物业公司员工考勤管理与奖惩制度

物业公司员工考勤管理与奖惩制度为规范员工考勤纪律，提升团队执行力与物业服务质量，结合《中华人民共和国劳动法》《劳动合同法》及公司运营实际，特制定本制度，适用于公司全体在职员工（含项目服务中心、职能部门人员）。一、考勤管理规范（一）考勤方式与时段1.考勤方式：公司总部及各项目服务中心实行电子考勤（打卡/人脸识别/OA系统签到）；保安、保洁、维修等特殊岗位可结合工作场景采用岗位交接班登记（如保安岗填写《值班记录表》）、区域签到表（如保洁岗在责任区域张贴签到条）等方式，考勤方式调整需报行政人事部备案。2.考勤时段：行政岗/客服岗：早班8:30-17:30（含1小时午餐休息）；保安岗/维修岗：实行24小时轮班制（如早班7:00-15:00、中班15:00-23:00、晚班23:00-次日7:00），轮班表由部门提前7日公示；保洁岗：早班7:00-11:00、下午13:00-17:00（可根据项目需求调整）。（二）出勤基本要求1.正常出勤：员工需在规定时段内完成考勤签到/签退，提前到岗或延迟离岗（非工作安排）的时长不计入加班。因工作需要的延长工作时间，需按“加班管理”流程申请。2.迟到/早退认定：单次迟到/早退5分钟内：口头提醒，不计入违纪；超过5分钟不足1小时：按“旷工0.5小时”计，扣减当日绩效分5分；超过1小时不足4小时：按“旷工1小时”计，扣减当日绩效分10分；月度累计迟到/早退3次（或时长累计4小时）：按“旷工1日”处理，扣发3日工资。3.旷工认定：无正当理由未出勤、请假未获批准擅自离岗、伪造考勤记录、代打卡等，均按旷工处理；连续旷工3日或年度累计旷工5日，公司有权解除劳动合同（符合《劳动合同法》第三十九条规定）。（三）请假流程与管理1.请假类型：事假：无薪，单次最长不超过15日，年度累计不超过30日；病假：需提供二级以上医院诊断证明，按国家规定享受病假工资（连续工龄不满2年的，按60%计发；满2年不满4年的，按70%计发，依此类推）；年假：工龄满1年不满10年的，年休假5天；满10年不满20年的，年休假10天；满20年的，年休假15天（不含法定节假日）；婚假/产假/丧假：按国家及地方政策执行（如婚假1-3天，产假98天+地方奖励假等）。2.申请流程：提前请假：填写《请假申请表》，经直属上级、部门负责人审批（事假/病假3日以内由部门负责人审批，超过3日报行政人事部备案；年假/婚假/产假需提前15日申请）；紧急请假：可先电话申请，24小时内补填表单并提供证明材料，否则按旷工处理。（四）加班管理1.加班申请：因突发设备故障、重大活动保障等工作需要加班的，需提前填写《加班申请表》，经部门负责人审批后生效；紧急情况可事后24小时内补报。2.加班核算：加班时长以“小时”为单位统计，月度总时长不超过36小时（符合《劳动法》第四十一条规定）；员工可选择调休（加班后3个月内使用，调休时长与加班时长1:1）或加班费（工作日加班1.5倍、休息日2倍、法定节假日3倍，按基本工资核算）。二、奖惩制度细则（一）奖励机制1.全勤奖励：月度无迟到、早退、旷工、请假（除法定假期外）的员工，发放全勤奖200元；年度全勤员工在“优秀员工”评选中优先推荐，并奖励1000元或带薪调休3天。2.考勤优秀激励：连续4个季度考勤达标（无违纪记录）的员工，可获得带薪培训机会或职级晋升优先推荐权。（二）惩罚措施1.迟到/早退处罚：单次迟到/早退5-30分钟：扣减当日绩效分5分，罚款50元；超过30分钟不足1小时：扣减当日绩效分10分，罚款100元；月度累计3次迟到/早退：给予书面警告，扣减当月绩效奖金30%。2.旷工处罚：旷工1日：扣发3日工资（含基本工资、绩效工资）；连续旷工3日或年度累计旷工5日：解除劳动合同（无经济补偿）。3.考勤舞弊处理：员工伪造考勤记录、代打卡：首次记过，扣减季度绩效奖金50%；再次发现直接解除劳动合同；管理人员包庇舞弊、擅自修改考勤记录：降职/调岗，扣减年度绩效奖金30%。（三）申诉与监督1.考勤异议申诉：员工对考勤记录有异议，可在公示后3个工作日内，向行政人事部提交书面说明及证明材料（如监控截图、工作记录等），经核查属实的予以更正。2.监督机制：行政人事部每月5日前公示上月考勤情况，接受全体员工监督。员工可匿名举报考勤违规行为，经查实对举报人奖励500元，对违规管理者按制度处罚。三、制度执行与附则1.执行责任：行政人事部负责考勤系统维护、数据统计与公示；各部门负责人需督促员工遵守制度，对本部门考勤真实性负责。2.制度修订：本制度根据国家法规调整、公司发展需要，由行政人事部牵头修订，经总经理办公会审议通过后生效。3.生效日期：本制度自2024年