2025年养老机构合同补充条款

2025年养老机构合同补充条款甲方（养老机构）：________________________住所地：________________________统一社会信用代码/注册号：________________________法定代表人/负责人：________________________乙方（入住老人/其家属或监护人）：________________________身份证号码/监护人身份证号码：________________________住所地：________________________鉴于甲方提供养老服务，乙方拟入住甲方养老机构接受服务，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国老年人权益保障法》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就乙方入住甲方养老机构事宜，达成如下补充协议（以下简称“本协议”），以资共同遵守。第一条服务内容与标准1.1甲方根据乙方选择的护理等级/服务套餐，为乙方提供以下服务，具体服务内容、标准及频率不低于原合同约定标准，或按本协议具体约定执行：（1）生活照料服务：包括餐饮供应、个人卫生清洁、衣物洗涤、协助穿衣、移动与转移、如厕协助等；（2）健康护理服务：包括每日健康监测（生命体征等）、基础用药管理、协助就医、康复训练协助、紧急情况处置等；（3）精神文化活动服务：包括组织或协助参与文娱活动、社交活动、学习课程、宗教信仰活动等；（4）其他约定服务：如助浴、代购、通讯等服务，具体按原合同或双方另行约定执行。1.2甲方承诺持续改善服务质量，为乙方提供安全、卫生、舒适的居住环境和人性化的照护服务。1.3甲方应根据乙方健康状况变化，及时调整服务计划，并与乙方或其监护人沟通确认。第二条费用调整机制2.1乙方的服务费用按照原合同约定的收费标准执行，直至本协议终止。2.2服务费用的调整按照原合同约定的机制执行。如原合同未约定或需补充，双方同意：（1）甲方每年至少提前三个月向乙方或其监护人书面通知下一年度的服务费用调整方案，调整幅度不得高于当地政府指导价或物价水平上涨幅度；（2）调整方案需经乙方或其监护人书面同意后方可执行。乙方或其监护人不同意调整方案的，有权在收到通知后三十日内选择解除本协议，并按原标准结清服务费用。2.3乙方或其监护人应按照原合同约定的周期（如每月/每季/每年）向甲方支付服务费用。逾期支付的，应按照原合同约定支付滞纳金。第三条健康安全与医疗应急3.1甲方负责保障乙方在入住期间的人身安全，建立健全安全管理制度和应急预案，并定期组织演练。3.2甲方应建立完善的健康管理体系，定期为乙方进行健康评估和体检，做好健康档案管理。3.3乙方出现突发疾病或意外伤害时，甲方应立即采取救助措施，并根据乙方或其监护人的指示或实际情况，及时联系乙方家属或转送至医疗机构。由此产生的相关费用，按照原合同约定处理。3.4甲方应与周边或合作医疗机构建立绿色通道，确保乙方在需要时能够得到及时有效的医疗救治。3.5甲方对乙方自带的药品应进行登记管理，并指导乙方或其监护人妥善保管和使用。甲方仅提供用药提醒、协助配药等服务，不承担药品使用效果及安全责任，除非因甲方保管不当或指导错误造成损失的除外。第四条入住老人权益保障4.1甲方应尊重乙方的个人隐私和名誉，未经乙方或其监护人同意，不得泄露其个人信息。4.2甲方应尊重乙方的生活习惯、宗教信仰和个人意愿，保障乙方的自主权，但不得违反法律法规或公序良俗。4.3乙方或其监护人有权了解乙方在甲方的居住状况、健康情况及服务质量，有权对甲方的服务进行监督和提出意见建议。4.4甲方应设立投诉处理机制，畅通投诉渠道，并在收到投诉后合理期限内予以处理和反馈。第五条费用退费5.1乙方因故需要提前解除本协议的，其已支付但尚未享受的服务费用，根据以下约定处理：（1）入住时间在六个月以内的，按实际提供服务的天数计算费用，扣除相应的管理费后，余额一次性退还乙方；（2）入住时间超过六个月的，按月计算费用，扣除相应的管理费和空置期费用后，余额一次性退还乙方；（3）因乙方或其监护人原因导致提前退出的，空置期费用按原合同约定标准计算。5.2甲方因故需要解除本协议的，应按照原合同约定向乙方或其监护人支付经济补偿，并退还乙方已支付但尚未享受的服务费用。第六条设施设备维护6.1甲方负责对养老机构内的设施设备进行日常维护、定期检修和应急维修，确保其安全正常运行。6.2甲方应根据设施设备使用情况和技术发展，逐步进行更新改造，提升居住环境和居住体验。第七条疫情防控等特殊情况应对7.1如发生重大传染病疫情或其他公共卫生事件，甲乙双方应遵守政府及相关部门的防疫规定和指令。7.2甲方应根据疫情形势，采取必要的防控措施，并告知乙方或其监护人。由此产生的额外服务费用，按照双方协商或政府规定处理。7.3因不可抗力导致本协议无法继续履行的，双方互不承担违约责任，甲方应退还乙方已支付但尚未享受的服务费用。第八条违约责任8.1甲方未能按照本协议约定提供服务，或服务质量显著低于约定标准，经乙方或其监护人提出后仍不改进的，乙方或其监护人有权要求减少相应费用或解除本协议。8.2乙方或其监护人违反本协议约定，特别是违反养老机构管理规定，对其他入住老人、工作人员或设施设备造成损害的，应承担赔偿责任。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条其他10.1本协议是对原合同的补充，与本协议约定不一致的，以本协议为准。10.2本协议未尽事宜，由甲乙双方另行协商签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。10.3本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字或盖章之日起生效。甲方（盖章）：________________________法定代表人/授权代表（签字）：________