疫情快递发货合同协议书

疫情快递发货合同协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX科技有限公司，

地址：中国北京市朝阳区XX路XX号XX大厦X层，

法定代表人/负责人：张三，

联系方式

甲方系一家依法设立并有效存续的有限责任公司，主要经营范围为计算机软硬件技术开发、技术服务、技术咨询、技术转让；软件开发；基础软件服务；应用软件服务；数据处理（数据处理中的银行卡中心、PUE值在1.5以上的云计算数据中心除外）；计算机系统服务；销售计算机、软件及辅助设备、电子产品、通讯设备、文化用品、体育用品、日用品、工艺品、针纺织品、服装、鞋帽、化妆品、医疗器械I类、II类。甲方基于自身业务发展需要，拟向乙方采购一批物资或提供相关物流服务，以满足疫情期间的市场需求及客户订单履行。甲方与乙方在前期已就合作事宜进行初步沟通，双方基于互利共赢的原则，经友好协商，决定就本次疫情快递发货事宜签订本协议，以兹共同遵守。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX物流服务有限公司，

地址：中国上海市浦东新区XX路XX号XX产业园X栋X层，

法定代表人/负责人：李四，

联系方式

乙方系一家依法设立并有效存续的有限责任公司，主要经营范围为道路货物运输（不含危险货物）；仓储服务；国内货物运输代理；货物进出口、技术进出口、代理进出口；供应链管理服务；物流信息咨询；计算机系统服务；软件开发；信息系统集成服务；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；软件开发；软件外包服务；基础软件开发；应用软件开发；智能控制系统集成；物联网应用服务；信息系统运行维护服务；数据处理服务；企业管理咨询；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；会议及展览服务；市场营销策划；广告设计、制作、代理、发布。乙方具备完善的物流网络及冷链仓储设施，在疫情期间严格遵守国家关于疫情防控的法律法规，确保货物安全、及时送达。乙方基于自身专业能力及资源优势，同意为甲方提供快递发货服务，并承诺按照本协议约定履行相关义务。双方在前期已就服务内容、价格标准等事项达成初步共识，现正式签订本协议，明确双方权利与义务，确保合作顺利进行。

协议简介：

鉴于全球范围内新冠肺炎疫情持续影响，市场需求发生变化，甲方作为一家从事计算机软硬件及电子产品销售的企业，面临较大的物资采购及物流配送压力；乙方作为专业的物流服务提供商，在疫情期间仍能保持较高的服务效率及安全标准。双方基于对市场形势的共同认知及对合作价值的认同，决定建立长期稳定的合作关系，通过本协议约定，乙方为甲方提供物资或相关产品的快递发货服务，确保甲方能够及时满足客户需求，同时降低物流成本及风险。本协议的签订，既是双方商业合作的起点，也是保障市场供应、服务社会需求的重要举措。双方将本着诚信、高效、负责的原则，共同应对疫情带来的挑战，实现互利共赢。协议的履行将严格遵循国家及地方关于疫情防控的相关政策要求，确保货物在运输过程中的安全与合规。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在新型冠状病毒肺炎疫情期间，就快递发货服务事宜的权利与义务，确保甲方所需物资或相关产品能够安全、及时、合规地送达指定地点。协议范围包括但不限于：甲方的货物采购需求确认、发货信息提供、费用支付；乙方的物流方案制定、货物揽收、仓储（如需）、运输、派送、单据提供及相关服务保障。具体内容涵盖本协议附件所列的货物清单、数量、规格、价格、起运地、目的地、运输方式、运输时效、包装要求、保险范围、异常情况处理流程等，所有相关事项均以本协议及其附件为准，双方均须严格遵照执行。

第二条定义

1.“疫情快递发货服务”指乙方根据本协议约定，为甲方提供从甲方指定地点或仓库至乙方指定承运商或直接至收货人的，包含但不限于普通快递、冷链物流、应急快件等运输方式，将约定货物安全送达目的地的全程服务。

2.“货物”指甲方委托乙方运输的物资（如口罩、消毒液、体温计等）或其他产品，具体以本协议附件一《货物清单》为准。

3.“运输时效”指在正常天气及物流条件下，乙方承诺完成货物从承运至送达目的地的预计时间，具体以双方约定的各分段时效为准。

4.“异常情况”包括但不限于货物在途延误、丢失、损坏、天气原因中断、政策性封锁导致无法派送、以及因疫情管控措施产生的临时性停运或隔离等不可预见因素。

5.“不可抗力”指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如洪水、地震、台风）、战争、罢工、政府行为（如法律法规变更、疫情防控指令）、以及疫情本身及其管控措施等。

6.“协议附件”指本协议中明确列出的所有补充文件，与本协议具有同等法律效力。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

1.1权利：

a.要求乙方按照本协议约定及附件清单，在约定时效内完成货物的发出与送达。

b.获得乙方提供的符合约定的货物清单、运单号、运输轨迹查询、以及签收确认等单据文件。

c.对乙方提供的快递发货服务进行监督，并在发现服务不符合约定时，要求乙方及时纠正。

d.根据实际服务情况，按照本协议约定向乙方支付服务费用。

1.2义务：

a.向乙方准确、完整地提供《货物清单》所列货物的详细信息，包括但不限于名称、规格型号、数量、单位、生产批号（如需）、收货人信息（姓名、地址、联系方式）等，并对信息的真实性、准确性负责。如需特殊包装或标识，应提前书面通知乙方。

b.按照本协议附件二《价格与支付条件》约定的金额、方式和时间，及时足额支付乙方提供的服务费用。甲方逾期支付可能导致乙方拒绝提供服务或采取其他措施，由此产生的后果由甲方承担。

c.负责在约定时间内将货物交至乙方指定的揽收地点，并配合乙方完成货物的交接、验视（如需）手续。甲方未能按时提供货物或提供不合格货物，导致乙方延误服务或产生额外成本，甲方应承担相应责任。

d.确保其提供的收货人信息真实有效，并负责及时处理收货人关于货物签收的查询或异议。因甲方提供错误或无效的收货信息导致货物无法送达或产生额外费用，由甲方承担。

e.遵守国家及地方关于疫情防控的法律法规及乙方的合理要求，配合乙方进行货物查验、消毒等操作。

f.对因甲方原因（如货物本身质量问题、包装不当、提供虚假信息等）导致的货物损失、延误、额外运输费用或乙方责任，甲方应承担赔偿责任。

2.乙方的权力和义务：

2.1权利：

a.有权要求甲方提供本协议及附件约定的必要信息，包括货物详情、收货人信息、支付信息等。

b.有权按照本协议约定收取服务费用。如甲方未按时支付费用，乙方有权暂停服务直至费用结清，并保留追索的权利。

c.对在运输过程中发生的货物异常情况（如丢失、损坏、延误），在责任范围内进行核实处理，并根据约定或法律规定向相关责任方索赔。

d.有权拒绝承运不符合国家法律法规、安全标准或本协议约定的货物（如假冒伪劣、危险品未按规定申报等）。

e.获得甲方及时提供的货物及相关单据资料，以完成运输服务。

2.2义务：

2.2.1核实与准备：

a.在接受甲方委托后，及时核实甲方提供的货物信息、收货人信息及支付信息的真实性与完整性。对有疑问的信息，应立即与甲方沟通确认。

b.根据货物特性（如是否需冷链）、数量、时效要求以及目的地，制定合理、安全的运输方案，包括选择合适的运输方式（普通快递、冷链专线等）、承运商或自有运力，并提前告知甲方。

c.严格按照甲方提供的《货物清单》及收货人信息进行操作，确保货物准确装载并发运。如需特殊包装（如防潮、防破损），乙方应按甲方要求执行或提出专业建议，经甲方确认后方可实施。

2.2.2执行运输与派送：

a.按照约定的运输时效要求，负责将货物从起运地安全、及时地运抵目的地。对于冷链货物，应全程监控温度，确保符合储存运输要求。

b.负责办理货物出库、装车、在途跟踪等环节，确保运输过程规范、高效。提供全程可视化的物流追踪服务，并定期向甲方更新运输状态。

c.在货物送达目的地后，负责联系收货人并安排派送，直至货物被收货人签收。如遇特殊情况（如收货人不在、需留仓等），应第一时间通知甲方，并根据约定或甲方指示处理。

d.保证派送人员遵守疫情防控基本要求，如佩戴口罩、保持社交距离等。在目的地有相应措施的情况下，应积极配合。

2.2.3异常处理与信息反馈：

a.在运输过程中，如发生延误、丢失、损坏等异常情况，乙方应立即启动应急处理机制，第一时间通知甲方，并采取措施减少损失。同时，协助甲方联系保险公司（如已投保）进行索赔。

b.对于因不可抗力导致的运输中断或无法按时送达，乙方应在不可抗力消除后尽快恢复服务，并就延误期间造成的直接损失（非乙方责任范围）与甲方协商处理。

c.负责提供完整的运输单据，包括但不限于运单、签收单、温度记录（如适用）、异常情况说明等，并按甲方要求提交或送达。

2.2.4费用与责任：

a.乙方应按照本协议附件二约定的价格标准计算服务费用，并开具合法有效的发票。

b.在责任范围内，承担因乙方原因（如操作失误、运输工具故障、承运商重大过失等）造成的货物损失或延误的赔偿责任。具体责任承担方式及限额按本协议第四条“违约责任”及相关法律法规执行。

c.负责购买运输途中的必要保险，覆盖货物价值的一定比例，具体险种和保额由双方协商确定或在附件中列明。如发生保险范围内的损失，乙方应协助甲方办理理赔手续。

2.2.5售后服务：

a.设立专门的服务对接人，负责处理甲方在合作期间关于物流服务的一切咨询、投诉和建议。

b.定期（如每月）向甲方提供物流服务报告，内容包括运输量、时效达成率、异常事件统计、客户反馈等，以供甲方评估服务绩效。

第四条价格与支付条件

1.本协议项下的价格是指乙方为完成甲方委托的疫情快递发货服务而收取的费用，包括但不限于运输费、仓储费（如需）、包装费、保险费、派送费等，具体费率及构成以本协议附件二《价格与支付条件》为准。价格已包含乙方履行本协议项下全部义务所需成本及合理利润。

2.付款方式：甲方应通过银行转账方式支付费用。乙方应在收到甲方支付指令后，将发票开具给甲方。甲方指定收款账户信息如下：开户行：XX银行XX支行；账号：XX；户名：XX物流服务有限公司。

3.付款时间：甲方应在收到乙方开具的符合要求的发票后X个工作日内，将对应款项支付至乙方指定账户。如遇节假日或休息日，付款期限相应顺延。首次合作或特定批次发货，付款时间可由双方另行书面约定。

4.付款依据：每次发货完成后，乙方应向甲方提供详细的服务费用清单及合法发票，甲方依据该清单及发票核对无误后支付相应款项。对于周期性服务或预估费用，双方可约定预付款与尾款支付方式，具体在附件中列明。

5.甲方逾期支付款项的，每逾期一日，应按逾期支付金额的万分之五向乙方支付违约金。逾期超过X日，乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清全部款项及违约金。因甲方付款延迟给乙方造成的其他损失（如资金成本、催收费用等），由甲方承担。

第五条履行期限

1.本协议有效期为自双方签字盖章之日起生效，至约定的最后一批货物交付完成且甲方结清所有服务费用之日止，为期X个月/年。如协议到期前双方均有意继续合作，应在协议到期前X日内书面通知对方，经协商一致可续签。

2.具体的发货周期与时效：乙方应在收到甲方有效的发货指令及货物后X小时内完成揽收，并按照约定将货物运抵目的地。普通快递时效为X天，冷链物流时效为X小时/天，具体以双方确认的运输方案为准。对于紧急订单，双方可另行协商优先处理及相应的费用标准。

3.协议履行过程中，涉及的关键时间节点包括：每年X月X日前，双方应就下一年度的服务需求、价格等进行协商并确认；每次发货前，甲方应提供详细清单；乙方应在约定时间节点前提供物流追踪信息；每次费用结算周期结束后X日内，双方完成对账与支付。

4.如遇不可抗力事件，协议的履行期限自动中止。中止期间，双方应密切沟通，寻求解决方案。不可抗力消除后，协议自恢复履行之日起继续进行，已过期限不进行顺延，但由此产生的额外成本由责任方承担。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

1.1未按本协议约定及时、足额支付服务费用的，应按第四条约定支付违约金。逾期支付超过X日，乙方有权单方面解除协议，并要求甲方支付已完成服务的全部费用、违约金，以及因此给乙方造成的直接损失（包括但不限于催收费用、客户流失损失等）。

1.2甲方提供虚假、错误或无效的货物信息、收货人信息，导致乙方无法正常履行服务或产生额外成本（如重复运输、联系费用、无法按原定方式派送等），甲方应承担由此产生的全部额外费用，并赔偿乙方的直接损失。若该行为严重违反法律法规或损害乙方声誉，乙方有权解除协议。

1.3甲方单方面无正当理由取消已确认的发货订单，且该订单已产生乙方预付成本或特殊准备（如定制包装、特殊车辆安排等），甲方应承担乙方因此遭受的直接损失，并支付合同总价款X%的违约金。该违约金不足以弥补乙方损失的，甲方应补足差额。

1.4甲方未按约定时间将货物交付乙方揽收，导致乙方错过约定运输时效或产生额外仓储/等待费用，甲方应承担相应责任，包括支付额外的服务费用及按第四条约定支付逾期付款违约金（若乙方因此需垫付费用）。

2.乙方违约责任：

2.1未能按本协议约定或附件中明确的运输时效将货物送达目的地的，每逾期一日，乙方应按该批次服务费用总额的万分之五向甲方支付违约金。逾期交付时间超过X日的，甲方有权解除协议，并要求乙方退还已支付但未提供相应服务的费用，并支付合同总价款X%的违约金。违约金总额不超过合同总价款的X%。

2.2因乙方原因（包括但不限于操作失误、承运商重大过失、未尽到合理保管义务、运输工具故障未及时处理等）导致货物发生丢失、毁损、污染或变质，乙方应按照以下原则承担赔偿责任：

a.若货物已投保，乙方应积极协助甲方向保险公司索赔，索赔成功后，保险赔偿金归甲方所有；乙方应在收到保险赔偿金后X日内将相应金额支付给甲方。

b.若货物未投保或保险不足弥补损失，或保险公司拒赔，乙方应按照货物实际损失的价值（以甲方提供的有效证明文件为准，如采购发票、市场公允价格等）全额赔偿甲方。对于鲜活易腐类货物，按送达时市场价值与预期价值的差价赔偿。

c.赔偿范围包括直接损失，如货物本身的损失价值，以及甲方因此产生的额外采购成本或客户违约金等间接损失，但以乙方实际过错造成的损失为限，且赔偿总额不超过货物价值的X倍。

2.3乙方在运输过程中，违反国家关于疫情防控的法律法规（如未按规定进行货物消杀、违反交通管制规定等），导致货物无法继续运输或产生行政罚款，乙方应承担全部责任，包括罚款、货物滞留费用等，并按该次服务的X%向甲方支付违约金。

2.4乙方泄露在履行本协议过程中知悉的甲方商业秘密或客户信息，给甲方造成损失的，应承担赔偿责任，并支付合同总价款X%的违约金。情节严重的，甲方有权解除协议，并保留追究乙方法律责任的权利。

2.5乙方未能提供约定的物流追踪服务，或提供的服务信息不真实、不及时，影响甲方对货物状态的掌握和管理，乙方应承担相应的责任，包括但不限于补办追踪、延长对应服务的时效计算、或按该次服务的X%支付违约金。

3.不可抗力导致的违约：如因不可抗力导致任何一方无法履行协议义务，该方不承担违约责任，但应在不可抗力发生后X日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定延期履行、部分履行或解除协议。因不可抗力造成的损失，由各方自行承担。

4.累计违约：本协议项下的各项违约责任并非相互排斥，任何一方如有多次或严重违约行为，甲方有权单方面解除协议，并要求乙方承担累计的违约责任及全部损失。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于：自然灾害（如地震、洪水、海啸、台风、暴雪、冰冻等）、战争、军事冲突、恐怖袭击、动乱、政府行为（如法律法规的突然颁布或修订、行政命令、政策调整、疫情防控措施如封锁、隔离、交通管制等）、罢工、骚乱、以及网络攻击、系统故障导致服务中断等无法预见的技术性原因。

2.通知与证明：任何一方因不可抗力不能履行本协议义务时，应立即通知对方，并在不可抗力发生后X日内，向对方提供有效的事故证明文件（如政府公告、新闻报道、公证书等），说明不可抗力事件的影响范围、预计持续时间以及对履行协议的具体妨碍情况。

3.责任免除：因不可抗力导致任何一方不能履行或不能完全履行本协议项下义务的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除其违约责任，但该方应采取合理措施减少不可抗力造成的损失。不可抗力消除后，受影响方应尽快恢复履行协议义务。

4.协议解除：如不可抗力影响持续超过X个月，双方均可无责解除本协议。解除协议时，双方应就已完成部分的费用进行结算，多退少补。因不可抗力造成的各项损失，由各方自行承担，互不追责，但法律另有规定的除外。

5.不可抗力免责不适用于一方明知或应知不可抗力风险仍故意采取冒险行为导致的损失。

第八条争议解决

1.争议类型：本协议履行过程中发生的任何争议，包括但不限于协议的订立、效力、解释、履行、违约责任、不可抗力等，均应首先通过友好协商解决。双方应指定专门联系人负责处理相关争议，通过书面函件或会谈方式沟通，寻求达成和解协议的途径。

2.协商不成处理：若双方在收到争议一方书面通知后X日内（或双方另行书面约定的更短期限内）未能通过协商解决争议，则应提交至以下第X种方式解决：

a.提交中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为甲方所在地/乙方所在地/本协议签订地（选择一项并明确），仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，除非仲裁规则另有规定。

b.任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。若选择诉讼，则由本协议签订地有管辖权的人民法院专属管辖。诉讼应使用中文进行。

3.争议解决原则：在争议解决过程中，双方应本着公平合理、诚实信用的原则，尽量减少争议对业务合作及双方声誉造成的不利影响。仲裁或诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议中未受争议影响的其他条款。

4.费用承担：因争议解决而产生的仲裁费、诉讼费、律师费、差旅费等一切相关费用，除协议另有约定或仲裁规则/法院判决另有规定外，原则上由败诉方承担；若双方均有责任，则根据实际情况合理分担。仲裁庭/法院可按照其规则决定由哪一方或双方承担。

5.保密：双方在争议解决过程中获悉的对方商业秘密或其他不应公开的信息，均应严格保密，不得向任何第三方泄露，但法律法规另有规定或获得对方书面同意的除外。争议解决完毕后，该保密义务持续有效。

第九条其他条款

1.通知：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前X日以书面形式通知对方。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后X日视为送达。在诉讼或仲裁程序中，所有相关文件按法律规定的送达方式送达即视为有效送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改、补充或变更，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。任何一方不得单方面变更本协议内容。口头约定或暗示的变更，均不具有法律效力。

3.协议附件：本协议的附件（包括但不限于《货物清单》