电子商务平台商家入驻协议范本

电子商务平台商家入驻协议范本为规范商家入驻电子商务平台（以下简称“平台”）的经营行为，明确平台运营方（以下简称“甲方”）与入驻商家（以下简称“乙方”）的权利义务关系，依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，甲乙双方经平等协商，达成如下协议：一、协议双方主体信息1.甲方：为依法设立并有效运营电子商务平台的企业，统一社会信用代码：_________（实际签署时填写），注册地址：_________，法定代表人：_________，平台名称：_________，平台网址：_________。2.乙方：为依法注册登记的企业法人、个体工商户或其他合法经营主体，统一社会信用代码（或营业执照注册号）：_________，注册地址：_________，法定代表人（或经营者）：_________，经营地址：_________，联系电话：_________，电子邮箱：_________。二、入驻资格与审核（一）乙方入驻资质要求乙方应具备合法经营资格，向甲方提交真实、有效、完整的资质文件，包括但不限于：营业执照（经营范围需与拟售商品/服务相符）；法定代表人（或经营者）身份证明；行业特殊资质（如食品经营许可证、医疗器械经营许可证、品牌授权书等，依经营类目而定）；商品质量检测报告（如需）。（二）资质审核与入驻流程1.乙方提交入驻申请及相关资料后，甲方将在5个工作日内完成审核。审核通过的，甲方通知乙方开通店铺；审核未通过的，甲方书面说明原因，乙方可补充资料后重新申请。2.乙方承诺：提交的所有资料真实、合法、有效，若资质过期或发生变更，应在3日内更新并提交甲方审核，否则甲方有权暂停或终止乙方店铺运营。三、店铺开通与管理（一）店铺类型与命名乙方可根据经营需求选择店铺类型（如旗舰店、专营店、专卖店等），店铺名称应符合法律法规及平台规则，不得包含违法、侵权、误导性词汇，且不得与已有店铺名称重复。甲方有权对店铺名称进行合规性审核，审核通过后方可使用。（二）账号与权限管理1.甲方为乙方开通店铺管理账号，乙方应妥善保管账号及密码，不得泄露或转交他人使用。因账号被盗用、密码泄露导致的损失，由乙方自行承担。2.乙方可设置子账号并分配权限，子账号的操作行为由乙方承担全部责任。四、商品与服务规范（一）商品信息发布乙方发布的商品信息（包括名称、规格、价格、参数、图片、描述等）应真实、准确、完整，符合国家强制性标准及平台规则，不得含有虚假宣传、夸大功效、误导消费者的内容。（二）商品质量与禁售要求1.乙方销售的商品应符合质量标准，无质量瑕疵，且为全新正品（特殊类目商品除外，需明确说明）。若因商品质量问题引发纠纷，乙方应承担退换货、赔偿等责任。2.乙方不得销售法律法规禁止流通、平台规则限制销售的商品（如假冒伪劣商品、易燃易爆物品、侵犯知识产权商品等），否则甲方有权立即下架商品、关闭店铺，并追究乙方法律责任。（三）价格与库存管理1.乙方应合理设置商品价格，不得虚标原价、恶意低价倾销或哄抬价格，价格调整应提前公示（如促销活动需明确活动时间、优惠方式）。2.乙方应保证商品库存真实有效，因库存不足导致订单无法履行的，应按平台规则或法律规定向消费者赔偿。（四）服务质量要求1.客服服务：乙方应配备专职客服人员，在工作日9:00-18:00内响应消费者咨询，回复内容应礼貌、准确，不得推诿或误导。2.物流配送：乙方应选择合法合规的物流服务商，确保商品在下单后72小时内发货（偏远地区除外），并实时更新物流信息。3.售后服务：乙方应按国家“三包”规定及平台规则提供退换货、维修等服务，对消费者投诉应在3个工作日内处理完毕，争议较大的可申请甲方介入调解。五、费用与结算（一）费用类型及标准1.入驻服务费：乙方入驻时一次性缴纳入驻服务费（金额）元（或免费，依平台政策而定），用于平台为乙方提供入驻审核、系统开通等服务。2.保证金：乙方应缴纳保证金（金额）元，作为乙方遵守协议、保障消费者权益的担保。保证金可用于抵扣乙方应承担的赔偿款、违约金、欠费等，不足部分乙方应补足。合同终止且乙方无违约行为的，甲方在10个工作日内无息退还保证金。3.交易佣金：甲方按乙方商品实际成交额的（比例）%收取佣金（不同类目可设置不同比例），每月5日结算上月佣金，结算周期为自然月。4.其他费用：如推广服务费、技术服务费、活动报名费等，收费标准及结算方式以双方另行签订的协议或平台公示规则为准。（二）费用调整与通知甲方如需调整费用标准，应提前30日以书面形式（含平台公告、站内信、邮件等）通知乙方，乙方可在通知期内选择是否继续合作；乙方无异议的，调整后的费用标准自通知到期日起生效。六、知识产权与合规经营（一）乙方知识产权责任乙方应对其店铺名称、商品商标、包装、宣传文案等知识产权的合法性负责，确保不侵犯任何第三方的商标权、专利权、著作权等权益。若因乙方知识产权侵权引发纠纷，乙方应承担全部法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。（二）平台知识产权保护甲方对平台的商标、软件著作权、界面设计、运营模式等享有知识产权，乙方未经授权不得擅自使用、复制或向第三方披露。乙方如需使用甲方知识产权进行宣传，应提前书面申请并获得甲方许可。（三）侵权处理机制1.第三方就乙方商品或服务提出侵权投诉的，甲方有权要求乙方在24小时内提供不侵权证明。乙方逾期未提供或证明无效的，甲方有权下架商品、限制店铺功能，直至终止协议。2.乙方发现平台内存在侵犯其知识产权的行为，可向甲方提交投诉材料，甲方将按平台规则进行处理。七、保密条款甲乙双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密（如用户数据、经营策略、交易信息等）及第三方信息（如消费者个人信息）承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或用于非合作目的。本条款的保密期限为协议生效之日起3年（或长期有效，依实际情况而定）。八、违约责任（一）乙方违约责任1.乙方提交虚假资质、销售假冒伪劣商品、违反服务规范或平台规则的，甲方有权视情节轻重采取警告、限期整改、扣除保证金、下架商品、关闭店铺、终止协议等措施，并要求乙方赔偿因此给甲方及消费者造成的损失。2.乙方拖欠费用、擅自关闭店铺或转移经营至其他平台，给甲方造成损失的，应按损失金额的（比例）%向甲方支付违约金。（二）甲方违约责任1.甲方无故关闭乙方店铺、泄露乙方商业秘密或用户信息的，应向乙方赔偿因此遭受的损失，并恢复乙方店铺正常运营（如适用）。2.甲方未按约定结算费用或提供服务的，乙方有权要求甲方限期改正，逾期未改的，乙方可解除协议并要求甲方赔偿损失。九、争议解决本协议履行过程中发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方住所地有管辖权的人民法院提起诉讼（或约定仲裁机构，如“提交XX仲裁委员会仲裁”）。十、其他条款（一）协议生效与期限本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为1年。协议到期前30日，双方无异议的，自动续期1年；一方提出终止的，应提前30日书面通知对方。（二）协议变更与解除1.协议内容如需变更，双方应签订书面补充协议；平台规则调整的，甲方应提前公示并通知乙方，乙方无异议的，视为协议变更。2.乙方严重违约、资质失效且拒不整改、或因违法经营被行政机关处罚的，甲方有权单方解除协议，且不承担违约责任。（三）通知与送达本协议项下的通知以书面形式（含平台站内信、电子邮件、快递等）送达至双方预留的联系方式，送达时间以收件方签收或系统显示已读时间为准。（四）附则本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议不一致的，以补充协议为准。甲方（盖章）：__________________法定代表人（签字）：____________日