总分馆服务协议书

总分馆服务协议书甲方：[总馆名称]统一社会信用代码：[具体代码]地址：[详细地址]法定代表人：[姓名]联系方式：[联系电话]乙方：[分馆名称]统一社会信用代码：[具体代码]地址：[详细地址]法定代表人：[姓名]联系方式：[联系电话]鉴于甲方作为提供图书馆服务的总馆，具备丰富的图书资源、专业的管理经验和先进的服务理念；乙方有意借助甲方的优势，在[具体地点]设立分馆，开展图书借阅、文化活动等相关服务，并接受甲方的统一管理和指导。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就总分馆服务事宜达成如下协议：一、服务内容及范围1.图书资源提供甲方负责向乙方分馆提供一定数量的各类图书，包括但不限于文学、科学、历史、艺术、儿童读物等。图书的种类和数量将根据分馆的规模、服务对象及实际需求进行合理配置，并定期更新。甲方应确保所提供图书的质量，符合国家相关标准和行业规范，无版权瑕疵，且内容积极健康，适合不同年龄段读者阅读。2.分馆运营管理指导甲方为乙方分馆提供全面的运营管理指导，涵盖分馆的日常运营流程、人员管理、读者服务、活动策划与组织等方面。甲方将定期派遣专业人员到乙方分馆进行实地考察和指导，针对分馆运营中出现的问题提供解决方案和建议，协助乙方提升分馆的服务质量和管理水平。3.技术支持与系统对接甲方为乙方分馆提供必要的技术支持，确保分馆的图书管理系统、借阅系统等与甲方总馆的系统实现无缝对接，实现图书资源的统一调配、借阅记录的实时共享等功能。甲方负责维护和更新相关技术系统，保障系统的稳定运行，及时处理系统故障和数据安全问题。如因技术系统原因给乙方造成损失，甲方应承担相应的赔偿责任。4.人员培训甲方根据乙方分馆的实际需求，为乙方工作人员提供专业培训，培训内容包括图书分类编目、读者服务技巧、活动组织策划、图书馆管理知识等。培训方式可采用集中授课、线上培训、实地操作指导等多种形式，培训时间和频率根据乙方的需求和实际情况协商确定。甲方应确保培训的质量和效果，使乙方工作人员具备履行工作职责所需的专业知识和技能。二、双方权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权对乙方分馆的运营情况进行监督检查，包括图书管理、服务质量、活动开展等方面，提出意见和建议。根据乙方分馆的实际运营情况和市场需求，有权调整提供给乙方的图书资源种类、数量及更新频率。在乙方违反本协议约定或损害甲方利益时，有权要求乙方承担违约责任，并采取相应措施维护自身权益。2.义务按照本协议约定，按时、足额向乙方提供图书资源，并确保图书的质量和适用性。按照约定为乙方分馆提供运营管理指导、技术支持和人员培训等服务，积极协助乙方解决分馆运营过程中遇到的问题。–对乙方分馆的工作人员在培训期间的安全负责，如因甲方原因导致乙方工作人员在培训过程中发生人身伤害事故，甲方应承担相应的赔偿责任。保守乙方分馆的商业秘密和读者信息，不得向任何第三方泄露。如因甲方泄露信息给乙方造成损失，甲方应承担赔偿责任。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供图书资源、运营管理指导、技术支持和人员培训等服务。在分馆运营过程中，有权根据实际情况向甲方提出合理的建议和需求，要求甲方协助解决相关问题。对甲方提供的图书资源、服务质量等进行监督，如发现甲方存在违约行为或提供的服务不符合约定，有权要求甲方改正并承担违约责任。2.义务按照甲方的指导和要求，负责乙方分馆的日常运营管理工作，包括但不限于图书借阅服务、读者接待、活动组织、安全管理等，确保分馆的正常运营和服务质量。妥善保管甲方提供的图书资源，建立健全图书管理制度，做好图书的分类编目、上架陈列、借阅登记、盘点清查等工作，防止图书丢失、损坏或被盗。如因乙方保管不善导致图书损失，乙方应按照图书的原价或双方协商确定的价格进行赔偿。严格遵守国家法律法规和文化行业相关规定，合法开展分馆的各项业务活动，不得从事任何违法违规行为。如因乙方违法违规行为给甲方造成损失，乙方应承担全部赔偿责任。按照本协议约定的方式和时间，向甲方支付服务费用（如有）。积极配合甲方的监督检查和工作安排，及时向甲方反馈分馆运营情况和读者需求。三、服务费用及支付方式1.服务费用经双方协商，乙方应向甲方支付服务费用，费用标准为[具体金额]元/年。该费用涵盖甲方为乙方提供图书资源、运营管理指导、技术支持、人员培训等服务的成本。2.支付方式乙方应在每年的[具体日期]前，将当年的服务费用一次性支付至甲方指定的银行账户。甲方收到款项后，应向乙方开具合法有效的发票。四、知识产权归属1.甲方提供给乙方分馆的图书资源，其版权归属于原著作权人。乙方应按照国家法律法规和相关版权规定，合法使用图书资源，不得擅自复制、传播、改编或用于其他任何商业目的。2.在分馆运营过程中产生的与图书管理、活动策划、读者服务等相关的知识产权，如涉及作品创作、商标使用、专利申请等，其知识产权归属按照以下原则确定：由甲方独立创作或拥有的知识产权，归甲方所有。由乙方在甲方指导下独立创作且与分馆运营相关的知识产权，如乙方拥有独立创作的活动方案、宣传资料等作品的著作权，归乙方所有，但乙方应确保其创作内容不侵犯任何第三方的知识产权，并不得损害甲方的利益。双方共同参与创作或合作完成的知识产权，由双方共同享有，并按照双方的贡献比例确定各自的权益份额。未经对方书面同意，任何一方不得擅自使用、转让或许可第三方使用该共同拥有的知识产权。五、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、读者信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本条款所指的商业秘密包括但不限于甲方的图书采购渠道、运营成本、市场策略、合作客户信息等，以及乙方分馆的运营数据、读者反馈、活动策划方案等。技术秘密包括但不限于甲方提供的技术系统架构、操作流程、数据接口等相关信息。读者信息包括读者的姓名、联系方式、借阅记录等。3.如一方违反保密条款，应向对方支付违约金[具体金额]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约行为给对方造成的损失难以计算，违约方应按照不低于本协议服务费用总额的[X]%向对方支付赔偿金。同时，违约方应立即停止违约行为，采取措施消除影响。六、违约责任1.若甲方未按照本协议约定向乙方提供图书资源、运营管理指导、技术支持或人员培训等服务，导致乙方分馆无法正常运营或遭受损失时，甲方应承担违约责任，赔偿乙方因此遭受的直接经济损失，并按照未履行服务部分对应的服务费用金额的[X]%向乙方支付违约金。2.若乙方未按照本协议约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向甲方支付逾期违约金。逾期超过[具体天数]日的，甲方有权暂停向乙方提供服务，并要求乙方支付全部服务费用及逾期违约金。如乙方在甲方暂停服务后[具体天数]日内仍未支付相关费用，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的全部损失。3.若乙方违反本协议约定，擅自更改图书资源的使用方式、泄露甲方商业秘密或读者信息、从事违法违规活动等，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金[具体金额]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如乙方的违约行为给甲方造成恶劣影响或严重后果，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担进一步的赔偿责任。4.任何一方违反本协议约定的其他条款，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的全部损失，并按照本协议服务费用总额的[X]%向对方支付违约金。如违约行为导致本协议无法继续履行，违约方应承担解除协议给对方造成的全部损失。七、协议变更与解除1.协议变更本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.协议解除经双方协商一致，可以书面形式解除本协议。若一方严重违反本协议约定，另一方有权书面通知对方解除本协议，并要求违约方承担违约责任，赔偿损失。在履行本协议过程中，如因不可抗力或国家政策调整等原因导致本协议无法继续履行，双方应协商解决善后事宜，互不承担违约责任。八、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先