2025年期末管理学习题题库及答案

2025年期末管理学习题题库及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1.提出“管理的十四项原则”的管理学家是（）。A.泰勒B.法约尔C.梅奥D.马斯洛答案：B2.某公司为应对市场变化，决定调整产品研发方向，这种决策属于（）。A.程序化决策B.非程序化决策C.战术决策D.业务决策答案：B3.根据赫茨伯格的双因素理论，下列属于激励因素的是（）。A.公司政策B.工作成就感C.工资水平D.工作环境答案：B4.某企业采用“集中决策、分散经营”的管理模式，其组织结构最可能是（）。A.直线制B.职能制C.事业部制D.矩阵制答案：C5.“霍桑实验”的主要结论是（）。A.提高工作效率的关键是标准化操作B.员工是“社会人”，人际关系影响工作效率C.管理应遵循十四项原则D.组织应保持集权与分权的平衡答案：B6.某管理者通过设定明确的销售目标，并定期检查团队完成情况，这种管理活动属于（）。A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能答案：D7.马斯洛需求层次理论中，最高层次的需求是（）。A.生理需求B.安全需求C.尊重需求D.自我实现需求答案：D8.某公司因市场萎缩需裁员20%，管理者与员工沟通时强调“共同渡过难关”，这种领导方式更接近（）。A.专制型B.民主型C.放任型D.变革型答案：B9.下列不属于权变理论核心观点的是（）。A.管理方式应随环境变化调整B.没有普遍适用的最佳管理模式C.组织结构应与技术类型匹配D.员工需求是激励的唯一依据答案：D10.某企业通过SWOT分析确定“利用自身技术优势开发新产品”，这属于（）。A.SO战略B.ST战略C.WO战略D.WT战略答案：A二、多项选择题（每题3分，共15分）1.科学管理理论的主要观点包括（）。A.制定科学的工作定额B.推行标准化操作C.实行差别计件工资制D.计划职能与执行职能分离答案：ABCD2.影响有效沟通的障碍有（）。A.信息过载B.语义歧义C.情绪干扰D.地位差异答案：ABCD3.组织结构设计的基本原则包括（）。A.目标一致B.权责对等C.管理幅度固定D.稳定性与适应性结合答案：ABD4.领导权力的来源包括（）。A.法定权B.奖赏权C.专家权D.参照权答案：ABCD5.控制过程的基本步骤有（）。A.确立控制标准B.衡量实际绩效C.分析偏差原因D.采取纠正措施答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分）1.法约尔被称为“科学管理之父”。（）答案：×（泰勒是科学管理之父，法约尔是一般管理理论创始人）2.非正式组织对正式组织只有负面影响。（）答案：×（非正式组织可增强凝聚力，但也可能阻碍变革）3.决策的核心是选择，因此应遵循“最优原则”。（）答案：×（受信息和能力限制，决策遵循“满意原则”）4.扁平式组织结构更适合复杂多变的环境。（）答案：√（层级少、反应快，适合动态环境）5.双因素理论中，工资属于激励因素。（）答案：×（工资属于保健因素，缺乏会不满，具备不会激励）四、简答题（每题6分，共30分）1.简述科学管理理论的主要内容。答案：①制定科学的工作定额，通过时间和动作研究确定合理工作量；②推行标准化，包括操作方法、工具、环境的标准化；③能力与工作匹配，科学选拔和培训员工；④实行差别计件工资制，激励高效率工作；⑤计划职能与执行职能分离，管理者负责计划，工人负责执行。2.马斯洛需求层次理论的基本观点是什么？答案：①需求分为五个层次（生理、安全、社交、尊重、自我实现），从低到高递进；②未满足的需求是行为的主要激励源；③同一时期可能有多种需求，但只有主导需求起决定作用；④高层次需求满足后，低层次需求仍存在但影响力减弱；⑤需求层次因个体差异可能表现不同。3.组织结构设计的基本原则有哪些？答案：①目标一致原则：结构设计服务于组织目标；②分工协作原则：明确分工，加强部门协作；③权责对等原则：权力与责任匹配，避免有责无权或有权无责；④有效管理幅度原则：根据管理者能力、下属素质等确定合理管理幅度；⑤集权与分权结合原则：重大决策集权，日常事务分权；⑥稳定性与适应性结合原则：结构保持基本稳定，同时能随环境调整。4.领导与管理的主要区别是什么？答案：①职能不同：管理侧重计划、组织、控制，关注效率；领导侧重影响、激励、引导，关注效果；②核心不同：管理是结构化、制度化的活动；领导是变革性、突破性的活动；③目标不同：管理追求秩序和稳定；领导追求创新和变革；④关系不同：管理者依赖职位权力；领导者可能通过个人魅力获得影响力。5.控制的主要类型及其特点是什么？答案：①前馈控制（事前控制）：在活动开始前实施，如预算编制、原材料检验，特点是防患于未然；②同期控制（现场控制）：在活动进行中实施，如生产过程中的质量检查，特点是及时纠正偏差；③反馈控制（事后控制）：在活动结束后实施，如成本分析、绩效评估，特点是总结经验，为未来提供参考。五、案例分析题（25分）案例：某制造企业成立10年，近年面临订单交付延迟、员工离职率上升（25%）、部门间推诿责任等问题。调研发现：生产部门抱怨研发部设计变更频繁，研发部指责生产部执行效率低；一线工人反映“工资与工作量不匹配，干多干少一个样”；管理层每月召开一次例会，但问题常因“讨论不深入”拖延。问题：1.分析该企业存在的主要管理问题。（10分）2.结合管理理论提出改进建议。（15分）答案：1.主要管理问题：①计划职能缺失：研发与生产的协同计划不明确，设计变更缺乏流程控制，导致生产混乱；②组织结构不合理：部门间横向沟通机制缺失，出现“部门墙”，推诿责任；③领导与激励不足：薪酬体系与绩效脱钩（平均主义），未满足员工的公平需求和物质需求，导致离职率高；④控制失效：管理层例会形式化，缺乏对关键流程（如设计变更、生产进度）的实时监控，问题无法及时解决。2.改进建议：①优化计划管理：引入项目管理工具（如甘特图），明确研发与生产的协同节点，建立设计变更审批流程（如需生产部确认影响后再变更）；②调整组织结构：增设跨部门协调岗位（如项目经理），或采用矩阵式结构，加强研发、生产、销售的横向沟通；③完善激励机制：推行绩效工资制（如差别计件或KPI考核），将个人收入与工作量、质量挂钩；增加非物质激励