外包it合同范本

外包it合同范本甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方有IT相关业务需求，乙方具备提供相应IT服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供外包IT服务事宜达成如下协议：一、服务内容及要求（一）服务内容1.系统开发与维护乙方负责为甲方开发定制化的IT系统，包括但不限于业务管理系统、客户关系管理系统等。系统开发应严格按照甲方提出的功能需求和技术要求进行，确保系统的稳定性、安全性和易用性。同时，乙方需对甲方现有的IT系统进行定期维护，包括系统升级、故障排除、数据备份与恢复等工作。2.网络建设与优化乙方为甲方规划并实施网络建设方案，包括局域网、广域网的搭建，确保网络的畅通和高效。负责网络设备的选型、采购、安装与调试，以及网络安全防护体系的建设，如防火墙配置、入侵检测系统部署等。定期对网络进行性能评估和优化，保障网络运行质量。3.软件应用支持乙方为甲方提供各类软件应用的技术支持服务，包括办公软件、财务软件、行业专用软件等。解答甲方在软件使用过程中遇到的问题，提供操作培训和技术指导，协助甲方进行软件功能的扩展和定制化开发。4.数据处理与分析乙方负责对甲方的业务数据进行收集、整理、存储和分析。运用数据分析工具和技术，为甲方提供数据报表、数据分析报告等，帮助甲方了解业务运营状况，为决策提供数据支持。同时，确保数据的安全性和保密性，防止数据泄露和丢失。（二）服务要求1.乙方应按照国家相关标准、行业规范以及甲方提出的具体要求提供服务，确保服务质量达到优良水平。2.乙方提供的服务应符合法律法规的规定，不得侵犯任何第三方的合法权益。3.在服务过程中，乙方应积极与甲方沟通，及时了解甲方需求的变化，并根据甲方要求调整服务方案。4.乙方应建立完善的数据备份和灾难恢复机制，确保甲方数据的安全性和完整性，数据备份应至少每周进行一次，并异地存储。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方提供的服务进行监督和检查，提出意见和建议。有权要求乙方按照本合同约定的服务内容、标准和期限提供服务。在乙方未按照本合同约定履行义务时，有权要求乙方承担违约责任并采取补救措施。2.义务向乙方提供开展服务所需的相关资料和信息，包括业务需求文档、现有系统架构、数据资料等，并确保所提供资料的真实性和完整性。为乙方提供必要的工作条件和协助，包括办公场地、网络接入、设备使用权限等。按照本合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。对乙方提交的服务成果进行及时验收，如发现问题应及时通知乙方并提出整改要求。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本合同约定支付服务费用。有权根据本合同约定和甲方需求自主安排服务工作，但应确保服务质量符合合同要求。在甲方未按照本合同约定履行义务时，有权要求甲方承担违约责任并暂停服务。2.义务按照本合同约定的服务内容、标准和期限，为甲方提供优质、高效的IT外包服务。配备专业的技术人员组成服务团队，确保服务团队具备完成服务任务所需的专业知识和技能，并保持人员的稳定性。未经甲方书面同意，不得擅自更换服务团队成员。对甲方提供的资料和信息予以保密，不得泄露给任何第三方。在服务结束后，应将甲方提供的资料和信息返还给甲方或按照甲方要求进行销毁。定期向甲方汇报服务进展情况，及时反馈服务过程中出现的问题及解决方案。在服务过程中发现甲方存在可能影响服务质量或导致安全风险的问题时，应及时告知甲方并提出合理建议。对服务过程中产生的知识产权归乙方所有，但乙方应确保在服务过程中不侵犯任何第三方的知识产权。如需使用甲方提供的知识产权相关资料，应在合同约定范围内使用，并遵守相关法律法规。三、服务费用及支付方式（一）服务费用本合同服务费用总计为人民币元（大写：元整）。此费用为固定总价，包含乙方提供本合同约定服务所需的全部费用，除因甲方提出超出合同约定范围的变更需求导致费用增加外，不因任何原因调整。（二）支付方式1.合同签订后个工作日内，甲方向乙方支付服务费用的%作为预付款，即人民币元（大写：元整）。2.乙方完成系统开发并经甲方初步验收合格后个工作日内，甲方向乙方支付服务费用的%，即人民币元（大写：元整）。3.乙方完成全部服务内容并经甲方最终验收合格后个工作日内，甲方向乙方支付剩余服务费用，即人民币元（大写：元整）。乙方应在每次申请付款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。四、服务期限本合同服务期限自年月日起至年月日止。服务期限届满前，双方如无异议，则本合同自动延续年。如需终止合同，双方应提前个月书面通知对方。五、验收标准与方式（一）验收标准1.乙方提供的服务应符合本合同约定的服务内容、要求和标准，以及国家相关标准和行业规范。2.系统开发完成后，应满足甲方提出的功能需求，系统运行稳定、可靠，无明显漏洞和安全隐患。3.网络建设应达到预期的性能指标，网络畅通，安全防护措施有效。4.软件应用支持服务应及时、有效，能够满足甲方正常使用软件的需求。5.通过数据处理与分析提供的报表和报告应准确、完整，能够为甲方决策提供有价值的支持。（二）验收方式1.初步验收在乙方完成系统开发或阶段性服务成果后，甲方应在接到乙方验收申请后的个工作日内组织初步验收。初步验收主要对服务成果的功能、性能等进行检查，如发现问题，乙方应按照甲方要求及时整改，直至初步验收合格。2.最终验收在服务期限届满或乙方完成全部服务内容后，乙方应向甲方提交验收申请。甲方应在接到验收申请后的个工作日内组织最终验收。最终验收应全面检查乙方提供的各项服务是否符合合同要求，包括但不限于系统运行情况、网络性能、软件应用支持效果、数据处理与分析结果等。验收合格后，甲方应签署验收报告。如验收不合格，甲方有权要求乙方限期整改，直至验收合格为止。因乙方原因导致验收不合格而延误的时间，不视为乙方已履行合同义务，乙方应承担相应的违约责任。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定的时间和方式支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的%向乙方支付违约金。逾期超过日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。2.若甲方未按照本合同约定向乙方提供开展服务所需的资料和信息，或提供的资料和信息存在虚假、不完整等情况，导致乙方无法正常开展服务或造成乙方损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。3.若甲方擅自对乙方提供的数据、系统或服务进行修改、删除或其他破坏行为，导致乙方服务成果受损或无法正常履行合同的，甲方应承担全部责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定的服务内容、标准和期限提供服务，每逾期一日，应按照服务费用的%向甲方支付违约金。逾期超过日的，甲方有权解除合同，并要求乙方返还已收取的服务费用，同时乙方应按照服务费用的%向甲方支付违约金。如乙方的违约行为给甲方造成损失的，还应承担赔偿责任。2.若乙方提供的服务不符合本合同约定的质量标准，乙方应负责免费整改，直至达到合同要求。如因乙方原因导致甲方遭受损失的，乙方应承担赔偿责任。3.若乙方泄露甲方提供的资料和信息，乙方应承担因此给甲方造成的全部损失，并按照服务费用的%向甲方支付违约金。如乙方的行为构成犯罪的，应依法追究刑事责任。4.若乙方擅自更换服务团队成员，应在个工作日内恢复原状，并向甲方支付服务费用的%作为违约金。如因擅自更换人员导致服务质量下降或给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。七、保密条款1.双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、业务信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为本合同生效之日起年。八、不可抗力1.本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。2.若一方因不可抗力事件不能履行本合同项下的义务，应在不可抗力事件发生后的个工作日内书面通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力事件持续期间，双方应协商解决合同履行问题，待不可抗力事件结束后，双方应继续履行本合同，但因不可抗力事件导致的延误时间应相应顺延。3.如因不可抗力事件导致本合同无法继续履行或部分无法履行，双方应根据不可抗力事件对合同履行的影响程度，协商决定是否变更或解除本合同。如因不可抗力事件给对方造成损失的，双方应根据公平合理的原则分担损失。九、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何