店铺运营合同范本

店铺运营合同范本甲方（委托方）：姓名：身份证号：地址：联系电话：乙方（受托方）：公司名称：统一社会信用代码：法定代表人：地址：联系电话：鉴于甲方拥有店铺资源，但缺乏专业的运营经验和能力，希望委托乙方对其店铺进行运营管理；乙方具备专业的店铺运营团队和丰富的运营经验，能够为甲方提供优质的店铺运营服务。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下协议：一、合同标的物或服务具体描述（一）店铺情况1.甲方委托乙方运营的店铺位于[具体地址]，店铺类型为[如网店类型：淘宝店、京东店等]，店铺名称为[店铺具体名称]。2.店铺经营范围包括但不限于[详细列举经营范围]。（二）运营服务内容1.店铺整体规划根据市场调研和店铺定位，制定店铺的年度、季度和月度运营计划，明确各阶段的运营目标和重点工作。设计店铺的整体风格和页面布局，包括但不限于首页、产品展示页、促销活动页、客服页面等，确保店铺页面符合品牌形象且具有良好的用户体验。2.产品管理协助甲方进行产品选品，根据市场需求和店铺定位，筛选具有潜力的产品加入店铺销售。负责产品信息的整理和优化，包括产品标题、描述、图片等，提高产品的搜索排名和吸引力。定期对店铺产品进行盘点和分析，提出产品优化建议，如产品下架、更新、促销等。3.营销推广制定店铺的营销推广策略，包括但不限于参加电商平台的各类促销活动、开展社交媒体营销、进行搜索引擎优化（SEO）等，以提高店铺的流量和销售额。策划并执行店铺的促销活动，如限时折扣、满减优惠、赠品活动等，吸引顾客购买。与电商平台及其他相关渠道进行合作，争取更多的曝光机会和资源支持。4.客户服务建立完善的客户服务体系，及时回复顾客的咨询和消息，处理顾客的投诉和售后问题，提高顾客满意度。对顾客的购买行为和反馈进行分析，为甲方提供改进产品和服务的建议。5.数据分析与运营优化定期收集和分析店铺的运营数据，如流量数据、销售数据、转化率数据等，通过数据分析评估运营效果，发现问题并提出解决方案。根据数据分析结果，及时调整运营策略和方法，优化店铺运营流程，提高运营效率和效果。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权了解店铺运营情况，定期获取运营数据和报告。对乙方的运营工作提出意见和建议，有权要求乙方按照本合同约定及甲方合理要求开展运营工作。在乙方严重违反本合同约定或出现重大运营失误导致甲方利益受损时，有权解除合同并要求乙方承担相应赔偿责任。2.义务向乙方提供真实、准确、完整的店铺相关信息和资料，包括但不限于店铺注册信息、产品信息、库存信息等。按照本合同约定及时向乙方支付运营服务费用。协助乙方开展运营工作，如配合提供产品图片、视频等素材，协助处理售后问题等。未经乙方书面同意，不得擅自对店铺的运营模式、产品价格、促销活动等进行重大调整，以免影响店铺运营效果。（二）乙方权利义务1.权利按照本合同约定收取运营服务费用。根据店铺运营需要，自主安排运营团队和工作流程，但应确保运营工作符合本合同约定及相关法律法规要求。在甲方提供的信息和资料基础上，有权根据市场情况和专业判断对店铺运营提出合理建议和决策。2.义务组建专业的运营团队，配备具备丰富经验和专业技能的人员负责店铺运营工作，并确保运营团队的稳定性。按照本合同约定的服务内容和标准，全面、专业、高效地开展店铺运营工作，努力实现店铺流量和销售额的增长。定期向甲方汇报店铺运营情况，提交运营数据报告和分析结论，及时解答甲方的疑问和问题。严格遵守法律法规和电商平台的规则，合法合规运营店铺，不得从事任何违法违规行为，否则应承担相应法律责任。妥善保管甲方提供的信息和资料，不得泄露或用于任何与本合同无关的目的。未经甲方书面同意，不得将店铺运营工作转包给第三方。三、运营服务费用及支付方式（一）运营服务费用1.甲方应向乙方支付的运营服务费用为每月人民币[X]元（大写：[大写金额]）。2.运营服务费用包含乙方为履行本合同约定的各项运营服务所需的全部费用，除本合同另有约定外，乙方不再向甲方收取其他任何费用。（二）支付方式1.甲方应在每月[具体支付日期]前，将当月运营服务费用支付至乙方指定的银行账户。2.乙方应在收到甲方支付的运营服务费用后的[X]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。四、保密条款（一）保密信息范围1.双方在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营信息及其他机密信息，包括但不限于店铺运营策略、客户信息、产品信息、财务数据等。2.本合同的条款内容及双方在协商、签订、履行本合同过程中涉及的其他信息。（二）保密义务1.双方应对保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用保密信息。2.双方应采取合理措施确保保密信息的安全，防止保密信息被泄露、篡改或丢失。（三）保密期限本合同的保密期限为本合同生效之日起[X]年。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定按时支付运营服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停店铺运营服务，直至甲方支付全部费用及违约金。2.若甲方违反本合同约定的保密义务或协助义务，导致乙方遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任。3.若甲方擅自解除本合同或擅自变更店铺运营模式、产品价格、促销活动等，导致乙方无法继续按照本合同约定开展运营工作并给乙方造成损失的，甲方应赔偿乙方因此遭受的全部损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定的服务内容和标准开展店铺运营工作，导致店铺流量、销售额未达到约定目标或出现其他运营问题，乙方应采取措施进行改进和弥补。若给甲方造成损失的，乙方应承担相应赔偿责任。2.若乙方违反本合同约定的保密义务，向第三方披露或使用保密信息，乙方应向甲方支付违约金人民币[X]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。若乙方的违约行为给甲方造成重大损失或影响恶劣的，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已收取的运营服务费用，同时乙方应按照运营服务费用总额的[X%]向甲方支付违约金，并承担甲方因此遭受的全部损失。3.若乙方擅自将店铺运营工作转包给第三方，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已收取的运营服务费用，同时乙方应按照运营服务费用总额的[X%]向甲方支付违约金，并承担甲方因此遭受的全部损失。六、合同变更与解除（一）合同变更1.本合同的任何变更或补充需经双方协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。2.若因法律法规、电商平台规则或市场环境等原因导致本合同部分条款无法履行或需要调整的，双方应协商解决，及时对合同进行变更。（二）合同解除1.经双方协商一致，可以书面形式解除本合同。2.若一方出现本合同约定的违约行为，另一方有权书面通知违约方解除本合同，并要求违约方承担违约责任。3.在履行本合同过程中，若因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本合同无法继续履行或部分无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件。在此情况下，双方应协商解决善后事宜，如是否解除合同、如何分担损失等。七、争议解决本合同在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，