物业服务另行委托协议书

物业服务另行委托协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发有限公司。

甲方地址：XX省XX市XX区XX路XX号。

甲方法定代表人/负责人：张三。

甲方联系方式

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX物业管理有限公司。

乙方地址：XX省XX市XX区XX路XX号。

乙方法定代表人/负责人：李四。

乙方联系方式

协议简介：

鉴于甲方为XX房地产开发有限公司，系XX省XX市XX区XX路XX号XX项目的开发建设单位及业主方，现该项目的部分物业服务事宜需另行委托给具备相应资质和经验的物业服务企业进行管理。乙方为XX物业管理有限公司，系经国家相关部门认证，拥有专业物业服务资质的企业，具备丰富的物业服务经验和完善的服务体系。基于双方在平等自愿、协商一致的基础上，为明确物业服务另行委托的具体事宜，特订立本协议。本协议的签订及履行，旨在通过乙方的专业服务，保障XX项目物业服务工作的顺利开展，维护业主及使用人的合法权益，提升物业整体管理品质，促进物业价值的持续提升。协议的履行将严格遵循《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》等相关法律法规的规定，确保双方权利义务的清晰界定和有效实现。双方均确认，本协议的订立背景系基于XX项目物业服务需求变更的实际需要，且双方均具备履行本协议的能力和意愿。协议的签订及后续履行，将作为双方后续权利义务的基础，并对物业服务工作的具体内容、标准、期限等作出明确约定，以期为XX项目创造安全、整洁、舒适的居住和工作环境。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲方委托乙方对XX项目指定区域（以下简称“委托区域”）提供物业服务的具体内容、标准、期限及相关权利义务，以提升该区域物业服务水平，保障业主及使用人的合法权益。委托区域具体范围为：XX省XX市XX区XX路XX号XX项目的X号楼及附属公共区域，包括但不限于大堂、电梯厅、公共走廊、楼梯间、天台花园、地下车库等。乙方将根据本协议约定，在委托期限内，按照国家及地方相关法律法规、行业规范以及本协议明确的物业服务标准，提供包括但不限于公共区域清洁卫生、公共设施设备运行维护、秩序维护、绿化养护、停车管理、物业费代收代缴协助、业主沟通协调等综合性物业服务。本协议旨在通过双方的共同努力，建立规范、高效、专业的物业服务关系，为委托区域的物业使用人创造安全、文明、舒适的居住和工作环境。

第二条定义

在本协议中，下列词语具有以下含义：

（1）“物业服务”指乙方根据本协议约定，为委托区域提供的包括但不限于公共区域清洁、公共设施设备维护、秩序维护、绿化养护、停车管理、物业费代收代缴协助、业主沟通协调等服务活动。

（2）“委托区域”指本协议附件一所述XX省XX市XX区XX路XX号XX项目的X号楼及附属公共区域。

（3）“物业服务标准”指本协议附件二所列明的各项物业服务工作的质量要求和完成标准。

（4）“物业服务费用”指乙方提供本协议约定的物业服务所应收取的费用，具体标准和支付方式在本协议“价格与支付条件”条款中约定。

（5）“业主”指委托区域的房屋所有权人。

（6）“使用人”指委托区域的房屋承租人、借用人或其他实际使用物业的人。

（7）“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如地震、洪水、战争等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定及物业服务标准提供服务，并有权对乙方的服务情况进行监督、检查和评估。

（2）甲方有权根据本协议约定，对乙方的服务质量提出改进意见，并要求乙方及时整改。

（3）甲方有权获取乙方提供的物业服务报告及其他与物业服务相关的文件资料。

（4）甲方应按照本协议约定向乙方支付物业服务费用，并按时足额缴纳。

（5）甲方应配合乙方开展物业服务工作，提供必要的便利条件，如提供相关纸、资料、场地等。

（6）甲方应教育和管理使用人遵守物业管理制度，不得妨碍乙方的正常服务活动。

（7）甲方应保证委托区域内的房屋及共用设施设备的所有权或使用权清晰，并配合乙方处理相关纠纷。

（8）甲方应提前书面通知乙方委托区域内的重要活动或重大维修项目，并协助乙方做好相关工作。

（9）甲方应遵守国家及地方相关法律法规，不得利用委托区域从事非法活动。

（10）甲方应建立业主沟通机制，及时收集和反馈业主的意见和建议，并督促乙方予以解决。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权按照本协议约定收取物业服务费用，并有权要求甲方按时足额支付。

（2）乙方有权制定委托区域的物业管理制度，并报甲方备案后实施。

（3）乙方应组建专业的物业服务团队，配备必要的管理人员和服务人员，并确保其具备相应的资质和经验。

（4）乙方应按照本协议约定的物业服务标准，全面履行物业服务职责，确保服务质量。

（5）乙方应建立完善的物业服务流程和应急预案，及时处理委托区域内的各类问题和突发事件。

（6）乙方应定期对委托区域进行巡查，发现安全隐患或设施设备故障应及时维修或更换，并承担相应的维修费用（除非属于甲方责任或不可抗力原因）。

（7）乙方应保持委托区域内的公共环境整洁，定期进行清洁和消毒，确保卫生达标。

（8）乙方应维护委托区域内的秩序安全，配备足够的安保人员，实行24小时巡逻制度，保障业主和使用人的生命财产安全。

（9）乙方应负责委托区域内共用设施设备的日常管理和维护，确保其正常运行，并定期进行巡检和保养。

（10）乙方应建立业主沟通渠道，定期召开业主会议或座谈会，听取业主的意见和建议，并及时予以答复和处理。

（11）乙方应妥善保管委托区域内的公共财物和业主资料，不得擅自占用、挪用或泄露。

（12）乙方应配合甲方开展委托区域内的宣传、推广和招商活动，并承担相应的服务费用。

（13）乙方应遵守国家及地方相关法律法规，依法合规开展物业服务工作。

（14）乙方应建立完善的财务管理制度，确保物业服务费用的收支透明、规范。

（15）乙方应定期向甲方提交物业服务报告，内容包括但不限于服务情况、费用收支、工作计划等，并接受甲方的监督和检查。

（16）乙方应与业主和使用人保持良好的沟通，及时解决其反映的问题和诉求，维护和谐稳定的物业关系。

第四条价格与支付条件

1.物业服务费用：甲方应按照本协议约定的标准和方式向乙方支付物业服务费用。物业服务费用的具体标准如下：（1）委托区域基础物业服务费按建筑面积计算，费率为每月每平方米人民币XX元；（2）公共设施设备运行维护费根据实际发生费用，由甲方承担XX%；（3）绿化养护费按总面积计算，费率为每月每平方米人民币XX元；（4）停车管理费由乙方收取后，按约定比例与甲方分成，甲方分成比例为XX%。上述费用标准及比例经双方协商一致后，可作为本协议附件三，与本协议具有同等法律效力。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付物业服务费用。具体流程为：甲方在每月X日前将当月应缴费用计算明细表提交乙方，乙方审核无误后，甲方应在当月X日前将费用支付至乙方指定的银行账户。

3.支付时间：甲方应按照本协议约定的支付时间和金额，按时足额支付物业服务费用。逾期支付的，每逾期一日，甲方应按当期应付未付金额的XX%向乙方支付违约金，但违约金总额不超过当期应付未付金额的XX%。甲方逾期支付超过XX日的，乙方有权暂停物业服务，直至甲方付清欠款及违约金。甲方支付物业服务费用后，乙方应向甲方开具等额发票。

4.费用调整：本协议履行期间，如遇国家政策调整、市场物价波动等不可归责于双方的原因，导致物业服务成本发生重大变化的，双方应在协商一致的基础上，对物业服务费用标准进行调整。调整后的物业服务费用标准应作为本协议附件三的补充，与本协议具有同等法律效力。

5.其他费用：除物业服务费用外，委托区域内的其他费用，如水电费、燃气费、垃圾处理费等，由甲方自行承担，乙方应提供必要的协助。但如因乙方管理不当导致上述费用增加的，增加部分由乙方承担。

6.服务：乙方在提供服务过程中，因甲方或使用人原因造成的额外工作或费用，由甲方承担。乙方在签订本协议后XX日内，应向甲方提供物业服务，包括但不限于公共区域清洁、秩序维护等，作为对甲方信任的回馈。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为XX年，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日止。协议期满前XX个月，如双方均有意继续合作，应另行签订物业服务另行委托协议书。

2.协议续期：协议期满前XX个月，甲方有权书面通知乙方是否续签本协议。如甲方决定续签，应在协议期满前XX日向乙方发出书面通知，并就续签事宜进行协商。双方就续签事宜达成一致后，应另行签订物业服务另行委托协议书。如甲方未在规定期限内发出续签通知，本协议自动终止。

3.提前终止：在本协议履行期间，如发生以下情况之一，任一方有权提前XX日书面通知对方终止本协议：（1）甲方合法解除本协议；（2）乙方严重违反本协议约定，经甲方书面催告后XX日内仍未改正的；（3）出现不可抗力事件，导致本协议无法继续履行的。提前终止协议的，乙方应完成协议终止前的物业服务工作，并按实际服务时间结算物业服务费用。如因甲方提前终止协议给乙方造成损失的，甲方应予以赔偿。

4.关键时间节点：本协议关键时间节点包括：（1）物业服务费用支付日：每月X日前；（2）物业服务报告提交日：每月X日前；（3）业主会议召开日：每季度X日前；（4）协议续签通知日：协议期满前XX个月。任何一方未按时履行上述义务，均视为违约。

5.协议变更：本协议的任何变更，均应以书面形式进行，并由双方签字盖章后生效。任何一方不得擅自变更本协议内容，否则变更无效。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按时足额支付物业服务费用的，每逾期一日，应按当期应付未付金额的XX%向乙方支付违约金，但违约金总额不超过当期应付未付金额的XX%。逾期超过XX日的，乙方有权暂停物业服务，直至甲方付清欠款及违约金。逾期超过XX个月且经乙方书面催告后仍拒不支付的，乙方有权解除本协议，并要求甲方赔偿由此造成的损失。

（2）甲方未按本协议约定配合乙方开展物业服务工作的，应承担由此产生的额外费用，并按乙方要求及时纠正。如因甲方原因导致乙方服务受阻或产生损失的，甲方应予以赔偿。

（3）甲方违反本协议约定，利用委托区域从事非法活动的，应承担由此产生的全部责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。

（4）甲方提前终止本协议的，应向乙方支付相当于XX个月物业服务费用的违约金，并赔偿乙方因此遭受的其他损失。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未按本协议约定的物业服务标准提供服务，经甲方书面催告后XX日内仍未改正的，甲方有权要求乙方立即改正，并按乙方未达标部分的XX%向乙方支付违约金。违约金总额不超过当期应付物业服务费用的XX%。

（2）乙方因管理不当，导致委托区域内发生安全事故或财产损失的，应承担相应的赔偿责任。如事故系因第三方责任造成的，乙方应先行赔付，后向第三方追偿。

（3）乙方擅自提高物业服务费用标准，或未按约定向甲方开具发票的，甲方有权要求乙方立即纠正，并按擅自提高部分的XX%向乙方支付违约金。

（4）乙方未按本协议约定履行报告义务，或未按时提交物业服务报告的，每逾期一日，应按当期报告应提交金额的XX%向甲方支付违约金。逾期超过XX日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方赔偿由此造成的损失。

（5）乙方擅自变更本协议内容，或未经甲方同意解除本协议的，应承担由此给甲方造成的全部损失，并按本协议约定支付违约金。

（6）乙方在物业服务过程中，泄露业主或使用人隐私信息的，应承担相应的法律责任，并赔偿由此给业主或使用人造成的损失。

（7）乙方未按约定履行维护公共设施设备义务，导致设备损坏或停用的，应承担维修费用或赔偿责任。如因乙方维护不当直接导致的损坏或停用，乙方应承担全部责任。

（8）乙方未按约定履行秩序维护义务，导致委托区域内发生盗窃、抢劫等案件，应承担相应的管理责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。

（9）乙方提前终止本协议的，应向甲方支付相当于XX个月物业服务费用的违约金，并赔偿甲方因此遭受的其他损失。

3.违约金计算标准：本协议约定的违约金计算标准均为实际损失的两倍，但最高不超过本协议总金额的XX%。如违约金不足以弥补实际损失的，违约方还应赔偿实际损失与违约金差额部分。

4.赔偿责任：任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。赔偿范围包括直接损失、间接损失、合理的维权费用等。赔偿方式包括但不限于金钱赔偿、物品赔偿、服务补偿等。

5.违约处理程序：如一方发生违约行为，守约方应首先通过书面形式向违约方发出催告通知，要求其在XX日内纠正违约行为。违约方逾期未纠正的，守约方可采取以下措施：（1）要求违约方支付违约金；（2）解除本协议；（3）要求违约方赔偿损失；（4）通过仲裁或诉讼解决争议。

6.法律责任：任何一方违反本协议约定，构成犯罪的，应依法追究刑事责任。本协议约定的违约责任与刑事责任可以同时追究。

7.不可抗力免责：如因不可抗力事件导致一方无法履行本协议约定的义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力事件的影响程度，协商调整协议履行期限或解除协议。

8.免责条款：对于因不可归责于双方的原因导致的物业服务问题，双方不承担违约责任。但乙方应积极采取补救措施，减少损失。

9.紧急情况处理：如发生紧急情况，任何一方均有权采取必要的应急措施，但采取应急措施前应尽可能通知对方。采取应急措施所产生的费用，由责任方承担。如应急措施给对方造成损失的，责任方应予以赔偿。

10.违约金的最高限额：本协议约定的违约金总额不超过XX万元人民币。如实际损失超过违约金总额的，守约方仍可要求违约方赔偿超出部分。

11.违约方的补救措施：违约方在承担违约责任的同时，应采取积极措施纠正违约行为，恢复协议的正常履行。如违约行为已对协议履行造成实质性影响，守约方有权解除协议。

12.违约方的信用影响：违约方违反本协议约定，构成违约的，应承担相应的违约责任。同时，违约行为将记入违约方的信用记录，并可能对违约方的商业信誉产生负面影响。

13.违约方的其他义务：违约方在承担违约责任的同时，还应履行本协议约定的其他义务，包括但不限于提供必要的配合、协助等。如违约方拒不履行其他义务，守约方有权采取进一步措施维护自身权益。

14.违约方的赔偿责任范围：违约方的赔偿责任范围包括但不限于直接损失、间接损失、合理的维权费用等。违约方应根据违约行为的性质、情节及影响程度，承担相应的赔偿责任。

15.违约方的法律后果：违约方违反本协议约定，构成犯罪的，应依法追究刑事责任。同时，违约行为将记入违约方的信用记录，并可能对违约方的商业信誉产生负面影响。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、海啸、火山爆发、战争、动乱、政府行为（如征收、征用、政策调整等）、疫情及其防控措施、流行病、大规模骚乱、恐怖袭击、网络攻击、极端天气等。不可抗力事件应自其发生之日起，对协议的履行造成实质性影响。

2.通知义务：任何一方在发生或预见发生不可抗力事件时，应立即通知对方，并在XX日内提供不可抗力事件的证明材料，包括但不限于政府部门出具的证明文件、新闻报道、现场照片、视频等。如因未及时通知或未提供证明材料导致对方遭受损失的，通知方应承担相应的赔偿责任。

3.责任免除：因不可抗力事件导致协议无法履行或延迟履行的，受影响一方不承担违约责任。双方应根据不可抗力事件的影响程度，协商调整协议履行期限或部分或全部解除协议。不可抗力事件消除后，受影响一方应及时恢复协议的履行。

4.减少损失：双方在不可抗力事件发生期间及消除后，应采取合理的措施减少损失。如一方未采取合理措施导致损失扩大的，应自行承担扩大部分的损失。

5.协商解决：双方在不可抗力事件发生时及消除后，应本着诚实信用的原则，通过友好协商的方式解决相关事宜，包括但不限于协议调整、履行期限变更、损失分担等。

6.不可抗力证明：不可抗力事件的证明应由发生地具有公信力的机构出具，如政府部门、公证机构、权威媒体报道等。如双方对不可抗力事件的证明存在争议，可提交第三方专业机构进行鉴定。

7.不可抗力期限：本协议约定的不可抗力期限为不可抗力事件发生之日起XX日。如不可抗力事件持续超过XX日，双方应重新评估协议履行情况，并协商是否继续履行或解除协议。

8.不可抗力与免责条款的关系：本协议约定的不可抗力条款与免责条款共同构成双方在不可预见、不能避免并不能克服的客观情况下的权利义务关系。任何一方在不可抗力事件发生时，应首先适用本协议的不可抗力条款，并根据实际情况协商解决相关事宜。

9.不可抗力与保险：双方应根据实际情况，自行购买与协议履行相关的保险，以降低不可抗力事件带来的风险。如因不可抗力事件导致损失的，受损失一方应根据保险合同的规定，向保险公司索赔。

10.不可抗力与合同解除：如不可抗力事件导致协议无法履行或延迟履行超过XX日，且双方无法通过协商达成一致意见的，受影响一方有权解除本协议。解除协议后，双方应根据实际履行情况，退还已收取的款项，并协商处理相关财产和责任。

第八条争议解决

1.协商解决：双方在履行本协议过程中发生争议时，应首先通过友好协商的方式解决。协商应本着诚实信用的原则，以达成双方均能接受的解决方案为目标。双方应指定专门人员负责协商，并积极寻求达成共识的可能性。

2.调解解决：如协商无法解决争议，双方可共同选择第三方调解机构进行调解。调解应遵循自愿、平等、公平、公正的原则，调解机构应根据事实和法律法规，提出调解方案。调解协议达成后，双方应自觉履行。调解不成的，任何一方均可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼或申请仲裁。

3.仲裁解决：如双方在本协议签订时或争议发生前，已书面约定将争议提交仲裁，则任何一方在争议发生后XX日内，应向约定的仲裁机构申请仲裁。仲裁应依据仲裁机构的仲裁规则进行，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。双方应遵守仲裁裁决，并自觉履行。

4.诉讼解决：如双方未约定仲裁，或约定仲裁后一方拒绝仲裁，或仲裁裁决后一方拒不履行，则任何一方均可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼应依据民事诉讼法的规定进行，法院将依法作出判决。判决生效后，双方应自觉履行。

5.争议管辖：如双方约定仲裁，则仲裁机构为XX仲裁委员会。如双方未约定仲裁，则争议应由委托区域所在地有管辖权的人民法院管辖。

6.争议解决原则：双方在争议解决过程中，应遵循诚实信用、公平合理、高效便捷的原则，以最小化争议对协议履行和双方关系的影响为目标。

7.争议解决程序：争议解决程序应遵循相关法律法规的规定，任何一方不得滥用权利或拖延时间，影响争议的解决。

8.争议解决费用：争议解决过程中产生的费用，包括仲裁费、诉讼费、律师费等，由败诉方承担。双方均胜诉或部分胜诉的，由双方按责任比例分担。

9.争议解决与协议履行：争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他条款，不得因此中断或影响协议的正常履行。

10.争议解决的法律适用：争议解决应适用中华人民共和国法律，包括但不限于《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国仲裁法》、《中华人民共和国民事诉讼法》等。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、文件和通讯均应以书面形式进行，并可以通过以下方式送达：（1）专人送达；（2）挂号信或快递服务；（3）传真；（4）电子邮件；（5）双方约定的其他方式。以专人送达或挂号信/快递服务送达的，视为送达；以传真或电子邮件送达的，发送时视为送达。通知应发送至本协议首部列明的地址或双方后续书面变更的地址。

2.协议变更：本协议的任何变更，均应以书面形式进行，由双方签字盖章后生效。任何一方不得擅自变更本协议内容，否则变更无效。变更内容应作为本协议的附件，与本协议具