集体协商培训课件资料

XX有限公司20XX集体协商培训课件资料汇报人：XX目录01集体协商概述02协商主体与对象03协商程序与步骤04协商技巧与策略05案例分析与实操06培训效果评估集体协商概述01定义与重要性协商重要性维护和谐劳动关系集体协商定义双方就劳动条件谈判0102法律法规依据如《广西工资集体协商条例》地方政策条例《劳动法》《合同法》等主要法律法规协商的基本原则协商过程中要诚实守信，确保信息真实，信守承诺。诚实守信协商内容需符合法律法规，维护双方合法权益。合法合规双方应平等自愿参与协商，确保意见表达自由。平等自愿协商主体与对象02劳动者代表01代表选举劳动者代表经民主程序选举产生，确保代表性。02职责与权益代表维护劳动者权益，参与集体协商，反映劳动者意见。雇主代表企业高层领导作为企业决策层，参与集体协商，确保企业利益与员工诉求平衡。人力资源部门负责具体协商事宜，了解员工需求，提出合理方案，促进双方达成共识。协商对象范围包括基层员工、中层管理者等，代表员工利益参与协商。员工代表高层管理者、部门经理等，代表企业利益进行协商决策。企业管理层协商程序与步骤03协商前的准备确定协商的具体目标和期望结果，为协商过程提供方向。明确协商目标01搜集与协商议题相关的资料和数据，确保协商时有据可依。收集相关信息02协商过程的实施确立双方协商的具体目标和期望成果，确保协商有的放矢。明确协商目标将协商过程分为准备、讨论、达成一致等阶段，有序进行。分阶段推进协商结果的确认协商达成一致后，双方代表签字确认，确保结果具有法律效力。双方签字确认将协商结果公示，收集员工反馈，确保透明度和员工满意度。公示与反馈协商技巧与策略04沟通与表达技巧确保信息准确传达，避免模糊或歧义。清晰表达观点耐心倾听，理解对方立场和需求，促进有效沟通。倾听对方意见策略运用根据协商情境灵活调整策略，有效应对各种突发状况。灵活应变01强调双方利益最大化，寻求共赢解决方案，促进长期合作关系。共赢思维02应对谈判僵局根据僵局原因，灵活调整谈判策略，寻求双方都能接受的解决方案。灵活调整策略当双方难以达成共识时，考虑引入中立的第三方来协助调解，打破僵局。寻求第三方协助案例分析与实操05成功案例分享分享通过集体协商成功提高员工工资水平的案例。工资协商案例01介绍集体协商中为员工争取更多福利待遇的成功实例。福利改善实例02常见问题分析01沟通障碍分析集体协商中常见的沟通难题，如信息传递不畅、误解等。02利益冲突探讨协商双方因利益不同而产生的冲突，及如何寻求平衡点。03法律合规解析协商过程中需遵守的法律法规，避免法律风险。实操演练指导通过模拟真实谈判场景，让学员体验集体协商过程，提升应对能力。组织角色扮演，让学员从不同角度理解协商各方立场，增强沟通技巧。模拟谈判场景角色扮演练习培训效果评估06评估标准与方法依据学员课堂互动、提问频次评估参与热情。参与度标准通过测试、问卷衡量学员对协商知识的理解和记忆。知识掌握度模拟协商场景，评估学员将理论转化为实践的能力。实践应用能力反馈收集与分析通过问卷收集学员对培训内容、讲师表现等的反馈。问卷调研组织小组讨论，深入了解学员对培训的实际应用及改进建议。小组讨论持