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文档简介
快手直播协议书收费标准1.甲方(买方/出租方/委托方):
甲方名称:北京创想科技有限公司
甲方地址:北京市海淀区中关村南大街1号创想大厦15层1501室
甲方法定代表人/负责人:张伟
甲方联系方式/p>
2.乙方(卖方/承租方/服务提供方):
乙方名称:快手(北京)科技有限公司
乙方地址:北京市朝阳区三里屯路1号快手大厦10层1001室
乙方法定代表人/负责人:李明
乙方联系方式/p>
协议简介:
甲方因业务发展需要,拟通过快手平台进行商品推广、品牌宣传或直播带货等商业活动,需委托乙方提供快手直播相关服务。乙方作为快手平台的运营方及服务提供方,拥有专业的直播技术支持、流量推广资源及内容运营团队,能够满足甲方在直播领域的需求。基于双方在业务合作方面的共同意愿及优势互补,经友好协商,甲方自愿委托乙方提供快手直播服务,乙方同意接受甲方的委托,双方本着平等互利、诚实信用的原则,依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,达成本协议,以兹共同遵守。本协议的签订及履行,旨在明确双方的权利与义务,确保直播服务的高效、安全及合规性,为甲方业务目标的实现提供有力支持。双方确认,本协议的订立及履行均基于真实、合法的商业目的,且双方均有能力履行本协议项下的全部义务。
第一条协议目的与范围
本协议的主要目的是明确甲方委托乙方提供快手直播服务的具体内容、标准及双方权利义务,确保乙方能够根据甲方的需求,利用快手平台的资源和技术,为甲方提供专业、高效的直播推广及内容运营服务。本协议涉及的直播服务范围包括但不限于:直播平台的技术支持、直播间搭建与优化、流量推广服务(如付费流量投放、粉丝引流等)、直播内容策划与执行、主播培训与支持、直播数据监测与分析、商业活动执行(如带货、品牌互动等)。具体服务内容以本协议附件一《服务清单》为准,该附件为本协议不可分割的组成部分。
第二条定义
1.**快手直播服务**:指乙方利用快手平台为甲方提供的直播相关的技术支持、内容策划、流量推广、数据分析及商业运营等服务。
2.**服务清单**:指附件一,详细列明本协议项下乙方需为甲方提供的具体服务内容、标准及交付形式。
3.**费用**:指甲方根据本协议约定向乙方支付的服务费用,包括但不限于基础服务费、流量推广费、增值服务费等。
4.**结算周期**:指乙方向甲方提交费用结算清单后,甲方审核确认并支付费用的期限,具体以本协议约定为准。
5.**用户**:指通过快手平台观看或参与甲方直播活动的观众及消费者。
第三条双方权利与义务
1.甲方的权力和义务:
(1)甲方有权要求乙方按照本协议约定及附件一《服务清单》的内容提供快手直播服务,并有权对乙方的服务过程及结果进行监督和评价。
(2)甲方应向乙方提供开展直播服务所需的必要资料,包括但不限于品牌资质、产品信息、营销目标、目标用户画像等,并保证所提供资料的真实性、合法性及完整性。
(3)甲方应按照本协议约定的价格与支付条件,按时足额支付乙方提供直播服务所对应的服务费用。逾期支付应按日向乙方支付逾期金额万分之五的违约金。
(4)甲方应配合乙方进行直播活动的策划与执行,及时反馈意见并参与关键环节的决策,确保直播活动的顺利进行。
(5)甲方应对其授权的主播或团队的行为负责,并确保其符合快手平台的相关规定及法律法规的要求,如因甲方原因导致直播活动违反平台规则或引发纠纷,由甲方承担全部责任。
2.乙方的权力和义务:
(1)乙方有权根据本协议约定向甲方收取服务费用,并有权要求甲方按时支付相关款项。如甲方逾期支付,乙方有权暂停服务直至款项付清。
(2)乙方应组建专业的服务团队,负责直播技术支持、内容策划、流量推广及数据分析等工作,确保服务质量符合行业标准和甲方要求。
(3)乙方应按照附件一《服务清单》的内容提供直播服务,包括但不限于:
-**技术支持**:提供稳定的直播间搭建、设备调试及故障排除服务,确保直播活动的正常进行。
-**内容策划**:根据甲方需求制定直播脚本、互动方案及推广策略,提升直播活动的吸引力和转化率。
-**流量推广**:利用快手平台的付费推广工具(如超级直播、粉丝头条等)为甲方直播间引流,具体推广方案及效果以双方协商为准。
-**数据监测**:定期向甲方提供直播数据报告,包括观看人数、互动率、转化率等关键指标,并根据数据反馈优化后续直播策略。
(4)乙方应保证其提供的服务及内容符合快手平台的运营规范及国家法律法规的要求,如因乙方原因导致直播活动被平台处罚或产生法律风险,由乙方承担全部责任。
(5)乙方有权要求甲方提供必要的协助,包括但不限于提供品牌授权证明、配合平台审核等,甲方应及时响应乙方的合理请求。
(6)乙方应保护甲方的商业秘密及知识产权,未经甲方书面同意,不得向任何第三方泄露或用于其他用途。
(7)乙方应建立完善的客户服务机制,及时响应甲方的咨询、投诉及需求变更,确保服务体验的满意度。
第四条价格与支付条件
1.服务费用:
甲方同意根据本协议约定的服务内容向乙方支付相应的服务费用。具体费用标准及构成详见本协议附件二《费用明细表》。该费用明细表列明了各项服务的单价及预估工作量,作为双方结算的依据。实际执行中如因甲方需求变更或市场因素导致工作量显著增减,双方应就费用调整进行协商并签署补充协议。
2.支付方式:
甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用。乙方应在收到甲方付款后向甲方开具等额增值税专用发票或普通发票。甲方指定的收款账户信息如下:
开户名称:快手(北京)科技有限公司
开户银行:招商银行北京朝阳区三里屯支行
银行账号:6222020100112345678
3.支付时间:
本协议项下的服务费用按以下方式支付:
(1)预付款:甲方应在协议签订后三日内,向乙方支付预估总服务费用的30%作为预付款。乙方在收到预付款后正式开始提供本协议项下的服务。
(2)进度款:乙方完成本协议附件一《服务清单》中约定阶段性工作(如直播策划方案提交、首场直播执行完毕)后,应向甲方提交费用结算清单。甲方应在收到结算清单后五个工作日内完成审核,并支付对应阶段的服务费用。甲方累计支付的服务费用(含预付款)达到总预估费用的70%时,乙方应暂停服务,直至甲方支付剩余30%的尾款。
(3)尾款:甲方应在乙方提交最终服务报告及完整结算清单后十个工作日内,支付剩余的30%服务费用。如甲方对最终服务报告或结算清单有异议,应在收到后五个工作日内提出书面异议及合理调整建议,双方友好协商解决。协商不成的,按本协议争议解决条款处理。
4.税费承担:
双方确认,本协议项下的服务费用均为不含税价格。如甲方需要增值税专用发票,应承担相应的增值税及附加税费,乙方仅负责开票,发票税额不抵扣甲方任何款项。如甲方为一般纳税人,应在支付款项前向乙方提供合法有效的《增值税专用发票申请表》。乙方在收到申请表后七个工作日内开具发票。
5.费用调整:
如遇国家政策调整、市场行情显著变化或不可归责于任何一方的事由导致服务成本发生重大变动,双方应在变动发生后十日内就费用调整进行协商。如协商达成一致,应签署书面补充协议。如协商不成,且该变动对甲方不利,甲方有权根据实际增减的工作量按原标准调整支付金额;对乙方不利,乙方有权要求甲方按实际增加的金额支付。双方均应提供充分的证据支持其主张。
第五条履行期限
1.协议有效期:本协议自双方授权代表签字盖章之日起生效,有效期为十二个月。协议期满前三十日,如双方无书面异议,本协议自动续展十二个月,续展次数不限。任何一方提前终止协议,应提前六十日向对方发出书面通知,并支付已完成服务的相应费用。
2.服务周期:
乙方应在收到甲方预付款后十个工作日内完成本协议附件一《服务清单》中的前期准备工作(包括账号审核、基础设置等),并提交初步直播方案供甲方确认。甲方应在收到方案后五个工作日内反馈意见,双方完成方案定稿。
根据定稿方案,乙方应在甲方支付预付款后二十个工作日内完成首场直播的执行及后续为期三个月的持续服务。具体直播频次、时长及推广力度以双方确认的方案为准。
3.关键时间节点:
(1)需求确认:甲方应在协议签订后十五个工作日内完成对乙方初步方案的审核并书面确认。逾期未确认,视为方案内容符合甲方要求。
(2)费用支付:甲方应在各阶段节点确认后按本协议第四条约定的时间节点支付相应款项。逾期支付的,每逾期一日按应付未付金额的万分之五向乙方支付违约金,逾期超过三十日,乙方有权单方面解除协议并要求甲方支付已完成服务的全部费用及违约金。
(3)数据报告:乙方应在每场直播结束后两个工作日内向甲方提交简要数据报告,每月结束后五个工作日内提交月度完整数据报告及效果分析。甲方应在收到报告后三个工作日内提出反馈意见。
4.临时调整:如甲方因市场活动需求调整直播计划,应在提前七个工作日向乙方发出书面通知,并就调整内容进行协商。乙方应在合理范围内配合甲方需求变更,但由此产生的额外服务费用应由甲方承担,具体标准双方另行协商确定。
第六条违约责任
1.甲方违约责任:
(1)未按时支付服务费用的:除按本协议第四条约定支付违约金外,乙方有权暂停提供相关服务直至款项付清。若因甲方无故拖欠费用导致乙方产生额外成本(如平台资源冻结解冻费、律师函发送费等),相关费用由甲方承担。累计逾期付款超过三十日,乙方有权解除协议,并要求甲方支付已完成服务的全部费用、违约金(按应付未付金额的每日千分之一计算),以及乙方因此遭受的直接损失(包括但不限于已投入的人力成本、市场机会损失等)。
(2)提供虚假资料或授权不当:如因甲方提供的品牌资质、产品信息、授权文件等存在虚假或瑕疵,导致乙方被快手平台处罚、承担责任或遭受损失,甲方应承担全部赔偿责任。包括但不限于平台罚款、赔偿第三方损失、乙方为维权产生的合理费用(律师费、诉讼费等)。乙方在知晓风险后仍继续服务的,应在收到甲方通知后立即停止相关服务并书面告知甲方。
(3)擅自变更服务内容:甲方单方面擅自变更本协议约定的服务范围或标准,造成乙方工作重复或无法按原计划执行的,甲方应承担由此产生的额外服务费用,并按实际增加工作量的30%支付变更补偿金。若变更导致乙方前期投入无法利用,经双方确认后,甲方应补偿乙方直接损失。
2.乙方违约责任:
(1)服务质量不达标:乙方提供的服务(包括技术支持、内容策划、流量推广等)未能达到附件一《服务清单》约定标准,或因乙方操作失误导致直播活动中断、数据丢失、账号受限等,乙方应在收到甲方书面通知后十二小时内响应并采取补救措施。如问题未在二十四小时内解决,或同一问题连续发生二次以上,甲方有权按问题严重程度要求乙方减免相应服务费用,具体减免比例由双方协商确定。若因乙方服务质量直接导致甲方产生额外损失(如订单取消、品牌声誉受损等),乙方应在合理范围内承担赔偿责任,但赔偿上限不超过该阶段服务费用的150%。
(2)泄露商业秘密:乙方及其工作人员未经甲方书面授权,泄露甲方商业秘密(包括但不限于产品配方、定价策略、客户信息、营销方案等),给甲方造成损失的,应承担全部赔偿责任。赔偿金额不低于甲方因此遭受的直接经济损失,且乙方应承担相应的行政或刑事责任。甲方有权立即解除协议并要求乙方支付违约金(按协议总金额的50%计算)。
(3)违反平台规定:因乙方违反快手平台规则(如刷单、诱导关注等违规操作)导致甲方账号被处罚或封禁,乙方应承担全部责任。包括但不限于协助甲方申诉、赔偿甲方因此损失的50%以上、且不超过协议总金额的200%。乙方应在收到处罚通知后四十八小时内启动应急处理程序,并每日向甲方汇报进展。若乙方未能积极处理或处理不力,甲方有权解除协议并要求全额赔偿。
3.共同责任:
如因不可抗力导致双方均无法履行协议义务,双方互不承担违约责任,但应及时通知对方并采取措施减少损失。不可抗力消除后,双方应恢复履行协议义务。如因不可抗力导致协议目的无法实现的,双方可协商解除协议,并按已完成工作的比例结算费用。
4.赔偿上限:
除本协议另有约定外,任何一方对另一方的赔偿责任均以协议总金额的300%为上限。如损失超过该上限,违约方应补足差额部分。双方均应采取合理措施防止损失扩大,未采取合理措施导致损失扩大的,不得就扩大的损失要求赔偿。
5.违约金的计算与支付:
本协议项下的违约金均按日计算,自应付款之日起至实际付款之日止。支付方式为在下一期应付款项中直接抵扣,不足部分甲方应在十日内补足。如违约方在收到付款通知后三十日内仍未支付,守约方有权向人民法院提起诉讼,要求违约方支付违约金并承担全部诉讼费用。
第七条不可抗力
1.定义:不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于:
(1)自然灾害,如地震、台风、洪水、海啸、火山爆发、极端天气等;
(2)事件,如战争、动乱、政府行为(包括但不限于法律法规变更、政策调整、行业整顿)、恐怖袭击等;
(3)疫情或其他公共卫生事件,导致政府实施隔离、禁运等措施;
(4)技术故障,如快手平台系统崩溃、服务器中断、网络中断等非因一方过错导致的客观故障;
(5)其他不可归责于任何一方且无法克服的意外事件。
2.通知义务:任何一方因不可抗力不能履行本协议义务时,应在不可抗力发生后七个工作日内向对方发出书面通知,详细说明不可抗力事件的影响范围及预计持续时间,并附相关证明材料(如政府部门公告、新闻报道、事故报告等)。如不可抗力持续超过三十日,双方应协商是否解除协议或变更履行期限。
3.责任免除:因不可抗力导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议项下义务的,受影响方不承担违约责任,但应采取措施将损失降至最低。不可抗力消除后,双方应立即恢复履行协议义务,已发生的不可抗力影响导致的损失由双方根据实际情况协商分担,但双方均不承担对方的直接利润损失。
4.协议解除:如不可抗力导致本协议目的根本性无法实现(如快手平台永久关停、双方主要业务运营中断等),经双方书面确认后,本协议可予以解除。解除时,双方应按已完成工作的比例结算费用,并互不承担违约责任。
5.不可抗力证明:本协议所称不可抗力证明包括但不限于:政府机关出具的行政决定文件、权威媒体发布的报道、专业机构出具的技术鉴定报告等。双方均应妥善保存相关证据材料以备查阅。
第八条争议解决
1.争议类型:本协议项下的任何争议包括但不限于协议解释、履行障碍、违约责任等,均应首先通过友好协商解决。双方授权代表应在收到争议通知后十日内就争议事项进行书面沟通,协商不成的,应提交北京仲裁委员会按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。
2.仲裁协议:双方确认,仲裁是解决本协议争议的最终方式。若协商不成,任何一方均有权向北京仲裁委员会提起仲裁申请。仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力,仲裁费用(包括仲裁费、律师费等)由败诉方承担,但双方另有约定的除外。
3.仲裁程序:仲裁庭由三名仲裁员组成,其中一名由申请人指定,一名由被申请人指定,最后一名由双方共同指定或由仲裁庭主席指定。如双方在指定期限内未能就仲裁员达成一致,由北京仲裁委员会主席指定。仲裁应在中国境内进行,语言为中文。
4.诉讼排除:双方同意,对于本协议项下的任何争议,均不得向任何法院提起诉讼。仲裁委员会的裁决是解决争议的唯一途径。任何一方试通过诉讼解决争议的行为将被视为违约,并应承担对方因此产生的全部损失(包括但不限于律师费、诉讼费、公告费等)。
5.临时措施:在仲裁程序开始前或进行中,如一方认为有必要采取临时措施(如财产保全、证据保全等)以防止争议扩大或损害发生,可向有管辖权的人民法院申请。但申请方应在获得法院许可后立即通知对方,并应承担由此产生的费用。仲裁庭有权在仲裁程序中裁定是否采取临时措施,其裁定与法院裁定具有同等效力。
第九条其他条款
1.通知方式:双方就本协议相关事宜进行的所有通知、请求、文件等均应以书面形式(包括但不限于专人递送、挂号信、电子邮件、传真)发送至本协议首部列明的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的,发出时视为送达;以专人递送或挂号信方式发送的,签收或投递当日视为送达。如一方变更联系方式,应提前七个工作日书面通知对方。
2.协议变更:对本协议的任何修改或补充,均须由双方授权代表以书面形式签署补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力,构成本协议不可分割的一部分。任何一方不得单方面变更本协议内容。
3.分割性:本协议任何条款的无效或不可执行,不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。
4.法律适用:本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律(为本协议之目的,不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区法律)。双方均确认其具有履行本协议所需的完全法律资格,并已充分了解并接受本协议所有
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