技术保障协议书

技术保障协议书甲方：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方在[具体业务领域]开展业务活动，需要专业的技术保障服务；乙方具备提供相关技术保障服务的专业能力和资质。甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供技术保障服务事宜达成如下协议：一、服务内容及要求（一）服务内容1.系统维护与优化乙方负责对甲方现有的[系统名称]进行定期维护，包括但不限于软件更新、数据备份与恢复、服务器性能监测与优化等，确保系统的稳定运行，减少故障发生率。2.网络安全保障乙方需建立完善的网络安全防护体系，包括防火墙设置、入侵检测、防病毒等措施，防止外部非法入侵，保护甲方网络及数据的安全。实时监测网络流量，及时发现并处理异常流量和潜在的安全威胁。3.技术支持与咨询为甲方提供7×24小时的技术支持服务，解答甲方在使用相关技术系统过程中遇到的问题。定期为甲方提供技术咨询服务，根据甲方业务发展需求，提供技术升级、改进等方面的建议。（二）服务要求1.乙方提供的技术保障服务应符合国家相关法律法规以及行业标准，确保服务的合法性、合规性和安全性。2.乙方应组建专业的技术服务团队，团队成员具备相应的专业技能和经验，能够熟练处理各类技术问题。服务团队成员应保持相对稳定，如有人员变动，应提前通知甲方并确保新成员具备同等专业能力。3.乙方应建立详细的服务记录档案，对每次服务的内容、时间、结果等进行准确记录，以便日后查询和统计分析。二、服务期限本协议服务期限自年月日起至年月日止。协议期满前，双方如无异议，则自动延续年。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方提供的技术保障服务进行监督和检查，提出合理的意见和建议。有权要求乙方按照本协议约定的服务内容和标准提供服务。在乙方提供的服务不符合本协议约定或造成甲方损失时，有权要求乙方承担相应的违约责任。2.义务向乙方提供开展技术保障服务所需的相关资料和信息，包括但不限于系统架构、业务流程、数据备份等，确保资料的真实性和完整性。为乙方开展服务工作提供必要的工作条件，如办公场地、网络接入等。按照本协议约定及时向乙方支付服务费用。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定收取服务费用。根据服务需要，有权要求甲方提供必要的协助和配合。2.义务按照本协议约定的服务内容、要求和期限，为甲方提供优质、高效、专业的技术保障服务。对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、技术秘密等予以保密，不得向任何第三方披露或使用。在遇到紧急技术问题时，应立即采取有效措施进行处理，并及时向甲方通报处理情况。定期对服务效果进行总结和评估，不断改进服务质量，提高服务水平。四、服务费用及支付方式（一）服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为每年人民币元（大写元整）。此费用为固定总价，不因任何因素调整，除非本协议另有约定。（二）支付方式甲方应在本协议签订后的个工作日内，向乙方支付年度服务费用的%作为预付款，即人民币元（大写元整）；在服务期限届满后的个工作日内，甲方向乙方支付剩余的服务费用，即人民币元（大写元整）。乙方应在收到甲方每笔款项后的个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。五、保密条款（一）保密信息范围双方确认，在本协议履行过程中所涉及的对方商业秘密、技术秘密、业务信息以及其他任何未公开的信息（以下统称“保密信息”）均属于保密范围。（二）保密义务1.双方应对保密信息予以严格保密，采取合理的保密措施，防止保密信息被泄露、使用或不正当披露。2.未经对方书面同意，任何一方不得将保密信息披露给任何第三方，也不得将保密信息用于本协议以外的任何其他目的。3.本条款的保密期限为自本协议生效之日起年。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定向乙方支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的%向乙方支付违约金。逾期超过日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金，同时甲方应承担乙方因此遭受的全部损失。2.若甲方违反保密条款，向第三方披露或使用保密信息，应向乙方支付违约金人民币元，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。如损失难以计算，违约金应按照本协议服务费用总额的%计算。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容、要求或期限提供技术保障服务，每逾期一日，应按照服务费用总额的%向甲方支付违约金。逾期超过日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已收取的服务费用，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。2.若乙方提供的服务不符合本协议约定的标准，导致甲方遭受损失的，乙方应负责赔偿甲方的全部损失。3.若乙方违反保密条款，向第三方披露或使用保密信息，应向甲方支付违约金人民币元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如损失难以计算，违约金应按照本协议服务费用总额的%计算。七、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.在下列情况下，一方有权解除本协议：因不可抗力致使本协议无法继续履行的；一方严重违反本协议约定，经另一方书面通知后在合理期限内仍未改正的；本协议约定的解除条件成就的。（二）协议生效与份数本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：法定代表