家电维修服务合同协议范本

家电维修服务合同协议范本甲方（维修方）：[维修公司全称]统一社会信用代码：[公司统一社会信用代码]地址：[公司注册地址]联系电话：[公司联系电话]法定代表人/授权代表：[姓名]乙方（用户）：[用户姓名/公司名称]地址：[用户住址/经营地址]联系电话：[用户联系电话]根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方家电维修服务事宜，协商一致，订立本合同。第一条维修标的乙方同意将其拥有的以下家电进行维修：1.家电类型：[家电类型，如：冰箱、洗衣机、空调等]2.品牌：[家电品牌]3.型号：[家电型号]4.序列号：[家电序列号，如有]5.购置日期：[家电购置日期，如有]6.故障现象描述：[详细描述家电故障现象]7.保修信息：[说明是否在保修期内，以及相关保修条款情况]第二条服务方式与地点1.服务方式：本合同项下的维修服务采用上门服务方式。维修人员预计在[预约时间或约定时间]到达乙方指定地点。2.服务地点：[详细的用户地址]第三条维修范围与方案1.维修人员到达服务地点后，将首先对家电故障进行初步检查和诊断，并向乙方说明可能的故障原因。2.诊断完成后，维修人员将向乙方提供详细的维修方案，包括拟采取的维修措施、可能涉及更换的零部件清单及预计费用。3.乙方在充分了解维修方案及报价后，有权决定是否同意进行维修。乙方确认同意维修方案及报价后，维修服务方可正式开始。4.维修方式：根据故障诊断及乙方确认的方案，维修方将采用[修理/更换]方式完成维修。如需更换零部件，将使用[全新/原厂兼容]符合质量标准的部件。第四条服务费用与支付方式1.服务费用：(1)诊断费：[是否收取，如收取，明确标准或金额](2)零部件费用：按实际更换的零部件成本收费，价格以[厂家指导价/市场公允价格]为准，具体明细请参见附件《维修报价单》。(3)人工费：按实际维修工时收费，每小时费用标准为人民币[具体金额]元/小时；或按项目收费，具体项目及费用请参见附件《维修报价单》。2.费用确认与支付：维修服务完成，经乙方确认维修结果合格后，双方根据本合同约定及附件《维修报价单》结算全部费用。乙方应于结算完成后[具体天数，如：3]日内支付相关费用。3.支付方式：乙方通过以下方式支付费用：(1)银行转账：账户名称[账户名称]，开户银行[开户银行]，账号[银行账号]。(2)[其他支付方式，如：现金、微信、支付宝等]。4.保修条款：如该家电在有效保修期内且故障属于保修范围，维修费用由[厂家/乙方]承担，具体以相关保修政策为准。若非保修期或保修范围外，费用由乙方承担。第五条维修时间与期限1.维修方根据初步诊断，预计完成维修所需时间为[具体小时数或时间段]。2.如需订购零配件，预计到货时间为[具体时间或时间段]。因零配件供应延迟导致的延误，维修方应及时通知乙方并说明预计新的完成时间。3.如维修过程复杂，需要延长维修时间，维修方应与乙方协商一致，并可能涉及相应的人工费调整，具体标准参照合同条款或双方约定。第六条质保承诺1.维修方承诺对其完成的维修服务提供质量保证。自维修完成并经乙方验收合格之日起，维修部分将享受[具体天数，如：7天/15天]的免费质保期（以先到者为准）。2.在质保期内，若因维修质量原因导致同一故障再次发生，或出现新的相关故障，维修方将在[具体时间，如：24小时]内响应，并免费为乙方提供维修服务。3.如维修过程中更换了零部件，该更换部件将享受[具体天数]的单独质保期。第七条违约责任1.维修方违约责任：(1)未按约定时间上门服务（非不可抗力或乙方原因），每逾期[具体小时数]向乙方支付人民币[具体金额]元违约金，但累计违约金不超过维修总费用的[百分比]%。(2)维修质量不符合约定，在乙方指出后未能及时修复或造成乙方其他损失的，应承担相应赔偿责任。(3)未经乙方同意擅自更换零部件或收取不合理费用的，乙方有权拒付相关费用，并要求赔偿损失。2.乙方违约责任：(1)无正当理由拒绝接受合理维修方案或拖延支付已确认费用的，应承担相应责任，如支付一定比例的违约金。(2)提供的故障信息不实或阻碍维修工作正常进行的，应承担由此产生的额外费用。第八条保密条款甲乙双方应对在履行本合同过程中了解的对方商业秘密（包括但不限于价格、客户信息、技术资料等）和个人信息承担保密义务。未经对方书面同意或法律另有规定，不得向任何第三方泄露。此保密义务不因合同的终止而解除。第九条争议解决因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[有管辖权的人民法院，如：维修方所在地/用户所在地]人民法院提起诉讼。第十条合同生效与终止1.本合同自甲乙双方签字或盖章之日起生效。2.本合同在甲乙双方履行完各自义务（即维修服务完成、费用结清）后自然终止。第十一条其他约定事项1.本合同未尽事宜，可由双方另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。2.本合同一式[两/三]份，甲方执[一份/两份]，乙方执[一份/一份]，具有同等法律效力。3.附件《维修报价单》是本合同不可分割的组成