酒店布草洗涤协议书

酒店布草洗涤协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX酒店管理有限公司，

地址：中国XX省XX市XX区XX路XX号，

法定代表人/负责人：张三，

联系方式

甲方系一家合法注册并有效存续的酒店管理企业，拥有丰富的酒店运营管理经验及广泛的客户资源。为提升酒店布草的清洁卫生标准，保障宾客的舒适体验，甲方经审慎评估后，决定委托专业布草洗涤服务提供商进行定期清洗与维护。鉴于乙方（XX布草洗涤有限公司）在布草洗涤行业具备专业的技术设备、完善的服务流程及良好的业界口碑，双方经友好协商，同意建立长期合作关系，由乙方为甲方提供高品质的布草洗涤服务。本协议的签订，旨在明确双方的权利与义务，确保洗涤服务的顺利开展，并促进双方的互利共赢。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX布草洗涤有限公司，

地址：中国XX省XX市XX区XX路XX号，

法定代表人/负责人：李四，

联系方式

乙方系一家专注于酒店布草洗涤服务的专业化企业，成立于XXXX年，注册资本XX万元人民币。公司拥有先进的洗涤设备、环保的洗涤剂及经验丰富的技术团队，能够满足不同类型酒店布草的洗涤需求。乙方秉承“专业、高效、环保、安全”的服务理念，致力于为客户提供优质的布草洗涤解决方案，并已通过ISO9001质量管理体系认证及环保部门的相关检测。基于乙方的专业能力与服务品质，甲方选择乙方作为其长期布草洗涤合作伙伴，双方通过本协议的签订，正式确立合作关系，乙方承诺按照协议约定为甲方提供全面、规范的布草洗涤服务。

协议简介：

本协议的签订，基于甲乙双方对布草洗涤服务市场现状的共识及对合作前景的展望。甲方作为一家规模化运营的酒店管理企业，对布草的清洁度、卫生标准及使用寿命有着严格的要求。酒店布草作为直接接触宾客的物品，其洗涤质量直接影响酒店的声誉及宾客的满意度。乙方作为专业的布草洗涤服务商，具备满足甲方需求的技术实力与服务能力。双方基于各自的资源优势，通过本协议的约定，实现资源共享与优势互补，甲方获得专业、可靠的布草洗涤服务，乙方则获得稳定的客户资源与业务收入。本协议的履行，将有助于提升甲方的酒店运营品质，同时巩固乙方的市场地位，双方将共同致力于打造高效、可持续的合作模式。协议的签订，不仅明确了双方的法律关系，也为后续服务的顺利开展提供了制度保障，确保双方在合作过程中能够依法依约行事，维护各自的合法权益。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方在酒店布草洗涤服务合作中的权利与义务，确保乙方按照甲方的要求，提供专业、高效、卫生的布草洗涤服务，从而提升甲方酒店的运营品质和服务水平。本协议涉及的洗涤范围包括但不限于甲方酒店客房布草（如被套、床单、枕套、浴巾、毛巾等）、餐饮布草（如台布、餐巾、布草围裙等）、公共区域布草（如地巾、桌布、椅套等），以及其他根据甲方需求另行约定的布草类别。具体洗涤项目、频率及标准将在本协议的附件中详细列明。双方将依据本协议约定，共同维护布草洗涤服务的质量与效率，保障合作项目的顺利进行。

第二条定义

为本协议的准确履行，特对下列关键术语进行定义：

1.布草：指酒店运营过程中使用的各类纺织品，包括但不限于客房布草、餐饮布草、公共区域布草及其他专用布草。

2.洗涤服务：指乙方按照甲方要求，对布草进行清洗、消毒、熨烫、折叠、包装等一系列处理服务的总称。

3.标准洗涤流程：指乙方根据行业规范及甲方要求，制定的布草分类、清洗、消毒、保养等标准化操作流程。

4.卫生标准：指乙方在洗涤过程中必须达到的卫生要求，包括但不限于使用环保洗涤剂、高温消毒、无异味等标准。

5.履行期限：指本协议约定的服务提供时间范围，自协议生效之日起至约定终止日期止。

6.紧急订单：指甲方因突发情况需紧急洗涤布草的订单，乙方应在收到甲方通知后优先处理。

第三条双方权利与义务

一、甲方的权力与义务

1.甲方有权要求乙方按照本协议约定及附件标准，提供专业、规范的布草洗涤服务，并对服务质量进行监督和评估。

2.甲方有权根据酒店运营需求，合理安排布草的送洗计划，并提前向乙方提供送洗清单及数量明细。

3.甲方应确保送洗布草的包装完好，并附上清晰的标签，注明布草类型、送洗日期等信息，以便乙方识别和分类处理。

4.甲方有权对乙方洗涤过程中的卫生条件、设备状况及操作规范进行现场检查，乙方应予以配合。

5.甲方应按照本协议约定，按时足额支付乙方提供的洗涤服务费用，如有争议，应通过友好协商解决。

6.甲方应提供必要的布草信息及处理要求，并对乙方提出的合理建议予以考虑和采纳。

7.甲方应指定专人负责布草的接收、验收及管理工作，确保洗涤后的布草符合使用标准。

二、乙方的权力与义务

1.乙方有权按照本协议约定，要求甲方提供准确的布草送洗清单及数量明细，并有权对送洗布草进行初步验收，拒收不符合要求的布草。

2.乙方应配备专业的洗涤设备、环保的洗涤剂及经验丰富的技术团队，确保洗涤服务的质量与效率。

3.乙方应严格遵循标准洗涤流程，确保布草的清洁度、卫生标准及使用寿命，并按照甲方要求进行熨烫、折叠及包装。

4.乙方应建立完善的布草管理制度，确保布草在洗涤、储存、运输过程中的安全与卫生，防止交叉感染或损坏。

5.乙方应按时按量完成甲方送洗的布草，并按照约定的时间及方式送达甲方指定地点，如有延误，应承担相应的违约责任。

6.乙方应建立客户服务机制，及时响应甲方的需求及投诉，并采取有效措施改进服务质量。

7.乙方应妥善保管甲方送洗的布草，并在服务完成后提供相应的洗涤记录及质量证明，甲方有权对洗涤过程进行监督和评估。

8.乙方应遵守国家及地方的相关法律法规，确保洗涤过程中的环保、安全及卫生标准，如有违规行为，应承担相应的法律责任。

9.乙方应指定专人负责与甲方的沟通协调，及时解决合作过程中出现的问题，并维护良好的合作关系。

10.乙方有权根据市场行情及运营成本，提出合理的价格调整建议，经甲方同意后执行。

第四条价格与支付条件

1.乙方提供的布草洗涤服务价格，根据布草的种类、数量、洗涤标准及服务要求，按照双方另行签署的《价格清单》执行。该《价格清单》作为本协议不可分割的一部分，其效力与本协议相同。价格清单应详细列明各项洗涤服务的单价及计算方式。

2.付款方式采用银行转账方式。甲方应在每月10日前，根据乙方上月提交的符合本协议约定的《洗涤服务发票》及《结算清单》，将相应款项支付至乙方指定的银行账户。

3.乙方指定的银行账户信息如下：

开户名称：XX布草洗涤有限公司

开户银行：XX银行XX支行

银行账号：XXXXXX

4.甲方付款时，应将发票号码作为支付凭证的一部分。乙方应在收到甲方付款后，及时开具等额发票。

5.如遇国家政策调整、原材料价格大幅波动或人力成本显著变化等情况，导致乙方运营成本发生重大变化时，经双方友好协商，可对《价格清单》进行相应调整。协商不成的，可依据市场平均水平及成本变动情况，由乙方提出调整方案，经甲方书面确认后执行。

6.甲方逾期支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的万分之五向乙方支付违约金。逾期支付超过30日的，乙方有权暂停提供洗涤服务，直至甲方付清欠款及违约金。逾期支付对乙方造成的其他损失，由甲方承担赔偿责任。

第五条履行期限

1.本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为三年，自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止。协议期满前三个月，如双方无书面异议，本协议自动续展一年，续展次数不限，但每次续展前均需双方另行签署书面文件确认。

2.在协议有效期内，乙方应按照甲方提供的送洗计划，定期提供布草洗涤服务。甲方每月至少提供一次布草送洗需求清单，乙方根据清单及实际情况安排送洗频次。

3.协议履行期间，如遇国家法定节假日，双方应协商确定是否暂停或调整服务安排。原则上，乙方应在法定节假日结束后第一个工作日恢复布草洗涤服务，除非双方另有约定。

4.任何一方如需提前终止本协议，应提前三个月向对方发出书面通知，并经双方协商一致，签署书面解除协议。提前终止协议的，应按照实际履行期限的服务费用结算，并结清所有未付款项。

5.协议终止或解除后，乙方应完成协议期内所有未完成的洗涤订单，并将甲方剩余的布草按约定价格结算后返还给甲方。双方应配合完成布草的清点、交接及费用结算工作，自费用结清且布草交接完毕之日起，双方的权利义务终止。

第六条违约责任

一、甲方违约责任

1.甲方未按本协议第四条约定的期限和金额支付服务费用的，构成违约。每逾期一日，应按应付未付金额的万分之五向乙方支付违约金。逾期支付超过30日，乙方有权暂停提供洗涤服务，直至甲方付清全部款项（包括本金、违约金及可能产生的利息）及相应的损失赔偿。逾期付款期间，乙方仍可收取已完成服务的费用，并有权要求甲方承担因逾期付款产生的额外费用，如银行手续费等。

2.甲方提供虚假或错误的信息（如布草数量、类型、特殊处理要求等），导致乙方产生额外成本或无法按约定标准执行的，甲方应承担由此造成的全部损失，包括但不限于额外的洗涤费用、设备损耗、时间成本等。乙方有权要求甲方赔偿损失，并可根据情况暂停相关布草的洗涤服务，直至信息核对无误。

3.甲方未按约定时间或要求提供待洗涤布草，或未对布草进行必要的预处理（如去除明显污渍、拆解复杂结块等），导致乙方无法正常洗涤或洗涤效果不达标的，甲方应承担相应的责任。乙方有权拒收不符合要求的布草，或对延迟部分收取额外的服务费用。如因此影响乙方正常运营，甲方还应赔偿乙方的间接损失。

4.甲方在收到乙方提供的洗涤完成的布草后，因保管不当或使用不当导致布草损坏或再次污染的，甲方应自行承担赔偿责任。如甲方要求乙方进行再次洗涤，所产生的费用由甲方承担，且乙方有权拒绝超出合理范围的重复洗涤要求。

5.甲方擅自变更本协议约定的服务内容或增加特殊处理要求，且未提前通知乙方的，由此产生的一切额外费用由甲方承担。如乙方因无法预见的变更而造成损失，甲方亦应予以赔偿。

二、乙方违约责任

1.乙方未按本协议第二条、第三条第（二）款第3项、第4项约定的标准、流程和技术要求进行布草洗涤，导致布草清洁度、卫生状况或物理状态（如颜色、弹性、破损程度等）不符合甲方要求的，乙方应负责重新洗涤，直至达到约定标准。若因乙方洗涤不当造成布草不可逆损坏（如严重褪色、破损、变形等），乙方应按照该批布草的协议价格全额赔偿甲方损失。

2.乙方未按本协议第四条约定的期限交付洗涤完成的布草，每延迟一日，应按延迟交付布草总价值的万分之五向甲方支付违约金。延迟交付超过7日，甲方有权解除与乙方未完成部分的协议，并要求乙方退还已支付但未提供服务的款项，同时乙方应支付相当于该款项10%的违约金。因不可抗力或甲方原因导致的延迟除外。

3.乙方在洗涤过程中，未能有效消毒或未能去除污渍、异味，导致布草存在卫生隐患或影响酒店正常运营的，乙方应承担全部责任。甲方有权要求乙方立即更换或重新洗涤，所产生的费用由乙方承担。若因此给甲方造成声誉损失、宾客投诉或其他直接经济损失，乙方应予以全额赔偿。

4.乙方未经甲方书面同意，擅自将甲方的布草转包给第三方洗涤，或泄露甲方布草的种类、数量、使用情况等商业信息的，构成严重违约。甲方有权立即解除本协议，并要求乙方支付相当于本协议总金额20%的违约金。若因此给甲方造成商誉损害或直接经济损失，乙方应予以赔偿。

5.乙方在服务过程中，因操作不当或管理不善，导致布草丢失、毁损（非正常洗涤损耗），应按照丢失或毁损布草的协议价格全额赔偿甲方。若丢失或毁损是由于甲方原因造成的，乙方不承担赔偿责任，但应积极协助甲方查找或采取补救措施。

6.乙方提供的服务不符合本协议约定的卫生标准（如使用非环保洗涤剂、消毒不彻底等），经甲方书面通知后仍不改正的，甲方有权拒收相关批次布草，并要求乙方退还已支付的费用，同时乙方应支付相当于该费用50%的违约金。情节严重的，甲方有权解除协议，并追究乙方的法律责任。

7.乙方未能妥善保管甲方送洗的布草，在运输或储存过程中造成布草污染、破损或丢失的，应承担相应的赔偿责任。赔偿金额应参照该批布草的协议价格，并根据实际损失程度确定。

三、共同责任与赔偿限额

1.如因双方共同过错导致违约或损失，双方应根据过错程度分担责任。

2.除非本协议另有约定或法律另有规定，任何一方在本协议项下的累计赔偿总额，原则上不超过本协议一年服务总金额的150%。但若因乙方重大过失或故意行为给甲方造成声誉损害或无法弥补的损失的，该上限不适用，乙方应承担全部赔偿责任。

3.任何一方根据本协议承担违约责任后，违约方应立即采取有效措施防止损失进一步扩大，若未采取合理措施导致损失扩大的部分，违约方不承担扩大部分的赔偿责任。

第七条不可抗力

1.不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为（如法律、法规的变更或政策调整）、流行病疫情等，以及双方在签订本协议时无法预见的其他类似事件。

2.任何一方因不可抗力事件不能履行或不能完全履行本协议约定的义务时，不承担违约责任。但在事件发生后，该方应立即通知对方，说明不可抗力事件的情况、影响以及预计持续的时间，并提供相关证明文件。

3.双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或终止本协议。如不可抗力事件持续超过三十日，双方均有权单方面解除本协议，但应提前十五日书面通知对方。解除协议后，双方应就未履行部分的费用结算、布草处理等事宜进行协商，达成一致意见。

4.因不可抗力事件导致的损失，由双方各自承担。如不可抗力事件导致本协议无法继续履行，双方应按实际履行情况结算费用，互不承担违约责任。

5.双方应尽力采取措施减少不可抗力事件造成的损失，包括但不限于保护布草安全、调整工作计划等。因采取合理措施产生的额外费用，由双方根据实际情况协商分担。

6.若不可抗力事件是因一方原因造成的，该方仍应承担相应的违约责任，不可抗力不能作为其免责的理由。

第八条争议解决

1.因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应在诚实信用原则基础上进行，双方应积极寻求达成和解协议的方案。

2.若协商不成，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地有管辖权的人民法院通过诉讼方式解决。诉讼过程中，双方应遵守法院的传唤和判决，并承担相应的诉讼费用。

3.在诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议中未受争议影响的其他条款，不应因争议的解决而影响合作关系的正常进行。

4.双方在诉讼过程中应提供真实、完整、有效的证据材料，以支持自己的主张。若一方提供虚假证据或隐瞒重要事实，应承担相应的法律责任，并可能导致其主张不被支持。

5.除非双方在协商或和解过程中另有约定，争议解决的方式应是一致的。任何一方不得就同一争议事项重复提起诉讼或仲裁。

6.若双方在本协议履行过程中达成任何书面和解协议或调解协议，该协议应视为本协议的一部分，具有同等法律效力。双方应遵守和解协议或调解协议的约定，履行协议内容。

第九条其他条款

1.通知：双方就本协议相关事宜进行的任何通知或通讯，均应采用书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后三日内视为送达。任何一方变更联系方式，应提前十日书面通知对方，否则按原联系方式发送的通知视为有效送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，经双方授权代表签字盖章后生效。任何口头约定或未经书面确认的变更均不产生法律效力。

3.分割性：本协议的任何条款如被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款，以取代无效条款。

4.独立性：本协议的各条款是相互独立的，任一条款的违约或无效，不影响其他条款的效力及本协议的完整性。

5.保密：双方应对在本协议履行过程中知悉的对方