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文档简介
快递合作协议书甲方:名称:法定代表人:地址:联系方式:乙方:名称:法定代表人:地址:联系方式:鉴于甲方在快递业务领域具有丰富经验和广泛资源,乙方具备开展快递服务所需的运营能力和基础设施,双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,就甲方与乙方合作开展快递业务事宜达成如下协议:一、合作事项1.合作内容甲方授权乙方在[具体区域]内使用甲方品牌及相关快递服务体系,开展快递收寄、运输、派送等业务。乙方负责在授权区域内建立快递服务网点,配备必要的人员、设备和车辆,按照甲方统一的服务标准和流程为客户提供快递服务。2.合作期限本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为[X]年。合作期满前,双方如无异议,则本协议自动延续[X]年。二、双方权利与义务(一)甲方权利与义务1.权利有权对乙方的快递服务质量进行监督检查,要求乙方按照甲方制定的服务标准和流程开展业务。有权根据市场情况和业务发展需要,对快递服务价格、服务范围等进行调整,但应提前[X]日通知乙方。对乙方违反本协议约定或损害甲方利益的行为,有权要求乙方立即纠正,并追究乙方的违约责任。2.义务向乙方提供开展快递业务所需的品牌授权、业务培训、技术支持、运单模板、快递单号等资源。负责与上游快递网络对接,确保乙方快递业务的正常流转和运输渠道的畅通。按照约定的结算方式和周期,与乙方进行业务款项的结算。(二)乙方权利与义务1.权利在授权区域内按照本协议约定独立开展快递业务,享有相应的经营收益。有权要求甲方提供必要的业务支持和培训,以提升乙方的服务能力和业务水平。对甲方不合理的要求或行为,有权提出异议并协商解决。2.义务严格遵守甲方制定的快递服务标准、操作规范和管理制度,维护甲方品牌形象。按照甲方要求配备足够的专业人员,包括快递业务员、客服人员等,并对其进行培训和管理。负责本区域内快递服务网点的建设、运营和维护,确保服务网点的正常运转。按照甲方规定的价格体系收取快递费用,不得擅自提高或降低收费标准。负责本区域内快递包裹的收寄、运输、派送工作,确保快递服务的及时性、准确性和安全性。如因乙方原因导致快递延误、丢失、损坏等问题,由乙方承担相应责任。定期向甲方报送业务数据,包括收件量、派件量、业务收入、客户投诉等情况。妥善保管甲方提供的各类资源,不得擅自泄露或转让给第三方。三、服务标准与质量要求1.服务标准乙方应按照甲方制定的快递服务标准提供服务,包括但不限于快递收寄时间、运输时限、派送时间、服务态度等方面的要求。具体服务标准见附件[具体名称]。乙方应确保快递服务的一致性和稳定性,不得因自身原因导致服务质量出现明显波动。2.质量考核甲方将定期对乙方的快递服务质量进行考核,考核指标包括但不限于客户满意度、延误率、丢失率、破损率等。如乙方的服务质量考核指标未达到甲方要求,甲方有权根据本协议约定扣除乙方相应的服务质量保证金,并要求乙方限期整改。整改后仍未达标的,甲方有权采取进一步的措施,包括但不限于减少业务量、暂停合作等。四、费用结算与支付1.费用结算方式双方按照以下方式进行快递业务费用的结算:乙方每月[具体日期]前向甲方报送上月业务数据,甲方在收到乙方数据后的[X]个工作日内进行核对确认。经双方核对无误后,甲方按照约定的结算周期向乙方支付业务款项。结算周期为[具体周期,如每月一次、每季度一次等]。2.费用支付方式甲方通过以下方式向乙方支付业务款项:银行转账支票支付(如有需要)五、保密条款1.双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密,未经对方书面同意,不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为本协议生效之日起[X]年。六、违约责任1.若甲方未按照本协议约定向乙方提供必要的资源或支持,导致乙方无法正常开展业务的,甲方应承担相应的违约责任,并赔偿乙方因此遭受的损失。2.若乙方未按照本协议约定的服务标准和质量要求提供快递服务,或违反本协议其他条款的,乙方应承担违约责任。甲方有权要求乙方采取补救措施、赔偿损失,并根据违约情况扣除乙方相应的服务质量保证金。如乙方的违约行为给甲方造成重大损失的,甲方有权解除本协议,并要求乙方承担全部赔偿责任。3.任何一方违反保密条款的约定,应向对方支付违约金[具体金额],并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约行为给对方造成的损失超过违约金金额的,违约方还应补足差额部分。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜,双方可另行协商并签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议有冲突之处,以补充协议为准。3.本协议附件[附件名称]为本协议的组成部分,与本协议具有同等法律效力。甲方(盖章):法定代表人(签字):签订日期:年月日乙方(盖章):
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