智能家居协议书格式要求

智能家居协议书格式要求**1.甲方（买方/出租方/委托方）：**

甲方名称：XX科技有限公司

甲方地址：中国北京市海淀区XX路XX号XX大厦XX层

甲方法定代表人/负责人：张三

甲方联系方式：010-XXXXXXX

**2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：**

乙方名称：XX智能家居有限公司

乙方地址：中国上海市浦东新区XX路XX号XX智能产业园XX栋

乙方法定代表人/负责人：李四

乙方联系方式：021-XXXXXXX

**协议简介**

**背景与前提条件**

鉴于甲方为满足其智能化生活、办公或商业运营需求，拟采购、租赁或委托乙方提供智能家居系统及配套服务；

鉴于乙方具备合法的智能家居系统研发、生产、销售及运维资质，并拥有成熟的技术方案和专业的服务团队；

鉴于双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，经友好协商，就智能家居系统的采购、租赁或服务委托事宜达成一致，特制定本协议。

本协议旨在明确双方在智能家居项目中的权利与义务，确保项目顺利实施及后续服务的有效履行。协议内容涉及系统配置、安装调试、运维保障、费用结算、违约责任等核心条款，双方应严格依照约定执行。甲方根据自身需求选择协议模式（采购、租赁或服务委托），乙方应按照约定提供符合国家标准及行业规范的智能家居产品及服务。双方合作的前提是甲方提供的采购、租赁或委托需求明确、合理，且乙方具备履行协议的能力。

在协议履行过程中，双方应保持有效沟通，及时解决出现的问题。如涉及技术升级、系统扩展或服务调整，双方应另行协商并签订补充协议。本协议的签订及履行，不影响双方在智能家居领域未来可能产生的其他合作机会。

双方确认已充分了解本协议条款内容，并自愿受其约束，共同保障合作项目的顺利进行。

**第一条协议目的与范围**

本协议的主要目的是明确甲乙双方在智能家居系统采购、租赁或服务委托过程中的权利与义务，确保双方合作项目的顺利实施及后续服务的有效履行。协议范围包括但不限于：智能家居系统的设计、设备选型、安装调试、系统集成、运维保障、技术支持及费用结算等。具体内容涵盖甲方需求确认、乙方方案提供、合同价款约定、交付标准、验收流程、质保期限、服务响应时间、违约责任及争议解决方式等。本协议适用于甲方所选择的智能家居项目，涉及的产品及服务应符合国家相关法律法规及行业标准。双方应在本协议框架内完成所有合作事宜，确保项目目标达成。

**第二条定义**

1.**智能家居系统**：指由乙方提供，包含智能照明、智能安防、智能环境控制、智能影音、智能家电联动等功能的软硬件集成系统。

2.**采购模式**：指甲方一次性支付系统费用，获得智能家居系统所有权及长期服务支持的合作方式。

3.**租赁模式**：指甲方按约定支付租金，在租赁期内享有系统使用权，租赁期满可选择购买、续租或归还系统的合作方式。

4.**服务委托**：指甲方委托乙方提供系统的安装、调试、运维及升级服务，甲方支付服务费用的合作方式。

5.**交付标准**：指系统安装完成后的功能测试、用户培训及验收要求，需符合双方约定的技术参数及使用说明。

6.**质保期限**：指乙方对系统硬件及软件提供维修或更换的期限，自系统验收合格之日起计算。

7.**服务响应时间**：指乙方在收到甲方报障后，开始处理问题的最短时限，根据服务级别协议（SLA）确定。

**第三条双方权利与义务**

**1.甲方的权力与义务**

（1）**权力**：

-甲方可要求乙方按照合同约定提供符合标准的智能家居系统及服务。

-甲方可对乙方的安装、调试及运维工作进行监督，并有权提出合理改进建议。

-在租赁模式下，甲方可根据实际需求申请系统功能升级或设备更换，乙方应在不违反协议条款的前提下予以配合。

-如乙方违约，甲方可根据协议约定要求赔偿损失或解除合同。

（2）**义务**：

-甲方应向乙方提供准确的场地信息、用电条件及网络环境，确保系统安装及运行的可行性。

-甲方应按时支付合同约定的款项，包括采购款、租金或服务费，逾期付款需承担违约责任。

-甲方应指定专人与乙方对接，负责需求确认、验收及报障，确保沟通效率。

-甲方应配合乙方的系统调试及功能测试，并提供必要的技术配合（如旧设备拆除、线路改造等）。

-甲方应遵守智能家居系统的使用规范，避免因不当操作导致硬件损坏或数据丢失，此类问题乙方不承担赔偿责任。

-在租赁模式下，甲方应妥善保管系统设备，租赁期满如需归还，应确保设备状态符合乙方验收标准。

**2.乙方的权力与义务**

（1）**权力**：

-乙方有权要求甲方提供完整的场地使用许可及必要的施工条件，甲方应予以配合。

-乙方有权根据技术标准及行业规范对系统方案进行优化，并需提前通知甲方确认。

-乙方对提供的系统及服务拥有知识产权，甲方不得擅自复制、修改或转售。

-如甲方未按时付款，乙方有权暂停服务或解除合同，并要求甲方支付已产生的费用及违约金。

（2）**义务**：

-乙方应按照协议约定提供智能家居系统，产品配置需符合甲方需求清单及国家标准。

-乙方需配备专业的安装团队，确保系统安装符合安全规范，并完成用户操作培训。

-乙方应提供至少一年的质保服务，超出质保期后可提供有偿维修及升级服务。

-乙方应建立7×24小时技术支持热线，对紧急故障响应时间不超过双方约定的SLA标准。

-乙方需提供系统运行数据备份方案，并确保用户数据的安全性及隐私保护。

-在租赁模式下，乙方应按时交付符合约定的系统设备，并承担运输及安装风险。

-乙方应定期对系统进行巡检，提前发现潜在问题并通知甲方，双方可协商维护计划。

-乙方需提供符合国家环保要求的设备，并随附完整的说明书、保修卡及三包凭证。

-如因乙方产品质量问题导致系统故障，乙方应无条件更换或修复，相关费用由乙方承担。

-乙方应配合甲方完成验收流程，验收合格后需签署确认文件，作为服务完成的凭证。

**第四条价格与支付条件**

1.**价格条款**：甲方选择的服务模式（采购、租赁或服务委托）及其对应的总价款，依据附件一《项目需求清单及报价明细》确定。该清单包含系统硬件、软件、安装调试、质保服务及其他约定项的价格。如采用租赁模式，租金包含设备折旧、维护及服务费用，具体计算方式及租赁期限见附件二。如采用服务委托模式，服务费按服务内容、时长及标准分级计费，具体方案见附件三。双方确认，所有报价已包含税费及运输费（如需）。

2.**支付方式**：甲方应通过银行转账方式支付款项至乙方指定账户。乙方账户信息如下：

开户名称：XX智能家居有限公司

开户银行：XX银行XX支行

银行账号：XXXxxxxxxxxxx

3.**支付时间**：

-采购模式下，甲方应在签订本协议后3个工作日内支付合同总价的30%作为预付款，剩余70%在系统验收合格后10个工作日内付清。

-租赁模式下，甲方应在签订本协议后5个工作日内支付首期租金，后续租金按月/季/年分期支付，具体周期在附件二约定。

-服务委托模式下，甲方应在签订本协议后7个工作日内支付首期服务费，剩余款项根据服务进度分阶段支付，具体节点由双方在服务合同中明确。

-任何逾期支付，甲方需按日向乙方支付逾期部分千分之五的违约金，逾期超过30日，乙方有权暂停服务或解除协议并要求赔偿。

**第五条履行期限**

1.**协议有效期**：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为自项目最终交付/服务终止之日起XX年。如协议到期前双方无书面异议，可自动续期XX年。

2.**项目履行期限**：

-乙方应在收到甲方预付款后XX日内完成系统设计及设备采购，并向甲方提交初步方案供确认。

-系统安装调试工作应在甲方场地条件具备后XX日内开始，总工期不超过XX日，具体时间表见附件一。

-验收合格后，质保期自XX日起计算，为期XX年。

-租赁模式下，租赁期自乙方交付系统并甲方验收合格之日起计算，为期XX年。

-服务委托模式下，服务期限根据服务内容分阶段执行，每阶段起止时间在服务合同中明确。

3.**关键时间节点**：

-需求确认完成：协议签订后XX日内

-设备到货：方案确认后XX日内

-验收合格：安装调试完毕后XX日内

-最终付款：验收合格后XX日内

任何一方未按期履行上述义务，应承担相应违约责任。

**第六条违约责任**

1.**甲方违约责任**：

-逾期付款：甲方未按本协议第四条约定支付任何款项，每逾期一日，应向乙方支付应付未付金额的千分之五作为违约金。逾期超过XX日，乙方有权解除协议，甲方需承担已产生费用及乙方损失（包括但不限于已采购设备的折旧损失、市场推广费用等），并支付合同总价XX%的违约金。

-未提供必要条件：如因甲方原因（如场地未按时移交、电力未接入、信息未配合等）导致项目延期，乙方工期相应顺延，责任由甲方承担，且甲方仍需支付相应期间的服务/租赁费用。

-擅自变更需求：甲方在项目实施中擅自变更需求，导致额外成本或工期增加，甲方需承担由此产生的全部费用，并支付XX%的违约金。

2.**乙方违约责任**：

-质量问题：乙方提供的系统设备存在缺陷或不符合约定标准，在质保期内应无条件维修或更换。若问题源于乙方设计或制造缺陷，且经合理通知后XX日内未修复，甲方有权要求降低价格或解除协议，乙方需退还已支付款项的XX%作为赔偿。

-逾期交付：乙方未按第五条约定时间交付系统或完成服务，每逾期一日，应向甲方支付合同总价千分之五的违约金。逾期超过XX日，甲方有权解除协议，乙方需退还甲方已支付款项的XX%，并赔偿由此造成的直接损失（不超过合同总价XX%）。

-服务不达标：在服务委托模式下，乙方未能按约定标准提供服务（如响应超时、问题未解决等），甲方有权要求乙方限期整改，逾期未改善，甲方有权暂停支付当期服务费，并要求乙方支付当期服务费XX%的违约金。累计违约达XX次，甲方有权解除协议并要求赔偿。

3.**不可抗力免责**：任何一方因不可抗力（如战争、自然灾害等）导致无法履行义务，应在事件发生后XX日内书面通知对方，并提供证明文件。双方应根据事件影响协商部分或全部免责，但需尽到合理减损义务。

4.**赔偿限制**：除本协议明确约定外，任何一方对另一方的赔偿责任不超过违约发生时合同总价的XX%。若损失超过该限度，受损方可通过协商或法律途径进一步追偿。

5.**争议优先解决**：本协议的违约责任条款优先适用，具体争议解决方式参见第七条约定。任何一方违约导致协议解除的，违约方应承担所有因此产生的直接及间接损失。

**第七条不可抗力**

1.**定义**：不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律变更、政策调整）、疫情及其管控措施、网络攻击或系统故障等。不可抗力事件应导致直接损失或无法履行协议中部分或全部义务。

2.**举证与通知**：

-发生不可抗力事件的一方应在事件发生后XX日内，向另一方提供有效的书面证明文件（如政府公告、官方报告、保险理赔单等），并说明不可抗力对其履行协议的影响程度。

-若不可抗力影响持续超过XX日，双方应友好协商，根据实际情况决定是否延期履行、部分免除责任或解除协议。

3.**责任免除**：

-因不可抗力导致协议无法履行的，受影响一方不承担违约责任，但需尽合理努力减少损失。

-若不可抗力仅导致部分义务无法履行，受影响一方只需免除相应部分的义务及责任，协议其他条款仍有效。

-双方应各自承担因不可抗力造成的直接损失，包括但不限于为应对事件产生的额外费用（如设备搬迁、临时方案费用等）。

4.**不可免除的责任**：本协议中因一方过错导致的损失（如人为操作失误、设备保管不当等）或可预见的风险（如甲方未按时提供必要条件），不属于不可抗力免责范围。

**第八条争议解决**

1.**协商解决**：双方在履行本协议过程中发生任何争议，应首先通过友好协商解决。协商应指定专门联系人，并在XX日内达成书面解决方案。若协商未果，双方同意进入下一解决程序。

2.**调解程序**：协商不成的，双方可共同委托第三方调解机构（如XX商会调解中心）进行调解。调解协议经双方签字后具有约束力，调解不成不影响后续法律途径。

3.**仲裁程序**：调解不成的，或双方直接选择仲裁的，应将争议提交至XX仲裁委员会，按照该会现行仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁地点为甲方所在地或乙方所在地，由双方书面选择其一。

4.**诉讼程序**：除上述仲裁约定外，任何一方均不得向人民法院提起诉讼。若一方单方面提起诉讼，对方有权要求其承担对方因此产生的律师费、诉讼费等合理费用。

5.**法律适用**：本争议解决条款的适用法律为本协议签订地法律（即中华人民共和国法律），所有争议的解决均应遵循该法律的相关规定。双方应确保争议解决过程符合保密义务，未经对方书面同意，不得向第三方泄露争议细节。

**第九条其他条款**

1.**通知方式**：双方所有正式通知、请求、文件等均应采用书面形式，可通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或本协议约定的联系方式发送至对方注册地址或指定地址。通知在送达时视为有效。若一方地址变更，应提前XX日书面通知对方，否则变更后地址视为送达地址。

2.**协议变更**：本协议的任何修改或补充，均需经双方授权代表书面签署补充协议方为有效。补充协议与本协议具有同等法律效力，且仅限于约定事项。任何口头约定或非正式记录均不构成协议内容。

3.**终止条件**：

-**协议解除**：发生本协议约定的违约情形且违约方未在收到通知后XX日内纠正的，守约方有权书面通知解除协议，并要求赔偿损失。

-**自动终止**：出现以下情况，本协议自动终止：①协议期限届满且双方未续签；②双方协商一致同意终止；③一方进入破产、清算或解散程序。

-**终止后果**：协议终止后，乙方应停止所有服务并交付已产生的成果清单，