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文档简介

服务协议书到期情况说明1.甲方(买方/出租方/委托方):

甲方名称:XX有限责任公司

甲方地址:XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦XX层

甲方法定代表人/负责人:张三

甲方联系方式/p>

2.乙方(卖方/承租方/服务提供方):

乙方名称:XX科技有限公司

乙方地址:XX省XX市XX区XX街XX号XX写字楼XX层

乙方法定代表人/负责人:李四

乙方联系方式/p>

协议简介:

甲乙双方基于平等、自愿、公平和诚实信用的原则,根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,经友好协商,就甲方委托乙方提供XX服务事宜达成一致,并签订本服务协议书。甲方作为委托方,因业务发展需要,特委托乙方提供专业的XX服务,乙方作为服务提供方,同意按照本协议约定的内容、标准和要求,为甲方提供全面的服务。双方基于长期合作和互惠互利的基础上,明确各自的权利与义务,确保服务协议的顺利履行。本协议的签订及履行,旨在明确双方合作的法律关系,规范服务行为,保障双方的合法权益,为后续服务的顺利进行奠定法律基础。双方确认,在协议有效期内,乙方将严格按照协议约定提供专业服务,甲方将按照约定支付服务费用,双方共同维护合作关系的稳定性和可持续性。本协议的签订背景是基于甲方对专业服务的实际需求,以及乙方在XX服务领域的专业能力和良好声誉,双方基于对彼此的信任,决定建立长期稳定的合作关系,共同推动业务的快速发展。协议的签订和履行,将有助于提升甲方的市场竞争力,优化服务流程,提高服务效率,实现双方的共同利益。双方均确认,在签订本协议前已充分了解协议内容,并自愿接受协议的约束,确保协议的有效性和可执行性。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在XX服务合作中的权利与义务,确保乙方能够按照甲方的要求,提供高质量、专业化的XX服务,满足甲方在业务发展中的实际需求。协议范围涵盖XX服务的具体内容、服务标准、服务流程、费用支付、履行期限、违约责任等多个方面。具体内容包括但不限于:乙方根据甲方提供的具体需求,提供XX咨询、方案设计、实施执行、售后服务等全方位服务;甲方有权对乙方的服务过程进行监督,并提出合理化建议;乙方需保证所提供服务的专业性、及时性和有效性;双方需按照协议约定支付相关费用,并确保协议的顺利履行。本协议旨在通过明确双方的权利与义务,建立稳定、高效的合作机制,促进双方在XX服务领域的深度合作,实现共同发展。

第二条定义

本协议中,以下术语具有特定含义:

1.“XX服务”指乙方根据甲方需求提供的专业服务,包括但不限于咨询、设计、实施、维护等;

2.“服务标准”指乙方提供XX服务时需遵循的质量、效率、专业性等要求;

3.“服务期限”指本协议约定的乙方提供XX服务的起止时间;

4.“服务费用”指甲方根据本协议约定向乙方支付的服务报酬;

5.“保密信息”指双方在合作过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息等不对外公开的信息;

6.“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、战争等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务:

(1)甲方有权要求乙方按照协议约定提供专业、高效的XX服务,并对服务过程进行监督和评估;

(2)甲方有权根据自身需求,对XX服务的内容、标准、期限等进行合理调整,并提前通知乙方;

(3)甲方应向乙方提供必要的合作信息和支持,确保乙方能够顺利履行协议;

(4)甲方应按照协议约定按时足额支付服务费用,不得无故拖延或拒绝支付;

(5)甲方有权要求乙方对服务过程中涉及的保密信息进行严格保密,并承担保密责任;

(6)甲方应配合乙方进行服务验收,并对服务质量提出合理化建议;

(7)甲方在协议履行过程中,应遵守相关法律法规,不得利用乙方服务从事违法活动。

2.乙方的权力和义务:

(1)乙方有权要求甲方提供必要的服务需求和合作信息,以便更好地履行协议;

(2)乙方有权按照协议约定收取服务费用,并有权要求甲方按时支付;

(3)乙方应严格按照协议约定的服务标准、范围和期限,提供专业、高质量的XX服务;

(4)乙方应建立完善的服务流程和质量控制体系,确保服务质量和客户满意度;

(5)乙方应配备专业的服务团队,并对服务人员进行持续的培训和管理;

(6)乙方应对服务过程中知悉的甲方保密信息进行严格保密,不得泄露或用于其他用途;

(7)乙方应积极配合甲方进行服务验收,并根据甲方提出的合理化建议进行改进;

(8)乙方在提供服务过程中,应遵守相关法律法规,确保服务的合法性和合规性;

(9)乙方应建立服务档案,完整记录服务过程和结果,以备查验;

(10)乙方应承担因服务质量问题导致的相应责任,并积极采取措施进行补救;

(11)乙方应配合甲方进行服务评估,并根据评估结果进行持续改进;

(12)乙方在协议履行过程中,应保持与甲方的良好沟通,及时反馈服务进展和问题;

(13)乙方应遵守行业规范和职业道德,维护自身形象和声誉;

(14)乙方应确保服务人员具备相应的资质和经验,以满足服务需求;

(15)乙方应建立应急处理机制,对服务过程中出现的突发问题进行及时处理;

(16)乙方应定期向甲方提供服务报告,汇报服务进展和成果;

(17)乙方应尊重甲方的知识产权,不得侵犯甲方的合法权益;

(18)乙方应配合甲方进行服务审计,并根据审计意见进行改进;

(19)乙方应建立客户关系管理体系,提升客户满意度和忠诚度;

(20)乙方应遵守本协议的约定,履行相应的服务义务,确保协议的顺利履行。

第四条价格与支付条件

双方同意,乙方提供本协议约定的XX服务的价格及支付条件如下:

1.服务费用:乙方提供XX服务的总价款为人民币XX元(大写:XX元整),该费用包含乙方为提供本协议约定的所有服务所产生的一切费用。

2.支付方式:甲方应采用银行转账方式向乙方支付服务费用。甲方应在收到乙方开具的合法有效发票后XX日内,将相应款项支付至乙方指定的银行账户。

3.预付款(如有):在协议签订后XX日内,甲方应向乙方支付服务费用总额的XX%(即人民币XX元),作为预付款;剩余XX%的服务费用(即人民币XX元),甲方应在服务全部完成并通过甲方验收后XX日内支付。

4.支付账户:乙方指定的收款银行账户信息如下:

开户名称:XX科技有限公司

开户银行:XX银行XX分行

银行账号:XX

5.税费:本协议约定的服务费用为含税价格,如需开具增值税专用发票,甲方应承担相应的增值税进项税额,乙方应向甲方开具合法有效的增值税专用发票。

6.付款调整:若因服务范围变更或服务内容增加导致服务费用发生变化,双方应在协商一致的基础上,另行签订补充协议对服务费用进行调整,并按调整后的约定执行。

7.逾期付款:若甲方未按本协议约定按时支付服务费用,每逾期一日,应按逾期支付金额的XX%向乙方支付违约金。逾期超过XX日,乙方有权暂停服务或解除协议,并要求甲方支付全部服务费用及违约金。

第五条履行期限

1.协议有效期:本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为XX年,自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日止。协议期满前XX日,如双方均未提出书面异议,本协议自动续展XX年,续展次数不限。

2.服务期限:乙方应在收到甲方预付款后XX日内开始提供XX服务,并应于XX年XX月XX日前完成全部服务内容。如需延长服务期限,经甲方书面同意后,乙方可相应延长服务期限,但延长期限不得超过XX日。

3.关键时间节点:

a.协议签订日:XX年XX月XX日;

b.预付款支付日:协议签订后XX日内;

c.服务开始日:收到预付款后XX日内;

d.服务完成日:XX年XX月XX日;

e.尾款支付日:服务完成并通过甲方验收后XX日内;

f.协议续展日(如适用):协议有效期届满前XX日。

4.通知期限:任何一方就本协议事项向另一方发出的通知,应在工作日送达对方,否则视为送达;如遇节假日或非工作日,则视为在下一个工作日送达。

第六条违约责任

1.甲方违约责任:

a.甲方未按本协议约定按时支付服务费用的,每逾期一日,应按逾期支付金额的XX%向乙方支付违约金。逾期超过XX日,乙方有权暂停服务或解除协议,并要求甲方支付全部服务费用及违约金。甲方逾期支付违约金累计达到服务费用总额XX%的,乙方有权单方面解除协议,并要求甲方支付全部服务费用、违约金及因此造成的损失。

b.甲方未按约定提供必要信息或配合乙方工作的,导致服务进度延误或无法完成的,甲方应承担相应责任,并赔偿乙方因此遭受的损失。乙方有权要求甲方限期提供必要支持,逾期未提供的,乙方有权顺延服务期限或解除协议,并要求甲方支付已完成服务的费用及违约金。

c.甲方擅自变更服务内容或要求的,若变更内容超出原协议范围,双方应就变更部分另行协商并签订补充协议。甲方未按约定支付补充服务费用的,适用本条第一款a项的规定。

d.甲方在服务完成后无正当理由拒绝验收或拖延验收的,视为服务合格,甲方仍需支付服务费用及违约金。甲方因验收不合格要求乙方返工的,应承担乙方因此产生的额外费用,但返工次数不得超过XX次。

2.乙方违约责任:

a.乙方未按本协议约定提供服务或服务质量不符合约定的,甲方有权要求乙方在XX日内修正或重做。乙方逾期未修正或重做,或修正后仍不符合约定的,甲方有权拒付相应部分的服务费用,并有权要求乙方支付违约金。违约金总额不超过未合格服务费用总额的XX%。

b.乙方未按时开始服务或未按约定期限完成服务的,每逾期一日,应按未完成服务费用总额的XX%向甲方支付违约金。逾期超过XX日,甲方有权解除协议,并要求乙方支付已完成服务费用、违约金及因此造成的损失。

c.乙方在服务过程中泄露甲方商业秘密或其他保密信息的,应承担相应的法律责任,并赔偿甲方因此遭受的全部损失,包括但不限于直接经济损失、商誉损失等。甲方有权解除协议,并要求乙方支付违约金,违约金不低于服务费用总额的XX%。

d.乙方提供的服务存在重大瑕疵或给甲方造成直接经济损失的,乙方应承担赔偿责任,赔偿金额不超过乙方收取的服务费用总额。甲方有权要求乙方赔偿全部损失,并解除协议。

e.乙方未经甲方书面同意,擅自将本协议项下的服务转包给第三方的,甲方有权解除协议,并要求乙方支付违约金,违约金不低于服务费用总额的XX%。乙方还应承担因转包行为给甲方造成的所有损失。

f.乙方在服务过程中违反国家法律法规或行业规范的,导致甲方遭受处罚或损失的,乙方应承担全部责任,并赔偿甲方因此遭受的损失。

3.解除协议后果:任何一方依据本协议约定解除协议的,应提前XX日书面通知对方,并按已完成服务的比例支付相应服务费用。已支付的服务费用不予退还,但乙方应退还甲方已实际使用的服务成果(如有)。因违约方责任导致的协议解除,违约方还应承担相应的违约责任和赔偿责任。

4.赔偿责任:双方均应赔偿因其违约行为给对方造成的直接经济损失,包括但不限于利润损失、商誉损失、费、律师费等。赔偿金额应以实际损失为限,但双方累计获得的违约金总额不得超过本协议约定的最高限额。

5.不可抗力免责:因不可抗力导致本协议无法履行的,双方互不承担违约责任,但应及时通知对方,并提供相关证明文件。双方应在不可抗力消除后,协商是否继续履行协议或采取其他补救措施。

第七条不可抗力

1.定义:本协议所称“不可抗力”是指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于:自然灾害(如地震、洪水、台风、雷击等)、战争、动乱、政府行为(如法律法规的变更、政策调整、征收、征用等)、流行病疫情、火灾、爆炸、网络攻击、电力中断、通讯中断等。

2.通知义务:任何一方因不可抗力而无法履行本协议义务时,应立即通知对方,并在不可抗力发生后XX日内,向对方提供不可抗力发生的有效证明文件,包括但不限于政府部门证明、新闻报道、事故报告等。若不可抗力持续超过XX日,双方应协商决定是否解除协议或延期履行。

3.责任免除:因不可抗力导致本协议任何一方无法履行或无法完全履行协议义务的,受影响方不承担违约责任,但应采取合理措施减少不可抗力造成的损失。双方应根据不可抗力的影响程度,协商决定是否部分或全部免除责任,或延期履行、部分履行或解除协议。

4.协商解决:发生不可抗力事件时,双方应本着诚实信用的原则,通过友好协商的方式解决相关事宜,尽量减少不可抗力对协议履行的影响。双方应积极配合,提供必要的协助,共同应对不可抗力带来的挑战。

5.持续影响:若不可抗力影响持续超过XX日,双方有权协商解除协议,并互不承担违约责任。解除协议时,双方应根据实际履行情况,按比例结算已支付的服务费用,多退少补。不可抗力消除后,双方应尽快恢复协议的履行,并可根据不可抗力的影响程度,协商调整协议的相关条款。

第八条争议解决

1.争议类型:本协议项下的任何争议,包括但不限于协议的签订、履行、变更、解除、终止等,均应通过双方友好协商解决。协商不成的,双方应选择以下第XX种方式解决:

a.提交XX仲裁委员会,按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力。

b.依法向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

c.依法向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

2.仲裁规则:若选择仲裁方式,双方均应遵守所选仲裁委员会的仲裁规则。仲裁地点为XX市。仲裁语言为中文。仲裁过程中,双方应遵守仲裁庭的管辖权,并积极配合仲裁庭的工作。

3.诉讼管辖:若选择诉讼方式,甲方所在地或乙方所在地的人民法院对本案具有管辖权。双方均应向有管辖权的人民法院提起诉讼,并应遵守法院的诉讼程序。

4.争议解决前的合作:在争议解决过程中,双方应继续履行本协议中未受争议影响的条款,并应本着合作的精神,尽可能通过友好协商的方式解决争议,避免因争议解决而影响业务的正常进行。

5.保密性:双方在争议解决过程中,应对争议内容及相关信息进行保密,未经对方书面同意,不得向任何第三方披露。仲裁或诉讼程序中,未经仲裁庭或法院许可,双方均不得向媒体或其他第三方披露案件详情。

6.法律适用:本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在签订本协议时,已充分了解并同意受中华人民共和国法律管辖。

第九条其他条款

1.通知方式:双方在本协议履行过程中产生的任何通知、请求、要求或其他通信,均应采用书面形式(包括但不限于信函、传真、电子邮件)发送至本协议首页载明的地址或联系方式。通过电子邮件发送的,发出时视为送达;通过传真发送的,成功发送时视为送达;通过快递或挂号信发送的,寄出后XX日视为送达。若一方变更联系方式,应提前XX日书面通知对方,否则按原联系方式发送的通知视为有效送达。

2.协议变更:对本协议的任何修改或补充,均须经双方协商一致,并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。未经双方书面同意,任何一方不得单方面变更本协议的内容。

3.协议终止:除本协议约定的解除条件外,双方可在协商一致的基础上,通过书面形式提前XX日终止本协议。协议终止后,双方应结清所有未付款项,乙方应向甲方移交所有项目资料和成果(如有),并按照约定履行保密义务。

4.法律适用与争议解决:本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在签订本协议时,已充分了解并同意受中华人民共和国法律管辖。

5.完整协议:本协议及其附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议,取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解和承诺。

6.可分割性:若本协议任何条款被认定为无效或不可执行,不影响其他条款的效力。双方应协商替

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