2025中国人寿杭州市临平支公司健康服务专员招聘1人笔试历年参考题库附带答案详解

2025中国人寿杭州市临平支公司健康服务专员招聘1人笔试历年参考题库附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、在健康服务工作中，需要对客户进行健康风险评估。某客户体检报告显示：收缩压145mmHg，舒张压95mmHg，BMI指数28，空腹血糖6.8mmol/L。根据这些指标，该客户存在的主要健康风险是：A.心血管疾病风险B.肝脏疾病风险C.肾脏疾病风险D.呼吸系统疾病风险2、在健康教育宣传活动中，以下哪种传播方式最能有效提高受众的健康知识接受度和行为改变效果：A.单向信息传递B.互动式健康教育C.纯理论知识讲解D.文字资料发放3、随着人口老龄化进程加快，健康服务需求日益增长。某社区计划建立健康服务管理体系，需要统筹考虑多方面因素。在制定健康服务方案时，下列哪项原则最为重要？A.以经济效益为首要目标B.以服务对象需求为导向C.以先进技术为支撑手段D.以政府政策为唯一依据4、某健康管理机构发现，通过数字化手段能够有效提升健康服务效率。在推进健康服务数字化转型过程中，最关键的因素是什么？A.购置最先进设备B.建立完善的数据安全体系C.增加服务人员数量D.扩大服务场所面积5、某健康管理机构计划开展社区健康促进项目，需要对目标人群进行健康风险评估。在收集健康信息时，以下哪项不属于健康风险评估的核心要素？A.生活方式习惯调查B.家族病史记录C.个人经济收入水平D.体格检查数据6、在健康教育活动中，为了提高信息传播效果，应该遵循的传播原则是：A.信息越复杂越能体现专业性B.根据受众特点选择合适的传播方式C.统一使用标准化的宣传材料D.只采用单向传播模式7、某健康管理机构开展社区健康筛查活动，发现某小区居民高血压患病率明显高于周边区域。经调查发现该小区居民饮食偏咸，运动量不足。从健康管理角度分析，该情况主要体现了健康管理的哪个特点？A.个体化原则B.预防为主理念C.系统性管理D.以健康为中心8、在健康教育过程中，针对不同年龄群体采用不同的教育方法和内容，年轻人群体更注重互动性和趣味性，中老年群体更倾向于实用性。这种做法主要体现了健康教育的什么原则？A.科学性原则B.针对性原则C.启发性原则D.通俗性原则9、在日常健康服务工作中，当遇到客户对健康检查结果存在疑虑时，最恰当的处理方式是：

A.直接告知客户无需担心

B.建议客户寻求专业医生意见

C.自行为客户解读检查指标

D.立即安排重新检查10、在为客户建立健康档案时，以下哪项信息属于必须严格保密的核心内容：

A.客户姓名和年龄

B.体检检查结果

C.联系方式信息

D.职业基本情况A.客户姓名和年龄B.体检检查结果C.联系方式信息D.职业基本情况11、某健康管理机构计划开展社区健康促进活动，需要制定详细的实施方案。在确定目标人群时，应优先考虑以下哪种因素？A.人群的经济收入水平B.人群的健康风险特征C.人群的教育文化程度D.人群的居住地理位置12、在健康信息传播过程中，为了提高信息的接受度和传播效果，应该注重以下哪种传播策略？A.使用专业医学术语增强权威性B.采用单一传播渠道确保信息统一C.结合受众的文化背景和认知特点D.增加信息量以提供全面知识13、随着人口老龄化加剧，健康服务需求日益增长，社区健康服务体系建设成为重要发展方向。在健康服务项目规划中，需要综合考虑服务对象、服务内容、资源配置等多方面因素，确保服务的可及性、有效性和可持续性。A.仅关注服务的经济效益B.重点考虑服务对象的多元化需求C.单纯追求服务覆盖面积最大化D.只重视专业人员数量配置14、在现代服务管理中，客户满意度是衡量服务质量的重要指标。有效的客户关系管理需要建立完善的沟通机制、服务反馈体系和持续改进机制，以提升服务质量和客户体验。A.建立单向信息传达机制B.完善双向沟通反馈渠道C.减少客户接触频次D.统一标准化服务流程15、某健康管理机构开展社区健康促进活动，需要对居民的健康状况进行全面评估。在制定评估方案时，以下哪项指标最能反映社区居民的整体健康水平？A.平均寿命和婴儿死亡率B.医疗设备数量和医护人员比例C.健康教育活动频次和参与人数D.慢性病发病率和住院率16、在健康服务工作中，与客户进行有效沟通时，以下哪种做法最有利于建立信任关系？A.快速给出专业建议以显示专业能力B.耐心倾听客户需求并适时回应C.详细介绍所有可能的健康风险D.强调服务的经济实惠性17、当前我国正在推进健康中国建设，强调预防为主的健康管理理念。在健康服务工作中，以下哪项措施最能体现"治未病"的核心思想？A.加强疾病治疗技术的研发和应用B.建立完善的医疗保险报销体系C.开展健康教育和健康促进活动D.增加医院床位和医疗设备投入18、在健康服务工作中，面对不同年龄段人群的健康需求差异，最适宜采用的健康教育策略是：A.统一标准的健康知识普及模式B.针对不同年龄群体的个性化教育方案C.仅针对高危人群开展重点教育D.完全由受教育者自主选择学习内容19、某社区健康服务中心计划开展健康知识普及活动，需要制定详细的实施方案。在制定方案时，首先应该进行的工作是：A.确定活动预算和资源配置B.进行社区健康需求调研C.设计健康教育内容素材D.安排活动实施时间表20、在健康服务工作中，与服务对象建立良好沟通关系的关键要素是：A.专业知识的深度展示B.真诚倾听和共情理解C.工作经验的详细介绍D.服务项目的全面推荐21、某健康服务机构计划开展社区健康教育活动，需要制定详细的工作方案。按照工作流程，最先应该进行的步骤是：A.确定活动预算和资源配置B.进行社区健康需求调研C.设计健康教育内容和形式D.制定活动宣传推广策略22、在健康服务工作中，与客户进行有效沟通时，最重要的沟通技巧是：A.语言表达要专业严谨B.善于倾听并理解客户需求C.详细介绍服务项目内容D.强调服务的专业优势23、在日常健康管理中，以下哪种行为最有利于预防心血管疾病？A.长期熬夜工作，周末补觉B.饮食清淡，控制盐分摄入C.经常饮用含糖饮料补充能量D.久坐不动，节省体力消耗24、面对客户提出的健康咨询问题，专业服务人员应优先采取的措施是什么？A.直接给出治疗方案建议B.耐心倾听并了解具体情况C.推荐最新的保健品产品D.立即转介到医院就诊25、某健康管理机构需要对辖区内居民进行健康档案管理，按照健康管理规范要求，健康档案应当包含哪些基本内容？A.个人基本信息、健康体检记录、重点人群健康管理记录B.个人基本信息、疾病诊断记录、用药记录C.家族病史、生活习惯记录、工作环境记录D.个人基本信息、健康体检记录、疾病诊疗记录26、在健康教育活动中，影响健康行为改变效果的关键因素主要包括哪些方面？A.倾向因素、促成因素、强化因素B.知识因素、态度因素、技能因素C.个体因素、家庭因素、社会因素D.认知因素、情感因素、行为因素27、某健康管理机构计划对社区居民开展健康知识普及活动，需要设计针对性的健康教育方案。在制定方案时，以下哪项因素最需要优先考虑？A.教育活动的场地规模大小B.目标人群的健康需求和特点C.教育人员的专业技术水平D.活动经费的预算限制28、在健康服务工作中，当遇到服务对象对健康建议存在疑虑时，最恰当的处理方式是：A.坚持专业判断，要求对方必须执行B.耐心倾听疑虑，提供科学解释和证据C.避免争执，暂时搁置该建议D.转介给其他同事处理29、某社区卫生服务中心计划开展健康教育活动，需要设计一份关于慢性病预防的宣传材料。在制作过程中，应当优先考虑的因素是：A.宣传材料的美观程度和设计感B.目标人群的文化水平和接受能力C.宣传材料的印刷质量和成本D.宣传内容的科学性和权威性30、在健康服务工作中，与社区居民建立良好沟通关系时，最重要的是：A.使用专业术语展示专业水平B.保持严肃认真的工作态度C.倾听居民需求并给予适当回应D.强调健康服务的重要性和紧迫性31、某健康管理机构计划开展社区健康教育活动，需要制定详细的实施方案。在确定目标人群时，以下哪项因素最应该优先考虑？A.目标人群的经济收入水平B.目标人群的健康需求和问题C.目标人群的文化教育程度D.目标人群的居住地理位置32、在健康服务工作中，与客户进行有效沟通时，以下哪种做法最能体现专业性和人文关怀？A.使用专业的医学术语进行详细解释B.耐心倾听客户需求并给予个性化建议C.快速完成服务流程提高工作效率D.严格按照标准化流程执行服务33、某健康管理机构计划开展社区健康促进活动，需要设计一套完整的健康干预方案。在确定干预目标时，以下哪项原则最为重要？A.干预措施应具有创新性和前瞻性B.目标设定应具体可测量且切合实际C.干预方案应覆盖所有健康问题D.实施过程应尽可能简化操作34、在健康教育传播过程中，影响信息传播效果的最主要因素是：A.传播媒体的先进程度B.受传者的接受能力和需求C.传播环境的物理条件D.传播者的职业背景35、某健康管理机构计划开展社区健康促进活动，需要设计一套完整的健康服务方案。在制定方案时，以下哪项因素最需要优先考虑？A.活动的创新性和吸引力B.目标人群的健康需求和特点C.活动预算和资源配置D.合作伙伴的支持力度36、在健康档案管理工作中，以下哪种做法最符合信息安全管理原则？A.将所有健康档案统一存储在云端便于访问B.对不同级别的人员设置相应的档案访问权限C.定期将健康档案备份发送给合作机构D.建立开放的档案查询系统方便民众自助查询37、某社区开展健康知识普及活动，需要制作宣传材料。以下哪种做法最能体现健康教育的专业性和针对性？A.统一使用标准化的健康宣传模板B.根据社区居民的年龄结构和健康状况定制内容C.邀请知名专家进行现场讲座D.制作精美的宣传手册发放38、在健康服务工作中，与服务对象进行有效沟通时，最重要的原则是什么？A.语言表达要专业严谨B.态度要热情主动C.尊重服务对象的知情权和选择权D.详细介绍所有健康项目39、某社区开展健康知识普及活动，需要向居民宣传预防高血压的健康生活方式。以下哪种做法最有利于预防高血压？A.每日食盐摄入量控制在6克以下B.每周进行3次高强度运动，每次2小时C.保证每日睡眠时间不少于10小时D.每日饮水量达到3000毫升以上40、在健康档案管理工作中，需要对居民健康信息进行分类整理。按照健康管理的分类标准，以下哪项属于健康危险因素？A.定期体检结果正常B.家族中有糖尿病史C.每年接种流感疫苗D.购买医疗保险41、在健康服务工作中，面对客户提出的健康咨询问题，最恰当的处理方式是：

A.根据自己的理解直接给出建议

B.耐心倾听并记录客户需求，提供专业指导

C.推荐昂贵的健康产品

D.建议客户自行上网查询信息42、在健康档案管理中，以下哪项做法最符合信息保护原则：

A.将客户信息分享给其他机构获取收益

B.仅在授权范围内使用客户健康信息

C.在公开场合讨论客户病情

D.随意放置包含个人信息的文件43、某社区卫生服务中心计划开展健康教育活动，需要制定详细的实施方案。在确定目标人群、活动内容、时间安排等要素时，应当优先考虑的原则是：A.成本控制原则B.需求导向原则C.效率优先原则D.覆盖面广原则44、在健康信息传播过程中，影响信息接收效果的关键因素是：A.传播者的职业背景B.接收者的文化程度C.信息与接收者需求的匹配度D.传播媒介的先进程度45、某健康管理机构开展社区健康促进活动，需要对居民健康状况进行全面评估。在设计健康评估问卷时，以下哪项指标最适合用于评估居民的生活方式健康程度？A.血压、血糖、血脂检测数值B.运动频率、饮食习惯、睡眠质量C.家族疾病史、遗传因素影响D.年龄、性别、职业等基础信息46、在健康服务工作中，与客户进行有效沟通是关键技能。当客户表达对健康检查结果的担忧时，服务人员最恰当的应对方式是：A.立即解释检查结果的正常范围B.详细说明可能的治疗方法C.先倾听客户的具体担忧并给予情感支持D.直接建议客户咨询专业医生47、随着人口老龄化加剧，社区健康管理服务需求不断增长。某社区卫生服务中心计划建立完善的健康档案管理系统，为居民提供个性化健康指导服务。在制定服务方案时，需要重点考虑的因素包括服务对象的年龄结构、疾病谱分布特点、以及居民的健康意识水平等，这种做法体现了健康管理工作的什么原则？A.预防为主原则B.因地制宜原则C.个性化服务原则D.系统性管理原则48、在开展健康教育活动中，工作人员发现部分居民对慢性病防治知识了解不足，存在不良生活习惯。为了提高教育效果，应当采用多样化的传播方式，如讲座、宣传册、互动体验等，并结合居民的文化程度和接受能力调整内容深度。这种做法主要遵循了健康传播学中的哪个理论？A.健康信念模式B.知信行理论C.创新扩散理论D.社会认知理论49、某社区卫生服务中心计划开展健康教育活动，需要合理安排活动流程。下列哪项顺序最符合健康教育活动的科学流程？A.需求评估→制定方案→组织实施→效果评价B.制定方案→需求评估→组织实施→效果评价C.组织实施→需求评估→制定方案→效果评价D.需求评估→组织实施→制定方案→效果评价50、健康档案管理中，下列哪项原则最为重要？A.完整性原则B.保密性原则C.准确性原则D.连续性原则

参考答案及解析1.【参考答案】A【解析】根据体检指标分析：收缩压145mmHg和舒张压95mmHg均超过正常范围（正常值<140/90mmHg），属于高血压状态；BMI指数28属于超重范围；空腹血糖6.8mmol/L略高于正常值。这些指标综合显示，该客户具有明显的高血压、超重和血糖偏高问题，这些都是心血管疾病的高危因素，因此主要健康风险是心血管疾病。2.【参考答案】B【解析】互动式健康教育通过双向沟通、现场答疑、案例讨论等方式，能够充分调动受众的参与积极性，增强信息接收的主动性和理解深度。相比单向传递和纯理论讲解，互动式教育更能结合受众实际需求，提供个性化指导，有效促进健康知识的内化和行为改变的实现，是健康教育中最有效的传播方式。3.【参考答案】B【解析】健康服务的根本目的是满足人民群众的健康需求，因此必须坚持以服务对象需求为导向的原则。经济效益、技术手段、政策支持都是重要考虑因素，但都不能替代以需求为导向这一核心原则。4.【参考答案】B【解析】数字化转型中，数据安全是基础保障。健康服务涉及个人隐私信息，必须建立完善的数据安全体系才能确保服务可持续发展。先进设备、人员数量、场所面积虽重要，但数据安全是数字化转型的先决条件。5.【参考答案】C【解析】健康风险评估的核心要素主要包括生活方式、遗传因素、生理指标等与健康直接相关的因素。生活方式习惯（如饮食、运动、吸烟等）、家族病史、体格检查数据都是评估个体健康风险的重要依据。个人经济收入水平虽然可能间接影响健康，但不是健康风险评估的直接核心要素。6.【参考答案】B【解析】有效的健康传播需要根据目标人群的文化水平、年龄特点、接受能力等选择适宜的传播方式和内容。个性化、针对性的传播方式能够提高信息的接受度和理解度，从而增强健康教育效果。复杂的信息可能造成理解障碍，标准化材料无法满足不同群体需求，单向传播缺乏互动反馈。7.【参考答案】B【解析】题干中描述的是通过健康筛查发现健康问题并分析原因的过程，体现了健康管理中预防为主的理念。通过早期发现高血压高发趋势，分析饮食、运动等危险因素，可以有针对性地开展健康干预，防止疾病进一步发展，这正体现了预防为主的核心思想。8.【参考答案】B【解析】健康教育的针对性原则要求根据教育对象的不同特点制定相应的教育策略。题干中针对不同年龄群体采用差异化教育方式，正是基于不同年龄段人群的认知特点、接受能力、健康需求等方面的差异，体现了健康教育应因人而异、有的放矢的针对性原则。9.【参考答案】B【解析】作为健康服务专员，应明确自身职责边界，不具备医学诊断资质。当客户对检查结果有疑虑时，最合适的处理方式是建议客户咨询专业医生，这既体现了对客户负责的态度，也避免了超越专业范围的风险。10.【参考答案】B【解析】体检检查结果涉及客户身体健康状况等敏感信息，属于个人隐私保护的核心内容，必须严格保密。虽然其他信息也需保护，但体检结果的私密性和敏感性最高，泄露可能对客户造成重大影响。11.【参考答案】B【解析】健康促进活动的核心目标是改善人群健康状况，预防疾病发生。在确定目标人群时，应优先考虑人群的健康风险特征，包括患病风险、生活方式风险、环境暴露风险等，这样才能确保活动的针对性和有效性。经济收入、教育程度、地理位置等因素虽然会影响健康行为，但不是确定目标人群的首要标准。12.【参考答案】C【解析】健康信息传播的成功关键在于受众的接受和理解。结合受众的文化背景、认知特点、语言习惯等进行个性化传播，能够提高信息的可理解性和亲和力。使用过多专业术语会增加理解难度，单一渠道可能限制传播覆盖面，信息过载反而影响核心信息的传递效果。13.【参考答案】B【解析】健康服务体系建设应坚持以人为本的服务理念，重点考虑服务对象的多元化需求，包括不同年龄、健康状况、经济条件等群体的差异化需求。只有深入了解和满足服务对象的实际需求，才能提供精准有效的健康服务，实现服务效果最大化。14.【参考答案】B【解析】完善的双向沟通反馈渠道能够及时收集客户意见和建议，了解服务过程中存在的问题，促进服务质量的持续改进。双向沟通不仅是信息的传递，更是互动交流的过程，有助于建立良好的客户关系，提升客户满意度和忠诚度。15.【参考答案】A【解析】平均寿命和婴儿死亡率是国际公认的反映人群健康水平的核心指标。平均寿命直接体现居民的整体生存质量，婴儿死亡率反映妇幼保健水平和基础医疗条件，二者结合能够全面反映社区居民的整体健康状况。其他选项虽然也与健康相关，但更多反映的是医疗资源配置或疾病防控情况，不能直接衡量整体健康水平。16.【参考答案】B【解析】耐心倾听客户需求并适时回应是建立信任关系的基础。通过倾听能够准确理解客户的真实需求，适时回应体现对客户的重视和专业素养，有利于营造良好的沟通氛围。快速建议可能显得草率，过度介绍风险容易引起恐慌，单纯强调经济性可能影响专业形象。倾听是最有效的沟通技巧，能够帮助服务人员更好地理解客户，建立互信关系。17.【参考答案】C【解析】"治未病"是中医预防医学的核心理念，强调在疾病发生前进行预防。开展健康教育和健康促进活动能够提高公众健康意识，培养健康生活方式，从源头上预防疾病发生，完全符合"治未病"理念。其他选项主要针对疾病发生后的治疗和保障。18.【参考答案】B【解析】不同年龄段人群的生理特点、健康风险和接受能力存在显著差异，需要采用分层分类的健康教育策略。针对不同年龄群体设计个性化的教育方案，能够提高健康教育的针对性和有效性，确保健康知识的接受度和实践效果。19.【参考答案】B【解析】开展健康知识普及活动的首要步骤是进行社区健康需求调研，只有准确了解社区居民的健康状况、健康需求和知识盲点，才能制定出针对性强、效果显著的实施方案。预算配置、内容设计、时间安排等工作都应在明确需求的基础上进行。20.【参考答案】B【解析】良好的沟通关系建立在相互信任和理解基础上，真诚倾听能够准确获取服务对象的真实需求，共情理解有助于建立情感连接。专业知识和经验固然重要，但过度展示可能产生距离感，全面推荐服务项目应在充分了解需求后进行。21.【参考答案】B【解析】开展社区健康教育活动的首要步骤是进行社区健康需求调研，只有准确了解目标人群的健康状况、健康需求和主要健康问题，才能有针对性地制定活动方案，确保活动的科学性和有效性。22.【参考答案】B【解析】有效沟通的核心是倾听和理解，只有充分了解客户的真实需求和关切点，才能提供精准的服务建议，建立良好的信任关系，实现有效的健康服务沟通。23.【参考答案】B【解析】心血管疾病预防的关键在于养成健康的生活习惯。控制盐分摄入、饮食清淡有助于降低血压，减少心血管负担；而长期熬夜会扰乱生物钟，增加心血管疾病风险；高糖饮料易导致肥胖和糖尿病；久坐不动会降低新陈代谢，影响心血管健康。24.【参考答案】B【解析】专业健康咨询服务应以客户需求为中心，首先需要充分了解客户的具体情况、症状表现和健康背景。耐心倾听是建立信任关系的基础，只有全面掌握信息后才能提供合适的健康指导建议。直接给出治疗建议可能不准确，而盲目转介或推销产品都不符合专业服务标准。25.【参考答案】A【解析】根据国家基本公共卫生服务规范，健康档案应包含个人基本信息、健康体检记录、重点人群健康管理记录和其他医疗卫生服务记录。个人基本信息包括姓名、性别、身份证号等基础信息；健康体检记录包含一般健康检查、健康评价等；重点人群健康管理记录针对0-6岁儿童、孕产妇、老年人、慢性病患者等特殊人群。选项A准确涵盖了健康档案的基本构成要素。26.【参考答案】A【解析】根据健康教育学理论，影响健康行为改变的三大关键因素是倾向因素、促成因素和强化因素。倾向因素包括知识、态度、信念、价值观等，是行为改变的内在动力；促成因素是指实现行为改变所必需的技能、资源、服务等外在条件；强化因素是指行为改变后得到的正面反馈和持续支持。这三类因素相互作用，共同影响健康行为的形成和维持。27.【参考答案】B【解析】制定健康教育方案时，应坚持以需求为导向的原则。目标人群的健康需求和特点是方案设计的基础，只有准确了解受众的年龄结构、健康状况、知识水平、生活习惯等特征，才能设计出切实有效的教育内容和方式。场地、人员、经费等虽重要，但都应在明确需求基础上进行配置。28.【参考答案】B【解析】健康服务强调以服务对象为中心，当出现疑虑时应采用沟通协商的方式。耐心倾听能了解真实顾虑，提供科学解释可增强可信度，这体现了专业性与人文关怀的结合。强制执行会损害信任关系，搁置或转介都不是解决问题的积极方式。29.【参考答案】B【解析】健康教育活动的成功关键在于信息的有效传达。制作宣传材料时，必须首先考虑目标人群的特点，包括文化水平、年龄结构、接受能力等因素，确保内容能够被受众理解和接受。虽然科学性和权威性很重要，但如果内容过于复杂或不符合受众特点，就无法达到教育效果。30.【参考答案】C【解析】良好的沟通关系建立在相互理解和尊重基础上。倾听是有效沟通的第一步，通过倾听可以了解居民的真实需求和关切，进而提供针对性的服务建议。使用专业术语可能造成距离感，过于严肃会降低亲和力，过度强调紧迫性可能引起反感。31.【参考答案】B【解析】在制定健康教育活动方案时，应该以健康需求为导向。目标人群的健康需求和问题是制定干预措施的根本依据，只有准确识别和评估目标人群存在的主要健康问题，才能设计出有针对性的健康教育内容和方式，确保活动的实用性和有效性。32.【参考答案】B【解析】健康服务具有很强的人文属性，需要在专业服务中体现人文关怀。耐心倾听能够准确了解客户的真实需求，给予个性化建议体现了因人而异的专业服务理念，这种做法既能满足客户的具体需求，又能建立良好的服务关系，提升服务质量和客户满意度。33.【参考答案】B【解析】健康干预方案的制定需要遵循SMART原则，即目标应具体(Specific)、可测量(Measurable)、可达成(Achievable)、相关性(Relevant)、时限性(Time-bound)。只有目标设定具体可测量且切合实际，才能确保干预效果的评估和改进，这是健康促进活动成功的关键基础。34.【参考答案】B【解析】健康传播效果取决于多个要素的相互作用，其中受传者作为信息接收的主体，其接受能力、知识水平、健康需求、文化背景等直接影响信息的理解、接受和行为改变程度。只有针对受众特点选择合适的传播策略，才能实现有效的健康教育目标。35.【参考答案】B【解析】制定健康服务方案时，必须以目标人群的实际健康需求为出发点，充分考虑其年龄、性别、职业、生活习惯等特点，才能确保服务的针对性和有效性。虽然其他因素也很重要，但健康需求是方案设计的核心基础。36.【参考答案】B【解析】健康档案属于个人隐私信息，必须严格保护。按照信息安全管理原则，应实施最小权限原则，即根据工作需要设置相应的访问权限，避免信息泄露风险。其他选项都存在较大的安全隐患。37.【参考答案】B【解析】健康教育工作应体现专业性和针对性，需要根据不同人群的具体情况制定相应的内容。B项根据社区居民的年龄结构和健康状况定制内容，体现了因人而异的个性化服务理念，符合健康教育的科学要求。其他选项虽然也有一定作用，但缺乏针对性。38.【参考答案】C【解析】健康服务工作中的有效沟通，核心在于建立良好的信任关系。C项尊重服务对象的知情权和选择权是医患沟通的基本原则，体现了以服务对象为中心的服务理念。只有在尊重的基础上，才能实现真正有效的沟通，其他选项都是在此基础上的具体表现形式。39.【参考答案】A【解析】预防高血压的关键生活方式包括低盐饮食、适量运动、控制体重等。世界卫生组织建议成人每日食盐摄入量不超过5克，我国推荐不超过6克，A项正确。B项运动过于频繁且强度过高不现实；C项正常成人睡眠7-8小时即可；D项饮水量标准为1500-2000毫升。40.【参考答案】B【解析】健康危险因素是指使疾病或死亡发生的可能性增