外卖送餐协议合同

外卖送餐协议合同甲方（送餐服务提供方）：名称：统一社会信用代码：地址：法定代表人：联系方式：乙方（订餐方）：姓名：身份证号码：地址：联系方式：鉴于乙方有订餐需求，甲方具备提供外卖送餐服务的能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》相关规定，就甲方为乙方提供外卖送餐服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物描述1.送餐范围甲方负责在[具体区域范围]内为乙方提供外卖送餐服务。该区域范围以双方另行书面约定或甲方实际配送能力覆盖为准。2.菜品及餐食乙方通过甲方指定的订餐平台或其他双方认可的方式向甲方订购餐食。餐食种类包括但不限于各类中餐、西餐、快餐、小吃等，具体菜品以乙方下单时所选为准。甲方应确保所提供的餐食符合国家食品安全相关标准，食材新鲜、卫生，制作过程符合规范。3.送餐时间甲方应在乙方下单后，按照订餐平台或双方约定的预计送餐时间准时将餐食送达乙方指定地点。正常情况下，预计送餐时间为[X]分钟，但因不可抗力、餐厅出餐延迟等特殊原因导致送餐时间延长的除外。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取送餐服务费用。在乙方未按照约定支付费用或存在其他违约行为时，有权暂停送餐服务，并要求乙方承担违约责任。2.义务严格按照乙方订单要求准备餐食，确保餐食的种类、数量、质量等与订单一致。选择具备合法经营资质、信誉良好的餐厅合作提供餐食，并对合作餐厅的食品安全等情况进行监督。安排具备健康证明、熟悉送餐区域路况的配送人员进行送餐服务。配送人员应遵守交通规则，确保送餐过程安全。在送餐过程中，采取必要措施保证餐食不受损坏、污染，如因甲方原因导致餐食变质、损坏等，应负责免费更换或退款。及时将餐食送达乙方指定地点，并按照约定方式通知乙方取餐。如因特殊情况无法按时送达，应提前通知乙方并说明原因。对乙方的订餐信息、个人隐私等予以保密，不得泄露给任何第三方。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供准确、及时的送餐服务。对甲方提供的餐食质量、送餐服务等不满意时，有权提出异议并要求甲方采取相应措施解决。2.义务应在订餐平台或其他约定方式上准确填写订餐信息，包括送餐地址、联系电话、餐食种类及数量等，确保信息真实、准确。如因乙方提供信息错误导致送餐延误或其他问题，由乙方承担相应责任。按照本协议约定及时支付送餐服务费用及餐食价款。在收到甲方送餐通知后，应及时到指定地点取餐。如因乙方原因未能及时取餐导致餐食损坏或变质等，责任由乙方自行承担。不得利用甲方提供的送餐服务从事任何违法违规活动。三、费用及支付方式1.送餐服务费用乙方应按照订餐平台或双方约定的收费标准向甲方支付送餐服务费用。送餐服务费用包含在餐食价款中，具体金额以每次乙方下单时显示的价格为准。2.支付方式乙方可选择通过订餐平台支持的在线支付方式（如微信支付、支付宝支付、银行卡支付等）进行支付。甲方应在乙方支付成功后及时确认收款，并向乙方提供相应的支付凭证。四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照乙方订单要求提供餐食，应负责免费更换符合要求的餐食或按照餐食价款的[X]%向乙方支付违约金。如因餐食问题给乙方造成人身损害或其他损失的，甲方应依法承担赔偿责任。若甲方未在约定的预计送餐时间内将餐食送达乙方指定地点，且未提前通知乙方并说明合理原因的，每延迟[X]分钟，应按照本次送餐服务费用的[X]%向乙方支付违约金。若因送餐延迟导致餐食变质、损坏等，甲方应负责免费更换或退款，并按照餐食价款的[X]%向乙方支付违约金。如因送餐延迟给乙方造成其他损失的，甲方应依法承担赔偿责任。若甲方配送人员在送餐过程中因故意或重大过失导致乙方人身或财产受到损害的，甲方应承担全部赔偿责任。若甲方违反保密义务，将乙方订餐信息泄露给第三方，应向乙方支付违约金[X]元，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。2.乙方违约责任若乙方未按照约定支付送餐服务费用及餐食价款，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权暂停送餐服务，并要求乙方支付已产生的送餐服务费用及餐食价款，并按照未支付金额的[X]%支付违约金。若乙方提供订餐信息错误导致送餐延误或其他问题，应承担因此给甲方造成的全部损失，包括但不限于餐食重新制作费用、配送人员额外费用等。若乙方未及时到指定地点取餐，导致餐食损坏或变质等，责任由乙方自行承担，且乙方仍应支付送餐服务费用及餐食价款。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[X]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力