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文档简介
报名退费协议书甲方(委托方):姓名:身份证号码:联系地址:联系电话:乙方(受托方):名称:统一社会信用代码:法定代表人:联系地址:联系电话:鉴于甲方因[具体事由]向乙方报名参加[具体服务或项目名称],现因[退费原因],双方经友好协商,就甲方报名退费事宜达成如下协议:一、服务或项目具体描述1.服务内容:乙方为甲方提供[详细描述服务内容,包括但不限于培训课程、咨询服务、活动参与等具体事项]。2.服务期限:自[起始日期]起至[结束日期]止。3.服务标准:乙方应按照行业通行标准及双方约定,为甲方提供高质量的服务,确保甲方能够充分获得相应的知识、技能或体验。二、双方权利义务(一)甲方权利义务1.权利有权了解乙方提供服务的具体内容、流程、师资等相关信息。在符合本协议约定的退费条件下,有权要求乙方按照本协议约定退还相应费用。2.义务如实向乙方提供个人信息及与报名相关的真实情况,保证所提供信息的真实性和完整性。按照乙方要求按时参加服务活动,遵守乙方制定的各项规章制度。在享受服务过程中,如发现问题应及时与乙方沟通反馈,配合乙方解决问题。(二)乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照协议约定支付服务费用。根据甲方实际情况及服务进展,有权合理安排服务计划和内容。2.义务按照本协议约定及行业规范,为甲方提供优质、专业、全面的服务。向甲方详细说明服务内容、流程、费用标准、退费政策等重要事项,确保甲方充分理解。妥善保管甲方提供的个人信息,不得泄露或用于非本协议约定的其他用途。在收到甲方退费申请后,应按照本协议约定及时进行审核和处理。三、费用及退费相关约定(一)费用支付情况甲方已向乙方支付服务费用共计人民币[X]元(大写[大写金额])。支付方式为[具体支付方式,如现金、转账、支票等],支付时间为[支付日期]。(二)退费条件1.在服务开始前,甲方因非乙方原因要求退费的,乙方应在收到甲方退费申请后的[X]个工作日内,扣除已发生的合理费用(如有)后,将剩余费用全额退还甲方。已发生的合理费用包括但不限于乙方为准备服务而实际支出的材料成本、场地租赁费用等,具体金额由乙方提供详细清单并经甲方确认。2.在服务开始后,若因乙方原因导致服务无法正常进行或未能达到协议约定标准,甲方有权要求乙方按照以下方式退费:在服务进行至[具体阶段]前,乙方应退还甲方已支付费用的[X]%。在服务进行超过[具体阶段]后,乙方应根据甲方实际接受服务的比例,退还相应费用。计算公式为:应退费用=已支付费用×(1实际接受服务比例)+因乙方原因导致的额外损失赔偿(如有)。实际接受服务比例根据服务记录、甲方签到情况等综合确定。3.若因甲方自身原因,如中途无故放弃服务、未按照乙方要求提供必要配合等,导致服务无法正常进行或未达到预期效果而要求退费的,乙方有权根据甲方实际接受服务的情况,扣除相应比例的费用后退还剩余部分。扣除比例根据服务已进行的时间、阶段等因素,由乙方按照公平合理原则确定,但不得超过已支付费用的[X]%。4.若出现不可抗力因素(如自然灾害、政府政策调整等)导致服务无法继续进行或部分无法履行,乙方应在不可抗力事件发生后的[X]个工作日内通知甲方,并根据不可抗力对服务的影响程度,协商确定退费金额及方式。原则上乙方应退还甲方尚未使用服务部分对应的费用。(三)退费流程1.甲方应向乙方提交书面退费申请,申请中应明确退费原因、退费金额计算依据等内容,并附上相关证明材料(如有)。2.乙方收到甲方退费申请后,应在[X]个工作日内进行审核。审核内容包括但不限于退费原因是否符合本协议约定、费用计算是否准确、相关证明材料是否齐全等。3.若审核通过,乙方应在审核通过后的[X]个工作日内,按照本协议约定将退费金额支付至甲方指定的银行账户。若审核不通过,乙方应在[X]个工作日内书面通知甲方,说明理由及处理意见。甲方对审核结果有异议的,可在收到通知后的[X]个工作日内与乙方进一步协商解决。四、违约责任(一)甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时支付服务费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的,乙方有权解除本协议,并要求甲方支付已发生服务对应的费用及违约金,同时甲方应承担因此给乙方造成的其他损失(包括但不限于催款费用、诉讼费用等)。2.若甲方违反本协议约定的保密义务或其他义务,导致乙方遭受损失的,甲方应承担赔偿责任,赔偿金额以乙方实际损失为准。(二)乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定提供服务或提供的服务不符合约定标准,乙方应承担违约责任。乙方应采取补救措施,如重新提供服务、改进服务质量等,并根据甲方实际损失情况给予相应赔偿。赔偿金额包括但不限于甲方已支付的费用、因服务问题导致的甲方额外支出、预期利益损失等,具体金额由双方协商确定或根据法律规定执行。2.若乙方未按照本协议约定及时处理甲方的退费申请或未按时退还费用,每逾期一日,应按照应退费用金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的,甲方有权要求乙方支付应退费用及违约金,并承担因此给甲方造成的其他损失(如利息损失等)。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,一式两份,甲乙双方各
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