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文档简介
酒店引流合作协议书1.甲方(买方/出租方/委托方):
甲方名称:XX酒店管理有限公司,地址:中国XX省XX市XX区XX路XX号,法定代表人/负责人:张三,联系方式
甲方是一家经合法注册成立的专业酒店管理公司,拥有丰富的酒店运营经验和市场资源。为提升酒店品牌知名度、拓展客源渠道、增强市场竞争力,甲方经审慎考虑,决定与乙方合作,通过乙方提供的专业引流服务,实现酒店客流的精准转化与持续增长。甲方在酒店行业具有稳定的客户基础和良好的口碑,但面临日益激烈的市场竞争,亟需创新营销手段以巩固市场地位。基于此,甲方选择与乙方建立长期合作关系,借助乙方的技术优势和行业经验,共同推动酒店业务的规模化发展。
2.乙方(卖方/承租方/服务提供方):
乙方名称:XX数字营销科技有限公司,地址:中国XX省XX市XX区XX路XX号,法定代表人/负责人:李四,联系方式
乙方是一家专注于提供酒店行业数字营销解决方案的高科技企业,致力于通过大数据分析、精准广告投放、社交媒体运营等方式,为酒店客户实现高效引流。乙方拥有成熟的营销技术平台和专业的服务团队,在酒店引流领域积累了丰富的成功案例,能够根据客户需求定制个性化营销策略。为拓展业务范围,提升服务能力,乙方积极寻求与优质酒店管理机构的合作机会,以发挥自身技术优势,帮助甲方实现市场目标。乙方通过整合线上线下资源,结合用户行为分析,能够精准定位潜在客户,提高转化率,从而为甲方带来稳定的客流量和经济效益。
双方合作的背景及前提条件如下:
甲方作为一家注重品牌建设和市场拓展的酒店管理公司,认识到数字营销在提升酒店竞争力中的关键作用,但缺乏专业的技术团队和营销资源,需要外部合作伙伴提供系统性解决方案。乙方作为酒店引流领域的专业服务商,具备先进的技术能力和丰富的行业经验,能够为甲方提供定制化的引流服务。双方基于平等互利、优势互补的原则,经友好协商,决定建立长期合作关系,共同推动酒店业务的增长。甲方委托乙方提供酒店引流服务,乙方承诺以专业、高效的方式帮助甲方实现客源增长目标。双方将通过本协议明确权利义务,确保合作顺利进行。
本协议的签订,不仅有助于甲方提升市场竞争力,扩大客源基础,也将为乙方带来稳定的业务增长和市场份额。双方将在协议框架内密切配合,共同应对市场变化,实现互利共赢。协议的执行将基于双方的诚信合作,确保各项服务条款得到有效落实,最终达成酒店引流的目标。
第一条协议目的与范围
本协议的主要目的在于通过乙方提供的专业酒店引流服务,有效提升甲方的酒店品牌知名度,扩大目标客户群体,增加酒店的实际入住率和客流量,从而提升甲方的经营效益和市场竞争力。具体内容涵盖乙方为甲方量身定制引流方案,包括但不限于线上广告投放、社交媒体推广、搜索引擎优化、会员体系搭建、异业合作拓展、线下活动支持等。乙方利用其技术平台和行业资源,精准定位潜在客户,通过多元化营销手段吸引客户访问酒店官网、预订客房或使用相关服务。甲方则根据引流效果和业务需求,提供必要的配合与支持,共同监测和评估合作成果,确保引流目标达成。协议范围明确双方在引流服务中的职责分工、服务标准、效果评估及费用结算等,旨在建立稳定、高效、互利的合作关系,实现酒店业务的持续增长。
第二条定义
在本协议中,除非上下文另有明确说明,下列词语具有特定含义:
1.“引流服务”指乙方为甲方提供的旨在增加酒店客流量和提升品牌影响力的各项营销服务,包括但不限于线上广告、社交媒体运营、内容营销、客户数据分析、活动策划等。
2.“服务周期”指本协议约定的乙方提供引流服务的具体时间段,通常以月或年为计量单位。
3.“引流效果”指通过乙方服务所实现的客户增长、访问量提升、预订转化率提高等可量化指标。
4.“目标客户”指根据甲方酒店定位和市场需求,乙方通过数据分析确定的具有高入住意向的潜在客户群体。
5.“营销费用”指乙方为提供引流服务所发生的成本,以及双方约定的服务费用。
6.“数据报告”指乙方定期向甲方提供的关于引流活动效果、客户行为分析等书面或电子文档。
第三条双方权利与义务
1.甲方的权力与义务:
(1)甲方有权要求乙方按照协议约定提供专业、高效的引流服务,并对服务质量和效果进行监督。
(2)甲方有权根据酒店运营情况和市场变化,提出调整引流策略或服务方案的建议。
(3)甲方有义务向乙方提供酒店的真实信息,包括酒店设施、服务特色、价格体系、目标客群画像等,以便乙方制定精准的引流方案。
(4)甲方有义务配合乙方进行市场调研、客户访谈等活动,提供必要的内部支持和资源。
(5)甲方有义务按照协议约定支付服务费用,并确保支付方式有效、及时。
(6)甲方有义务保护乙方的商业秘密和技术资料,未经许可不得向第三方泄露。
(7)甲方应指定专门联系人,负责与乙方对接相关工作,确保信息传递的准确性和效率。
2.乙方的权力与义务:
(1)乙方有权根据协议约定收取服务费用,并要求甲方按时足额支付。
(2)乙方有权要求甲方提供必要的配合,包括提供市场数据、客户反馈等,以优化引流效果。
(3)乙方有权根据市场变化和甲方需求,调整引流策略,但需提前通知甲方并征得同意。
(4)乙方应组建专业的服务团队,配备经验丰富的营销专家和技术人员,确保服务质量和专业性。
(5)乙方应利用其技术平台和行业资源,为甲方制定定制化的引流方案,包括流量获取、客户转化、品牌推广等。
(6)乙方应定期向甲方提供数据报告,详细说明引流效果、客户分析、市场趋势等内容,并接受甲方的监督和评估。
(7)乙方应严格保护甲方的商业秘密和客户隐私,采取技术手段确保数据安全,未经许可不得擅自使用或泄露。
(8)乙方应遵守相关法律法规,合规开展引流服务,避免任何违法违规行为对甲方造成负面影响。
(9)乙方应持续优化其营销技术和服务流程,提升引流效率和客户满意度,为甲方创造最大化的商业价值。
(10)乙方在执行服务过程中,如遇重大市场变化或不可抗力因素,应及时通知甲方并协商调整方案,以减少对甲方业务的影响。
第四条价格与支付条件
1.服务费用:乙方根据甲方选择的引流服务方案及服务周期,向甲方提供的服务费用总额为人民币XX万元(大写:XX元整)。该费用包含乙方提供引流服务所产生的所有成本,包括但不限于广告投放费、平台使用费、营销人员成本、数据分析费等。
2.费用构成:具体费用构成及明细由乙方在服务方案中列明,并经甲方确认。如服务过程中需增加额外服务或调整方案,双方应另行协商并签订补充协议。
3.支付方式:甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的银行账户。
4.支付时间:甲方应于每服务周期结束后的10个工作日内,根据乙方提供的服务发票或结算单据支付该周期内的服务费用。首期服务费用应在协议签订后的5个工作日内支付;后续服务费用应在每个服务周期开始前的5个工作日内支付。
5.付款条件:甲方有权在收到乙方服务报告并确认引流效果达到约定标准的80%以上时,对未达标部分的服务费用提出调整或减免要求,具体调整方案由双方协商确定。
6.税费承担:本协议约定的服务费用为含税价格,乙方应负责开具合法有效的增值税发票。相关税费由甲方承担。
7.逾期付款:若甲方未按约定时间支付服务费用,每逾期一日,应按逾期支付金额的千分之五向乙方支付违约金。逾期超过30日,乙方有权暂停提供服务,并解除协议,甲方仍需支付全部服务费用及违约金。
第五条履行期限
1.协议有效期:本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为XX年,自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日。协议期满前,如双方无异议,可自动续展XX年,续展次数不限。
2.服务周期:乙方提供引流服务的具体周期为XX个月,自协议生效之日起计算。首期服务周期为XX个月,后续服务周期可根据甲方需求及协议约定进行调整。
3.关键时间节点:
(1)协议签订:双方于XX年XX月XX日在XX市XX区正式签署本协议。
(2)首期付款:甲方于协议签订后5个工作日内支付首期服务费用。
(3)服务启动:乙方在收到甲方首期付款后3个工作日内启动引流服务。
(4)月度报告:乙方应于每个服务周期结束后的7个工作日内向甲方提交该周期的引流效果报告。
(5)费用结算:甲方应在收到乙方服务报告并核对无误后10个工作日内完成该周期服务费用的支付。
(6)协议续展:如需续展,双方应在协议期满前30日就续展事宜进行协商并签署补充协议。
4.提前终止:经双方协商一致,或出现本协议约定的解除情形,本协议可提前终止。乙方在协议终止后应完成所有服务的交接工作,并提交最终的服务报告和结算单据。
第六条违约责任
1.甲方违约责任:
(1)逾期付款:如甲方未按本协议第四条约定的支付时间支付服务费用,每逾期一日,应按应付未付金额的千分之五向乙方支付违约金。逾期超过30日,乙方有权暂停提供服务,并解除协议,甲方仍需支付全部服务费用及违约金。逾期超过60日,乙方有权要求甲方支付相当于全部服务费用20%的违约金,并保留追究甲方进一步损失的权利。
(2)提供虚假信息:若甲方向乙方提供虚假或误导性的酒店信息,导致乙方引流服务效果不达预期,甲方应承担由此产生的所有额外成本,并支付相当于当期服务费用10%的违约金。
(3)无故终止协议:若甲方无正当理由单方面解除本协议,应向乙方支付相当于未履行期间服务费用30%的违约金,并赔偿乙方因此遭受的直接经济损失。
(4)违反保密义务:若甲方违反本协议第三条约定的保密义务,泄露乙方商业秘密或技术资料,应向乙方支付人民币XX万元(大写:XX万元整)的违约金,并承担相应的法律责任。
2.乙方违约责任:
(1)服务质量不达标:若乙方提供的服务质量未能达到本协议约定的标准,或引流效果显著低于双方约定的关键指标(如访问量、预订转化率等),甲方有权要求乙方在XX个工作日内整改并达到标准。若乙方未能按时整改或整改后仍不达标,甲方有权根据实际效果按比例扣减当期服务费用,扣减比例最高可达当期服务费用的50%。
(2)逾期交付报告:若乙方未按本协议第五条约定的时间节点提交服务报告,每逾期一日,应按报告金额的千分之五向甲方支付违约金。逾期超过15日,甲方有权要求乙方支付相当于报告金额20%的违约金。
(3)泄露客户信息:若乙方违反本协议第三条约定的保密义务,泄露甲方的客户信息或商业秘密,应向甲方支付人民币XX万元(大写:XX万元整)的违约金,并承担相应的法律责任。若因此给甲方造成直接经济损失,乙方应予以赔偿。
(4)无故终止服务:若乙方无正当理由单方面终止本协议,应向甲方支付相当于剩余服务费用50%的违约金,并赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。
(5)违反法律法规:若乙方在提供服务过程中违反国家相关法律法规,导致甲方遭受行政处罚或经济损失,乙方应承担全部责任,并赔偿甲方因此遭受的所有损失,包括直接损失和间接损失。
3.赔偿责任:任何一方违约给对方造成损失的,违约方应赔偿守约方的直接经济损失,包括但不限于实际损失、预期利益损失、诉讼费、律师费等。赔偿金额应以实际发生或可预见的损失为限。
4.减损义务:本协议双方在违约发生时,均有义务采取合理措施减少违约行为造成的损失扩大。若违约方未采取合理措施导致损失扩大,扩大的损失由违约方自行承担。
5.不可抗力免责:本协议第六章约定的违约责任,在不影响不可抗力条款适用的情况下仍然有效。若因不可抗力导致协议无法履行,双方应根据不可抗力的影响程度协商变更或解除协议,并互不承担违约责任,但应及时通知对方并提供相关证明。
第七条不可抗力
1.定义:不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于自然灾害(如地震、洪水、台风、干旱等)、战争、恐怖袭击、政府行为(如法律法规变更、行政命令、政策调整等)、流行病疫情、社会事件(如骚乱、罢工等)以及其他类似无法预见、无法避免的意外事件。
2.通知义务:任何一方在发生或预见发生不可抗力事件时,应在合理期限内(不晚于事件发生后XX日)通知对方,并提供相关证明文件,如政府公告、新闻报道、保险理赔文件等。若一方未能及时通知,导致对方遭受损失的,应及时采取补救措施,并仍需承担相应责任。
3.责任免除:因不可抗力导致本协议部分或全部无法履行的,受影响方不承担违约责任,但应尽力减轻不可抗力带来的损失。双方应根据不可抗力的影响程度,协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。
4.协商处理:不可抗力事件消除后,双方应协商恢复协议的履行,并就因不可抗力造成的损失进行合理分担。如协议无法完全恢复履行,双方应协商解除协议,并互相返还已收款项或采取其他补救措施。
5.不可免除的责任:即使发生不可抗力事件,任何一方仍需履行因其自身过错导致的违约责任。若不可抗力与一方或双方的过错行为相结合,导致协议无法履行或造成损失的,该方仍需承担相应的违约责任。
第八条争议解决
1.争议类型:本协议履行过程中发生的任何争议,包括但不限于协议解释、履行障碍、违约责任等,双方应首先通过友好协商解决。协商应由双方授权代表进行,并争取在XX日内达成一致意见。
2.协商机制:若协商未能在XX日内解决争议,双方同意将争议提交至XX市XX区有管辖权的人民法院通过诉讼方式解决。双方应指定专门联系人负责处理争议事宜,并确保信息传递的及时性和有效性。
3.法律适用:争议解决应适用中华人民共和国法律,包括但不限于《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国合同法》等相关法律法规。双方在签订本协议时,已充分了解并同意遵守适用法律的规定。
4.诉讼费用:若争议通过诉讼解决,除双方另有约定外,诉讼费用(包括但不限于案件受理费、律师费、保全费、差旅费等)由败诉方承担。若双方均有责任,则应根据责任比例分担。
5.仲裁选择(可选):作为替代诉讼的方式,双方也可将争议提交至中国国际经济贸易仲裁委员会(CIETAC)进行仲裁。仲裁地点为XX市,仲裁规则适用CIETAC现行有效的仲裁规则。仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力,任何一方均不得向其他法院起诉或申请仲裁机构重新仲裁。
6.保密条款:无论争议通过协商、调解、仲裁或诉讼解决,双方均应遵守保密义务,不得向任何第三方泄露争议的具体内容、过程及结果,除非法律法规另有规定或经对方书面同意。
第九条其他条款
1.通知方式:本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式(包括但不限于信函、传真、电子邮件)发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式,应提前XX日书面通知对方。通过电子邮件发送的通知,发出时视为送达;通过快递或挂号信发送的通知,寄出后XX日视为送达。
2.协议变更:对本协议的任何修改或补充,均须经双方授权代表签署书面文件方为有效。任何口头约定或非书面形式的变更均无效。变更后的协议条款与本协议原有条款具有同等法律效力,并成为协议不可分割的一部分。
3.协议解除:除本协议另有约定外,任何一方未经对方书面同意,不得单方面解除本协议。如发生严重违约行为,守约方有权书面通知违约方解除协议,并要求违约方承担相应责任。
4.可分割性:本协议任何条款的无效或不可执行,不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近且合法有效的条款,以代替无效条款。
5.专属权利:本协议授予乙方的权利是专属的、不可转让的,乙方不得将其在本协议项下的权利部分或全部转让给任何第三方,除非获得甲方事先书面同意。
6.转让限制:未经对方事先书面同意,任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。但甲方
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