物流公司委托服务协议书

物流公司委托服务协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX国际贸易有限公司

甲方地址：中国上海市浦东新区世纪大道888号XX大厦18层

甲方法定代表人/负责人：张明

甲方联系方式手机）

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX物流集团有限公司

乙方地址：中国北京市朝阳区建国路88号XX物流中心

乙方法定代表人/负责人：李强

乙方联系方式手机）

协议简介：

鉴于甲方作为一家专业的国际贸易企业，在日常业务运营过程中，需要通过可靠的物流服务提供商进行货物的运输、仓储及配送管理，以提高供应链效率并降低运营成本；

鉴于乙方作为国内领先的物流服务提供商，拥有完善的物流网络、专业的服务团队、先进的物流设备以及丰富的行业经验，能够为甲方提供全方位、高质量的物流解决方案；

基于甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的原则基础上，经友好协商，甲方委托乙方提供物流服务，双方达成如下协议，以资共同遵守。

本协议的签订背景是基于甲方对高效、安全、经济物流服务的实际需求，以及乙方在物流行业的专业资质和服务能力。双方通过此次合作，旨在建立长期稳定的合作关系，共同提升供应链管理水平，实现互利共赢。协议内容的制定充分考虑了双方的商业利益和风险控制，确保物流服务的顺利开展和双方的合法权益得到有效保障。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在物流服务合作中的权利与义务，确保乙方根据甲方的需求提供安全、高效、规范的物流服务，包括但不限于货物运输、仓储管理、装卸搬运、配送服务以及相关物流信息管理等。具体内容涵盖货物揽收、中转、仓储、分拣、包装、配送等环节，适用范围包括但不限于甲方指定的国内或国际货物运输路线及相关的物流操作区域。通过本协议的签订与履行，甲方期望提升其供应链的响应速度与成本效益，而乙方则致力于通过专业化服务满足甲方的物流需求，双方共同致力于优化物流流程，降低整体运营风险，实现合作共赢。

第二条定义

1.**物流服务**：指乙方根据本协议约定，为甲方提供的包括货物运输、仓储保管、装卸搬运、包装、配送、信息处理等一系列物流相关服务。

2.**货物**：指甲方委托乙方运输、仓储或配送的任何物品，包括但不限于原材料、半成品、成品、货物样品及其他商业物品。

3.**服务期限**：指本协议约定的乙方提供物流服务的起止时间，具体以本协议第五条约定为准。

4.**服务费用**：指乙方提供物流服务向甲方收取的费用，具体标准以本协议第六条约定为准。

5.**不可抗力**：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力与义务：

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供专业、及时的物流服务，并对服务质量和效率进行监督。甲方有权根据业务需求调整物流服务方案，但应提前不少于7日书面通知乙方。

（2）甲方应向乙方提供真实、准确、完整的货物信息、运输需求及相关单证，并确保所提供信息的合法性。如因甲方提供信息错误导致物流服务延误或额外费用，甲方应承担相应责任。

（3）甲方应按时足额支付乙方提供物流服务所产生的费用，具体支付方式和期限以本协议第六条约定为准。甲方逾期支付服务费用，应按日向乙方支付逾期部分0.5%的违约金。

（4）甲方应配合乙方进行货物的装卸、搬运、仓储等操作，并确保操作人员遵守安全规范。如因甲方原因造成货物损坏或人员伤亡，责任由甲方承担。

（5）甲方应指定专门联系人负责与乙方的沟通协调，并及时处理物流服务过程中出现的问题。

2.乙方的权力与义务：

（1）乙方有权根据本协议约定向甲方收取物流服务费用，并有权要求甲方按时支付相关款项。乙方有权拒绝执行甲方不合理或违反法律法规的要求。

（2）乙方应组建专业的物流服务团队，配备必要的物流设备和设施，确保提供安全、高效、规范的物流服务。乙方应按照甲方要求的服务方案执行，并对服务质量承担全部责任。

（3）乙方应确保货物的安全运输和妥善保管，包括但不限于采取合理的包装措施、防止货物丢失、损坏或污染。如因乙方原因导致货物损失，乙方应按照相关法律法规或约定承担赔偿责任。

（4）乙方应建立完善的物流信息管理系统，及时向甲方提供货物状态、运输进度等信息，并确保信息的真实性和准确性。乙方应配合甲方进行货物追踪和查询，并提供必要的协助。

（5）乙方应遵守国家相关法律法规，确保物流服务的合法性。乙方应建立健全的安全管理制度，预防和减少物流服务过程中的安全事故。如发生安全事故，乙方应立即采取应急措施，并及时通知甲方。

（6）乙方应保护甲方的商业秘密和货物信息，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。乙方应采取必要的保密措施，确保甲方信息安全。

（7）乙方应配合甲方进行物流服务过程中的审计和检查，并提供必要的文件和资料。乙方应积极改进服务质量，不断提升客户满意度。

（8）乙方应妥善处理物流服务过程中出现的异常情况，并及时与甲方沟通解决方案。如因乙方原因导致物流服务中断或延误，乙方应承担相应责任，并采取补救措施尽快恢复服务。

第四条价格与支付条件

1.服务价格：乙方提供本协议项下的物流服务，服务费用采用以下方式计算：甲方根据其每月（或每季度，或根据实际服务量）产生的物流服务量，按照乙方公示的《物流服务价目表》计算当期应支付的服务费用。价目表应详细列明各项物流服务的单价及计算规则，并在每次服务前后提供给甲方确认。如遇国家政策调整、市场行情波动或双方协商一致，服务价格可进行相应调整，调整方案应书面通知对方并作为本协议附件。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的以下银行账户：

开户行：XX银行XX支行

账户名称：XX物流集团有限公司

账号：XXX

3.支付时间：甲方应在收到乙方开具的符合要求的发票及服务清单后15个工作日内完成支付。对于每月度结算的服务费用，甲方应在每月结束后10个工作日内支付上一周期累计的服务费用；对于按次或按项目结算的服务费用，甲方应在服务完成后5个工作日内支付相关费用。逾期支付的，每逾期一日，甲方应按当期应付未付金额的万分之五向乙方支付违约金，但违约金总额不超过当期应付未付金额的20%。

4.付款依据：乙方的收款依据为其向甲方开具的符合税务及财务要求的增值税专用发票或普通发票，以及详细列明服务内容、数量、单价及金额的服务清单。甲方有权对乙方的发票及清单进行审核，如发现错误或遗漏，应在收到发票后3个工作日内书面通知乙方更正，乙方应在收到通知后5个工作日内完成更正并重新提供。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为三年，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日。协议期满前三个月，如双方无书面异议，本协议自动续展一年，续展次数不限。如需提前终止，提出终止的一方应提前180日书面通知对方，经对方书面同意后终止，提前终止的，乙方应完成协议终止前的所有服务义务，并就已完成服务进行结算。

2.服务履行期限：乙方应在收到甲方有效的物流服务指令后，按照协议约定及双方确认的服务方案，在约定的服务时间内完成各项物流操作。具体服务时间节点包括：货物揽收应在甲方通知后2小时内响应，运输货物应在约定时间内到达目的地，仓储服务应按甲方要求进行入库、出库及保管，配送服务应在约定时间内完成货物送达。乙方应确保各项服务节点的时间效率，如因乙方原因导致服务延误，应按本协议第六条约定承担违约责任。

3.时间节点管理：双方应指定专门联系人及联系方式，确保物流服务指令及响应的及时传递。对于关键时间节点，双方应通过书面形式进行确认，并在物流服务过程中进行跟踪记录。如遇特殊情况需要调整服务时间，双方应及时沟通协商并书面确认调整方案。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按时足额支付服务费用的，每逾期一日，应按当期应付未付金额的万分之五向乙方支付违约金，违约金总额不超过当期应付未付金额的20%。逾期超过30日，乙方有权暂停提供物流服务，直至甲方付清全部款项及违约金，且甲方应承担因此给乙方造成的直接经济损失。

（2）甲方提供的货物信息、运输需求或单证不真实、不准确或不完整，导致乙方产生额外费用或损失的，甲方应承担全部责任，包括但不限于额外的运输成本、仓储费用、人工费用及货物损失赔偿等，且乙方有权向甲方追偿。

（3）甲方无故取消已确认的物流服务指令或变更服务方案，给乙方造成已产生成本或无法合理安排资源的，甲方应赔偿乙方因此遭受的直接经济损失，赔偿金额不低于该次服务预收费用的30%。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未按协议约定提供服务，或服务质量不符合甲方要求，导致甲方产生损失的，乙方应承担相应赔偿责任。具体赔偿标准如下：因乙方原因导致货物损坏或丢失的，乙方应按照货物实际价值或双方约定的赔偿标准进行赔偿，最高赔偿金额不超过该批货物价值的100%；因乙方原因导致物流服务延误，每延误一日，应按该批货物价值的千分之一向甲方支付违约金，违约金总额不超过该批货物价值的10%。

（2）乙方未按约定时间完成物流服务，或未妥善保管货物导致货物灭失、毁损的，乙方应承担全部赔偿责任。赔偿范围包括直接经济损失（如货物价值损失、运输费用损失）及合理的间接经济损失（如甲方因延误造成的订单损失、商誉损失等）。乙方还应承担因违约行为对甲方造成的一切法律责任及费用，包括但不限于诉讼费、律师费、仲裁费等。

（3）乙方泄露甲方商业秘密或货物信息，给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任，并支付违约金人民币100万元。甲方有权解除本协议，并要求乙方承担全部违约责任。

（4）乙方及其工作人员在物流服务过程中存在故意或重大过失，造成甲方人员伤亡或财产损失的，乙方应承担无限赔偿责任，并承担由此产生的全部法律责任及费用。

3.违约金的计算与支付：双方约定的违约金不足以弥补实际损失的，违约方应赔偿对方全部实际损失。违约金具有惩罚性质，实际损失超过违约金时，守约方有权要求违约方补足差额。违约方应在收到守约方书面违约通知后30日内支付违约金，逾期支付的，每逾期一日，应按违约金总额的千分之一支付滞纳金。

4.协议解除权：一方严重违约，导致协议目的无法实现的，守约方有权书面通知违约方解除本协议，违约方应承担协议履行期间的违约责任，并赔偿守约方的全部损失。解除协议后，双方应就已完成的服务进行结算，并返还或处置相关货物及单证。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律、法规的变更或政策调整）、流行病疫情以及罢工、骚乱等社会事件。不可抗力事件应导致或合理预期将导致履行本协议义务的延迟或不能履行。

2.通知义务：任何一方在发生或预见到不可抗力事件时，应立即通知对方，并在合理期限内（不晚于事件发生后5日）向对方提供不可抗力事件发生及其影响的书面证明文件，包括但不限于政府公告、新闻报道、保险理赔文件等。若不可抗力事件持续超过30日，双方应协商决定是否暂停履行或终止协议。

3.责任免除：因不可抗力导致任何一方延迟履行或不能履行本协议项下的全部或部分义务的，受影响方不承担违约责任，但应及时采取措施减少损失，并应就不可抗力事件对协议履行的影响程度提供合理证明。不可抗力事件消除后，受影响方应尽快恢复履行协议义务。

4.协议终止：若不可抗力事件导致协议目的无法实现，或不可抗力状态持续超过90日，双方均有权单方面书面通知对方终止本协议。终止时，双方应就已完成的服务进行结算，已产生的费用按实际服务比例分摊，双方互不承担违约责任。因不可抗力造成的财产损失，由各方自行承担。

第八条争议解决

1.争议类型：本协议履行过程中发生的任何争议，包括但不限于协议的订立、效力、解释、履行、违约责任及终止等，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权选择以下第（一）或第（二）种方式解决。

2.协商机制：双方应指定专门联系人负责争议协商，通过书面函件或会议形式进行沟通，协商应在收到争议通知后30日内启动，并应尽最大努力在90日内达成一致解决方案。协商期间，除争议事项外，双方应继续履行协议其他条款。

3.仲裁解决：如选择仲裁，应提交至中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为甲方所在地或乙方所在地，由争议方在争议发生后30日内书面指定；逾期未指定的，由仲裁委员会指定。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁费用由败诉方承担，部分败诉的由双方按责任比例分担。

4.诉讼解决：如选择诉讼，应向协议履行地（甲方或乙方主要营业地）有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼期间，双方应配合法院查明事实，并应继续履行协议非争议部分，直至法院作出最终判决。诉讼费用由败诉方承担，部分败诉的由双方按责任比例分担。

5.法律适用：争议解决均适用中华人民共和国法律（为免歧义，不包括香港、澳门及台湾地区法律）。双方应遵守仲裁规则或法院判决的强制执行程序，不得以任何理由拒绝履行。任何一方违反争议解决约定的，守约方有权直接申请仲裁或诉讼，并要求违约方承担相应责任。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址、联系人及联系方式。任何一方变更联系方式，应提前10日书面通知对方。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以传真或快递方式发送的，发出后3日视为送达；以挂号信方式发送的，寄出后7日视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须由双方授权代表以书面形式签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。未以书面形式作出的任何口头承诺或变更均无效。

3.分项履行：本协议各条款应独立解释履行。若任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力，双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。

4.保密义务：除法律规定或本协议约定外，双方应对从对方获取的所有商业秘密、技术信息、客户资料等保密信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或用于本协议目的之外。保密期限为本协议有效期内及协议终止后3年。

5.法律适用与管辖：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为免歧义，不包括香港、澳门及台湾地区法律）。双方因本协议发生的争议，应首先通过协商解决；协商不成的，按照第八条约定处理。双方应遵守相关法律及监管要求，确保协议履行不违反任何强制性规定。

6.不可分割性：本协议构成双方关于本协议主题事项的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定、谅解或承诺。任何偏离本协议内容的做法均无效，除非已根据本条款获得对方书面确认。

7.转让限制：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项