学校后勤人员考核细则

学校后勤人员考核细则(精编版)一、考核总则为全面、客观、公正、准确地评价学校后勤人员的工作表现和业绩，加强后勤队伍建设，提高后勤服务质量和管理水平，保障学校教学、科研和师生生活的正常运转，特制定本考核细则。本考核细则适用于学校所有后勤岗位的工作人员，包括但不限于物业管理人员、食堂工作人员、水电维修人员、绿化保洁人员等。考核工作坚持实事求是、注重实绩、民主公开、公平公正的原则，以工作目标和岗位职责为依据，采用定性与定量相结合的方法，对后勤人员的德、能、勤、绩、廉等方面进行全面考核。二、考核内容及标准（一）职业道德（20分）1.政治思想（5分）-认真学习和贯彻党的路线、方针、政策，积极参加学校和后勤部门组织的政治学习活动，无缺席、迟到、早退现象，得3-5分。-偶尔缺席政治学习活动，但能及时补课并掌握学习内容，得1-2分。-多次缺席政治学习活动，对党的路线、方针、政策了解甚少，得0分。2.敬业精神（5分）-热爱后勤工作，具有强烈的事业心和责任感，对工作认真负责，积极主动承担任务，无推诿现象，得3-5分。-基本能完成工作任务，但有时存在被动应付情况，得1-2分。-工作态度不端正，经常推诿工作，对本职工作缺乏热情，得0分。3.服务意识（5分）-牢固树立服务师生的思想，主动、热情、周到地为师生提供服务，及时解决师生提出的问题和困难，师生满意度高，得3-5分。-服务态度一般，能解决师生的部分问题，但有时存在服务不及时现象，师生满意度一般，得1-2分。-服务态度差，对师生的问题和困难漠不关心，甚至与师生发生冲突，师生满意度低，得0分。4.廉洁自律（5分）-严格遵守学校的各项规章制度和廉洁自律的有关规定，廉洁奉公，不以权谋私，无违规违纪行为，得3-5分。-偶尔出现轻微违反规章制度的行为，但能及时改正，得1-2分。-存在严重违规违纪行为，如贪污受贿、挪用公款等，得0分，并依法依规进行处理。（二）工作能力（30分）1.专业技能（10分）-具备本岗位所需的专业知识和技能，能熟练、准确地完成各项工作任务，工作质量高，得7-10分。-基本掌握本岗位的专业知识和技能，但在工作中偶尔出现一些小失误，工作质量一般，得4-6分。-专业知识和技能不足，不能独立完成工作任务，需要他人大量指导和帮助，工作质量差，得0-3分。2.组织协调能力（5分）-在工作中能够合理安排工作时间和资源，有效地组织和协调团队成员完成工作任务，具有较强的团队合作精神，得3-5分。-有一定的组织协调能力，但在工作中有时需要他人的协助才能完成任务，团队合作意识一般，得1-2分。-缺乏组织协调能力，不能合理安排工作，影响工作进度和效率，团队合作精神差，得0分。3.应急处理能力（5分）-对工作中出现的突发事件能够迅速做出反应，采取有效的应急措施进行处理，保障学校的正常运转，得3-5分。-遇到突发事件时，能够在他人的指导下采取一定的应急措施，但处理问题的能力有待提高，得1-2分。-面对突发事件时惊慌失措，不能采取有效的应急措施，导致问题扩大化，得0分。4.创新能力（5分）-能够积极提出新的工作思路和方法，改进工作流程和服务方式，提高工作效率和服务质量，得3-5分。-有一定的创新意识，但提出的建议和方法实用性不强，得1-2分。-缺乏创新意识，习惯于按部就班地工作，对工作中的问题和不足缺乏改进的想法，得0分。5.学习能力（5分）-积极参加各种培训和学习活动，不断学习新知识、新技能，提高自身素质和业务水平，得3-5分。-偶尔参加培训和学习活动，但学习的主动性和积极性不高，得1-2分。-很少参加培训和学习活动，对新知识、新技能的学习不重视，得0分。（三）工作态度（20分）1.出勤情况（8分）-严格遵守学校的考勤制度，按时上下班，无迟到、早退、旷工现象，得6-8分。-偶尔出现迟到、早退现象，但每月不超过2次，得3-5分。-经常迟到、早退，每月超过2次，或出现旷工现象，得0分。2.工作纪律（6分）-严格遵守学校和后勤部门的各项规章制度，服从工作安排，无违规违纪行为，得4-6分。-偶尔出现轻微违反规章制度的行为，但能及时改正，得1-3分。-多次违反规章制度，不服从工作安排，得0分。3.工作积极性（6分）-主动承担工作任务，积极主动地解决工作中遇到的问题，工作热情高，得4-6分。-工作积极性一般，需要领导的督促才能完成工作任务，得1-3分。-工作消极怠工，经常拖延工作进度，得0分。（四）工作业绩（30分）1.工作任务完成情况（15分）-按时、按质、按量完成各项工作任务，工作成果显著，得10-15分。-基本完成工作任务，但工作质量或工作进度存在一定的问题，得5-9分。-未能完成工作任务，或工作质量差，严重影响工作正常开展，得0-4分。2.工作质量（10分）-工作质量高，符合相关标准和要求，无质量事故发生，得7-10分。-工作质量一般，偶尔出现一些质量问题，但能及时整改，得4-6分。-工作质量差，经常出现质量问题，给学校造成一定的损失，得0-3分。3.工作效率（5分）-工作效率高，能够在规定的时间内完成工作任务，不拖延工作进度，得3-5分。-工作效率一般，有时需要延长工作时间才能完成任务，得1-2分。-工作效率低，经常不能在规定的时间内完成工作任务，严重影响工作进度，得0分。三、考核方法和程序（一）考核方法考核采用个人自评、部门互评、师生评价和考核小组综合评价相结合的方法。1.个人自评：后勤人员根据本考核细则的要求，对自己的工作表现和业绩进行自我评价，填写《后勤人员考核自评表》。2.部门互评：后勤部门内部人员之间相互评价，评价内容包括工作能力、工作态度、工作业绩等方面。3.师生评价：通过问卷调查、座谈会等方式，广泛征求师生对后勤人员的意见和建议，了解师生对后勤服务的满意度。4.考核小组综合评价：由学校后勤部门负责人、相关职能部门负责人和师生代表组成考核小组，根据个人自评、部门互评、师生评价的结果，对后勤人员进行综合评价。（二）考核程序1.考核准备：成立考核小组，制定考核方案，明确考核内容、考核方法和考核程序。2.个人自评：后勤人员在规定的时间内完成《后勤人员考核自评表》，并提交给所在部门。3.部门互评：各部门组织内部人员进行互评，填写《后勤人员部门互评表》。4.师生评价：考核小组通过问卷调查、座谈会等方式，广泛征求师生对后勤人员的意见和建议，填写《后勤人员师生评价表》。5.考核小组综合评价：考核小组根据个人自评、部门互评、师生评价的结果，对后勤人员进行综合评价，填写《后勤人员考核综合评价表》。6.反馈与申诉：考核结果反馈给后勤人员本人，如后勤人员对考核结果有异议，可以在规定的时间内提出申诉，考核小组进行调查核实，并给予答复。7.考核结果确定：考核小组根据综合评价结果，确定后勤人员的考核等次，并报学校审批。四、考核结果的应用（一）考核等次划分考核结果分为优秀、合格、基本合格和不合格四个等次。1.优秀：考核总分在90分以上（含90分），且职业道德、工作能力、工作态度、工作业绩等方面表现突出，师生满意度高。2.合格：考核总分在70-89分之间，且各方面表现良好，能够较好地完成工作任务，师生满意度较高。3.基本合格：考核总分在60-69分之间，或在某些方面存在一定的不足，但不影响整体工作的开展，师生满意度一般。4.不合格：考核总分在60分以下，或在职业道德、工作能力、工作态度、工作业绩等方面存在严重问题，不能胜任本职工作，师生满意度低。（二）考核结果的应用1.绩效工资发放：考核结果与后勤人员的绩效工资挂钩，优秀等次的人员绩效工资上浮一定比例，合格等次的人员发放全额绩效工资，基本合格等次的人员绩效工资适当下浮，不合格等次的人员不发放绩效工资。2.职务晋升与岗位调整：考核结果作为后勤人员职务晋升、岗位调整的重要依据。连续两年考核为优秀等次的人员，在职务晋升、岗位调整时优先考虑；考核为不合格等次的人员，视情况进行岗位调整或辞退。3.培训与发展：根据考核结果，对后勤人员进行有针对性的培训和发展，提高他们的业务水平和综合素质。对考核中发现的问题和不足，及时进行整改和完善。4.荣誉表彰：对考核为优秀等次的人员，学校给予表彰和奖励，树立典型，发挥榜样作用。五、考核的监督与管理（一）监督机制1.学校成立考核监督小组，对考核工作进行全程监督，确保考核工作的公平、公正、公开。2.考核监督小组定期对考核工作进行检查和评估，发现问题及时纠正。3.设立举报信箱和举报电话，接受师生对考核工作的监督和举报，对