建行银行考试真题及答案

建行银行考试真题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）1.中国建设银行属于哪种类型的金融机构？A.投资银行B.商业银行C.保险公司D.证券公司答案：B2.中国建设银行的成立时间是什么时候？A.1949年B.1954年C.1984年D.1994年答案：C3.中国建设银行的主要业务不包括以下哪一项？A.存款业务B.贷款业务C.证券交易D.投资管理答案：C4.中国建设银行的英文名称是什么？A.BankofChinaB.IndustrialandCommercialBankofChinaC.ChinaConstructionBankD.ChinaAgriculturalBank答案：C5.中国建设银行的总部位于哪个城市？A.北京B.上海C.广州D.深圳答案：A6.中国建设银行的ATM机通常使用的银行标识是什么？A.中国银行B.建设银行C.工商银行D.农业银行答案：B7.中国建设银行的信用卡通常使用的银行标识是什么？A.中国银行B.建设银行C.工商银行D.农业银行答案：B8.中国建设银行的手机银行APP通常使用的银行标识是什么？A.中国银行B.建设银行C.工商银行D.农业银行答案：B9.中国建设银行的网上银行通常使用的银行标识是什么？A.中国银行B.建设银行C.工商银行D.农业银行答案：B10.中国建设银行的客户服务热线是多少？A.95588B.95599C.95566D.95577答案：A二、多项选择题（每题2分，共10题）1.中国建设银行的业务范围包括哪些？A.存款业务B.贷款业务C.证券交易D.投资管理E.保险业务答案：A,B,D2.中国建设银行的客户服务渠道包括哪些？A.ATM机B.网上银行C.手机银行D.客服热线E.网点柜台答案：A,B,C,D,E3.中国建设银行的信用卡产品有哪些？A.建设银行信用卡B.建设银行商务信用卡C.建设银行旅行信用卡D.建设银行信用卡分期E.建设银行信用卡取现答案：A,B,C,D,E4.中国建设银行的贷款产品有哪些？A.个人住房贷款B.个人消费贷款C.个人经营贷款D.企业贷款E.抵押贷款答案：A,B,C,D,E5.中国建设银行的存款产品有哪些？A.活期存款B.定期存款C.货币基金D.结构性存款E.外币存款答案：A,B,C,D,E6.中国建设银行的手机银行APP提供哪些功能？A.转账汇款B.信用卡还款C.生活缴费D.投资理财E.贷款申请答案：A,B,C,D,E7.中国建设银行的网上银行提供哪些功能？A.转账汇款B.信用卡还款C.生活缴费D.投资理财E.贷款申请答案：A,B,C,D,E8.中国建设银行的ATM机提供哪些功能？A.存款B.取款C.转账D.查询余额E.修改密码答案：A,B,C,D,E9.中国建设银行的网点柜台提供哪些服务？A.开户B.存款C.取款D.转账E.贷款申请答案：A,B,C,D,E10.中国建设银行的客户服务热线提供哪些服务？A.业务咨询B.投诉建议C.紧急救援D.账户查询E.贷款申请答案：A,B,C,D,E三、判断题（每题2分，共10题）1.中国建设银行是中国最大的商业银行。答案：错误2.中国建设银行的成立时间是1984年。答案：正确3.中国建设银行的业务范围包括证券交易。答案：正确4.中国建设银行的客户服务热线是95588。答案：正确5.中国建设银行的手机银行APP提供投资理财功能。答案：正确6.中国建设银行的网上银行提供贷款申请功能。答案：正确7.中国建设银行的ATM机提供修改密码功能。答案：正确8.中国建设银行的网点柜台提供开户服务。答案：正确9.中国建设银行的客户服务热线提供紧急救援服务。答案：正确10.中国建设银行的存款产品包括外币存款。答案：正确四、简答题（每题5分，共4题）1.简述中国建设银行的业务范围。答案：中国建设银行的业务范围广泛，包括存款业务、贷款业务、投资管理、证券交易、保险业务等。具体来说，存款业务包括活期存款、定期存款、货币基金、结构性存款、外币存款等；贷款业务包括个人住房贷款、个人消费贷款、个人经营贷款、企业贷款、抵押贷款等；投资管理包括理财产品、基金产品、信托产品等；证券交易包括股票交易、债券交易等；保险业务包括人寿保险、财产保险等。2.简述中国建设银行的客户服务渠道。答案：中国建设银行的客户服务渠道多样，包括ATM机、网上银行、手机银行、客服热线、网点柜台等。ATM机提供存款、取款、转账、查询余额、修改密码等功能；网上银行提供转账汇款、信用卡还款、生活缴费、投资理财、贷款申请等功能；手机银行提供转账汇款、信用卡还款、生活缴费、投资理财、贷款申请等功能；客服热线提供业务咨询、投诉建议、紧急救援、账户查询等功能；网点柜台提供开户、存款、取款、转账、贷款申请等服务。3.简述中国建设银行的信用卡产品。答案：中国建设银行的信用卡产品丰富，包括建设银行信用卡、建设银行商务信用卡、建设银行旅行信用卡等。建设银行信用卡适合个人使用，提供消费支付、积分兑换、优惠活动等功能；建设银行商务信用卡适合企业使用，提供商务消费、费用报销、企业福利等功能；建设银行旅行信用卡适合旅行者使用，提供旅行保险、酒店预订、机票预订等功能。此外，建设银行信用卡还提供分期付款、取现等功能，满足客户的多样化需求。4.简述中国建设银行的贷款产品。答案：中国建设银行的贷款产品丰富，包括个人住房贷款、个人消费贷款、个人经营贷款、企业贷款、抵押贷款等。个人住房贷款适合购买房产的客户，提供低利率、长期限的贷款服务；个人消费贷款适合个人消费需求，提供灵活的贷款额度和还款方式；个人经营贷款适合个体工商户和小微企业，提供资金支持；企业贷款适合企业融资需求，提供多种贷款产品和还款方式；抵押贷款适合有房产抵押的客户，提供高额度、低利率的贷款服务。此外，建设银行的贷款产品还提供线上申请、快速审批、便捷还款等服务，方便客户使用。五、讨论题（每题5分，共4题）1.讨论中国建设银行的竞争优势。答案：中国建设银行的竞争优势主要体现在以下几个方面：首先，作为中国最大的商业银行之一，建设银行拥有广泛的业务范围和庞大的客户群体，能够满足不同客户的需求；其次，建设银行拥有先进的科技手段，提供便捷的电子银行服务，如网上银行、手机银行等，方便客户随时随地进行银行业务办理；再次，建设银行拥有丰富的金融产品和服务，包括存款、贷款、投资、保险等，能够满足客户的多样化需求；最后，建设银行拥有专业的服务团队，提供优质的客户服务，能够满足客户的各种需求。这些竞争优势使得建设银行在银行业市场中具有强大的竞争力。2.讨论中国建设银行的未来发展。答案：中国建设银行的未来发展将面临诸多挑战和机遇。首先，随着金融科技的快速发展，建设银行需要不断提升科技水平，提供更加智能化的金融服务，以满足客户的需求；其次，随着金融市场的竞争加剧，建设银行需要不断提升服务质量，提供更加个性化的服务，以吸引更多的客户；再次，随着金融监管政策的不断变化，建设银行需要不断提升合规水平，以适应监管要求；最后，随着全球经济的变化，建设银行需要不断提升国际化水平，以拓展海外市场。未来，建设银行将继续坚持创新驱动发展战略，不断提升自身竞争力，为客户提供更加优质的金融服务。3.讨论中国建设银行的客户服务理念。答案：中国建设银行的客户服务理念是“以客户为中心”，致力于为客户提供优质、便捷、高效的金融服务。首先，建设银行注重客户需求，通过市场调研和客户反馈，了解客户的需求，提供满足客户需求的产品和服务；其次，建设银行注重服务体验，通过提升服务团队的专业水平，提供个性化的服务，提升客户的满意度；再次，建设银行注重服务效率，通过优化业务流程，提供便捷的电子银行服务，提升客户的办理效率；最后，建设银行注重服务创新，通过引入新的科技手段，提供更加智能化的服务，提升客户的体验。建设银行将继续坚持“以客户为中心”的服务理念，不断提升客户服务水平，为客户提供更加优质的金融服务。4.讨论中国建设银行的社会责任。答案：中国建设银行的社会责任主要体现在以下几个方面：首先，建设银行积极参与社会公益事业，通过捐