维修工考核细则计分表

维修工考核细则计分表一、考核基本信息1.考核对象：所有在职维修工2.考核周期：每季度进行一次全面考核。为及时掌握维修工工作表现，每月开展一次工作表现评估并记录，作为季度考核的重要参考依据。3.考核目的：通过考核，全面评估维修工的工作表现、技能水平，为绩效评估、薪资调整、岗位晋升、培训发展等提供客观依据，激励维修工提高工作质量和效率，确保维修工作顺利进行。4.计分方式：考核总分为100分，分为日常工作表现、技能测试、工作成果、职业素养四个部分，各部分占比不同，具体如下。二、日常工作表现（30分）1.工作纪律（10分）-考勤情况（5分）：严格按照公司规定的工作时间出勤，无迟到、早退、旷工现象。迟到或早退一次扣1分，旷工一天扣3分，直至本项分数扣完为止。每月累计迟到或早退达3次及以上，额外扣2分。-遵守规章制度（5分）：自觉遵守公司的各项规章制度，包括但不限于安全操作规程、设备使用规定、工作流程等。违反一次规章制度扣2分，若因违规造成轻微事故（未造成人员伤亡，直接经济损失在1000元以下），本项分数全扣，并视情况给予相应处罚。2.工作态度（10分）-责任心（4分）：对所负责的维修工作认真负责，主动承担工作任务，不推诿扯皮。在维修过程中出现敷衍了事、对工作不认真的情况，一次扣2分。若因责任心不强导致维修质量问题，造成设备损坏或影响正常生产，视情节严重程度扣3-4分。-工作积极性（3分）：主动发现并解决工作中的问题，积极参与公司组织的各项维修任务和活动。每月主动提出有效维修改进建议并被采纳一次，加1分，最高加2分；反之，工作消极怠工、被动等待任务分配，一次扣1分。-团队协作（3分）：能够与同事密切配合，共同完成维修任务。在团队合作中出现不配合、闹矛盾等情况，影响工作进度，一次扣2分。若因团队协作问题导致重大工作失误，本项分数全扣。3.工作执行力（10分）-任务完成及时性（5分）：按照规定的时间节点完成维修任务，能够根据工作安排合理调整工作进度。每延迟一天完成任务（特殊情况除外）扣1分，延迟超过3天本项分数全扣。若因任务延迟完成导致重大生产事故，除本项分数全扣外，还将给予相应的纪律处分。-服从工作安排（5分）：服从上级的工作安排，不挑肥拣瘦，能够按照要求迅速开展工作。不服从工作安排一次扣3分，两次及以上本项分数全扣。三、技能测试（30分）1.专业知识理论测试（15分）-专业知识涵盖内容：包含电气维修、机械维修、设备操作原理等相关知识。考试题目根据不同岗位的维修需求进行设计，分为选择题（40%）、填空题（30%）、简答题（30%）三种题型。-评分标准：考试满分为100分，将考试成绩按照比例折算为考核分数。例如，某次考试中，维修人员A得分为80分，那么其在本项考核中的得分为80×15%=12分。2.实际操作技能测试（15分）-操作技能考核项目：-故障诊断能力（5分）：针对常见的设备故障，能够迅速准确地判断出故障原因。在给定的测试设备上设置若干故障，要求维修工在规定时间内完成故障诊断。每准确诊断出一个故障得1分，诊断错误或未诊断出故障不得分。-维修操作规范（5分）：在维修过程中，严格按照维修操作规程进行操作，工具使用正确，零件安装牢固，布线整齐。若发现有违反操作规范的行为，一次扣1分，直至本项分数扣完为止。-维修效率（5分）：在规定时间内完成维修任务，且一次维修成功率高。以完成维修任务所用时间与标准时间对比进行评分。若在标准时间内完成维修且一次测试合格得5分；超过标准时间10%以内完成且合格得3分；超过标准时间10%以上完成或一次测试未合格得1分。四、工作成果（30分）1.维修质量（15分）-维修合格率（10分）：维修后的设备能够正常运行，达到规定的质量标准。以每月维修设备的总数和合格数为统计依据，计算维修合格率。维修合格率达到95%及以上得10分；每降低1个百分点扣1分，直至本项分数扣完为止。-返修率（5分）：降低维修后的设备返修率，反映维修工作的稳定性和可靠性。返修率在3%及以下得5分；返修率每增加1个百分点扣1分，直至本项分数扣完为止。2.工作效率（10分）-维修及时率（5分）：接到维修任务后，能够在规定的时间内到达现场并开始维修工作。维修及时率达到90%及以上得5分；每降低1个百分点扣0.5分，直至本项分数扣完为止。-任务完成率（5分）：按照工作计划和安排，按时完成各项维修任务。任务完成率达到90%及以上得5分；每降低1个百分点扣0.5分，直至本项分数扣完为止。3.成本控制（5分）-维修成本节约率（3分）：在维修过程中，合理使用维修材料和工具，降低维修成本。通过对比实际维修成本与预算成本，计算维修成本节约率。维修成本节约率达到5%及以上得3分；节约率每降低1个百分点扣0.5分，直至本项分数扣完为止；若实际维修成本超过预算成本，本项不得分。-废旧材料再利用率（2分）：对维修过程中产生的废旧材料进行合理回收和再利用。废旧材料再利用率达到30%及以上得2分；每降低5个百分点扣0.5分，直至本项分数扣完为止。五、职业素养（10分）1.安全意识（5分）-遵守安全规定（3分）：严格遵守公司的安全管理制度和操作规程，正确佩戴和使用个人防护用品。违反安全规定一次扣1分，若因违反安全规定导致安全事故，本项分数全扣，并视情况给予相应处罚。-安全隐患排查（2分）：在工作过程中，主动发现并报告安全隐患。每月发现并报告有效安全隐患一次，加0.5分，最高加2分；反之，若因未及时发现安全隐患导致事故发生，本项分数全扣。2.服务意识（3分）-客户满意度（2分）：为使用部门和客户提供优质的维修服务，及时响应客户需求，耐心解答客户疑问。通过发放客户满意度调查问卷进行评价，客户满意度达到90%及以上得2分；每降低1个百分点扣0.1分，直至本项分数扣完为止。-主动沟通协调（1分）：在维修过程中，能够与使用部门和其他相关部门保持良好的沟通，及时反馈维修进度和问题。若因沟通不畅导致工作延误或误解，一次扣0.5分，直至本项分数扣完为止。3.学习能力（2分）-参加培训情况（1分）：积极参加公司组织的各类培训课程和学习活动。无故不参加一次培训扣0.5分，直至本项分数扣完为止。-自我提升情况（1分）：利用业余时间自主学习维修知识和技能，取得相关的职业资格证书或参加技能竞赛获得名次。获得一项相关职业资格证书或在技能竞赛中获得三等奖及以上成绩，加1分。六、考核流程及结果应用1.考核流程-数据收集：由维修部门负责人、班组长、使用部门等相关人员在考核周期内收集维修工的各项考核数据，包括考勤记录、维修任务单、客户反馈意见、考试成绩、操作测试记录等。-初步评分：考核人员根据收集到的数据，按照考核细则对每位维修工进行初步评分。-审核与调整：考核结果由人力资源部门进行审核，如有疑问或不合理之处，与相关人员进行沟通核实，必要时对评分进行调整。-结果反馈：考核结果审核通过后，以书面或面谈的形式反馈给维修工本人。维修工如有异议，可在规定时间内提出申诉，由考核小组进行调查处理。2.考核结果应用-绩效奖金：考核结果与绩效奖金挂钩，季度考核得分在85分及以上的维修工，可获得全额绩效奖金；得分在70-84分的，按照一定比例发放绩效奖金；得分在70分以下的，不予发放绩效奖金。-岗位晋升：连续两个季度考核