四川机场集团校招面试题及答案

四川机场集团校招面试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）1.成都双流国际机场建成于哪一年？A.1938年B.1946年C.1956年D.1960年2.四川机场集团旗下目前有多少个机场在运营？A.3个B.5个C.7个D.9个3.机场旅客吞吐量统计的是？A.进港旅客数量B.出港旅客数量C.进港和出港旅客总数D.中转旅客数量4.机场跑道通常采用什么颜色标识？A.白色B.黄色C.红色D.绿色5.机场值机柜台一般提前多久停止办理登机手续？A.20分钟B.30分钟C.40分钟D.60分钟6.四川机场集团的企业使命是？A.安全第一、服务至上B.连接世界、畅达美好生活C.高效运营、保障出行D.建设一流机场、服务地方经济7.跑道编号通常是根据跑道的什么来确定的？A.长度B.宽度C.磁方位角D.承载重量8.机场候机楼常见的广播语种不包括？A.英语B.日语C.韩语D.阿拉伯语9.以下哪种情况不属于机场不正常航班？A.航班延误B.航班取消C.航班正常起飞D.航班备降10.机场行李托运的免费额度一般与什么有关？A.旅客性别B.旅客年龄C.客票等级D.旅客身高答案：1.D；2.C；3.C；4.A；5.B；6.B；7.C；8.D；9.C；10.C多项选择题（每题2分，共10题）1.四川机场集团旗下机场包括以下哪些？A.成都双流国际机场B.成都天府国际机场C.九寨黄龙机场D.西昌青山机场2.机场安全管理包括哪些方面？A.航空安全B.消防安全C.治安安全D.食品安全3.机场服务质量提升的措施有？A.优化候机环境B.提高员工服务意识C.增加航班数量D.简化值机流程4.机场运行保障部门有？A.航务部门B.机务部门C.地服部门D.安检部门5.机场的净空保护需要注意哪些？A.禁止在机场附近放风筝B.限制机场周边建筑物高度C.防止鸟类进入机场区域D.禁止在机场附近燃放烟花6.机场航班保障流程包括？A.航班计划制定B.旅客登机C.飞机加油D.行李装卸7.四川机场集团的企业文化要素包括？A.企业使命B.企业愿景C.企业价值观D.企业精神8.机场商业开发可以有哪些形式？A.开设餐厅B.设立免税店C.建设酒店D.发展广告业务9.机场应急救援预案针对的情况有？A.飞机失事B.自然灾害C.公共卫生事件D.恐怖袭击10.机场旅客服务包括？A.值机服务B.候机引导C.行李寄存D.特殊旅客服务答案：1.ABCD；2.ABCD；3.ABD；4.ABCD；5.ABCD；6.ABCD；7.ABCD；8.ABCD；9.ABCD；10.ABCD判断题（每题2分，共10题）1.成都天府国际机场是4F级国际机场。（）2.机场只有客运业务，没有货运业务。（）3.机场员工不需要掌握外语。（）4.机场跑道可以双向起降飞机。（）5.四川机场集团只负责机场的运营管理，不参与机场建设。（）6.机场的安检工作主要是检查旅客的行李。（）7.航班延误时，机场有义务为旅客提供食宿。（）8.机场的导航设施对飞机安全起降至关重要。（）9.机场的噪声控制与周边居民生活无关。（）10.机场的信息系统只用于航班信息发布。（）答案：1.√；2.×；3.×；4.√；5.×；6.×；7.×；8.√；9.×；10.×简答题（每题5分，共4题）1.简述四川机场集团的主要业务。四川机场集团主要负责旗下机场的运营管理，涵盖航空运输保障，如航班起降、旅客服务；机场建设与规划；商业开发，像候机楼商业布局；以及安全管理，保障航空、消防、治安等安全。2.机场值机柜台的主要工作内容是什么？值机柜台主要为旅客办理登机手续，包括验证身份、打印登机牌、托运行李，解答旅客关于航班信息、行李规定等疑问，引导特殊旅客登机等。3.机场如何保障航班的准点率？机场可通过优化航班计划安排，合理分配跑道和停机位；加强与航空公司、空管等部门的协作沟通；提升运行保障效率，如快速完成行李装卸、飞机加油等工作。4.谈谈机场净空保护的重要性。机场净空保护至关重要，能避免障碍物影响飞机起降视线和飞行安全，防止风筝、鸟类等干扰飞机发动机运行，减少因净空问题导致的安全事故，保障航班正常运行和旅客生命财产安全。讨论题（每题5分，共4题）1.随着四川旅游业的发展，机场如何更好地服务游客？机场可加强与旅游部门合作，提供旅游信息咨询服务；优化候机环境，增加特色文化展示；提升服务质量，培训员工掌握旅游相关知识；完善交通接驳，方便游客前往景区。2.机场如何应对航班大面积延误的情况？机场应及时准确发布延误信息，做好旅客安抚；为旅客提供餐饮、休息等基本保障；协调航空公司增加后续航班，尽快疏散旅客；加强与空管等部门沟通，争取尽早恢复正常运行。3.四川机场集团如何提升自身的市场竞争力？可通过提升服务品质，打造优质候机体验；加强航线网络建设，增加国内外航线；推进智慧机场建设，提高运行效率；开展多元化商业开发，增加非航收入；加强人才培养，提升员工素质