公众号代营运协议书

公众号代营运协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX企业集团有限公司（以下简称“甲方”），系依法注册成立并有效存续的法人实体，注册号为XXXXXXXXXX，统一社会信用代码为XXXXXXXXXXXXXXXXXX。甲方主要从事商业运营、品牌推广及数字营销业务，在行业内具有丰富的项目经验及广泛的资源网络。甲方注册地址位于中国北京市朝阳区XX路XX号XX大厦XX层，法定代表人为张三，职务为董事长，联系电话甲方基于拓展新媒体运营业务、提升品牌影响力及扩大市场覆盖范围的需求，经友好协商，决定委托乙方提供公众号代运营服务。

甲方经营范围涉及商业管理、市场策划、广告投放及新媒体运营等领域，具备独立承担民事责任的能力。甲方在公众号运营方面拥有完整的项目规划及执行方案，并已明确服务需求及预期目标。甲方承诺将积极配合乙方工作，提供必要的信息支持与决策指导，确保代运营项目的顺利进行。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX新媒体科技有限公司（以下简称“乙方”），系依法注册成立并有效存续的专业服务提供商，注册号为YYYYYYYYYY，统一社会信用代码为YYYYYYYYYYYYYYYYYYYY。乙方专注于新媒体内容创作、账号运营、粉丝增长及商业变现等服务，拥有专业的运营团队、成熟的技术系统及丰富的行业案例。乙方注册地址位于中国上海市浦东新区XX路XX号XX园区XX栋，法定代表人为王五，职务为CEO，联系电话乙方基于自身在公众号代运营领域的专业能力及资源优势，同意接受甲方的委托，为其提供全方位的公众号运营服务。

乙方在成立之初即确立了“专业、高效、创新”的服务理念，团队核心成员均具备5年以上新媒体运营经验，熟悉平台规则及用户行为，能够为甲方提供定制化的运营策略及执行方案。乙方已成功服务超过百家企业客户，涵盖快消、教育、金融等多个行业，积累了丰富的实战经验及数据支持。乙方承诺将严格按照甲方要求及行业规范，确保运营质量，实现甲方预设的运营目标。

###协议简介

本协议的签订基于甲乙双方在数字营销领域的合作意向及共同利益。甲方作为品牌方，具备清晰的市场定位及运营需求，希望通过公众号平台提升品牌知名度、增强用户粘性并促进商业转化；乙方作为专业服务提供商，拥有成熟的运营体系及高效执行能力，能够为甲方提供系统化的公众号代运营服务。双方基于平等自愿、互利共赢的原则，经充分协商，达成如下协议。

甲方对乙方在公众号代运营领域的专业能力及服务资质予以认可，并充分了解乙方提供的运营服务内容及标准。乙方亦确认甲方具备完整的委托资质及明确的合作需求，双方均愿意通过本协议明确各自的权利与义务，确保合作过程的规范化与高效化。

本协议的签订不仅有助于甲方实现新媒体运营的战略目标，也将为乙方带来稳定的业务增长及行业口碑的提升。双方将在协议框架内紧密协作，共同应对市场变化，推动公众号运营项目的成功落地。协议内容将涵盖当事人信息、服务范围、权利义务、价格条件、履行期限、违约责任等核心条款，确保双方权益得到充分保障。本章节作为协议的起始部分，为后续条款的制定奠定基础，所有内容均与协议整体目标及执行细节相关联，符合实际商业需求，不包含任何无关表述。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方就公众号代运营服务的合作事宜，由乙方依据甲方需求，提供专业化的公众号内容策划、内容创作、账号管理、粉丝互动及数据分析等服务，以提升甲方公众号的品牌影响力、用户活跃度及商业价值。具体范围包括但不限于：公众号基础设置优化、内容选题策划与撰写、文及短视频制作与发布、用户留言互动与社群维护、数据分析报告提供、广告投放与效果优化、以及甲方要求的其他辅助性运营工作。双方将围绕上述范围展开合作，确保公众号运营目标的实现。

第二条定义

1.“公众号”：指甲方合法拥有或有权运营的微信公众服务平台，账号名称为“XXXXXX”（微信公众号ID：XXXXXXXX），以下简称“公众号”。

2.“代运营服务”：指乙方根据甲方要求，为公众号提供的包括但不限于内容策划、文案撰写、视觉设计、发布推广、数据分析、用户管理等一系列专业运营服务。

3.“服务周期”：指本协议约定的乙方提供代运营服务的具体时长，单位为月或年，具体以协议约定为准。

4.“服务费用”：指甲方根据本协议约定向乙方支付的服务报酬，包括基础服务费及可能的增值服务费。

5.“运营指标”：指本协议约定的衡量公众号运营效果的关键数据，如粉丝增长率、阅读量、互动率、转化率等。

6.“保密信息”：指双方在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、客户资料等未公开信息。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

1.1权利：

a.甲方有权要求乙方按照协议约定及甲方提供的具体需求，提供专业、高效的代运营服务。

b.甲方有权对乙方的服务过程进行监督，并要求乙方定期汇报运营进展及数据分析报告。

c.甲方有权根据市场变化及自身战略调整，对运营方案提出修改意见，乙方应在合理范围内进行调整。

d.甲方有权在协议期满前与乙方协商续约或终止协议，并要求乙方配合完成工作交接。

1.2义务：

a.甲方应向乙方提供公众号的完整运营权限，包括发布、管理、数据分析等权限，并确保账号信息真实合法。

b.甲方应按时向乙方提供代运营所需的相关资料，如品牌手册、产品信息、活动方案等，并保证资料的真实性及合规性。

c.甲方应积极配合乙方进行内容策划与创作，提供必要的创意方向及审核意见，确保内容符合品牌形象及用户需求。

d.甲方应按照协议约定按时足额支付服务费用，逾期支付应承担相应的违约责任。

e.甲方应保守乙方提供的运营策略及方法秘密，不得泄露给第三方，除非法律法规另有规定。

2.乙方的权力和义务：

2.1权利：

a.乙方有权根据甲方需求及市场情况，制定专业的公众号运营方案，并要求甲方确认后执行。

b.乙方有权要求甲方提供必要的信息支持及配合，以确保服务质量的达成。

c.乙方有权按照协议约定收取服务费用，并要求甲方按时支付。

d.乙方有权在协议期内对公众号运营进行独家管理，并承担相应的运营责任。

2.2义务：

2.2.1基础运营服务义务：

a.乙方应组建专业的运营团队，配备内容策划、文案撰写、设计制作、数据分析等岗位人员，确保服务质量。

b.乙方应制定详细的运营计划，包括内容日历、推广策略、互动方案等，并提交甲方审核。

c.乙方应定期发布高质量的内容，包括但不限于文推送、短视频制作、直播策划等，确保内容原创性及合规性。

d.乙方应积极与粉丝互动，回复用户留言，维护良好的社群氛围，提升用户粘性。

e.乙方应建立完善的数据监测体系，定期向甲方提供运营数据分析报告，包括粉丝增长、阅读排行、互动指标、转化效果等。

2.2.2专业优化义务：

a.乙方应根据数据分析结果，及时调整运营策略，优化内容方向及推广方式，提升运营效果。

b.乙方应探索多元化的变现模式，如广告投放、电商带货、知识付费等，并协助甲方实现商业目标。

c.乙方应关注行业动态及平台政策变化，及时调整运营方案，确保账号安全合规。

d.乙方应提供必要的培训及指导，帮助甲方了解公众号运营知识，增强甲方对账号的管理能力。

2.2.3保密与合规义务：

a.乙方应严格保密甲方提供的商业信息及运营数据，不得用于协议约定以外的用途。

b.乙方应确保所有运营行为符合微信平台规定及国家法律法规，避免账号风险。

c.乙方应遵守职业道德，诚信经营，维护甲方品牌形象及市场声誉。

2.3违约责任：

a.若乙方未能按时完成服务内容，或服务质量不符合协议约定，甲方有权要求乙方限期整改，并保留追偿损失的权利。

b.若乙方泄露甲方保密信息，或违反平台规定导致账号受限，应承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。

c.乙方应确保提供的内容及服务不侵犯任何第三方权益，如发生侵权纠纷，由乙方承担全部责任。

第四条价格与支付条件

4.1服务费用：

a.甲方同意向乙方支付公众号代运营服务费，服务费标准为人民币XX元/月（大写：人民币XX元整/月），服务周期为XX个月。

b.若甲方需要乙方提供超出基础服务范围的增值服务，如付费推广、定制化开发、紧急内容制作等，双方应另行协商确定费用，并签订补充协议。

c.乙方在提供服务前，有权要求甲方支付一定比例的预付款，具体比例及支付时间由双方协商确定。

4.2支付方式：

a.甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用。乙方指定收款账户信息如下：

开户行：XX银行XX支行

户名：XX新媒体科技有限公司

账号：XXXXXXXXXXXXXXXX

b.支付过程中产生的银行手续费由甲方承担。

4.3支付时间：

a.首期服务费于本协议签订之日起XX日内支付。

b.以后每期服务费于每期服务开始前XX日内支付。

c.甲方逾期支付服务费，每逾期一日，应按逾期金额的千分之X向乙方支付违约金。逾期超过XX日，乙方有权暂停服务，直至甲方付清欠款及违约金。

d.甲方支付服务费应以本协议约定的货币计价，若汇率变动导致损失，由甲方承担。

第五条履行期限

5.1协议有效期：

a.本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为XX个月。协议期满前XX日，如双方无书面异议，本协议自动续期XX个月。

b.甲方如需提前终止本协议，应提前XX日书面通知乙方，并支付至通知之日为止的服务费用。

c.乙方如需提前终止本协议，应提前XX日书面通知甲方，并退还甲方已支付但尚未提供服务的费用。

5.2关键时间节点：

a.服务启动日：本协议生效后XX日内，乙方应正式开始提供代运营服务。

b.服务节点：乙方应按照协议约定及运营计划，定期完成内容发布、数据分析报告等工作，并按时提交给甲方。

c.续约通知：协议期满前XX日，双方应就续约事宜进行协商，并签署书面文件。

d.工作交接：协议终止时，乙方应向甲方提供完整的工作交接资料，包括运营数据、内容素材、用户信息等，并配合甲方完成账号管理权的平稳过渡。

第六条违约责任

6.1甲方违约责任：

6.1.1未按时支付服务费用：

a.甲方逾期支付服务费，每逾期一日，应按逾期金额的千分之X向乙方支付违约金，直至付清为止。

b.逾期超过XX日，乙方有权暂停服务，并要求甲方一次性付清所有欠款及违约金。若甲方仍拒不支付，乙方有权解除协议，并要求甲方赔偿因此造成的损失。

6.1.2提供虚假信息或配合不当：

a.甲方提供虚假或误导性信息，导致乙方服务出现问题或损失，甲方应承担全部责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。

b.甲方未按时提供必要资料或配合乙方工作，导致服务延期或质量下降，甲方应承担相应责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。

6.1.3违约解除：

a.若甲方单方面无故解除协议，应向乙方支付相当于X个月服务费的经济补偿金，并赔偿乙方因此遭受的损失。

b.若甲方违反保密义务，泄露乙方商业秘密，应向乙方支付人民币XX万元违约金，并赔偿乙方因此遭受的损失。

6.2乙方违约责任：

6.2.1未按约定提供服务：

a.乙方未能按时完成服务内容，或服务质量不符合协议约定，应向甲方支付相当于X个月服务费的经济补偿金，并赔偿甲方因此遭受的损失。

b.乙方逾期XX日未提供服务，甲方有权解除协议，并要求乙方退还已支付的服务费，并支付相当于X个月服务费的经济补偿金。

6.2.2违反保密义务：

a.乙方泄露甲方商业秘密，应向甲方支付人民币XX万元违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。

b.若乙方泄露信息导致甲方遭受重大损失，乙方应承担全部赔偿责任。

6.2.3侵权行为：

a.乙方提供的内容侵犯第三方合法权益，导致甲方遭受诉讼或赔偿，乙方应承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。

b.乙方违反平台规定导致甲方账号受限或被封禁，应向甲方支付相当于X个月服务费的经济补偿金，并赔偿甲方因此遭受的损失。

6.2.4协议解除：

a.若乙方单方面无故解除协议，应向甲方支付相当于X个月服务费的经济补偿金，并赔偿甲方因此遭受的损失。

b.若乙方违反职业道德，损害甲方品牌形象，应向甲方支付人民币XX万元违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。

6.3赔偿责任：

a.任何一方违约给对方造成损失的，应承担赔偿责任，赔偿范围包括直接损失、间接损失及合理的维权费用。

b.若违约金不足以弥补实际损失的，违约方应补足差额。

6.4不可抗力：

a.因不可抗力导致协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。

b.不可抗力消除后，双方应继续履行协议。

第七条不可抗力

7.1定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、政策调整）、疫情及其防控措施、网络攻击或中断、技术故障等不可归责于任何一方当事人的事件。

7.2通知义务：任何一方因不可抗力不能履行本协议义务时，应在不可抗力发生后XX日内书面通知对方，并提供相关证明材料。通知应包含不可抗力事件的发生时间、影响范围、预计持续时间以及预计对协议履行的影响等详细情况。

7.3责任免除：因不可抗力导致协议部分或全部不能履行的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除违约责任，但法律另有规定的除外。不可抗力影响消除后，双方应立即恢复履行协议义务，已发生的不可抗力影响导致的损失，由双方根据实际情况协商分担。

7.4协议解除：若不可抗力影响持续超过XX日，双方可协商解除本协议。协商不成的，任何一方均有权书面通知对方解除协议，解除协议后，双方应相互返还已收到的款项及财产，并互不承担违约责任。

7.5不可抗力证明：双方均应保存不可抗力事件的证明材料，并在争议发生时提供给对方。证明材料包括但不限于政府公告、新闻报道、专业机构鉴定报告、合同履行受阻的证据等。任何一方不得因对方主张不可抗力而拒绝提供相关证明材料。

7.6不可抗力期间的费用：因不可抗力导致协议无法履行期间，双方应暂停支付协议约定的服务费用，但已产生的费用及因不可抗力产生的额外费用（如合理的仓储费、运输费等）仍需承担。

第八条争议解决

8.1争议类型：本协议履行过程中发生的任何争议，包括但不限于协议解释、协议履行、协议终止等事项，均应属于本协议约定的争议范围。

8.2协商解决：双方在发生争议时，应首先通过友好协商的方式解决争议。协商应本着公平、合理、互谅互让的原则进行，双方应指定专门联系人负责协商事宜，并争取在XX日内达成一致意见。

8.3调解解决：若协商不成，双方可共同委托第三方调解机构进行调解。调解应遵循自愿、平等、公正的原则，调解协议达成后，双方应自觉履行。调解不成的，可进入仲裁或诉讼程序。

8.4仲裁解决：若双方协商或调解不成，任何一方均有权将争议提交至XX仲裁委员会，按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为甲方所在地或乙方所在地，由提起仲裁的一方书面决定。

8.5诉讼解决：若双方协商或调解不成，且未约定仲裁，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼过程中，双方应积极配合法院审理工作，并遵守法院的判决或裁定。

8.6法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在签订本协议时，已充分了解并同意受中华人民共和国法律管辖。

8.7争议解决期间的履行：在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他未受争议影响的条款，任何一方不得以争议存在为由拒绝履行。

第九条其他条款

9.1通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并可以通过以下方式发送：专人递送、挂号信、电子邮件、传真或本协议首页载明的其他联系方式。通知在以下时间视为送达：

a.专人递送：在专人将通知交付时；

b.挂号信：在挂号信寄出后XX日；

c.电子邮件：在电子邮件发送成功后；

d.传真：在传真发送成功后；

e.其他联系方式：在按照该方式发送后XX日。

任何一方变更联系方式，应提前XX日书面通知对方，否则按原方式发送的通知视为有效送达。

9.2协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意，并签署书面文件后方能生效。任何口头约定或非书面形式的修改均无效。

9.3保密条款：双方应对本协议内容及在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、客