数字人民币用户协议书

数字人民币用户协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：数字人民币服务科技有限公司（以下简称“甲方”）。

甲方地址：中国北京市海淀区中关村南大街5号科创大厦15层1501室。

甲方法定代表人/负责人：张明。

甲方联系方式业务咨询）法律事务）。

甲方是一家专注于数字人民币技术研发与应用服务的科技创新企业，致力于为用户提供安全、高效、便捷的数字货币交易及增值服务。依托国家数字人民币试点政策支持，甲方开发并运营数字人民币支付系统，为各类商业主体和个人用户提供账户管理、交易清算、智能合约等服务。基于甲方的技术平台与服务能力，乙方作为合作伙伴或用户，通过本协议约定双方在数字人民币交易领域的权利与义务，保障交易安全、合规及高效进行。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：北京现代商业连锁有限公司（以下简称“乙方”）。

乙方地址：中国北京市朝阳区建国路88号现代商业广场2层2001室。

乙方法定代表人/负责人：李红。

乙方联系方式业务咨询）财务对接）。

乙方是一家大型连锁零售企业，拥有多家门店及线上交易平台，在日常经营活动中需大量使用数字人民币进行支付结算。为提升交易效率、降低成本并符合国家金融数字化战略要求，乙方选择甲方提供的数字人民币服务系统，通过本协议约定双方在账户开立、资金结算、交易监控等方面的合作机制。乙方承诺合法合规使用数字人民币服务，并配合甲方完成相关业务操作及信息核验，确保双方合作顺利开展。

**协议简介**

本协议系甲方与乙方在数字人民币应用领域建立合作关系的基础性文件，旨在明确双方在数字人民币交易、账户管理、资金安全等方面的权利义务，促进数字人民币在商业场景的合规推广与应用。协议背景基于以下前提条件：

（1）甲方具备合法的数字人民币服务资质，拥有符合国家监管要求的支付系统及风控技术；

（2）乙方作为商业主体，具备独立法人资格及合规运营能力，需通过甲方系统完成数字人民币相关业务；

（3）双方均确认数字人民币为国家法定货币，交易行为需遵守《中华人民共和国中国人民银行法》《数字人民币试点办法》等法律法规；

（4）本协议通过电子化签署及数据加密技术保障合同效力，双方需以书面形式补充确认协议关键条款。

协议的签订标志着双方在数字人民币生态中的深度合作，甲方通过提供技术支持与增值服务，帮助乙方优化支付流程；乙方通过合规使用数字人民币服务，提升客户体验并符合监管要求。双方一致同意以本协议为核心框架，结合具体业务需求制定补充条款，确保数字人民币交易安全、透明、高效。后续章节中关于当事人权利义务、价格支付、违约责任等条款，均围绕本协议简介所述合作背景展开，以保障数字人民币应用的合规性与商业价值。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲方（数字人民币服务科技有限公司）与乙方（北京现代商业连锁有限公司）在数字人民币应用领域的合作目标与业务范围，确保双方基于数字人民币试点政策，在账户服务、交易处理、资金结算等方面形成高效、合规的合作机制。协议具体内容包括：1.甲方为乙方提供数字人民币专用账户的开立、维护及交易处理服务；2.双方约定数字人民币在乙方经营场景（如门店支付、供应链结算等）的应用规范与操作流程；3.甲方负责保障数字人民币交易系统的稳定性、安全性及合规性，乙方按照约定使用系统功能；4.双方就交易数据共享、风险监控及异常处理等事项达成一致；5.明确双方在数字人民币服务费用、结算周期等方面的权利义务。本协议范围限定于数字人民币相关的金融服务与商业应用，不涉及甲方或乙方其他业务领域的合作。

第二条定义

本协议中下列术语具有以下含义：

1.“数字人民币”指中国人民银行发行的法定数字货币，具备与实体货币同等法律地位，其相关技术规范及运营规则以中国人民银行发布为准；

2.“专用账户”指甲方为乙方开立的、仅用于数字人民币收付的银行级账户，账户开立需符合中国人民银行关于数字人民币试点账户管理的相关规定；

3.“交易处理”包括数字人民币资金的发起、接收、清算及入账等全流程服务，由甲方系统自动完成并记录交易明细；

4.“风控指标”指双方约定的交易限额、异常交易监控阈值等风险管理参数，甲方负责实时监控，乙方需配合提供用户身份验证信息；

5.“结算周期”指甲方处理乙方数字人民币交易并完成资金划转的时限，具体标准根据中国人民银行试点方案执行；

6.“增值服务”指甲方提供的除基本交易处理外的附加功能，如智能合约执行、跨境支付支持等，需另行约定收费标准。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务**

甲方作为数字人民币服务提供方，享有以下权力并承担相应义务：

（1）**权力**

①对乙方账户使用情况进行合规审查，有权拒绝不符合监管要求或协议约定的交易请求；

②要求乙方提供交易对手方身份信息，以符合反洗钱及反恐怖融资法规要求；

③对乙方超出约定风控指标的交易行为采取临时冻结措施，并说明理由；

④根据中国人民银行政策调整，单方面修订数字人民币服务的技术规范或收费标准，但需提前30日书面通知乙方。

（2）**义务**

①确保数字人民币交易系统7×24小时稳定运行，年故障率不超过0.5%；

②对乙方账户内的数字人民币资金提供全额安全保障，承担因系统漏洞导致的资金损失赔偿责任（责任上限不超过中国人民银行试点风险准备金标准）；

③按照协议约定的结算周期完成交易清算，资金到账延迟超过2小时的，应向乙方支付万分之五的违约金；

④每月向乙方提供详尽的数字人民币交易对账单，并支持电子化数据导出；

⑤建立交易异常响应机制，发现疑似欺诈交易时，需在2小时内冻结相关账户并通知乙方核实。

**2.乙方的权力和义务**

乙方作为数字人民币应用方，享有以下权力并承担相应义务：

（1）**权力**

①对甲方提供的数字人民币服务系统进行功能测试，测试期间甲方需配合解决技术问题；

②要求甲方提供数字人民币交易操作培训，甲方需在服务开通前完成至少2次现场培训；

③对甲方违反协议条款的行为（如泄露交易数据、未及时响应结算请求等）可要求赔偿实际损失，赔偿金额不超过乙方当月交易总额的千分之五；

④在甲方系统出现重大故障时，有权要求临时切换至备用支付方式，甲方需在故障排除后24小时内恢复服务。

（2）**义务**

①确保所有数字人民币交易符合《数字人民币试点办法》及国家金融监管要求，禁止用于非法购销、虚拟货币炒作等场景；

②建立内部数字人民币使用管理制度，指定专人负责账户管理、交易审核及异常处置；

③按照甲方要求提供营业执照、商户许可证等资质文件，并配合完成账户实名认证；

④对终端商户进行数字人民币使用培训，确保其正确执行扫码收款、现金兑换等操作；

⑤每日核对交易流水，发现差异时需在24小时内与甲方完成对账确认；

⑥在开展跨境数字人民币业务时，需提前向甲方提交交易方案及外汇合规证明，甲方有权拒绝不符合规定的交易；

⑦如需变更数字人民币交易限额或开通增值服务，需提前15日书面申请，甲方在审核通过后5个工作日内完成技术调整。

第四条价格与支付条件

甲方为乙方提供的数字人民币基础服务费采用按交易量分档计费模式，具体费率如下：乙方月交易笔数不超过10万笔时，费率为0.05%；超过10万笔至50万笔的部分，费率为0.04%；超过50万笔的部分，费率为0.03%。增值服务（如智能合约、跨境支付等）费用根据服务类型另行约定，具体标准见附件二。甲方应在每月10日前向乙方提供上个自然月的费用账单，乙方需在收到账单后15个工作日内完成支付。支付方式限于银行转账或数字人民币转账，乙方应将款项汇至甲方指定账户：开户行：中国工商银行北京海淀支行；账号：1234567890123456789。逾期支付超过10个工作日的，甲方有权暂停服务，每逾期一日，乙方向甲方支付应付未付款项万分之五的违约金。如乙方因合理原因需调整计费标准，需提前3个月与甲方协商一致。

第五条履行期限

本协议有效期为自双方签署之日起3年，自2024年1月1日至2026年12月31日。协议期满前3个月，如双方均未提出书面终止意向，本协议自动续期1年。履行期限内的关键时间节点包括：1.协议生效后30日内，双方完成数字人民币专用账户开立及系统对接测试；2.每季度第一个月结束后的10个工作日内，双方进行上季度交易数据审计；3.甲方需在收到乙方增值服务申请后的20个工作日内完成功能开通；4.如遇中国人民银行调整数字人民币试点政策，双方需在政策发布后30日内协商调整协议相关条款。任何一方单方面提前终止协议的，需向对方支付协议年交易总额10%的违约金。

第六条违约责任

**一、甲方违约责任**

1.系统故障责任：因甲方技术故障导致乙方数字人民币交易系统连续停机超过4小时的，每次停机乙方向甲方支付10万元违约金，累计停机超过24小时的，甲方需减免当月服务费。若停机导致乙方直接经济损失，经双方核实后，甲方应在责任范围内赔偿，赔偿上限不超过乙方当月交易金额的千分之五。

2.数据泄露责任：如因甲方原因导致乙方客户交易数据泄露，乙方有权解除协议并要求甲方支付500万元违约金，同时甲方需承担由此产生的全部监管处罚及客户索赔责任。

3.结算延迟责任：甲方未按约定完成数字人民币结算，每延迟1天，应按乙方当日未结算金额的万分之五向乙方支付违约金，延迟超过7天且无正当理由的，乙方有权暂停使用甲方服务。

**二、乙方违约责任**

1.违规交易责任：乙方因使用数字人民币进行非法交易（如洗钱、等）被监管部门处罚的，乙方需承担全部责任，并支付甲方50万元违约金，甲方有权立即终止协议且不予退还已收服务费。

2.未及时对账责任：乙方未在规定时限内核对交易流水，导致账目差异扩大的，乙方需承担额外差额部分的10%作为违约金，累计差异超过当月交易金额1%的，甲方有权调整或暂停服务。

3.逾期付款责任：乙方未按时支付服务费，每逾期一日，应按应付未付款项的万分之五向甲方支付违约金，逾期超过30日，甲方有权解除协议并要求支付欠款及违约金，甲方同时保留通过司法途径追偿的权利。

**三、不可抗力免责**

因地震、洪水等不可抗力事件导致协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但需在事件发生后5日内书面通知对方，并提供相关证明材料。不可抗力影响消除后，双方应在合理期限内恢复履行协议义务。

**四、责任上限**

除因甲方系统故障导致的直接经济损失外，甲乙双方在本协议项下的任何一项赔偿责任均不超过本协议签订时乙方年交易总额的10%，该等责任上限不适用于因乙方故意违法行为产生的赔偿责任。

第七条不可抗力

1.定义不可抗力：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：（1）自然灾害，如地震、台风、洪水、海啸、火山爆发等；（2）战争、动乱、恐怖袭击等社会事件；（3）政府行为，如法律法规变更、政策调整、禁运等；（4）疫情及其防控措施，如传染病爆发及政府采取的隔离、封锁等措施；（5）网络攻击、系统瘫痪等不可归责于任何一方技术故障。不可抗力影响应持续超过72小时，且经努力仍无法克服的，方可认定为不可抗力事件。

2.责任免除条件：发生不可抗力事件时，遭遇不可抗力的一方应立即书面通知对方，说明不可抗力事件的发生、影响及预计持续时间，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力事件的影响程度协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。因不可抗力导致协议无法履行的，遭遇不可抗力一方不承担违约责任，但应尽合理努力减少损失。不可抗力消除后，双方应在合理期限内恢复协议履行，已发生的费用按实际损失分摊。若不可抗力持续超过6个月，双方均有权单方面解除协议，并退还已收未服务的费用及已产生的增值服务费用，双方互不承担赔偿责任。因不可抗力导致的交易异常（如资金冻结、系统停机），双方各承担50%的损失风险，但责任上限不超过本协议项下责任上限的规定。

第八条争议解决

1.争议解决原则：本协议项下任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权采取以下第（一）或第（二）种方式解决。

2.争议解决方式：（1）提交北京市海淀区人民法院诉讼解决。选择诉讼方式解决的，双方应遵守法院管辖规定，仲裁协议的效力优先于法院管辖约定。（2）提交中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为北京市，仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁庭可由一名或三名仲裁员组成，仲裁员由双方共同选定或共同委托仲裁委员会主任指定。如一方未能指定仲裁员，则由仲裁委员会主任指定。双方应自觉履行仲裁裁决，如一方不履行，另一方可向人民法院申请强制执行。

3.争议处理期间：在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他未受争议影响的条款，协商或仲裁不影响任何一方行使抗辩权或采取保全措施。双方均应配合争议解决机构获取证据材料，并承担自身因争议解决产生的费用（包括律师费、仲裁费等），除非仲裁裁决或法院判决明确由对方承担。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前10日书面通知对方。通过电子邮件发送的，发出时视为送达；通过专人递送的，签收时视为送达；通过挂号信发送的，寄出后5日视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表签署书面文件方为有效。变更内容与本协议原有条款冲突的，以书面变更文件为准。

3.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区的法律）。双方应遵守所有适用法律，并确保协议内容不违反任何强制性法律规定。

4.完整协议：本协议构成双方就本协议主题事项达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定、谅解或协议。任何未在本协议中明确约定的事项，均不作为双方的权利或义务。

5.可分割性：若本协议任何条款被认定为无