三亚市崖州区2025年社区《网格员》练习题及答案

三亚市崖州区2025年社区《网格员》练习题及答案一、单项选择题（每题2分，共40分）1.网格员在社区工作中，发现居民家中存在火灾隐患，首先应该采取的措施是（）A.立即自行消除隐患B.报告社区消防部门C.提醒居民注意并告知隐患情况D.等待上级指示答案：C。网格员发现居民家中火灾隐患，首先要做的是提醒居民并告知隐患情况，让居民有知情权并自行整改。网格员一般不具备自行消除隐患的专业能力，在提醒居民后再根据情况决定是否报告消防部门，而不是等待上级指示才行动。2.崖州区某社区网格员在走访中得知，有居民因邻里纠纷准备采取过激行为，网格员应（）A.直接将该居民带到社区调解室B.立即报警C.先安抚居民情绪，了解纠纷详情D.通知居民家属答案：C。遇到居民因邻里纠纷准备采取过激行为，网格员应先安抚居民情绪，了解纠纷详情，以便更好地解决问题。直接将居民带到调解室可能会引起居民反感，在未了解情况时不宜直接报警，通知家属也应在了解情况后根据需要进行。3.社区网格员需要定期更新居民信息，以下不属于居民基本信息的是（）A.居民的兴趣爱好B.居民的联系方式C.居民的职业D.居民的家庭人口情况答案：A。居民的基本信息通常包括联系方式、职业、家庭人口情况等，而兴趣爱好不属于基本信息范畴。4.崖州区某社区发生污水管道堵塞问题，网格员应向哪个部门反映（）A.区环卫部门B.区城管部门C.区住建局D.区环保部门答案：A。污水管道堵塞问题一般属于环卫部门的职责范围，所以网格员应向区环卫部门反映。城管部门主要负责城市管理中的违规行为处理等；住建局主要负责建设工程等方面；环保部门主要关注环境污染等问题。5.网格员在巡查过程中，发现社区内有流浪动物，应该（）A.自行捕捉流浪动物B.联系动物保护组织C.报告社区民警D.不管不问答案：C。发现社区内有流浪动物，网格员应报告社区民警，由民警协调相关部门进行处理。网格员不具备自行捕捉流浪动物的专业能力，联系动物保护组织可能流程较复杂，不管不问不符合网格员的工作职责。6.社区网格员对社区内的公共设施进行巡查，以下不属于公共设施的是（）A.居民家中的家具B.社区的路灯C.社区的健身器材D.社区的垃圾桶答案：A。居民家中的家具属于居民私人财产，不属于社区公共设施，而路灯、健身器材、垃圾桶都属于公共设施。7.崖州区某社区要举办文化活动，网格员的主要工作是（）A.负责活动的策划和组织B.宣传活动信息，动员居民参加C.表演节目D.提供活动资金答案：B。网格员在社区举办文化活动时，主要工作是宣传活动信息，动员居民参加。活动的策划和组织一般由社区相关部门负责，网格员通常不负责表演节目和提供活动资金。8.网格员在收集社情民意时，以下哪种方式是不恰当的（）A.定期召开居民座谈会B.挨家挨户上门走访C.在社区公告栏发布问卷D.只和社区干部交流答案：D。只和社区干部交流不能全面收集社情民意，应该通过多种方式，如定期召开居民座谈会、挨家挨户上门走访、在社区公告栏发布问卷等与居民直接交流，了解他们的需求和意见。9.社区网格员发现社区内有非法张贴小广告的行为，应该（）A.立即上前制止并要求清理B.拍照留存证据后报告城管部门C.自己动手清理小广告D.通知社区志愿者清理答案：B。发现非法张贴小广告的行为，网格员应拍照留存证据后报告城管部门，由城管部门进行处理。立即上前制止可能会引发冲突，自己动手清理或通知志愿者清理不能从根本上解决非法张贴问题。10.崖州区某社区有居民反映小区内噪音扰民问题，网格员首先要（）A.确定噪音来源B.直接联系环保部门C.要求居民自行解决D.组织居民开会讨论答案：A。遇到噪音扰民问题，网格员首先要确定噪音来源，以便有针对性地解决问题。在未确定来源时直接联系环保部门不合适，要求居民自行解决不符合网格员的职责，组织居民开会讨论也应在了解情况后进行。11.网格员在社区工作中，要维护社区的和谐稳定，以下做法正确的是（）A.对居民的矛盾纠纷视而不见B.偏袒一方居民处理纠纷C.积极调解居民之间的矛盾纠纷D.只关注社区的环境卫生问题答案：C。网格员要维护社区和谐稳定，应积极调解居民之间的矛盾纠纷。对矛盾纠纷视而不见、偏袒一方处理纠纷都是不正确的做法，只关注环境卫生问题不能全面履行网格员维护社区稳定的职责。12.社区网格员的工作内容不包括（）A.协助社区开展垃圾分类宣传B.参与社区治安巡逻C.为居民办理户口迁移手续D.采集社区内企业信息答案：C。为居民办理户口迁移手续是公安户籍部门的职责，不属于网格员的工作内容。网格员可以协助社区开展垃圾分类宣传、参与社区治安巡逻、采集社区内企业信息等。13.崖州区某社区网格员在巡查中发现一处建筑工地存在安全隐患，应该（）A.要求工地立即停工整改B.报告区安监部门C.与工地负责人私下协商解决D.自行进入工地检查答案：B。发现建筑工地存在安全隐患，网格员应报告区安监部门，由专业部门进行处理。网格员没有权力要求工地立即停工整改，与工地负责人私下协商可能无法有效解决问题，自行进入工地检查存在安全风险且不符合规定。14.社区网格员在工作中要与居民建立良好的关系，以下做法错误的是（）A.态度冷漠，对居民的问题敷衍了事B.主动关心居民的生活情况C.及时为居民解决问题或反馈问题处理进度D.尊重居民的意见和建议答案：A。态度冷漠、对居民问题敷衍了事不利于与居民建立良好关系，而主动关心居民生活情况、及时解决问题或反馈进度、尊重居民意见和建议都是正确的做法。15.网格员在社区开展消防安全宣传活动，以下宣传内容错误的是（）A.可以在楼道内堆放易燃物品B.定期检查家中的电器设备C.学会正确使用灭火器D.遇到火灾要及时拨打119答案：A。在楼道内堆放易燃物品存在很大的消防安全隐患，是不允许的。定期检查电器设备、学会正确使用灭火器、遇到火灾及时拨打119都是正确的消防安全知识。16.崖州区某社区网格员在收集居民信息时，应该（）A.随意泄露居民信息B.只收集部分居民的信息C.确保居民信息的准确性和保密性D.不经过居民同意强行收集信息答案：C。网格员在收集居民信息时，要确保信息的准确性和保密性，不能随意泄露居民信息，应全面收集居民信息，且要经过居民同意后合理收集。17.社区网格员发现社区内有传销活动迹象，应该（）A.深入传销窝点调查B.立即报告公安机关C.自行驱散传销人员D.通知社区物业处理答案：B。发现传销活动迹象，网格员应立即报告公安机关，由公安机关进行调查和处理。深入传销窝点调查存在很大风险，网格员没有权力自行驱散传销人员，通知社区物业处理可能无法有效解决问题。18.网格员在社区工作中，要不断提升自己的业务能力，以下做法正确的是（）A.不参加培训学习B.只凭经验工作，不学习新知识C.积极参加各类培训和学习交流活动D.拒绝学习新的工作方法答案：C。网格员要提升业务能力，应积极参加各类培训和学习交流活动，不断学习新知识和新方法。不参加培训学习、只凭经验工作、拒绝学习新方法都不利于业务能力的提升。19.崖州区某社区有居民反映家中被盗，网格员首先要做的是（）A.进入居民家中查看情况B.保护好现场并报告公安机关C.安慰居民不要着急D.调查嫌疑人答案：B。居民反映家中被盗，网格员首先要保护好现场并报告公安机关，以便公安机关进行勘查和调查。进入居民家中可能破坏现场，安慰居民虽然重要但不是首要任务，网格员没有权力调查嫌疑人。20.社区网格员在巡查社区环境时，发现有河流污染问题，应该（）A.直接跳入河中清理污染物B.报告区环保部门C.自己购买清洁工具清理D.要求周边居民清理答案：B。发现河流污染问题，网格员应报告区环保部门，由环保部门进行处理。直接跳入河中清理、自己购买清洁工具清理、要求周边居民清理都不是合适的做法，且可能无法有效解决污染问题。二、多项选择题（每题3分，共30分）1.崖州区社区网格员的主要工作职责包括（）A.信息采集B.矛盾调解C.安全隐患排查D.政策宣传答案：ABCD。社区网格员的工作职责包括信息采集，如采集居民、企业等信息；矛盾调解，解决居民之间的纠纷；安全隐患排查，如消防、建筑等方面的隐患；政策宣传，向居民宣传各类政策法规。2.网格员在社区开展垃圾分类宣传工作，可以采取的方式有（）A.举办垃圾分类知识讲座B.在社区公告栏张贴宣传海报C.上门向居民发放宣传资料D.组织垃圾分类知识竞赛答案：ABCD。举办知识讲座、张贴宣传海报、上门发放宣传资料、组织知识竞赛等都是有效的垃圾分类宣传方式，可以提高居民对垃圾分类的认识和参与度。3.社区网格员在巡查社区公共设施时，需要检查的内容有（）A.设施是否完好B.设施是否有损坏C.设施是否被占用D.设施是否符合安全标准答案：ABCD。巡查公共设施时，需要检查设施是否完好、有无损坏、是否被占用以及是否符合安全标准等情况，确保公共设施正常使用。4.崖州区某社区网格员在处理居民纠纷时，应该遵循的原则有（）A.公平公正B.依法依规C.调解为主D.偏袒弱势群体答案：ABC。处理居民纠纷时，应遵循公平公正、依法依规、调解为主的原则。偏袒弱势群体不符合公平公正原则，不利于纠纷的妥善解决。5.网格员在社区工作中，与居民沟通的技巧有（）A.耐心倾听居民的诉求B.用专业术语与居民交流C.尊重居民的意见和感受D.及时给予居民反馈答案：ACD。与居民沟通时，要耐心倾听诉求、尊重意见和感受、及时给予反馈。用专业术语交流可能会让居民难以理解，不利于沟通。6.社区网格员发现社区内有违法建设行为，应该（）A.及时制止B.拍照留存证据C.报告区城管部门D.自行拆除违法建筑答案：ABC。发现违法建设行为，网格员应及时制止、拍照留存证据并报告区城管部门。网格员没有权力自行拆除违法建筑。7.崖州区社区网格员在收集居民信息时，需要注意的事项有（）A.征得居民同意B.保护居民隐私C.确保信息准确D.只收集对自己有用的信息答案：ABC。收集居民信息时，要征得居民同意、保护居民隐私、确保信息准确，不能只收集对自己有用的信息，应全面收集。8.社区网格员可以协助社区开展的工作有（）A.计划生育宣传B.就业创业指导C.养老服务宣传D.文明创建活动答案：ABCD。网格员可以协助社区开展计划生育宣传、就业创业指导、养老服务宣传、文明创建活动等工作，促进社区各项事业的发展。9.网格员在社区工作中，遇到紧急情况应该（）A.保持冷静B.及时报告上级C.采取必要的应急措施D.逃离现场答案：ABC。遇到紧急情况，网格员要保持冷静，及时报告上级，并采取必要的应急措施。逃离现场是不正确的做法。10.崖州区社区网格员要做好社区安全工作，需要关注的方面有（）A.消防安全B.治安安全C.食品安全D.建筑安全答案：ABCD。社区安全工作包括消防安全、治安安全、食品安全、建筑安全等多个方面，网格员都需要关注。三、判断题（每题2分，共20分）1.社区网格员只需要负责社区的环境卫生工作，其他事情不用管。（）答案：错误。社区网格员的工作内容是多方面的，包括信息采集、矛盾调解、安全隐患排查等，不仅仅是环境卫生工作。2.网格员在处理居民纠纷时，可以根据自己的喜好偏袒一方。（）答案：错误。处理居民纠纷应遵循公平公正原则，不能偏袒任何一方。3.社区网格员发现社区内有流浪动物，可以直接将其赶走。（）答案：错误。发现流浪动物应报告社区民警，由民警协调处理，不能直接赶走。4.网格员可以随意泄露居民的个人信息。（）答案：错误。网格员要保护居民隐私，不能随意泄露居民个人信息。5.社区网格员在巡查中发现公共设施损坏，应立即自行维修。（）答案：错误。网格员发现公共设施损坏，应记录情况并报告相关部门，由专业人员进行维修，网格员一般不具备自行维修的能力。6.崖州区某社区举办活动，网格员只需要在活动现场维持秩序，不用参与活动的前期准备。（）答案：错误。网格员可以参与活动的前期宣传、动员等准备工作，不仅仅是维持秩序。7.网格员遇到居民反映的问题，自己无法解决时，可以不管不问。（）答案：错误。遇到自己无法解决的问题，网格员应及时报告上级或相关部门，不能不管不问。8.社区网格员在开展垃圾分类宣传时，只需要在社区公告栏张贴海报就可以了。（）答案：错误。开展垃圾分类宣传可以采取多种方式，如举办讲座、发放资料等，不能只依赖张贴海报。9.网格员发现社区内有传销活动，应立即深入调查。（）答案：错误。发现传销活动应立即报告公安机关，不能自行深入调查，以免陷入危险。10.社区网格员要不断学习新知识，提升自己的业务能力。（）答案：正确。随着社区工作的发展和变化，网格员需要不断学习新知识，提升业