CMMI项目管理过程

项目管理过程

目录

2.

3.

4.

5.

5.1进入准则...............................................................4

5.2输入....................................................................4

5.3过程....................................................................4

5.3.1项目立项.........................................................4

5.3.2项目规划.........................................................4

5.3.3项目启动.........................................................5

5.3.4项目开发.........................................................5

5.3.5项目监控.........................................................5

5.3.6项目结项.........................................................5

5.3.7立项申请.........................................................6

5.3.8立项审核.........................................................6

5.3.9筹建项目组.......................................................6

5.3.10定义项目过程.....................................................7

5.3.11项目估算.........................................................7

5.3.12识别风险.........................................................7

5.3.13确定整个开发过程中要开展的活动.................................8

5.3.14确定培训活动.....................................................8

5.3.15确定项目输出件和交付产品........................................8

5.3.16确定评审活动.....................................................8

5.3.17编写计划文档.....................................................8

5.3.18评审项目计划.....................................................8

5.3.19项目日常监控.....................................................9

5.3.20项目周报........................................................10

5.3.21召开项目周例会..................................................10

5.3.22里程碑总结......................................................10

5.3.23问题跟琮........................................................10

5.3,24编写项目总结报告................................................11

5.3.25召开项目总结会议................................................11

5.3.26归档.............................................................11

5.4退出准则...............................................................12

5.5衡量...................................................................12

6.相关资料

2

1.目的

明确项目管理过程中的各项活动和人员职责，规范项目管理流程，提高管理水平。

2.范围

此文件适用于本软件公司所有项目，作为项目管理的纲领性文件

3.职责

3.1本过程的责任机构是SEPG,负责对本过程的意见收集、改进更新、培训和解释工作。

3.2本流程的知晓部门是烟草事业部、产品研发部、质量保证组、测试组，项目管理部

3.3岗位职责

角色岗位职责

1、组织项目估算，制定项目计划，监控项目的进展情况，协调资源，组织

项目经理集成测试及项目总结。

2、识别项目风险，制定风险管理计划，跟踪项目风险。

1、参与项目立项、结项；

项目管理部2、监督、管理项目开发中的各过程。

3、对项目进行考核。

1、参与项目计划的评审。

2、并对计划中安排的任务给出承诺。

项目组成员

3、根据项目经理安排的计划，完成安排的任务。

4、每天/每周汇报任务的完成情况。

测试人员参与项目计划的评审工作，并对计划中安排的任务给出承诺。

对项目的质量保证做出计划。

QA实施质量保证计划。参与项目计划的评审工作，对项目管理过程进行审计，

及时报告项目管理活动中存在的不符合问题。

配置管理员参与项目计划的评审工作，并对计划中安排的任务给出承诺。

软件开发部门参与项目计划的评审工作，为项目提供所需资源，监督项目的进展情况，

主管协调解决项目组内无法解决的问题。

每个项目组要指定一个接口人，可以指定为项目经理或开发人员为内外部

接口人接口人。内部负责和各项H或者不同职位人员进行沟通协调。外部负责和

客户的沟通和协调“

SEPG评审并批准项目定义过程中存在的偏差。

表1角色岗位描述表

4.术语

序号术语解释备注

1PM项目经理

2QA质量保证员

3

过评审。

5.3.3项目启动

项目立项后，在开始需求调研前，项目经理组织开发部、项目项目经理会议记录

管理部人员、客户方相关领导召开项目启动会，进行项目动员。

5.3.4项目开发

项目经理

本阶段的工作严格按照项目定义的过程执行。

5.3.5项目监控

项目监控活动从项目立项开始，直到项目结项，贯穿于整个项项目经理、

目开发的生命周期。QA、项目管理里程碑报告

部

在项目的里程碑阶段结束，由项目经理组织相关人员召开里程

碑会议，项目经理将会议报告的内容总结并记入里程碑挨告o

5.3.6项目结项

项目经理、项

开发的版本发布以后开展本阶段的工作，如果有必要，可以到目管理部

版本正式上线以后，再进行项目结项工作。

项目立项流程:

立项流程说明:

步骤描述执行人输出

5

5.3.7立项申请

市场人员

市场人员根据和用户签订的合同或者根据与客户沟立项申请表

通的实际情况提出立项申请，由软件开发部主管组织人软件开发部主管

员进行评审。

5.3.8立项审核

审核主要针对技术、工期、人员技能、人力资源投入、

软件开发部主管、

风险、成木方面对项FI进行审核，确定项目经理，然后报

总经理

总经理审核。

总经理批准后，市场人员将立项申请表交项目管理

部，项目正式立项。

5.3.9筹建项目组

总经理批准项目立项后，软件开发部主管需要着手筹

建项目组。软件开发部主管软件项目任务书

开发部主管根据立项申请表、合同内容填写软件项目

任务书,任命项目的QA、配置管理人员、测试人员,选

拔项目开发人员筹建项目组。

项目规划工作流程:

布日规划开嫡

颂目规划结电

流程描述:

6

步骤描述执行人输出

5.3.10策划项目计划

项目经理在立项后2天内考虑项目计划的活动，这些活动包括：

•估算

项目经理项目进度计划

•项目开发计划的编写

•项目开发计划的评审

项目经理要确定上述活动的责任人、开始时间、完成时间，填写在

项目进度计划中。

5.3.11定义项目过程

项目组筹建完毕之后，项目经理参考《软件项目生命周期模型

选择指南》，通过回答《软件生命周期模型选择表》中的问题确定

项目的生命周期模型及生命周期中的各个里程碑，明确各里程碑的

入口条件、出口条件和主要输出。软件生命周期

项目经理

QA协助项目经理根据《标准过程裁剪原则与指导书》和选择的模型选择表

生命周期模型，对公司标注过程进行裁剪，并识别出与《标准过程项目开发计划

裁剪原则与指导书》中不一致的偏差，对偏差原因加以说明。

如果有客户要求必须遵循的过程或规范，也要在此进行说明。

综合上述信息形成项目的初始计划，在该初始计划中至少应确

定出需求收集与分析阶段的详细计划，其他计划内容可以在项目估

算完成后在充实、补充。

5.3.12项目估算

项目经理在需求收集与分析完成后，根据项目定义的过程，用

户需求，对项目中的任务进行详细的WBS分解。

项目经理在QA的协助下，提取公司类似项目的历史数据，作

为估算的参考。项目经理组织开发人员或者有经验的相关人员，估

算一下要实现技术方案中的需求点所需要的代码量。估算:结果记录

在估算表中。项目经理项目估算表

根据估算出的规模，估算工作量。

项目经理根据项目人力资源投入情况，选择其中的1名人员作

为成本参照基数，其他人员根据其职务和技能水平，估算出项目总

的人力成本。

估计项目中所需的软硬件资源,确定各项软硬件资源需求数

量、需要日期、提供的人员。

项目经理将估算结果上报项目管理部。

5.3.13识别风险

项目经理参考公司风险库和类似项目的风险，对项目中可能存

在的技术、管理、需求、资源等相关的风险进行识别。项目经理风险记录单

对每•一个识别的风险，要确定风险发生的概率和影响后果，从

而确定风险的优先级。

根据项目的特点确定出项目的风险管理策略。

7

5.3.14确定整个开发过程中要开展的活动

项目开发计划

识别出在项目整个过程中，所有相关的干系人及其需要参与的活项目经理项目进度计划

动。要在项目开发计划中识别出一般干系人与关键干系人，关键干周报

系人的活动要在项目进度计划和周报中进行跟踪。

5.3,15确定培训活动

项目经理根据项目的技术方案中所涉及的技术领域，评估项目

项目经理

成员所具备的技能和技术水平，对于无法满足项目需要的技能或技培训申请表

综合部

术，制定培训计划。

对于需要由公司综合部实施的培训，项目经理提出培训需求，

由培训主管制定培训计划并组织开展。

5.3.16确定项目输出件和交付产品

根据项目特点和项目定义的过程，识别出项目各阶段的输出产项目经理

品。

根据客户要求，识别出需提交给客户的交付件。

5.3.17确定评审活动

对于项目各阶段的输出产品，确定评审方式、评审时间、评审

需要参与的角色。

5.3.18确定外包、采购活动

项目开发计划

项目里需要外包或采购时，确定外包或采购的内容、时间、供应商、项目经理

承包商、监控活动、验收活动等。

1、项目开发

5.3.19编写计划文档

计划

项目经理应该在项目立项后马上启动上述活动，在项目需求完2、进度计划

成前完成项目开发计划与进度计划的编写。3、质量保证

项目经理

QA同时根据质量保证过程要求，制定质量保证计划＜计戈

配置管理人员同时根据配置管理过程要求，制定配置管理计4、配置管理

划。计戈IJ

5.3.20评审项目计划

项目经理组织项目管理部人员、测试人员、软件开发部主管、

会议纪要

项目组主要成员、SEPG代表及合作方相关人员评审项目计划、质量

项目经理评审记录

保证计划、配置管理计划，确保各计划之间协调一致。相关干系人

评审总结报告

对于其所需要参与的活动在会议上要给出承诺，形成会议纪要。

计划评审通过后，项目经理转发给合作方，并通知配置管理人

员建立计划基线。

项目监控流程:

8

周例会纪录

项目周报、

》日志

问题跟踪表

里程碑报告

里程碑报告

流程描述:

步骤描述执行人输出

5.3.21项目日常监控

在项目进行过程中，项目经理对下述活动进行监控：工作量度

进度监控，项目状态口检杳。开发人员每天下班前填写当天量-统计

的工作日报（见开发人员工作量度量-统计表）或者针对出现的问表、

题和项目经理进行沟通，项目经理查看开发人员当天工作完成情况项目经理工作量度

并汇总到工作量度量-统计表中。量-统计表

项H状态周检查，通过周例会进行检查。在周例会上，对培训活动、风险记录

配置管理活动进行跟踪，并对识别的风险进行讨论跟踪，记录到风单

险记录单中。

9

5.3.22项目周报、日志

开发人员每天卜.班前完成各人口志（汇报一天完成的工作并计

划明天的工作），项目经理在每周末下班前对此进行统L总结提交

项目周报给部门主管。周报中包括以下几方面的信息：

人力资源投入日志

项目经理

主要里程碑和当前里程碑的完成进度项目周报

开发人员

本周工作完成情况

下周工作计划

项目问题管理，包括问题描述、应对措施、问题状态和问题的

跟踪处理记录

项目风险，包括风险发生的条件和导致的结果，风险的根源、

规避措施、应急计划

5.3.23召开项目周例会

每周召开周例会，项H经理组织项目组开发人员，召开项FI周

例会，可邀请QA、项目管理部相关人员参加会议。会前安排会议记

录员，记录会议纪要。

项目周例会上，由每人/各子系统的负责人汇报本周的工作完

成情况，提出遇到的困难和存在的风险以及需要配合、支持等.项目经理

会议记录

项目经理对开发人员的工作汇报进行点评和总结。会议上能协

调解决的工作，在会议上商讨并拿出解决的办法。会议上解决不了

的问题，会后再单独个案解决。

项目经理在周例会中主要关注工作任务的完成情况（完成数

量、质量、进度）、当前遇到的主要问题和风险。

项目周例会上工作方面的事项讨论结束后，还需要留出一定的

时间,安排每位开发人员发表自己的意见C

5.3.24里程碑总结

项目经理

项FI每个里程碑结束后，项目经理组织召开里程碑会议，参加2011年陕

人员主要包括：软件部主管领导、部门经理、项目组成员、QA和西48831对

EPG代表。夫妻劳燕

会议记录

会议上项目经理汇报本阶段项目进展情况、遇到的风险、员工分飞，中年

里程碑报

的思想动态、需要上级主管提供的资源和协助。部门经理应对这些夫妇多为

内容进行特别关注，并提出意见和建议。里程碑会议结束后项目经小三离婚，

理需要向部门经理和软件部主管领导提交里程碑报告。80后家务

同时项目经理根据当时项目的进展情况和获得的信息，必要时能力低成

识别新的风险并重新评估已有风险，风险可能涉及：人员、管理、离婚主因

需求、技术等方面并将这些风险记录在风险记录单中。

5.3.25问题跟踪

项目经理项目问题

项目周例会时，讨论项目进行中遇到的各种问题，将会议上无

跟踪表

法解决的问题记录到项目问题跟踪表中。

项目经理安排人员解决问题，并定出解决期限，进行跟踪。

结项流程:

10

礴A项目总结报告

项目总结报告|U__^―

召开项白总结会|J会议记录

议L

结项流程描述:

步骤描述执行人输出

5.3.26编写项目总结报告

结项报告是一个项目生命周期结束的标志性文档。在项

目验收通过并发布后，可视为项目结束。

结项报告由项目经理主持编写，质量、测试部配合.内

容涉及项目基本信息：

项目总结

人力资源投入项目经理

报告

项目工期

生产率

验收缺陷率

实际完成的代码量统计、主要里程碑时间点、项目管理

方面新举措、本项目实现的需求清单、后续版本规划、今后

工作建议。

5.3.27召开项目总结会议

项目总结报告完成后，需要召开项目总结会议，对项目

中各阶段的活动的得失进行客观的评价总结。

项目总结会议由项目经理中持召开,质量、测试、涪训项目经理会议记录

主管必须参加，项目组成员、软件开发部主管也需要参加会

议。各部门对项目开发过程中各项活动的开展情况进行分析

总结，由记录员记录下来。

5.3.28归档

项目管理项目资料

项目总结会议后，项目经理向项目管理部提交项目资料

部归档清单

归档清单和各阶段的输出成果及项目总结报告，由项目管理

部归入公司资料库同时提交给SEPG一份，由SEPG从中挑选

it

纳入归入公司财富库。

5.4退出准则

项目完成项目总结报告，所有资