杭州 协议书价酒店

杭州协议书价酒店1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：杭州盛世华庭酒店管理有限公司（以下简称“甲方”）。

甲方地址：浙江省杭州市西湖区环湖西路888号。

甲方法定代表人/负责人：张明（以下简称“张明”）。

甲方联系方式

甲方是一家在浙江省杭州市注册成立的酒店管理公司，拥有丰富的酒店运营经验及良好的市场口碑。公司主营业务包括酒店投资、管理及租赁服务，致力于为客户提供高品质的酒店运营解决方案。本次协议的签订，旨在明确甲乙双方在酒店租赁及运营合作中的权利与义务，确保合作顺利进行。

甲方通过长期市场调研及投资规划，决定在杭州市西湖区投资建设一家高端商务酒店，以满足当地及周边地区日益增长的商务及休闲住宿需求。为提升酒店运营效率及服务质量，甲方选择与乙方合作，由乙方提供专业的酒店管理服务，包括但不限于酒店日常运营、客户服务、市场营销等。双方基于互利共赢的原则，经友好协商，达成如下合作意向。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：杭州金钥匙酒店管理服务有限公司（以下简称“乙方”）。

乙方地址：浙江省杭州市滨江区江南大道1号。

乙方法定代表人/负责人：李强（以下简称“李强”）。

乙方联系方式

乙方是一家在浙江省杭州市注册成立的专业的酒店管理服务机构，拥有多年的酒店运营管理经验及完善的服务体系。公司秉承“专业、高效、创新”的服务理念，致力于为客户提供全方位的酒店管理解决方案。本次协议的签订，旨在明确甲乙双方在酒店租赁及运营合作中的权利与义务，确保合作顺利进行。

乙方凭借专业的酒店管理团队、丰富的市场资源和成熟的管理模式，在酒店运营领域具有较高的行业竞争力。为拓展业务范围及提升市场影响力，乙方积极寻求与有实力的酒店投资者合作，共同打造高品质的酒店项目。双方基于长期合作及共同发展的原则，经友好协商，达成如下合作意向。

甲乙双方基于对彼此实力的认可及对酒店市场的共同理解，决定建立长期稳定的合作关系。甲方作为酒店投资者及出租方，负责酒店项目的投资建设及租赁事宜；乙方作为酒店管理服务提供方，负责酒店的日常运营及服务管理。双方将通过本协议的签订，明确各自的权利与义务，确保合作项目的顺利推进。

本次合作背景如下：甲方计划在杭州市西湖区投资建设一家高端商务酒店，项目总投资预计达到人民币5000万元。为提升酒店的市场竞争力及运营效率，甲方选择与乙方合作，由乙方提供专业的酒店管理服务。乙方凭借其丰富的管理经验及完善的服务体系，将为甲方提供包括酒店运营规划、客户服务管理、市场营销推广等全方位的服务支持。

双方在合作过程中将严格遵守本协议的约定，共同推动酒店项目的顺利运营。甲方将按时提供酒店运营所需的场地及配套设施，并负责相关基础设施建设及维护；乙方将按照协议约定提供专业的酒店管理服务，确保酒店运营符合行业标准及客户需求。双方将通过定期沟通及协调，及时解决合作过程中出现的问题，确保合作项目的长期稳定发展。

本协议的签订，标志着甲乙双方正式建立合作关系，双方将基于本协议的约定，共同推动酒店项目的顺利运营及市场拓展。双方将充分发挥各自的优势，实现资源共享及优势互补，共同打造高品质的酒店品牌，为市场客户创造更多价值。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方在杭州某酒店（以下简称“合作酒店”）租赁及运营管理合作中的权利与义务，确保双方基于平等互利、协商一致的原则，共同推动合作酒店的顺利运营与持续发展。本协议涉及的具体内容包括但不限于：合作酒店的经营模式、租赁期限、租金支付方式、物业管理责任、客户服务标准、市场营销策略、财务审计机制、违约责任界定以及争议解决方式等。通过本协议的签订，双方旨在建立长期稳定的合作关系，共同提升合作酒店的市场竞争力和品牌价值，实现经济效益与社会效益的双丰收。

第二条定义

在本协议中，除非另有明确约定，下列词语具有以下含义：

（一）“合作酒店”指由甲方投资建设或拥有的位于杭州市的酒店项目，具体地址为浙江省杭州市西湖区环湖西路888号。

（二）“租赁期限”指甲方将合作酒店租赁给乙方进行运营管理的期限，具体起止日期以本协议正文载明为准。

（三）“租金”指甲方根据本协议约定向乙方支付的酒店租赁费用，包括但不限于固定租金、绩效租金等。

（四）“物业管理”指对合作酒店进行的日常维护、清洁、安保等管理活动。

（五）“客户服务”指乙方为合作酒店客人提供的入住、餐饮、娱乐等各类服务。

（六）“市场营销”指乙方为推广合作酒店品牌、吸引客户而采取的市场推广活动。

（七）“财务审计”指甲方或其委托的第三方对乙方管理合作酒店的财务状况进行的审计。

（八）“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（一）甲方有权按照本协议约定向乙方收取租金及其他应得款项，并有权对乙方的经营管理活动进行监督和指导。

（二）甲方应按照本协议约定按时向乙方提供合作酒店的经营场地，并确保场地符合乙方进行酒店运营的基本条件。

（三）甲方应负责合作酒店的基础设施建设及重大维修工作，确保酒店设施设备的正常运行。

（四）甲方应协助乙方办理合作酒店相关的经营许可及资质认证手续，并提供必要的支持。

（五）甲方应按照本协议约定履行支付义务，包括但不限于租金、物业费等。

（六）甲方应保护乙方的合法权益，不得无故干涉乙方的正常经营管理工作。

（七）甲方应按照本协议约定提供必要的经营资料及信息，配合乙方进行财务审计等工作。

（八）甲方应承担合作酒店因不可抗力造成的直接损失。

2.乙方的权力和义务：

（一）乙方有权按照本协议约定获得合作酒店的经营使用权，并有权在协议框架内自主开展酒店运营管理工作。

（二）乙方应按照本协议约定按时足额支付租金及其他应付款项，并确保合作酒店的正常运营秩序。

（三）乙方应负责合作酒店的日常物业管理工作，包括但不限于清洁、安保、维修等，确保酒店环境及设施设备的良好状态。

（四）乙方应按照本协议约定的客户服务标准提供高质量的酒店服务，提升客户满意度及酒店品牌形象。

（五）乙方应制定并实施合作酒店的市场营销策略，通过多种渠道推广酒店品牌，吸引客户入住。

（六）乙方应建立完善的财务管理制度，确保酒店财务状况透明、合规，并按时向甲方提供财务报告。

（七）乙方应配备专业的管理团队及服务人员，确保酒店运营管理的专业性和高效性。

（八）乙方应承担合作酒店因自身经营管理不善造成的损失，并承担合作酒店因不可抗力造成的间接损失。

（九）乙方应严格遵守国家法律法规及行业规范，确保酒店运营合法合规。

（十）乙方应保护甲方的合法权益，不得擅自变更合作酒店的经营用途或进行重大改造。

（十一）乙方应配合甲方进行财务审计等工作，提供必要的资料及信息。

（十二）乙方应建立完善的客户投诉处理机制，及时解决客户问题，提升客户满意度。

第四条价格与支付条件

双方同意，合作酒店的整体租赁价格及支付条件如下：

（一）租金：甲方同意向乙方收取年度固定租金人民币叁佰万元整（¥3,000,000.00）。租金采用预付方式，即乙方应于每年年初向甲方支付当年全年的租金总额。首期租金应于本协议生效之日起三十日内支付，其余各期租金应于每年度开始前三十日支付。

（二）绩效租金：除固定租金外，乙方还应根据合作酒店的年度经营业绩向甲方支付绩效租金。绩效租金的计算标准为年度营业收入的百分之五，但最低不得低于人民币伍拾万元整（¥500,000.00），最高不得超过人民币壹佰万元整（¥1,000,000.00）。绩效租金应于次年第一季度结束后六十日内，根据上一年度的财务审计结果结算并支付。

（三）支付方式：租金及绩效租金应通过银行转账方式支付至甲方指定的银行账户。甲方应在收到乙方支付款项后五个工作日内确认收款，并开具相应的收款凭证。

（四）其他费用：合作酒店运营过程中产生的物业管理费、水电费等运营费用，由乙方承担。甲方有权要求乙方每月提交详细的费用清单，并有权对费用的合理性进行审核。乙方应确保所有费用的支出均与酒店运营直接相关，并符合行业惯例及甲方的要求。

乙方的支付义务不因合作酒店的经营状况或甲乙双方合作关系的变更而免除，除非本协议另有约定或双方协商一致。

第五条履行期限

（一）本协议的履行期限为伍年，自本协议生效之日起计算，至第五年最后一天止。

（二）在本协议履行期限届满前六个月，如双方均有意继续合作，应另行协商签订续期协议。续期协议的条款应不低于本协议的约定条件。

（三）如在本协议履行期限届满前未达成续期协议，本协议自动终止。乙方应在协议终止后三十日内完成酒店运营的交接工作，并将合作酒店的所有设施设备、经营资料及客户信息等完整移交甲方。

（四）关键时间节点：

1.本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效。

2.合作酒店正式交付乙方运营管理的日期为本协议生效之日起的九十日内。

3.每年1月1日至1月31日为乙方支付上一年度租金的期限。

4.每年第一季度结束后六十日为乙方支付上一年度绩效租金的期限。

5.每年第四季度结束后三十日为甲方进行年度财务审计的期限，乙方应在此期限内提供完整的财务报表及运营数据。

双方均应严格遵守本协议约定的各项时间节点，任何一方违约均应承担相应的违约责任。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（一）如甲方未按本协议约定向乙方支付租金，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之一向乙方支付违约金。逾期超过三十日，乙方有权解除本协议，并要求甲方赔偿由此造成的损失。

（二）如甲方未按本协议约定提供合作酒店的经营场地，或提供的场地不符合酒店运营的基本条件，导致乙方无法按时开始运营，每逾期一日，应按当年租金总额的百分之零点五向乙方支付违约金。逾期超过六十日，乙方有权解除本协议，并要求甲方赔偿由此造成的损失。

（三）如甲方未按本协议约定履行协助义务，例如拖延办理合作酒店相关的经营许可及资质认证手续，导致乙方无法正常运营，每逾期一日，应按当年租金总额的千分之一向乙方支付违约金。逾期超过六十日，乙方有权解除本协议，并要求甲方赔偿由此造成的损失。

（四）甲方承担合作酒店因不可抗力造成的直接损失，但应尽力采取合理措施减少损失，并应及时通知乙方，并提供相关证明文件。

2.乙方违约责任：

（一）如乙方未按本协议约定支付租金或绩效租金，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之一向甲方支付违约金。逾期超过三十日，甲方有权解除本协议，并要求乙方赔偿由此造成的损失。

（二）如乙方未按本协议约定履行物业管理工作，导致酒店环境或设施设备出现严重问题，影响客户正常入住，每发生一次，应向甲方支付人民币拾万元整（¥100,000.00）的违约金。如情节严重，甲方有权解除本协议，并要求乙方赔偿由此造成的损失。

（三）如乙方未按本协议约定的客户服务标准提供酒店服务，导致客户投诉或投诉率超过行业平均水平，每发生一次，应向甲方支付人民币伍万元整（¥50,000.00）的违约金。如情节严重，甲方有权解除本协议，并要求乙方赔偿由此造成的损失。

（四）如乙方未按本协议约定制定并实施市场营销策略，导致酒店品牌影响力下降或客户数量明显减少，甲方有权要求乙方限期整改，并应向甲方支付人民币伍拾万元整（¥500,000.00）的违约金。如整改后仍未改善，甲方有权解除本协议，并要求乙方赔偿由此造成的损失。

（五）如乙方未按本协议约定建立完善的财务管理制度，或提供虚假的财务报告，导致甲方无法准确了解酒店的经营状况，每发生一次，应向甲方支付人民币拾万元整（¥100,000.00）的违约金。如情节严重，甲方有权解除本协议，并要求乙方赔偿由此造成的损失。

（六）乙方应承担合作酒店因自身经营管理不善造成的损失，并承担合作酒店因不可抗力造成的间接损失。如因乙方原因导致酒店运营出现重大问题，乙方应承担全部赔偿责任。

（七）乙方未按本协议约定履行交接义务，导致甲方无法按时收回合作酒店，每逾期一日，应按当年租金总额的千分之一向甲方支付违约金。逾期超过六十日，甲方有权解除本协议，并要求乙方赔偿由此造成的损失。

（八）乙方未按本协议约定配合甲方进行财务审计，或拒绝提供必要的资料及信息，每逾期一日，应按当年租金总额的千分之一向甲方支付违约金。逾期超过三十日，甲方有权委托第三方机构进行审计，并要求乙方承担由此产生的全部费用。

（九）乙方未按本协议约定建立完善的客户投诉处理机制，导致客户投诉积压或客户满意度下降，每发生一次，应向甲方支付人民币伍万元整（¥50,000.00）的违约金。如情节严重，甲方有权解除本协议，并要求乙方赔偿由此造成的损失。

（十）乙方擅自变更合作酒店的经营用途或进行重大改造，甲方有权解除本协议，并要求乙方赔偿由此造成的损失，包括但不限于设施设备的修复费用、经营损失的赔偿等。

3.违约金的限制：双方同意，任何一方的违约金总额不得超过本协议总租金的百分之五十。如违约金总额超过该限制，超出部分由违约方另行赔偿给非违约方。

4.损失赔偿：除违约金外，违约方还应赔偿因其违约行为给非违约方造成的直接损失，包括但不限于实际损失、预期收益的损失、费、律师费、诉讼费等。

5.不可抗力：如因不可抗力导致本协议无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。不可抗力影响消除后，双方应继续履行本协议。

6.解除协议：如一方严重违约，导致本协议无法继续履行，守约方有权解除本协议，并要求违约方赔偿由此造成的损失。解除协议后，双方应立即停止履行本协议，并完成各项交接工作。

第七条不可抗力

（一）定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律、法规的变更）、疫情及其防控措施等，这些情况导致或严重影响本协议的履行。

（二）不可抗力的影响：如发生不可抗力事件，双方应立即采取合理措施减轻其影响，并应在事件发生后七日内书面通知对方，说明事件情况及其预计持续期限。通知应附有相关证明文件，如政府公告、新闻报道、损失评估报告等。

（三）责任免除：在不可抗力事件持续期间，受影响方根据不可抗力事件的影响程度，可部分或全部免除其违约责任，但免除范围不得超过不可抗力事件实际造成的损失。双方应根据不可抗力事件的影响，协商调整协议的履行期限或方式。

（四）不可抗力的终止：不可抗力事件消除后，受影响方应立即通知对方，并恢复协议的履行。如不可抗力事件导致协议无法继续履行，双方应在协商一致的基础上解除协议，并就善后事宜达成协议。

（五）不可抗力的通知与证明：双方在不可抗力事件发生后应及时通知对方，并提供相关证明文件。如一方未及时通知或提供证明，导致对方遭受损失的，该方应承担相应的赔偿责任。

（六）不可抗力的不可预见性：双方应尽合理努力预见并防范不可抗力事件的发生，但在实际操作中仍可能无法完全避免。因此，双方同意在不可抗力事件发生时，应根据事件的影响程度，合理调整协议的履行义务。

第八条争议解决

（一）协商解决：双方在履行本协议过程中发生争议时，应首先通过友好协商的方式解决。协商应本着诚实信用、平等互利的原则进行，双方应积极寻求共同接受的解决方案。

（二）调解解决：如协商无法解决争议，双方可共同选择第三方调解机构进行调解。调解应遵循自愿、公平、公正的原则，调解结果经双方书面确认后具有约束力。

（三）仲裁解决：如协商或调解无法解决争议，双方应将争议提交至具有管辖权的仲裁委员会进行仲裁。仲裁应按照该仲裁委员会的仲裁规则进行，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为杭州市，仲裁语言为中文。

（四）诉讼解决：如双方未选择仲裁解决争议，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。法院应根据中华人民共和国相关法律法规进行审理和判决。

（五）争议解决的原则：在争议解决过程中，双方应遵守法律和职业道德，不得采取任何侮辱、诽谤、威胁等不正当手段。双方应积极配合争议解决机构的工作，提供必要的证据和资料。

（六）争议解决的费用：除另有约定外，争议解决过程中产生的仲裁费、诉讼费、律师费等费用由败诉方承担。如双方均有责任，则应按责任比例分担。

（七）争议解决的不影响履行：争议解决期间，除双方另有约定外，本协议的其他条款仍应继续履行。双方应继续合作，共同维护合作酒店的正常运营，避免因争议影响协议的正常履行。

第九条其他条款

（一）通知方式：双方在本协议履行过程中发生任何事项需要通知对方的，均应采用书面形式，包括但不限于信函、传真、电子邮件、挂号信等。通知应发送至本协议首页载明的地址或双方另行书面指定的地址。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以传真方式发送的，发送成功时视为送达；以信函或挂号信方式发送的，寄出后七个工作日视为送达。任何一方变更联系方式，应提前七个工作日书面通知对方。

（二）协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并签署书面文件后方能生效。任何一方不得单方面修改或补充本协议，任何未按此规定进行的修改或补充均无效。

（三）终止条件：除本协议另有约定外，出现以下情况之一，本协议可终止：

1.本协议期限届满，双方未续签；

2.双方协商一致同意终止本协议；

3.因不可抗力导致本协议无法继续履行，双方协商一致终止本协议；

4.一方严重违约，导致本协议无法继续履行，守约方有权解除本协议。

（四）保密条款：双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。此保密义务不因本协议的终止而解除。

（五）可分割性：本协议任何条款的无效或不可执行