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文档简介
sip属于多通道协议书1.甲方(买方/出租方/委托方):
甲方名称:北京创科科技有限公司(以下简称“甲方”),法定代表人:张明,注册地址:北京市海淀区中关村南大街1号创科大厦A座1001室,联系方式甲方是一家专注于高性能计算解决方案研发的高新技术企业,业务范围涵盖云计算、大数据处理及领域。基于业务发展需求,甲方拟通过多通道协议方式与乙方建立长期合作关系,以获取高效、稳定的通信服务支持。
甲方在本次合作中作为买方/出租方/委托方,主要负责提供项目需求方案、技术参数及验收标准,并按照协议约定支付相关费用。甲方具备独立法人资格,已取得相关行业经营许可,具备履行本协议所需的全部资质和能力。
2.乙方(卖方/承租方/服务提供方):
乙方名称:上海云联通信技术有限公司(以下简称“乙方”),法定代表人:李强,注册地址:上海市浦东新区张江高科技园区科苑路88号云联大厦B座2001室,联系方式乙方是一家专业从事通信技术服务及网络资源租赁的科技公司,核心业务包括SD-WAN、多通道传输及云网融合解决方案,客户覆盖金融、能源、交通等多个行业。基于甲方的业务需求,乙方同意以多通道协议方式向甲方提供高质量的网络服务。
乙方在本次合作中作为卖方/承租方/服务提供方,主要负责按照甲方要求配置、维护及优化通信通道,确保服务稳定性及数据传输安全性。乙方具备丰富的行业经验和技术实力,已通过ISO9001质量管理体系认证,并拥有专业的技术团队和完善的运维体系。
###协议简介
双方基于以下背景条件达成合作:
甲方在业务拓展过程中,对数据传输速率、网络稳定性和安全性提出较高要求,需通过多通道并行传输技术满足大规模数据处理需求。乙方作为通信服务领域的领先企业,具备提供高性能、低延迟、高可靠性的多通道解决方案的能力。双方经友好协商,同意以本协议为框架,建立长期稳定的合作关系,共同推动通信服务的高效利用。
本次合作的前提条件包括:
1.甲方需向乙方提供详细的项目需求文档,包括业务场景、技术参数、传输距离及带宽需求等;
2.乙方需根据甲方需求设计最优的多通道传输方案,并确保符合国家及行业相关技术标准;
3.双方需签署保密协议,对合作过程中涉及的技术资料及商业信息承担保密义务;
4.协议履行期间,双方应保持及时沟通,定期评估服务效果,并根据实际情况调整优化方案。
本协议的签订,标志着甲方将核心通信需求委托给乙方统一管理,双方通过多通道协议模式实现资源共享和成本优化。协议内容将涵盖技术标准、服务范围、费用结算、违约责任等核心条款,确保合作双方权益得到有效保障。后续章节将详细约定双方权利义务、价格条款、履行期限及争议解决机制,以促进合作顺利开展。
第一条协议目的与范围
本协议的主要目的是明确甲乙双方在多通道通信服务合作中的权利义务关系,确保乙方能够根据甲方的需求提供稳定、高效、安全的通信通道服务。协议范围涵盖以下具体内容:1.乙方为甲方提供符合约定带宽、时延及可靠性的多通道传输服务,包括通道配置、维护、升级及故障排除;2.双方就服务标准、费用结算、验收流程、保密事项及违约责任等达成一致;3.协议有效期内,双方需就服务优化、技术升级等事项进行定期沟通与协调;4.协议的解除、续约及争议解决机制。通过本协议,双方旨在构建长期、互信的合作关系,共同满足甲方在数据传输方面的业务需求。
第二条定义
1.“多通道协议”指本协议约定下,乙方为甲方提供两条或以上独立通信通道的传输服务模式,通过并行传输提高数据传输的冗余性和效率;2.“服务标准”指协议附件中明确规定的带宽利用率、丢包率、时延范围等技术指标;3.“服务期”指本协议约定的有效期限,自双方签字盖章之日起计算;4.“故障排除”指乙方在服务期内对通道中断、传输异常等问题进行的诊断和修复工作;5.“验收合格”指甲方依据协议约定对乙方提供的服务完成确认,并签署验收文件的行为。
第三条双方权利与义务
1.甲方的权力和义务
(1)甲方有权要求乙方按照协议约定提供多通道传输服务,并有权对服务过程中的技术问题提出改进建议;甲方有权对乙方提供的服务进行定期或不定期的质量评估,并依据评估结果提出优化需求。
(2)甲方义务在于按照协议约定支付服务费用,确保支付方式、时间及金额的准确性;甲方需及时向乙方提供业务需求变更、技术参数调整等书面通知,并配合乙方完成通道配置的变更操作;甲方应指定专门联系人负责与乙方对接服务事宜,确保沟通渠道畅通;甲方需遵守国家关于网络安全、数据传输的法律法规,不得利用乙方提供的通道传输违法信息。
(3)在服务过程中如遇紧急情况需要调整通道参数或增加临时带宽,甲方应及时与乙方协商,并承担由此产生的额外费用;甲方需为乙方技术人员提供必要的工作条件,包括现场勘查、设备调试等支持,相关费用由甲方承担。
(4)甲方有权要求乙方提供协议期内服务报告,包括但不限于通道使用率、故障记录、维护日志等数据统计信息,乙方需保证数据的真实性和完整性;若甲方因故中断服务,需提前30日书面通知乙方,并结清所有应付费用。
2.乙方的权力和义务
(1)乙方有权要求甲方提供详细的服务需求文档,包括业务场景、传输路线、带宽需求及优先级排序,甲方需保证提供信息的真实性和准确性;乙方有权根据协议约定收取服务费用,并要求甲方按期支付。
(2)乙方义务在于按照协议约定的服务标准,为甲方配置并维护多通道传输链路,确保通道的可用性不低于99.5%;乙方需配备7×24小时技术支持团队,对通道故障进行及时响应和处理,优先保障甲方核心业务的数据传输需求;乙方应建立完善的运维体系,定期对通道设备进行巡检和保养,预防故障发生。
(3)在服务过程中,乙方有权根据网络状况及业务需求变化,对通道参数进行优化调整,但需提前通知甲方并征得同意;乙方需向甲方提供必要的技术培训,内容包括通道监控操作、故障初步判断等,培训时间和费用由双方另行协商;乙方应建立客户服务档案,记录服务历史及甲方反馈意见,持续改进服务质量。
(4)乙方有权要求甲方配合完成服务验收工作,甲方需在收到验收通知后10日内安排人员进行确认;若甲方对服务不满意,乙方需进行整改,直至达到协议标准;乙方需对甲方的业务信息承担保密义务,未经甲方书面授权不得向第三方泄露,保密期限为本协议终止后三年。
(5)乙方在提供服务过程中如需甲方配合进行网络测试或设备调试,应提前24小时通知甲方,并尽量安排在非工作时间进行,由此产生的甲方人员成本由乙方承担;乙方需向甲方提供的服务报告包含详细的技术数据和分析结论,作为服务质量的量化依据。
(6)乙方有权根据市场变化及运营成本调整服务价格,但需提前90日书面通知甲方,并经双方协商一致后方可执行;若因不可抗力导致服务中断,乙方需立即通知甲方并采取补救措施,同时免除因中断造成的直接经济损失责任。
第四条价格与支付条件
1.本协议项下的服务费用采用以下方式计算:乙方根据甲方所需的多通道数量、带宽总和、服务期限等因素,在协议附件中明确具体单价及总价。年服务费总额为人民币贰佰万元整(¥2,000,000.00),包含通道租赁、维护、技术支持等全部费用。
2.支付方式:甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用。首期费用于本协议签订后7个工作日内支付50%,即人民币壹佰万元整(¥1,000,000.00);剩余50%作为尾款,于服务期届满前3个月支付。
3.付款账户信息:乙方指定收款账户为:开户行:上海浦东发展银行张江支行;账户名称:上海云联通信技术有限公司;账号:3222020100806678。甲方支付款项时需注明协议编号及支付阶段。
4.如甲方需要调整服务内容导致费用变更,双方应另行签订补充协议。若甲方延迟支付超过30日,乙方有权暂停服务直至款项付清,并每日按应付未付款项的万分之五收取滞纳金。
5.乙方需向甲方开具等额增值税专用发票,发票开具时间为每个支付周期结束后10个工作日内。
第五条履行期限
1.本协议有效期为自2024年1月1日起至2026年12月31日止,共计三年。协议期满前3个月,双方可协商续约事宜。
2.服务启动时间:乙方应在收到甲方首期付款确认后15个工作日内完成多通道配置,并正式提供服务。
3.关键时间节点:每年1月31日前,双方需完成上一年度服务验收及费用结算;每年6月30日前,乙方需向甲方提交半年度服务报告;如遇网络升级改造,乙方应提前30日通知甲方具体安排。
4.如因不可抗力导致服务中断超过72小时,双方应协商调整服务期限,实际服务期可相应顺延,但最长不超过120天。
第六条违约责任
1.甲方违约责任:
(1)若甲方未按约定支付服务费用,每延迟一日,应按应付未付款项的万分之五向乙方支付违约金,且乙方有权暂停服务直至全部款项付清。延迟超过60日,乙方有权解除协议并要求甲方支付相当于年服务费总额20%的违约金。
(2)若甲方提供的需求信息虚假或变更通知不及时,导致乙方配置错误或产生额外成本,甲方应承担全部整改费用,包括但不限于设备调整费、额外带宽费用等。
(3)若甲方违反保密条款泄露乙方技术资料,除承担法律责任外,还需向乙方支付违约金人民币伍拾万元整(¥500,000.00),并承担乙方因此遭受的全部损失。
2.乙方违约责任:
(1)若乙方未达到协议约定的服务标准,连续三个月内通道可用性低于99%,或发生重大故障(如传输中断超过4小时)导致甲方业务受损,乙方应立即采取补救措施,并按故障时长每小时支付相当于当月服务费千分之五的违约金,累计不超过当月服务费的30%。
(2)若乙方擅自暂停或终止服务,无论何种原因,均应向甲方支付相当于已支付服务费两倍的违约金,并赔偿甲方因此遭受的直接经济损失,最高不超过人民币壹仟万元整(¥10,000,000.00)。
(3)若乙方泄露甲方业务信息,除承担法律责任外,还需向甲方支付违约金人民币壹佰万元整(¥1,000,000.00),并赔偿全部泄露信息对应的商业价值损失。
3.违约金上限:双方累计支付违约金总额不超过协议总金额的30%,超出部分双方可另行协商解决。
4.减损义务:发生违约情形时,非违约方应采取合理措施防止损失扩大,若因未采取措施导致损失增加,非违约方不承担扩大部分的赔偿责任。
5.不可抗力免责:因地震、战争等不可抗力导致的违约,违约方应立即通知对方,并在合理期限内提供证明文件,可部分或全部免除责任,但应采取积极措施减少损失。
第七条不可抗力
1.定义:不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件,包括但不限于自然灾害(如地震、洪水、台风、雷击)、战争、动乱、政府行为(如法律修订、政策调整)、网络攻击、疫情及其防控措施等。
2.通知义务:发生不可抗力事件的一方应在事件发生后24小时内书面通知另一方,并提供相关证明材料。若不可抗力持续超过10日,双方应每15日更新一次情况说明。
3.责任免除:因不可抗力导致协议部分或全部无法履行时,受影响方可免除或部分免除违约责任,但需采取措施尽快恢复履行。不可抗力消除后,双方应协商是否继续履行协议或调整条款。
4.不可免除的责任:若不可抗力仅影响部分服务,受影响方仍需履行未受影响的义务;若双方均受影响,可协商暂停履行直至条件恢复。但任何一方不得利用不可抗力作为拖延履行或逃避责任的借口。
5.证明标准:不可抗力事件的证明由发生方提供,包括政府部门公告、权威媒体报道、专业机构鉴定等。若双方对不可抗力范围有争议,可委托第三方机构评估确认。
第八条争议解决
1.争议解决原则:双方应本着友好协商的原则解决争议,任何一方不得单方面采取法律行动。协商不成时,可选择以下第(一)或第(二)种方式解决。
2.协商解决:双方指定授权代表就争议事项进行书面或口头协商,协商期限不超过30日。协商过程中形成的纪要需经双方签字确认,作为争议解决的依据。
3.仲裁解决:如协商未果,争议应提交中国国际经济贸易仲裁委员会(CIETAC),按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为甲方所在地,仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力,仲裁费用由败诉方承担。
4.诉讼解决:若双方书面同意,争议可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼期间,双方应暂停协议其他条款的履行,但争议事项相关的保密义务除外。
5.法律适用:争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在争议解决前达成的任何和解协议,应作为本协议不可分割的一部分执行。
第九条其他条款
1.通知方式:本协议项下的所有通知、文件等均应以书面形式,通过专人递送、挂号信、电子邮件或传真等方式送达。地址以本协议首部载明的为准。任何一方变更联系方式,应提前10日书面通知对方。
2.协议变更:对本协议的任何修改或补充,均需经双方授权代表签署书面文件方能生效。变更内容不得与本协议原条款冲突,且需符合法律法规要求。
3.终止条件:除协议期满外,任何一方可在提前30日书面通知对方的情况下单方终止本协议,但需结清
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