广电网络协议书

广电网络协议书甲方：[甲方公司名称]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]乙方：[乙方公司名称]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方联系电话]鉴于甲方拥有广电网络相关资源及服务能力，乙方有意向甲方获取广电网络服务，经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》相关规定，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）广电网络服务内容1.基础有线电视服务乙方将获得包含[X]个电视频道的基础有线电视套餐服务，频道涵盖新闻、影视、体育、娱乐等多种类型，具体频道清单见附件一。甲方应确保所提供的电视频道信号清晰、稳定，保证乙方能够正常观看节目，信号中断时间累计每月不超过[X]小时，因不可抗力因素导致的信号中断除外。2.高清互动电视服务乙方有权使用高清互动电视功能，可通过机顶盒实现节目回看、时移、点播等服务。甲方应提供不少于[X]小时的节目回看时长，时移功能可支持暂停、快退、快进等操作，点播节目库应包含不少于[X]部电影、[X]集电视剧及其他各类丰富的视频内容，且定期更新节目库。3.宽带互联网接入服务甲方为乙方提供宽带接入服务，接入带宽为[X]Mbps，保证乙方能够顺畅访问互联网。网络服务应具备较高的稳定性，网络丢包率不超过[X]%，网络延迟不超过[X]毫秒，确保乙方能够正常进行网页浏览、在线视频观看及其他网络应用。（二）服务提供方式1.甲方通过自有网络基础设施及相关技术设备，为乙方提供上述广电网络服务。服务接入地点为乙方在[具体地址]的场所。2.甲方负责安装、调试相关设备，包括但不限于机顶盒、调制解调器等，并确保设备正常运行。设备所有权归甲方所有，乙方仅享有使用权。在协议期内，甲方应负责设备的维护、维修及更换，保证设备性能符合服务要求。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利按照本协议约定向乙方收取服务费用。对乙方使用广电网络服务的情况进行监督检查，如发现乙方违反本协议约定或相关法律法规使用服务，有权采取暂停服务等措施，并要求乙方承担违约责任。2.义务按照本协议约定的服务内容、质量标准及提供方式，为乙方提供稳定、优质的广电网络服务。定期对网络设备、系统进行维护、保养和升级，确保服务的正常运行和功能的持续优化。维护工作应提前通知乙方，尽量减少对乙方正常使用服务的影响，维护时间应安排在非业务高峰时段，每次维护时长不超过[X]小时。设立专门的客服热线[客服电话号码]，为乙方提供7×24小时的技术支持和咨询服务。对于乙方提出的服务故障报修，应在接到报修通知后[X]小时内响应，对于一般性故障应在[X]小时内修复，对于因网络设施损坏等重大故障应在[X]小时内采取临时应急措施恢复基本服务，并尽快在[X]个工作日内彻底修复。向乙方提供服务使用指南、操作手册等相关资料，帮助乙方了解和使用广电网络服务。未经乙方书面同意，不得擅自将本协议项下的服务转委托给第三方提供。（二）乙方权利义务1.权利按照本协议约定使用广电网络服务，并有权对服务质量进行监督，提出意见和建议。在服务出现故障或质量问题时，有权要求甲方按照本协议约定及时进行修复和处理。2.义务按照本协议约定按时足额向甲方支付服务费用。妥善保管甲方提供的设备，不得擅自拆卸、改装、损坏设备。如因乙方原因导致设备损坏，乙方应承担相应的维修或更换费用。按照甲方提供的服务使用指南和操作手册正确使用广电网络服务，不得利用服务从事违法违规活动，包括但不限于非法传播、侵犯他人知识产权、网络赌博等行为。如因乙方违反法律法规使用服务导致甲方遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任。在协议期内，如需变更服务接入地点或服务使用场所，应提前[X]个工作日书面通知甲方，并按照甲方要求办理相关手续。三、服务费用及支付方式（一）服务费用标准1.乙方应向甲方支付的基础有线电视服务费用为每月人民币[X]元。2.高清互动电视服务费用为每月人民币[X]元。3.宽带互联网接入服务费用为每月人民币[X]元。4.上述各项服务费用总计每月人民币[X]元。（二）支付方式及周期1.乙方应在每月[具体支付日期]前，通过银行转账、支票或其他甲方认可的方式向甲方支付当月服务费用。2.甲方应在收到乙方支付的服务费用后[X]个工作日内，向乙方开具合法有效的发票。四、保密条款（一）保密信息范围1.双方在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等各类机密信息。2.本协议的条款内容、合作事项及相关业务安排等信息。（二）保密义务1.双方应对保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用保密信息。2.双方应采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露，保密措施应与信息的重要性和保密需求相适应。（三）保密期限本条款的保密期限为本协议生效之日起[X]年。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的服务内容、质量标准及提供方式为乙方提供服务，导致乙方无法正常使用服务或服务质量严重下降的，甲方应按照当月服务费用的[X]%向乙方支付违约金。如因甲方违约给乙方造成其他损失的，甲方还应承担相应的赔偿责任。2.如果甲方未在约定时间内响应乙方的报修通知或未按照约定时间修复服务故障，每逾期一天，甲方应按照当月服务费用的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]天的，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付但未提供服务期间的费用，同时甲方应按照协议解除时剩余服务期限的服务费用总额的[X]%向乙方支付违约金。3.若甲方擅自将本协议项下的服务转委托给第三方提供，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的全部费用，并按照当月服务费用的[X]%向乙方支付违约金。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定按时足额支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]天的，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付全部欠费及违约金。乙方在欠费及违约金支付完毕后，甲方应在[X]个工作日内恢复服务。2.若乙方擅自拆卸、改装、损坏甲方提供的设备，乙方应按照设备重置价格向甲方支付赔偿费用，并承担因设备损坏导致的服务中断期间的服务费用损失。3.如乙方利用服务从事违法违规活动，甲方有权立即解除本协议，乙方应支付全部欠费及违约金，并承担因此给甲方造成的全部损失，包括但不限于甲方因乙方违法行为遭受的行政处罚、经济赔偿等损失。六、协议变更与解除（一）协议变更1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.若因法律法规、政策调整或不可抗力等原因导致本协议部分条款无法履行或需要变更的，双方应协商解决，及时调整协议内容，以确保双方的合法权益。（二）协议解除1.经双方协商一致，可以书面形式解除本协议。2.在履行本协议过程中，若一方出现违约行为，另一方有权按照本协议约定解除本协议，并要求违约方承担违约责任。3.若因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本协议无法继续履行的，双方互不承担违约责任，本协议自不可抗力事件发生之日起自动解除。七、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八