IT项目管理方案 - 项目延期

“项目延期”案例分析

年初，小陈在项目A的筹备阶段就作为项目经理助理参与该项目，并且在项目正式实

施后被公司任命为项目经理。但使陈感到恼火的是:其他职能部门的经理虽然为该项目安排

了时间和人手，但这些人手更热衷于其他项目。同时陈还被告之不要干涉部门经理对资源的

调度和费用的预算c

半年之后，陈借向公司管理层汇报项目进度的机会向管理层说明了由于职能经理不合作

而造成的项目严重拖期情况，这次汇报引起了公司管理层的注意，他们投入了更多的资源来

使项目回到正常轨道上，小陈不得不花费很多时间来准各文案、报告和投影以及各种各样的

会议。

公司管理层还为小陈指定了一个助理,该z助理认为应该通过计算机程序吧各种问题程

序化，于是又请了12个人来开发该程序，在花费了巨额资金后，小陈发现该程序不能实现

其目标，他咨询了相关专业人员，得知如果要完成这个程序就还需要花费数倍的项目费金以

及两个多月的时间。迫于无奈，小陈只好放弃该程序，这个项目情况以及十分困难了，项目

相当于滞后了9个月，但还是没有成型的单元完成，客户也对该项目的拖期问题十分关注,

小陈不得不又花大量时间来向客户解释存在的问题和补救计划，又过了三个月，客户已经很

不耐烦了，但整个项目延期了这么久小陈仍没有完成，请分析该案例存在的问题所在。

一、项目整体管理：

"项目整体管理’：顾名思义就是项目的启动到项目的收尾都应该是小陈管辖的范

围。而从材料中我们也可以得出，小陈是从项目的筹备阶段就开始参与工作了，那么说

明小陈应该有足够的时间去了解以及交接各个部分面临的问题，但出现以上差错充分说

明了小陈的安排不合理以及项目经验不足，对于整人项目的各阶段而言，出现了以下几

点错误：

1-项目人员沟通存在不足。在项目的人员筹备阶段，小陈应该主动向不同部

门招收不同类型的人才参与该项目，并且给部门各成员间一段磨合期，不能被动的

接收人员，否则将对项目的完成产生很大隐患。在遇到资源调度以及费用预算问题

时，应直接将估算的最高经费直接向上级请示，保证项目经费的独立性，从而节省

项目的时间，避免了不必要的沟通。

2.项目任务分工不明确、不合理。我们应该规划该项目成员的任务以及工作,

合理分配人员情况，如：需求分析小组、策划小组、软件开发小组、软件测试小组，

确保人员充分。

3.确保用户需求与软件项目的一致性。在软件启动开发前，我们应该先确保

软件的功能是否和用户的需求相符合。

4.没有进行项目可行性研究分析，到最后花了大把时间才发现项目不可行。

5.项目完成时间估算，没有明确的规划

6.项目经费估算，在项目初期没有进行详细的经费估算。在项目的初期，我

们就要极大限度的保证项目成本整体的花销与经费要足够，否则将面临十分繁琐的

流程，在启动软件开发期间会产生许多不必要的麻烦。

7.项目质量保证。预留充分时间对软件质量进行测试，不断地排错，在项目完成后

我们应该在脸收阶段将项目的体验版投入“试运营”阶段，让用户反馈项目的不足之处，

从而加以改进。

二、项目范围管理、控制；

在该项目中范围管理存在的问题有：

1、资金范围：项目开发的各个阶段没有进行详细的估算。

2、成员磨合时间范围：没有预留磨合期让项目中的成员进行磨合，培养团队

合作精神。

3、人员控制：没有进行详细的分工划分以及人员招收，以及良好的管理项目

成员。

4、项目各时间范围：没杓进行良好的估穿，没有预留多余时间，毫无计划可

言。

5、开发成本控制：没有准确把握资金的开发成本，使得每次的项目开发成本

都需要一套繁琐的流程，缺乏资金独立性。

6、方案范围：在项目开发时没有•套完整且详细的计划，并且没有考虑到项

目的可变因素，当项目在启动开发的过程中遇到问题时没有多个方案可供执行。

三、项目时'司管理

在开发过程中，没有对项目各类时间进行详细的估算，例如：

1、预估项目启动开发后的开发时间，尽量在保证软件质量的同时做到高效率的开

发，为项目的其他阶段预留充分的时间。

2、预估项目的完成日期.不要到截至期才完成.要留充分的时间来确保软件的质量°

四、项目成本管理

以下成本存在不足：

1、时间成本

2、人员成本

3、开发成本

成本失控的主要原因：

L小陈对项目的认知不足，没有深度分析项目中的各模块

2、小陈对项目中的人员管理不当。

3、小陈对项目开发需要投入的费用没有进行深度剖析以及估算,从而使整个

项目崩盘。

五、项目质量管理：

项目的质量管理主要是为了确保项目按照设计者规定的要求满意的完成，它包括使

整个项目的所有功能活动能够按照原有的质量及目标要求得以实施，质量管理主要是依

赖于质量计划、质量控制、质量保证及质量改进所形成的质量保证系统来实现的。

项FI的质量管理工作是一个系统过程，在实施过程中必须创造必要的资源条件，使之与

项目质量要求相适应,

但是小陈的错误在项目开发初期中的“可行性分析”中就已经存在了问题，使得整

个项H质量无法得到保证。

六、项目人力资源管理。

(1)根据项目开发中，需要不同类型的成员来挑选人才。

(2)在挑选人才过程中，不能被动的接受其他部门安排的成员，应该主动寻找

适合该项目的成员，并且磨合项目成员，养成团结合作额京很。