杭州市滨江区2025年网格员招聘笔试题库含答案

杭州市滨江区2025年网格员招聘笔试题库含答案一、单选题（每题2分，共30分）1.网格员在日常巡查中发现某小区楼道内堆放大量易燃杂物，存在严重安全隐患，此时网格员应首先（）。A.自行清理杂物B.联系物业要求其清理C.拍照记录后上报社区D.召集居民一起清理答案：C。网格员发现安全隐患等问题，应先拍照记录相关情况，然后及时上报社区，由社区统筹协调处理，而不是自行清理或直接联系物业等，要遵循规范的工作流程，故答案选C。2.以下不属于网格员负责采集的基础信息是（）。A.居民婚姻状况B.房屋居住情况C.企业经营执照D.公共设施状况答案：A。网格员主要采集与网格内管理和服务相关的信息，如房屋居住、企业经营执照、公共设施状况等，居民婚姻状况通常不属于网格员采集的基础信息范畴，故答案选A。3.当网格员接到居民反映的邻里纠纷问题时，正确的处理步骤是（）。A.直接判定责任方并进行调解B.先了解纠纷情况，再进行调解，调解不成上报C.让居民自行解决D.立即报警答案：B。对于邻里纠纷，网格员应先全面了解纠纷的具体情况，然后尝试进行调解，如果调解不成再上报给相关部门进一步处理，而不是直接判定责任、让居民自行解决或立即报警，故答案选B。4.滨江区某网格内有一家新开的餐饮店，未办理相关经营许可证就开始营业，网格员应该（）。A.责令其立即停止营业B.记录信息并上报市场监管部门C.帮助其办理经营许可证D.不予理会答案：B。网格员没有执法权，不能责令其停止营业或帮助办理许可证，对于这种违规经营情况，应记录信息并及时上报市场监管部门，由专业部门进行处理，故答案选B。5.网格员在巡查中发现道路上有一个污水井盖缺失，为避免行人发生危险，首先要做的是（）。A.寻找井盖盖上B.设置明显警示标志C.联系市政部门维修D.等待其他网格员一起处理答案：B。发现污水井盖缺失，为防止行人发生危险，首要的是设置明显警示标志，提醒行人注意安全，然后再联系市政部门维修等，故答案选B。6.以下关于网格员工作职责的描述，错误的是（）。A.只负责信息采集，不参与矛盾调解B.协助做好社区安全隐患排查C.宣传法律法规和政策D.及时上报各类问题信息答案：A。网格员不仅要负责信息采集，还需要参与矛盾调解等多项工作，协助做好社区安全隐患排查、宣传法律法规和政策、及时上报各类问题信息都是其工作职责，故答案选A。7.网格员在进行人口信息采集时，遇到居民不愿意配合，应该（）。A.强行要求居民提供信息B.放弃该居民信息采集C.耐心解释采集目的和用途，争取居民配合D.威胁居民不配合将采取强制措施答案：C。遇到居民不配合，网格员应耐心向居民解释信息采集的目的和用途，消除居民顾虑，争取居民配合，而不能强行要求、放弃采集或威胁居民，故答案选C。8.滨江区某网格内举办社区活动，网格员的主要工作是（）。A.全程参与活动表演B.维持活动现场秩序C.负责活动所有费用支出D.决定活动的具体内容答案：B。在社区活动中，网格员主要负责维持活动现场秩序，保障活动安全有序进行，而不是参与表演、承担费用支出或决定活动内容，故答案选B。9.网格员发现网格内某建筑工地存在夜间施工扰民问题，应向（）部门上报。A.城管部门B.教育部门C.民政部门D.文化部门答案：A。建筑工地夜间施工扰民问题属于城管部门的管理范畴，网格员应向城管部门上报，故答案选A。10.当网格员发现网格内有疑似传销活动时，正确的做法是（）。A.直接冲进传销窝点制止B.悄悄离开，装作没看见C.立即报警并提供详细情况D.自己进行调查取证答案：C。传销活动具有一定危险性，网格员没有执法权，不能直接冲进窝点制止或自己调查取证，也不能装作没看见，应立即报警并提供详细情况，故答案选C。11.网格员在巡查中发现某老旧小区的消防设施老化损坏，应（）。A.自己购买新的消防设施更换B.要求居民自行维修C.上报社区并协助推动整改D.等待消防部门主动发现答案：C。网格员发现消防设施老化损坏，应及时上报社区，同时协助推动整改工作，而不是自己购买更换、要求居民维修或等待消防部门主动发现，故答案选C。12.以下哪种情况不属于网格员需要关注的环境卫生问题（）。A.小区内垃圾堆积如山B.道路上有落叶未清扫C.居民家中物品杂乱D.公共厕所卫生状况差答案：C。网格员关注的是公共区域的环境卫生问题，居民家中物品杂乱属于居民个人生活空间范畴，不属于网格员关注的环境卫生问题，故答案选C。13.网格员在采集企业信息时，发现某企业存在偷税漏税嫌疑，应向（）部门上报。A.税务部门B.环保部门C.交通部门D.体育部门答案：A。企业偷税漏税嫌疑问题应向税务部门上报，由税务部门进行调查处理，故答案选A。14.当网格员在网格内遇到突发火灾时，首先要做的是（）。A.冲进火场灭火B.拨打119报警并疏散群众C.等待消防队来处理D.组织居民自行灭火答案：B。遇到突发火灾，网格员首先要拨打119报警，同时疏散群众，保障居民生命安全，而不是冲进火场灭火或等待消防队来处理，组织居民自行灭火要根据实际情况，且首要任务是报警和疏散，故答案选B。15.网格员在日常工作中，应与（）保持密切联系，以便及时获取工作指导和支持。A.社区工作人员B.企业老板C.学校老师D.商场收银员答案：A。网格员工作是社区工作的一部分，应与社区工作人员保持密切联系，获取工作指导和支持，故答案选A。二、多选题（每题3分，共30分）1.网格员的主要工作内容包括（）。A.信息采集B.矛盾调解C.安全隐患排查D.政策宣传答案：ABCD。网格员的工作内容涵盖信息采集、矛盾调解、安全隐患排查以及政策宣传等多个方面，故答案选ABCD。2.网格员在采集人口信息时，需要采集的内容有（）。A.居民姓名B.居民身份证号码C.居民联系方式D.居民职业答案：ABCD。人口信息采集通常包括居民姓名、身份证号码、联系方式、职业等多方面内容，故答案选ABCD。3.以下属于网格员在社区安全管理方面职责的有（）。A.排查消防设施隐患B.检查燃气使用安全C.监督建筑工地施工安全D.维护社区治安秩序答案：ABCD。排查消防设施隐患、检查燃气使用安全、监督建筑工地施工安全、维护社区治安秩序都属于网格员在社区安全管理方面的职责，故答案选ABCD。4.网格员在处理邻里纠纷时，可以采取的方法有（）。A.倾听双方诉求B.公平公正调解C.邀请第三方参与调解D.强制双方达成和解答案：ABC。处理邻里纠纷时，应倾听双方诉求、公平公正调解，也可以邀请第三方参与调解，但不能强制双方达成和解，故答案选ABC。5.滨江区网格员在宣传政策时，可以通过以下哪些方式进行（）。A.社区公告栏张贴通知B.微信群发布消息C.上门面对面宣传D.举办政策宣讲会答案：ABCD。社区公告栏张贴通知、微信群发布消息、上门面对面宣传、举办政策宣讲会都是网格员宣传政策的有效方式，故答案选ABCD。6.网格员发现网格内有以下哪些情况需要及时上报（）。A.非法集会B.环境污染问题C.新增违建D.老人突发疾病答案：ABC。非法集会、环境污染问题、新增违建等情况都需要网格员及时上报相关部门处理，而老人突发疾病应及时拨打急救电话进行救治，故答案选ABC。7.网格员在进行房屋信息采集时，需要了解的内容有（）。A.房屋面积B.房屋用途C.房屋产权人D.房屋装修情况答案：ABC。房屋信息采集主要包括房屋面积、用途、产权人等基本信息，房屋装修情况通常不是重点采集内容，故答案选ABC。8.以下关于网格员工作纪律的说法，正确的有（）。A.严格遵守工作时间B.不得泄露居民隐私信息C.可以随意更改采集的信息D.服从上级工作安排答案：ABD。网格员要严格遵守工作时间、不得泄露居民隐私信息、服从上级工作安排，不能随意更改采集的信息，故答案选ABD。9.网格员在协助社区开展垃圾分类工作时，可以做的有（）。A.宣传垃圾分类知识B.监督居民分类投放C.帮助居民进行垃圾分类D.对不分类投放的居民进行罚款答案：AB。网格员可以宣传垃圾分类知识、监督居民分类投放，但不能帮助居民进行垃圾分类，也没有罚款权力，故答案选AB。10.网格员在巡查过程中，要重点关注的区域有（）。A.学校周边B.商场超市C.老旧小区D.建筑工地答案：ABCD。学校周边、商场超市、老旧小区、建筑工地等都是网格员巡查时需要重点关注的区域，故答案选ABCD。三、判断题（每题2分，共20分）1.网格员只需要在规定时间内完成信息采集工作，其他工作可以不用管。（）答案：错误。网格员的工作不仅仅是信息采集，还包括矛盾调解、安全隐患排查、政策宣传等多项工作，故该说法错误。2.遇到居民不配合信息采集，网格员可以不再对该居民进行信息采集。（）答案：错误。遇到居民不配合，网格员应耐心解释，争取居民配合，而不是放弃采集，故该说法错误。3.网格员发现问题后可以自行处理，不用上报。（）答案：错误。网格员没有执法权，对于发现的问题，应及时上报相关部门，由专业部门进行处理，故该说法错误。4.网格员在宣传政策时，可以根据自己的理解随意解读。（）答案：错误。网格员宣传政策要准确、客观，不能随意解读，应按照政策原文和相关解释进行宣传，故该说法错误。5.网格员在处理邻里纠纷时，只要双方中有一方满意调解结果就行。（）答案：错误。处理邻里纠纷应尽量做到公平公正，让双方都满意调解结果，而不是只满足一方，故该说法错误。6.网格员在进行安全隐患排查时，只需要检查明显的安全隐患，隐藏的隐患可以不用管。（）答案：错误。网格员在安全隐患排查时，既要检查明显的安全隐患，也要留意隐藏的隐患，全面保障社区安全，故该说法错误。7.网格员在采集企业信息时，不需要对企业的生产经营情况进行了解。（）答案：错误。采集企业信息时，需要了解企业的生产经营情况等多方面内容，故该说法错误。8.网格员发现网格内有流浪动物，可以自行处理。（）答案：错误。网格员没有处理流浪动物的专业能力和权限，应上报相关部门进行处理，故该说法错误。9.网格员的工作就是每天在网格内闲逛，没有实际作用。（）答案：错误。网格员在信息采集、矛盾调解、安全管理、政策宣传等方面都发挥着重要作用，不是简单的闲逛，故该说法错误。10.网格员可以将采集到的信息随意分享给他人。（）答案：错误。网格员要保护居民和企业的信息安全，不能随意将采集到的信息分享给他人，故该说法错误。四、简答题（每题10分，共20分）1.请简要阐述网格员在社区安全管理中的主要工作内容。答：网格员在社区安全管理中的主要工作内容包括：一是进行安全隐患排查，对社区内的消防设施、燃气使用、老旧建筑等进行定期检查，发现消防设施老化损坏、燃气泄漏等安全隐患及时上报并协助整改；二是监督建筑工地施工安全，查看施工是否规范、是否存在违规作业等情况，发现问题及时上报相关部门；三是维护社区治安秩序，留意社区内是否有可疑人员、非法集会等情况，及时上报并协助相关部门处理；四是宣传安全知识，通过社区公告、上门宣传等方式向居民宣传消防安全、燃气安全等知识，提高居民的安全意识。2.当网格员遇到居民与物业之间的矛盾纠纷时，应该如何处理？答：当遇到居民与物业之间的