调解婆媳矛盾纠纷协议书

调解婆媳矛盾纠纷协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX家庭婆媳调解中心。

甲方地址：XX市XX区XX路XX号XX大厦X层X室。

甲方法定代表人/负责人：王XX。

甲方联系方式：138XXXXXXX。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：李XX家庭。

乙方地址：XX市XX区XX街道XX小区X号楼X单元X室。

乙方法定代表人/负责人：李XX。

乙方联系方式：139XXXXXXX。

协议简介：

本协议由甲方XX家庭婆媳调解中心与乙方李XX家庭基于调解婆媳矛盾纠纷事宜签订。双方基于自愿、平等、公平、诚信的原则，经充分沟通与协商，就乙方家庭内部存在的婆媳矛盾问题达成调解协议。乙方家庭现面临婆媳关系紧张、沟通不畅、家庭氛围压抑等问题，经甲方调解中心介入，通过专业调解手段，协助双方家庭成员增进理解、化解矛盾，重建和谐家庭关系。本协议旨在明确双方在调解过程中的权利与义务，确保调解工作的顺利进行，最终达成家庭内部和解。协议的签订基于双方对调解结果的共同认可，并承诺履行协议内容，以促进家庭关系的长期稳定与和谐。协议内容涉及调解范围、调解方式、保密条款、履行保障等，具体条款详见协议正文。双方确认，本协议的签订不构成任何法律强制性约束，调解结果以双方自愿达成的一致意见为准，调解中心仅提供中立第三方服务，不参与任何形式的裁决或强制执行。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是通过甲方的专业调解服务，协助乙方家庭成员就婆媳矛盾进行有效沟通，增进相互理解，化解冲突，最终达成和解，重建和谐的家庭关系。协议涉及的具体内容包括但不限于：1.倾听并记录双方（婆婆与媳妇）的主要诉求、不满及矛盾焦点；2.家庭会议或个别沟通，引导双方理性表达观点，学习有效的沟通技巧；3.分析矛盾产生的根源，提供家庭关系心理学及社会学角度的见解；4.协助双方制定具体的行为改善方案，如作息安排、家务分配、育儿观念协调等；5.促进双方换位思考，培养同理心，达成相互尊重的共识；6.监督协议初步履行情况，对未达成一致或执行困难的部分提供二次调解建议；7.保障调解过程的保密性，维护双方家庭隐私；8.最终形成书面调解协议，明确双方承诺的和解内容与后续责任。本协议的范围限定于乙方家庭内部因婆媳关系引发的矛盾调解，不涉及其他家庭成员或其他家庭事务，也不替代任何法律诉讼或行政裁决程序。

第二条定义

在本协议中，下列词语具有特定含义：

1.“调解”指甲方作为中立第三方，通过沟通、劝导、分析等方式，协助乙方家庭成员就婆媳矛盾达成一致意见的过程。

2.“家庭会议”指甲方涉及的婆婆、媳妇等相关家庭成员共同参与的沟通协商活动。

3.“沟通技巧”指有效的语言表达、倾听、情绪管理及非暴力对话等方法。

4.“行为改善方案”指经调解后双方同意采取的具体措施，如调整家庭事务分工、设定共同育儿规则等。

5.“保密性”指甲方及参与调解的家庭成员对调解过程中涉及的个人信息、矛盾内容及调解方案等予以保密，但法律规定或双方书面同意除外。

6.“和解”指经调解双方自愿达成一致，就矛盾问题形成书面或口头承诺的最终解决方案。

7.“履行”指双方按照调解协议内容采取实际行动，解决矛盾问题。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力与义务：

(1)甲方有权要求乙方提供真实、完整的家庭矛盾背景信息，以便制定调解方案；

(2)甲方有权根据调解需要，安排家庭会议、个别访谈或引入第三方专家辅助；

(3)甲方有权对调解过程进行记录，并形成调解纪要供双方确认；

(4)甲方有权拒绝乙方提出违反法律法规或公序良俗的调解要求；

(5)甲方有义务保持调解过程的中立性，不偏袒任何一方；

(6)甲方有义务为参与调解的家庭成员提供客观、专业的调解指导；

(7)甲方有义务对调解内容严格保密，除非获得双方书面授权或法律规定；

(8)甲方有义务在调解结束后提供书面调解协议建议稿，供双方签署确认；

(9)甲方有义务监督调解协议的初步履行情况，并协助解决执行中的疑问；

(10)甲方收取调解服务费用，具体标准按本协议第五条约定执行。

2.乙方的权力与义务：

(1)乙方有权要求甲方提供专业、高效的调解服务，并了解调解进度；

(2)乙方有权在调解过程中随时提出意见或终止调解，但需承担由此产生的后果；

(3)乙方有权要求甲方对调解方案提出改进建议，直至双方满意；

(4)乙方有权获得书面调解协议，并对协议内容进行修改或补充；

(5)乙方有权要求甲方对调解过程中泄露的隐私信息进行赔偿；

(6)乙方有义务如实向甲方陈述家庭矛盾情况，不得隐瞒或歪曲事实；

(7)乙方有义务按时参加甲方的家庭会议或个别沟通，配合调解工作；

(8)乙方有义务在调解过程中保持理性，避免侮辱、威胁等不当行为；

(9)乙方有义务遵守调解协议的约定，积极履行自身责任；

(10)乙方有义务按本协议第五条约定支付调解服务费用；

(11)特别约定：乙方家庭成员（包括婆婆与媳妇）均应积极配合甲方提出的沟通技巧培训及行为改善方案，不得以任何理由拒绝学习或执行，如因乙方单方原因导致调解失败，甲方不承担违约责任，但已产生的费用乙方仍需支付。乙方需指定一名家庭成员作为主要联络人，所有调解通知及文件均发送至该联系人，乙方对送达内容视为全部收到。

第四条价格与支付条件

甲方提供本协议项下的调解服务，收取以下费用：

调解服务费总计人民币叁仟元整（¥3,000.00）。该费用包含但不限于调解咨询、家庭会议、沟通技巧指导、调解协议撰写等全部服务内容。

支付方式：乙方应在本协议签订之日起三日内，一次性将调解服务费支付至甲方指定银行账户。甲方应在收到款项后向乙方开具等额发票。

银行账户信息：开户行：XX银行XX支行；户名：XX家庭婆媳调解中心；账号：622202XXXXXXXXXXXXXX。

支付时间：乙方应按照上述约定时间节点完成支付，逾期支付的，每逾期一日，乙方向甲方支付应付未付金额千分之五的违约金，直至付清为止。甲方有权在支付未达标前暂停或终止调解服务，且已产生的费用乙方仍需承担。

乙方支付的费用将专项用于本协议项下的调解服务，甲方保证费用的合理使用。如乙方对费用构成有异议，可在支付前向甲方提出，由双方协商解决。

第五条履行期限

本协议的履行期限自本协议签订之日起至双方达成调解协议并签署书面调解协议书之日止，预计总时长不超过三十日。具体调解次数和时间安排由双方协商确定，甲方将提前三日通知乙方下次调解的具体时间，乙方应按时出席。

如调解过程需要延长，经双方书面同意，本协议履行期限可适当顺延，但最长不超过六十日。

若在六十日内未能达成调解协议，甲方有权终止调解服务，并书面通知乙方原因。已产生的调解费用按实际服务天数比例结算，由乙方承担。

乙方应在调解过程中积极配合甲方工作，按时提供所需材料，否则将影响调解进度。甲方完成调解服务后，将向乙方提供书面调解建议，乙方应在收到建议后五日内提出修改意见或确认。

调解协议书的签署日期视为本协议履行完毕的最终节点。双方应自签署之日起十日内，将调解协议书用于解决相关家庭事务，并努力维护家庭和谐。

第六条违约责任

1.乙方违约责任：

(1)乙方未按第四条约定支付调解服务费的，除应向甲方支付全部应付费用外，还应按每日千分之五的标准支付违约金，直至付清为止。若乙方逾期支付超过三十日，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担已产生全部费用及相当于总费用百分之二十的违约金。

(2)乙方未按时参加甲方的家庭会议或个别沟通，且无正当理由的，视为严重违约。甲方有权视为乙方放弃调解权利，解除本协议，并要求乙方支付已完成服务百分之八十的调解费用作为违约补偿。

(3)乙方在调解过程中提供虚假信息、恶意干扰调解进程或对调解人员实施侮辱、威胁行为的，甲方有权立即终止调解服务，解除本协议，并要求乙方承担全部调解费用，同时甲方保留追究乙方法律责任的权利。因乙方违约导致调解失败，甲方不退还已收取的费用。

(4)乙方未按调解协议约定履行自身义务，经甲方书面催告后仍未纠正的，视为违约。甲方有权向乙方发出《调解履行督促函》，若乙方仍不履行，甲方可向其亲属或相关社区、单位反映情况，相关费用由乙方承担。

(5)乙方泄露在调解过程中知悉的甲方或对方隐私信息，给对方造成损害的，应承担赔偿责任。

2.甲方法律责任：

(1)甲方未按本协议约定提供调解服务的，应退还乙方已支付但未享受服务的费用，并按未服务金额的百分之十支付违约金。

(2)甲方在调解过程中存在明显偏袒一方、泄露保密信息或因重大过失导致调解结果显失公平的，乙方有权要求甲方减免相应费用，或解除本协议并要求赔偿损失。甲方应将已收取的费用无息返还乙方。

(3)因甲方原因导致调解协议无法履行或引发新的纠纷的，甲方应在合理范围内协助解决，若因此给乙方造成直接经济损失，甲方应承担赔偿责任，但甲方不对不可预见后果承担责任。

3.违约金上限：本协议约定的各项违约金总额不超过人民币伍仟元整（¥5,000.00）。任何一方违约时，对方除要求支付违约金外，还有权要求赔偿实际损失，损失赔偿额不超过实际损失金额。

4.不可抗力免责：若因地震、战争、政府行为等不可抗力因素导致本协议无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并在不可抗力消除后继续履行本协议。不可抗力影响持续超过三十日的，双方可协商解除本协议，费用按实际服务比例结算。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害（如地震、洪水、台风、海啸等）、战争、动乱、政府行为（如法律修订、政策调整、行政命令等）、流行病疫情、社会事件（如大规模罢工、骚乱等）、网络攻击或系统故障以及其他类似无法预见、无法避免的意外事件。

2.通知义务：任何一方因不可抗力导致无法履行或延迟履行本协议义务时，应在不可抗力事件发生后七日内书面通知对方，说明事件情况及预计影响期限。通知应包含不可抗力事件的证明材料（如政府部门公告、新闻报道、公证文件等）。

3.责任免除：因不可抗力导致本协议部分或全部无法履行的，受影响一方不承担违约责任，但应及时采取合理措施减少损失。不可抗力影响消除后，双方应协商恢复履行本协议，或在不可抗力持续期间根据事件影响程度协商变更协议内容。

4.协议解除：若不可抗力事件持续超过六十日，双方可协商解除本协议。因不可抗力解除协议的，双方互不承担赔偿责任，已产生的费用按实际服务比例结算。

5.不可预见性声明：双方确认已尽到合理注意义务，对不可抗力的发生无预见责任。本不可抗力条款旨在公平分担风险，不构成对任何一方重大义务的豁免。

第八条争议解决

1.协商优先：双方在履行本协议过程中发生任何争议，应首先通过友好协商解决。协商应本着诚实信用原则，在合理期限内达成一致。协商记录可作为后续争议解决的参考依据。

2.第三方调解：若协商未果，双方同意在协议签订地由无利害关系的第三方调解机构（如甲方指定的专业调解委员会）进行调解。调解不成功的，不产生强制约束力，但调解过程中形成的建议可作为后续争议解决的参考。

3.法律途径：若调解仍无法解决争议，任何一方均有权向本协议签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼期间，双方应停止可能加剧争议的行为，并继续履行本协议非争议部分条款。

4.诉讼管辖：双方一致确认，因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，均适用中华人民共和国法律。诉讼应选择本协议签订地（XX市XX区）的人民法院管辖，双方均不得就管辖权问题提起异议。

5.证据保全：在争议解决过程中，双方均有义务配合对方收集、提供与争议相关的证据材料。任何一方需申请证据保全的，应向有管辖权的人民法院提出申请，并承担相关费用。

6.争议解决顺序：本协议约定争议解决方式依次为：友好协商→第三方调解→诉讼。任何一方未经前序程序直接采取后续程序的，对方有权拒绝参与，但该方仍需承担相应程序成本。双方同意，在争议解决期间，不寻求任何形式的不正当利益或采取报复行为。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、文件、通知函等均应以书面形式送达。甲方通知乙方应发送至本协议首条约定的乙方地址或乙方书面指定的其他地址；乙方通知甲方应发送至本协议首条约定的甲方地址或甲方书面指定的其他地址。通过快递、挂号信或双方确认的电子邮箱发送的，视为有效送达。任何一方变更联系方式或地址，应提前七日书面通知对方。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意并签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。任何口头约定或非书面形式作出的变更均无效。

3.分割履行：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换无效条款，或根据协议目的分割履行剩余条款。

4.独立性：本协议各条款相互独立，任何条款的违反不影响其他条款的效力。

5.法律适用与解释：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。任何争议，均以本协议签订地法律为依据。本协议条款应按其通常含义解释，但应兼顾公平合理原则。

6.利益分配：本协议项下的调解服务费用