识产权，其权利归属甲方。乙方因履行本协议而创作的、独立于平台本身的合理化建议、方案设计等，其知识产权归属[双方协商确定，例如：归乙方所有，但甲方有权在平台内使用；或根据贡献比例共有；或归甲方所有，但应给予乙方适当报酬]。6.2乙方有权在履行本协议约定的运营管理职责所需范围内，使用甲方提供的平台相关知识产权，但不得超出约定范围，不得对平台知识产权进行任何修改、反向工程或用于任何其他目的。第七条数据使用与保密7.1平台运营过程中产生的用户数据、交易数据等经营性数据，其所有权归甲方。乙方在履行本协议约定，为管理平台运营所需，可以接触、处理和使用这些数据。7.2乙方同意仅将获取的平台数据用于履行本协议约定的平台运营管理职责，不得将数据用于任何其他商业目的，不得向任何第三方提供、披露或出售平台数据，除非获得甲方事先书面同意。7.3乙方必须严格遵守《网络安全法》、《数据安全法》、《个人信息保护法》等相关法律法规，采取必要的技术和管理措施，保障平台数据安全，防止数据泄露、篡改、丢失，并确保在处理个人信息时获得合法授权（如适用），履行数据保护义务。7.4双方应对在合作过程中获悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营策略、用户信息等）、平台数据和运营信息等承担严格的保密义务。本保密义务不因本协议的终止而解除，持续有效期限为本协议终止后[年限]年。第八条违约责任8.1若甲方未按本协议约定按时足额支付运营管理费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[比例]%向乙方支付违约金。逾期超过[天数]日，乙方有权暂停相关运营服务，并解除本协议。8.2若乙方未能按照本协议约定的范围和标准履行运营管理义务，导致平台出现严重故障、重大安全事件、严重违反法律法规或平台规则，或给甲方造成重大经济损失、声誉损害，乙方应承担相应的赔偿责任，并可能被甲方解除本协议。赔偿责任包括但不限于直接损失和甲方为弥补损失所支付的合理费用。8.3任何一方违反本协议的保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。8.4因一方违约导致本协议无法继续履行的，守约方有权解除本协议，并要求违约方赔偿损失。第九条不可抗力9.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为、法律政策变化、网络攻击、系统故障等。9.2任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[时间期限]内通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除本协议。第十条争议解决10.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权向[选择诉讼或仲裁，如：甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼/提交[具体仲裁机构名称]仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十一条合同的变更、解除和终止11.1对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并签署书面文件方为有效。11.2除本协议另有约定外，任何一方单方面解除本协议，应提前[解除通知期限]日书面通知对方，并承担相应的违约责任（如适用）。11.3本协议在以下情况下终止：（1）合作期限届满，双方未续约；（2）双方协商一致同意终止；（3）一方根据本协议约定解除本协议；（4）因不可抗力导致本协议无法继续履行，且双方未就后续合作达成协议；（5）一方进入破产、清算程序。11.4协议终止或解除后，乙方应在[期限]内完成工作交接，包括但不限于用户数据备份（按约定方式）、平台管理权限移交、未完成工作的处理说明等，并按照甲方要求返还或销毁包含甲方信息及用户数据的资料。费用结算、知识产权归属、保密义务等条款在本协议终止或解除后继续有效。第十二条其他12.1本协议自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。12.2本协议构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。12.3本协议未尽事宜，由双方另行协商