平台订餐合同范本

平台订餐合同范本甲方（订餐方）：姓名：身份证号码：联系地址：联系电话：乙方（订餐平台方）：公司名称：统一社会信用代码：法定代表人：联系地址：联系电话：鉴于甲方有通过乙方平台进行订餐的需求，乙方作为专业的订餐平台，具备提供相关服务的能力和资质。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方通过乙方平台订餐事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.订餐服务内容乙方为甲方提供一个在线订餐平台，甲方可通过该平台浏览乙方合作商家提供的各类餐食信息，并下单购买。乙方保证平台上展示的商家信息真实、准确，餐食种类丰富多样，能够满足甲方的不同需求。2.餐食质量要求乙方合作商家应确保所提供的餐食符合国家食品安全标准，使用新鲜、合格的食材进行制作，保证餐食的卫生、营养和口感。餐食应按照甲方所选择的菜品、规格进行制作和配送，不得擅自更换菜品或降低餐食质量。3.配送服务乙方应根据甲方下单时选择的配送方式和配送范围，安排专业的配送人员及时、准确地将餐食送达甲方指定的地点。配送过程中应采取必要的保温、保鲜措施，确保餐食在送达时的品质不受影响。配送费用按照乙方平台公示的标准收取，甲方应在下单时一并支付。二、权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权在乙方平台上自由选择合作商家及餐食品种，并按照自己的意愿下单订餐。有权对所订购的餐食质量、配送服务等进行监督，并在发现问题时向乙方提出合理的反馈和要求。在符合本合同约定的情况下，有权要求乙方按照合同约定提供相应的服务和保障。2.义务应如实填写个人信息，包括姓名、联系地址、联系电话等，确保信息的真实性和准确性。如因甲方提供虚假信息导致乙方或第三方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。下单时应仔细核对所选择的餐食品种、数量、价格等信息，确保订单内容准确无误。如因甲方自身原因导致订单错误或变更的，应及时通知乙方，并承担由此产生的一切费用和损失。按照合同约定及时支付订餐费用及配送费用。如甲方逾期未支付费用的，乙方有权暂停相关服务，并要求甲方支付逾期费用及违约金。在收到餐食后，应及时检查餐食的质量和数量。如发现餐食存在质量问题或与订单不符的情况，应在合理时间内（一般为收到餐食后的[X]小时内）通知乙方，并提供相关证据。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本合同约定及平台公示的规则向甲方收取订餐费用及配送费用。有权对甲方的订单信息进行审核，如发现订单存在异常或不符合平台规定的情况，有权拒绝处理该订单或要求甲方进行修正。在甲方违反本合同约定或平台规则时，有权采取相应的措施，如暂停服务、扣除违约金等。2.义务应按照本合同约定及平台公示的服务标准，为甲方提供优质、高效的数据信息，确保平台的正常运行和订餐服务的顺利进行。对甲方的个人信息和订单信息负有保密义务，不得泄露给任何第三方。如因乙方原因导致甲方信息泄露并给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。负责协调合作商家按照合同约定提供餐食，并对商家的服务质量进行监督和管理。如商家出现违反合同约定或食品安全问题的，乙方应及时采取措施处理，并承担相应的连带责任。按照甲方选择配送方式和配送范围，及时安排配送人员将餐食送达甲方指定地点。如因不可抗力等特殊原因导致配送延迟或无法配送的，应及时通知甲方，并采取合理的解决方案。三、价格与支付1.订餐价格甲方在乙方平台订购餐食的价格以乙方平台公示的价格为准。乙方平台应定期更新餐食价格信息，并确保价格的合理性和透明度。如遇价格调整，乙方应提前在平台上进行公示，并通知甲方。2.支付方式甲方可选择乙方平台支持的支付方式进行订餐费用及配送费用的支付，包括但不限于在线支付、银行卡支付、第三方支付平台支付等。甲方应确保支付账户余额充足或支付渠道畅通，因甲方自身原因导致支付失败的，应及时更换支付方式并完成支付。3.费用结算乙方应在收到甲方支付的费用后，及时与合作商家进行结算。结算周期按照乙方与商家签订的合作协议执行，一般为[X]个工作日。乙方应确保合作商家按时收到款项，并提供相应的结算凭证。四、配送服务1.配送范围乙方平台应明确标注可配送的范围，甲方下单时应确保订单地址在乙方规定的配送范围内。如因订单地址超出配送范围导致无法配送的，乙方应及时通知甲方，并协助甲方调整订单或提供其他解决方案。2.配送时间乙方应根据甲方下单时间及所选配送方式，合理安排配送时间，并在订单页面向甲方明确展示预计送达时间。一般情况下，配送时间应在甲方下单后的[X]小时内送达，但因特殊情况（如恶劣天气、交通拥堵等）导致配送延迟的，乙方应及时通知甲方，并说明预计延迟时间。3.配送人员管理乙方应加强对配送人员的管理和培训，确保配送人员具备良好的服务意识和职业素养。配送人员应穿着统一的工作服，佩戴工作证件，在配送过程中应保持礼貌、热情，不得与甲方发生争执或冲突。如因配送人员原因给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照合同约定支付订餐费用及配送费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付全部费用及违约金。如甲方提供虚假信息、恶意下单或进行其他违反本合同约定及平台规则的行为，乙方有权解除本合同，并要求甲方承担因此给乙方造成的一切损失。甲方在收到餐食后，未在合理时间内通知乙方餐食质量问题或与订单不符情况的，视为甲方认可餐食质量及订单内容，甲方不得再以此为由要求乙方或商家承担责任。2.乙方违约责任若乙方未按照合同约定提供订餐服务，如平台出现故障无法正常使用、配送延迟超过约定时间等，乙方应采取积极措施解决问题，并按照订单金额的[X%]向甲方支付违约金作为补偿。如因乙方原因给甲方造成其他损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。乙方如泄露甲方个人信息或订单信息，应立即采取措施消除影响，并按照甲方损失金额的[X]倍向甲方支付赔偿金。如乙方合作商家提供的餐食不符合食品安全标准或与订单不符，乙方应积极协助甲方与商家协商解决，并承担相应的连带责任。如给甲方造成人身损害或财产损失的，乙方应按照相关法律法规的规定进行赔偿。六、争议解决1.协商解决甲乙双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。双方应本着平等、互利、互谅的原则，就争议事项进行沟通和协商，寻求达成一致的解决方案。2.仲裁或诉讼如双方协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。如选择仲裁方式解决争议的，仲裁裁决为终局裁决，对双方均具有约束力。如选择诉讼方式解决争议的，双方应按照法律规定的程序进行诉讼活动。七、其他条款1.合同变更与解除本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订相关协议。在履行本合同过程中，如一方提出解除合同的，应提前[X]日书面通知对方，并经对方同意。因解除合同给对方造成损失的，提出解除合同方应承担相应的赔偿责任。2.不可抗力因不可抗力（如自然灾害、政府行为、社会异常事件等）导致本合同无法履行或部分无法履行的，双方互不承担违约责任。但应及时通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力事件影响消除