珠海市金湾区2025年社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）

珠海市金湾区2025年社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）一、单选题（每题2分，共40分）1.网格员在日常巡查中发现某居民楼内存在私拉电线充电的情况，这种行为主要违反了（）。A.《中华人民共和国消防法》B.《中华人民共和国治安管理处罚法》C.《中华人民共和国电力法》D.《中华人民共和国物权法》答案：A。私拉电线充电存在极大的消防安全隐患，违反了《中华人民共和国消防法》中关于保障消防安全的相关规定。2.社区内有居民反映邻居家中经常传出打骂孩子的声音，网格员应该首先（）。A.直接上门制止B.联系社区民警C.向社区居委会报告D.先进行侧面了解情况答案：D。在没有了解清楚具体情况之前，直接上门制止可能会引发不必要的冲突，应该先通过侧面了解，如向其他邻居打听等方式，初步掌握情况后再做进一步处理。3.网格员发现社区内一处下水道堵塞，污水外溢，影响居民出行，此时网格员应（）。A.自行清理下水道B.通知居民自行处理C.及时上报相关部门，并跟进处理进度D.等待居民投诉后再处理答案：C。网格员的职责是发现问题并及时上报，对于下水道堵塞这种需要专业部门处理的问题，应及时向相关部门报告，并跟进处理进度，确保问题得到解决。4.某社区要举办一场大型的文艺活动，网格员在活动筹备阶段的主要工作不包括（）。A.协助宣传活动信息B.参与节目编排C.排查活动场地安全隐患D.统计参与活动的居民人数答案：B。网格员在活动筹备阶段主要负责宣传、安全排查、人员统计等工作，节目编排通常由专业的文艺团队或活动组织者负责。5.网格员在走访社区居民时，得知有居民打算在自家阳台上搭建违章建筑，网格员应（）。A.劝说居民放弃搭建B.直接拆除违章建筑C.视而不见D.等建筑搭建好后再处理答案：A。网格员发现违章搭建行为后，应及时劝说居民放弃搭建，避免造成既成事实。网格员没有直接拆除违章建筑的权力。6.社区内有一位独居老人，身体状况不佳，网格员应该（）。A.定期上门看望老人，了解其生活需求B.让老人自行解决生活问题C.只在老人求助时才提供帮助D.建议老人去养老院答案：A。对于独居老人，网格员应定期上门看望，了解其生活需求，提供必要的帮助和关怀。7.网格员在收集社区居民信息时，应遵循的原则不包括（）。A.真实性B.保密性C.随意性D.完整性答案：C。收集居民信息时要保证信息的真实性、保密性和完整性，不能随意收集和处理信息。8.社区内发生了一起邻里纠纷，网格员在调解过程中应（）。A.偏袒一方B.以和稀泥的方式解决C.了解纠纷原因，公正调解D.让双方自行解决答案：C。网格员在调解邻里纠纷时，要了解纠纷的原因，公正地进行调解，不能偏袒任何一方，也不能简单地和稀泥。9.网格员在巡查中发现社区内的公共设施损坏，如路灯不亮，应（）。A.记录损坏情况，及时上报B.自己动手修理C.等待居民报修D.认为这不是自己的工作范围答案：A。网格员发现公共设施损坏后，应记录情况并及时上报相关部门，自己没有专业技能和工具进行修理。10.社区要开展垃圾分类宣传活动，网格员的工作重点是（）。A.制定垃圾分类政策B.监督居民进行垃圾分类C.向居民宣传垃圾分类知识D.处理居民的垃圾分类投诉答案：C。网格员在垃圾分类宣传活动中的主要工作是向居民宣传垃圾分类知识，提高居民的环保意识。11.网格员在工作中，遇到居民不配合工作，应该（）。A.与居民争吵B.放弃工作C.耐心沟通，了解原因，争取居民配合D.威胁居民答案：C。遇到居民不配合工作时，网格员要耐心沟通，了解居民不配合的原因，通过解释和说明争取居民的配合。12.社区内有一家小餐馆，存在食品安全隐患，网格员应（）。A.直接关闭餐馆B.通知卫生部门处理C.让餐馆自行整改D.忽视该问题答案：B。网格员发现食品安全隐患后，应及时通知卫生部门进行处理，自己没有权力直接关闭餐馆。13.网格员在社区内发现有流浪动物，应该（）。A.驱赶流浪动物B.捕捉流浪动物C.联系动物保护部门处理D.不管不问答案：C。对于流浪动物，网格员应联系动物保护部门进行处理，自己不具备专业的捕捉和处理能力。14.社区内举办了一场法律知识讲座，网格员的工作不包括（）。A.组织居民参加讲座B.解答居民的法律问题C.维护讲座现场秩序D.宣传讲座信息答案：B。网格员在法律知识讲座中主要负责组织、宣传和维护秩序等工作，解答法律问题通常由专业的法律人士负责。15.网格员在走访社区居民时，发现居民家中存在燃气泄漏的情况，应（）。A.立即打开门窗通风，关闭燃气阀门，并疏散居民，同时通知燃气公司B.自行修理燃气管道C.让居民自己处理D.离开现场答案：A。发现燃气泄漏时，应立即采取通风、关闭阀门、疏散居民等措施，并通知燃气公司进行处理，不能自行修理。16.社区内有一个建筑工地，施工噪音影响了居民的生活，网格员应（）。A.要求建筑工地立即停工B.联系环保部门处理C.让居民忍受噪音D.与建筑工地负责人协商，要求其调整施工时间答案：D。网格员可以先与建筑工地负责人协商，要求其调整施工时间，减少对居民的影响。如果协商无果，再联系环保部门处理。17.网格员在收集社区居民对社区工作的意见和建议时，应采用的方式不包括（）。A.问卷调查B.电话访谈C.上门走访D.随意编造意见答案：D。收集居民意见和建议要通过合法、合理的方式，如问卷调查、电话访谈、上门走访等，不能随意编造。18.社区内有一位居民患有精神疾病，网格员应（）。A.歧视该居民B.密切关注其动态，及时与家属和相关部门沟通C.让居民离开社区D.不与该居民接触答案：B。对于患有精神疾病的居民，网格员应密切关注其动态，及时与家属和相关部门沟通，给予关心和帮助，不应歧视或排斥。19.网格员在社区内发现有传销活动，应（）。A.加入传销组织B.立即报警C.自行调查处理D.通知社区居委会答案：B。发现传销活动应立即报警，由公安机关进行处理，网格员没有调查和处理传销活动的权力。20.社区要进行环境卫生整治活动，网格员的主要工作是（）。A.组织居民参与整治活动B.购买整治所需的工具C.决定整治方案D.监督居民完成整治任务答案：A。网格员在环境卫生整治活动中主要负责组织居民参与，调动居民的积极性。二、多选题（每题3分，共30分）1.网格员的主要工作职责包括（）。A.信息采集B.矛盾调解C.安全隐患排查D.政策宣传答案：ABCD。网格员的工作职责涵盖信息采集、矛盾调解、安全隐患排查、政策宣传等多个方面。2.社区内常见的安全隐患有（）。A.消防设施损坏B.电梯故障C.私拉电线D.楼道堆积杂物答案：ABCD。消防设施损坏、电梯故障、私拉电线、楼道堆积杂物等都是社区内常见的安全隐患。3.网格员在调解邻里纠纷时，应遵循的原则有（）。A.公正公平B.依法调解C.尊重当事人意愿D.快速解决问题，不考虑实际情况答案：ABC。调解邻里纠纷要公正公平、依法调解，尊重当事人意愿，不能不考虑实际情况快速解决。4.社区开展文化活动的意义包括（）。A.丰富居民精神文化生活B.增强社区凝聚力C.促进居民之间的交流与合作D.提高居民的文化素质答案：ABCD。社区文化活动可以丰富居民精神文化生活，增强社区凝聚力，促进居民交流合作，提高居民文化素质。5.网格员在收集社区居民信息时，应注意的事项有（）。A.保护居民隐私B.确保信息准确C.及时更新信息D.随意公开居民信息答案：ABC。收集居民信息要保护居民隐私，确保信息准确及时更新，不能随意公开居民信息。6.社区内的公共设施包括（）。A.路灯B.健身器材C.垃圾桶D.社区公告栏答案：ABCD。路灯、健身器材、垃圾桶、社区公告栏等都属于社区公共设施。7.网格员在工作中可以通过以下哪些方式与居民建立良好的关系（）。A.关心居民生活B.及时为居民解决问题C.尊重居民意见D.与居民保持距离答案：ABC。关心居民生活、及时解决问题、尊重居民意见可以与居民建立良好关系，与居民保持距离不利于工作开展。8.社区内的环境卫生问题主要包括（）。A.垃圾乱扔B.河道污染C.小广告张贴D.绿化破坏答案：ABCD。垃圾乱扔、河道污染、小广告张贴、绿化破坏等都是社区环境卫生问题。9.网格员在处理社区突发事件时，应做到（）。A.及时报告B.冷静应对C.积极协助处理D.逃避责任答案：ABC。处理突发事件要及时报告、冷静应对、积极协助处理，不能逃避责任。10.社区内的弱势群体包括（）。A.老年人B.残疾人C.贫困家庭D.未成年人答案：ABCD。老年人、残疾人、贫困家庭、未成年人都属于社区内的弱势群体。三、判断题（每题2分，共20分）1.网格员可以随意公开社区居民的个人信息。（×）解析：网格员要保护居民隐私，不能随意公开居民个人信息。2.发现社区内有违章建筑时，网格员可以直接拆除。（×）解析：网格员没有直接拆除违章建筑的权力，应及时上报相关部门。3.网格员在调解邻里纠纷时，可以偏袒一方。（×）解析：调解纠纷要公正公平，不能偏袒一方。4.社区内的公共设施损坏后，网格员应自行修理。（×）解析：网格员应记录情况并上报，由专业部门修理。5.网格员在工作中遇到居民不配合，可以与居民争吵。（×）解析：要耐心沟通，不能与居民争吵。6.发现社区内有传销活动，网格员应立即报警。（√）解析：传销活动违法，应立即报警。7.网格员可以不参加社区组织的培训。（×）解析：参加培训可以提高网格员的业务能力，应积极参加。8.社区内的环境卫生问题只需要保洁人员负责，网格员无需关注。（×）解析：网格员要参与环境卫生整治和监督等工作。9.网格员在收集居民信息时，不需要保证信息的真实性。（×）解析：信息要真实准确。10.对于社区内的精神疾病患者，网格员可以歧视他们。（×）解析：要给予关心和帮助，不能歧视。四、简答题（每题10分，共10分）1.请简要阐述网格员在社区安全管理中的主要工作内容。答：网格员在社区安全管理中的主要工作内容包括：（1）安全隐患排查：定期巡查社区，检查消防设施是否完好、是否存在私拉电线、楼道是否堆积杂物、电梯是否正常运行等安全隐患，及时发现问题并记录上报。（2）治安防范：留意社区内是否有可疑人员和异常情况，协助社区民警做好治安防范工作，如发现盗窃、抢劫等违法犯罪行为