快件理赔协议书

快件理赔协议书甲方：姓名：[甲方姓名]身份证号：[甲方身份证号码]联系地址：[甲方联系地址]联系电话：[甲方联系电话]乙方：公司名称：[快递公司全称]法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]地址：[乙方公司地址]联系电话：[乙方公司联系电话]鉴于甲方在乙方处寄递快件，在运输过程中出现了[具体问题描述，如快件丢失、损坏等]情况，现甲乙双方经友好协商，就快件理赔事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.寄件详情甲方于[寄件日期]通过乙方[具体快递服务方式，如快递单号为[快递单号]，从[寄件地详细地址]寄往[收件地详细地址]的快件，内件物品为[详细列举内件物品名称、数量、规格等]。2.运输情况乙方在运输过程中，由于[具体原因，如运输车辆故障、不可抗力等]导致该快件出现[具体问题，如丢失、部分损坏、全部损坏等]。二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定进行理赔，获得相应的赔偿。有权对乙方理赔处理过程进行监督，提出合理的意见和建议。2.义务向乙方提供真实、准确、完整的寄件信息，包括但不限于寄件人姓名、地址、联系电话、收件人姓名、地址、联系电话以及内件物品详情等。积极配合乙方进行理赔调查工作，提供必要的证明材料，如快递单号、寄件凭证、物品购买凭证、价值证明等。在收到乙方理赔款项后，向乙方出具收款凭证。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方提供与理赔相关的真实、准确、完整的信息和证明材料。在对理赔情况进行核实和调查后，根据本协议约定确定是否承担赔偿责任以及赔偿金额。2.义务收到甲方理赔申请后，应及时进行受理，并在[约定的合理期限，如[X]个工作日内]对理赔情况展开调查核实。根据调查结果，按照本协议约定向甲方支付理赔款项。对甲方提供的信息和证明材料予以保密，不得泄露给任何第三方，但法律法规另有规定或经甲方书面同意的除外。三、理赔金额及支付方式1.理赔金额经双方核实，乙方同意向甲方支付理赔款共计人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。该理赔金额是基于以下因素确定的：若快件为全部丢失，按照快件内件物品的购买价值进行赔偿，甲方已提供有效的购买凭证证明内件物品价值为人民币[购买价值金额]元。若快件为部分损坏，经双方协商，根据损坏程度及对物品使用价值的影响，确定赔偿金额为人民币[部分损坏赔偿金额]元。2.支付方式乙方应在本协议签订后的[约定支付期限，如[X]个工作日内]，将理赔款项支付至甲方指定的银行账户：开户银行：[开户银行名称]银行账号：[银行账号]户名：[账户名称]四、违约责任1.甲方违约责任若甲方提供虚假信息或故意隐瞒重要事实，导致乙方无法准确核实理赔情况或遭受损失的，甲方应承担因此给乙方造成的全部损失，并返还已获得的理赔款项。同时，甲方还应按照理赔款项金额的[X]%向乙方支付违约金。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的期限进行理赔调查或支付理赔款项，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向甲方支付逾期违约金。若乙方拒绝承担赔偿责任或支付的理赔款项金额不符合本协议约定，乙方除应补足差额部分外，还应按照应支付金额的[X]%向甲方支付违约金。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国民法典的相关规定以及国家有关快递服务的法律法规。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议